李 玲

（江蘇省蘇北人民醫(yī)院，江蘇 揚州 225001）

在醫(yī)院中手術(shù)室主要是搶救患者生命的場所，在給患者實施手術(shù)治療的整個過程中，輔助有效的護理干預(yù)措施能夠顯著提高治療效果；然而在實際的治療過程中護理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣不一，使得患者的術(shù)后恢復(fù)受到不良影響[1-2]。鑒于此，本文遴選時間段為2019年2月～2020年2月期間，把在本院進行手術(shù)治療的93例患者作為樣本，評價手術(shù)室護士多元文化護理能力對手術(shù)室患者負性情緒的影響。詳細內(nèi)容如下所示：

1 資料與方法

1.1 研究資料

遴選時間段為2019年2月～2020年2月期間，把在本院進行手術(shù)治療的93例患者作為樣本，以就診號作為分組依據(jù)，實驗組47例，男性20例，女性27例，最小年齡25歲，最大年齡70歲，平均數(shù)是（47.50±1.5）歲。傳統(tǒng)組46例患者，男性31例，女性15例，年齡下限26歲，年齡上限75歲，年齡的平均數(shù)是（50.50±2.8）歲。此研究得到了醫(yī)院倫理委員會的許可，且患者均自愿簽署知情同意書，比較兩組患者的研究資料沒有任何差異性，即P＞0.05。

1.2 方法

傳統(tǒng)組實施傳統(tǒng)護理模式，而實驗組則展開多元文化護理模式，即對于護理人員而言，需要做好多元文化護理的理論學習，學會怎樣借助多元文化護理模式與患者進行溝通。對于患者而言，護理人員需要對患者的文化背景進行了解，當其文化背景會影響護理工作開展的時候，則需通過溝通了解患者的需求，例如：有些患者極其重視隱私，則應(yīng)該在給予患者過床的時候清開周邊無用人員，以保護患者的隱私；如果在手術(shù)期間，患者的文化背景與其發(fā)生沖突，則應(yīng)該對原有護理方案進行調(diào)整，做好有效的護理溝通，以減少護理糾紛出現(xiàn)的幾率。另外，需要注重在護理中結(jié)合患者的心理需求，若是患者在護理期間由于文化差異造成不良心理，護理人員應(yīng)該積極的和患者進行交流，找到患者的不良情緒發(fā)生點，配合其文化背景進行方案調(diào)整，從而實現(xiàn)舒緩不良情緒，增加患者治療的信心。

2 結(jié) 果

2.1 兩組間的護理滿意度比較

試驗組患者總滿意例數(shù)為45例，滿意度占比為95.74%；傳統(tǒng)組試驗組患者總滿意例數(shù)為33例，滿意度占比為71.73%。即前者數(shù)據(jù)明顯發(fā)比后者數(shù)據(jù)高，P＜0.05，呈現(xiàn)臨床不均衡性。

2.2 負性情緒數(shù)據(jù)比較分析

實驗組和傳統(tǒng)組護理之前的焦慮和抑郁評分對比沒有差異性，即P＞0.05；展開護理之后，實驗組焦慮和抑郁評分分別為（4.20±1.01）分、（4.18±1.25）分；傳統(tǒng)組焦慮和抑郁評分分別為（6.01±1.48）分、（5.99±1.42）分，組間數(shù)據(jù)對比存在統(tǒng)計學意義，P＜0.05。

3 討 論

對于多元文化護理模式而言，其實護理人員以患者的價值觀，生活方式以及宗教信仰等文化背景作為傳統(tǒng)護理工作的補充，從而給患者提供和其文化背景相適應(yīng)的護理服務(wù)，以實現(xiàn)提升醫(yī)院整體護理質(zhì)量的目的[3]。本文中實施了多元文化護理模式，其可以改善手術(shù)室患者的負性情緒，主要原因是：人并不是單獨存在的，個體的健康觀念以及護理要求等均有一定的差異性，而實施多元文化護理后可以減少由于文化差異造成的護患沖突，同時多元文化的應(yīng)用更加重視患者的精神需求，對消除患者的不良情緒具有重要意義，不但能夠提高患者的護理依從性，也會提升其舒適度，進而營造良好的護患關(guān)系。多元文化護理的應(yīng)用也提高了患者的護理滿意度，護理人員通過與患者進行溝通，了解患者的飲食習慣，進而給予患者更加有效的護理，在護理期間也更加提現(xiàn)了人本關(guān)懷的理念，更好的滿足了患者的日常需求，同時患者也得到了足夠的心理支持，最大限度的滿足了患者的精神文化需求，使護理人員進一步的得到了患者的認可，能夠積極主動的配合護理工作，實現(xiàn)護理滿意度的提升。

綜上所述，為了更好的服務(wù)于患者，醫(yī)院需要與時俱進，引入多元文化護理，不但能夠提高護理人員自身的技能，有針對性的給予患者不良情緒疏導(dǎo)，提高其護理滿意度。