呂曉霞

（邯鄲明仁醫(yī)院，河北 邯鄲 056006）

隨著醫(yī)療水平的不斷提升及人們自我保護意識不斷增強，患者對急診護理質(zhì)量要求也越來越高，而暴力風險因素的存在會對急診護理質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，因而需要對急診護理中暴力風險因素進行有效預防，以保證急診護理工作有效開展。本文選擇我院急診科60名護理人員作為研究對象，分析急診護理工作中的各種暴力風險因素，研究相關(guān)預防對策。

1 資料與方法

1.1 資料來源

本文研究選擇的對象為我院急診科的60名護理人員，這些護理人員均為女性，其年齡在20～48歲之間，年齡平均值為25.6±2.6歲，其中本科學歷人員35例，?？茖W歷人員15例，另外10名為中職學歷。

1.2 方法

對所有急診護理人員工作情況進行調(diào)查跟蹤，依據(jù)其實際工作情況分析護理工作開展過程中存在的暴力風險因素，并采取有效對策進行預防干預，經(jīng)過一年時間之后，觀察工作人員在急診護理中暴力風險因素發(fā)生情況，對不良事件發(fā)生率，進行統(tǒng)計分析。

1.3 統(tǒng)計學分析

以統(tǒng)計學軟件SPSS 20.0對本文研究中相關(guān)結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并對相關(guān)數(shù)據(jù)資料進行檢驗。

2 結(jié) 果

通過對急診護理工作人員的實際工作情況進行調(diào)查分析，結(jié)果顯示暴力風險因素主要包括急診護理人員護理技能掌握不牢固，未熟練掌握相關(guān)急救技能，護理人員法制觀念淡薄，缺乏自我保護意識。通過選擇有效對策干預，這種暴力風險因素明顯減少，護理工作中不良事件發(fā)生率明顯減少。

3 討 論

3.1 急診護理中的暴力風險因素

首先，急診護理知識掌握不牢固。在目前急診護理工作的實際開展過程中，很多護理人員的工作經(jīng)歷少，工作經(jīng)驗不足，相關(guān)專業(yè)知識薄弱，對于急救知識未能夠系統(tǒng)學習，在臨床上也未能夠進行有效應用。由于這種情況的存在，在急診護理工作中會有失誤產(chǎn)生，未能夠依據(jù)患者情況及時進行正確護理判斷，個別護理人員對醫(yī)生的醫(yī)囑理解不夠全面，對患者用藥后的相關(guān)注意事項缺乏重視，未能夠?qū)⒒颊吲R床癥狀變化向醫(yī)生進行反映，醫(yī)護人員配合不合理，在這種情況下若患者及其家屬對于護理人員行為不能夠容忍，也就會致使暴力事件產(chǎn)生[1]。

其次，急救技能的掌握不夠熟練。在急診護理工作中，為能夠得到滿意的臨床效果，需要護理人員熟練掌握相關(guān)急救技能。就目前急診護理工作開展的實際情況來看，在護理中所應用的急救技能主要包括中心靜脈置管術(shù)、心肺復蘇術(shù)以及氣管插管術(shù)與洗胃術(shù)等。對于這些急救技能，若護理人員未能夠熟練掌握，就無法在急診護理中進行應用，而急診患者的情況一般都比較嚴重，很多患者及其家屬也就會失去耐心，會產(chǎn)生較大的心理波動，情緒比較激動，這種情況下也會容易導致發(fā)生暴力事件。

再次，護理人員法制意識淡薄，缺乏自我保護意識。就目前急診護理人員情況而言，很多工作人員對于有關(guān)法律知識的學習缺乏重視，特別是與醫(yī)療糾紛有關(guān)的法律知識，由于缺乏法律知識及法制意識，在發(fā)生醫(yī)療糾紛時也就無法獲得有利證據(jù)保護自身的合法權(quán)益，這也就使患者及其家屬有借口對護理人員進行暴力攻擊，導致暴力事件發(fā)生。

3.2 急診護理中暴力風險因素預防對策

首先，對醫(yī)護人員加強護理知識培訓。急診護理科室應當對急診護理工作人員加強急診護理知識的系統(tǒng)培訓，使護理人員能夠系統(tǒng)掌握急診護理相關(guān)知識，并在臨床護理工作中進行有效應用，更好對患者進行急診護理，從而提高患者及其家屬對護理工作滿意度，使暴力風險的發(fā)生率得以減少，實現(xiàn)更和諧的臨床護理。

其次，指導護理人員熟練掌握技能。在目前急診護理工作的實際開展中，為能夠使暴力風險的發(fā)生有效減少，還需要護理人員能夠熟練掌握相關(guān)急救技能。因此，在日常護理工作的開展中，對急診護理人員要加強急救技能培訓，由經(jīng)驗豐富的護理人員指導其他護理人員開展急救技能訓練，從而使每個護理人員均能夠掌握相關(guān)急救技能，以更好開展臨床急救工作，滿足患者及家屬的需求，減少暴力風險發(fā)生率。

再次，加強急診護理人員法制教育。為能夠?qū)崿F(xiàn)急診護理中暴力風險的有效預防，還需要對急診護理人員加強法制教育，使護理人員能夠掌握相關(guān)的法律知識，增強其法制意識，以確保護理人員能夠更好進行自我保護，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，也就能夠使急診護理中急診風險發(fā)生有效減少[2-3]。

綜上所述，在臨床護理工作的實際開展中，暴力風險因素的存在會影響護理質(zhì)量，通過有效對策可預防暴力風險因素，實現(xiàn)更理想的臨床護理，保證急診工作的更好開展。