◎朱婧妍

柔性管理與剛性管理作為人力資源兩項(xiàng)重要管理模式。剛性管理作為硬性管理手段，柔性管理則采用以人為本的管理原則，更重視管理過程中的新和力和溝通。在當(dāng)前新形勢(shì)下，柔性管理更具有適用性，其是基于研究員工的心理及行為的基礎(chǔ)上，實(shí)施的一種非強(qiáng)制性的管理方式。對(duì)于單位領(lǐng)導(dǎo)干部而言，柔性管理帶來的是思想和理念上的轉(zhuǎn)變，甚至能夠改變領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素養(yǎng)。而且通過采用柔性化管理模式，還能夠進(jìn)一步提升單位員工工作的積極性，激發(fā)員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)員工團(tuán)體意識(shí)和主人翁精神。

一、柔性管理概述

人力資源柔性管理是基于傳統(tǒng)規(guī)章制度硬性管理的優(yōu)化，遵循以人為本的管理理念，并通過運(yùn)用較為靈活的管理方法，以此來打造更為科學(xué)的人力資源管理模式。在柔性管理模式下，單位能夠更好的適應(yīng)外部環(huán)境，加快推進(jìn)自身文化的創(chuàng)新，而且能夠進(jìn)一步強(qiáng)化單位內(nèi)外的溝通交流，構(gòu)建良好的氛圍，促進(jìn)員工工作積極性和主動(dòng)性的提升，增強(qiáng)員工對(duì)單位的歸屬感，為單位的健康、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人力資源柔性化管理具有自身的特殊性，表現(xiàn)為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性、影響持久性和激勵(lì)有效性。在人力資源柔性管理工作中，員工具有突出的主體地位，單位通過構(gòu)建信息交流反饋機(jī)制，在單位內(nèi)部營(yíng)造良好的工作氛圍，使員工能夠?qū)ψ陨淼闹匾獌r(jià)值有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，并積極參與到各項(xiàng)工作中來。同時(shí)柔性管理還能夠增強(qiáng)員工對(duì)單位的歸屬感和責(zé)任感，單位的文化也能夠?qū)T工帶來潛移默化的影響，使其能夠在實(shí)際工作中不斷激發(fā)自身的創(chuàng)新力，以此來促進(jìn)自身和單位的同步發(fā)展和進(jìn)步。另外，在柔性化管理工作中，還通過制定具體的激勵(lì)機(jī)制，滿足員工不同的需求，激發(fā)其工作積極性，從而為單位整體工作效率的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、人力資源柔性化管理的思路

（一）針對(duì)員工開展柔性化培訓(xùn)

在人力資源柔性管理模式中，員工作為重要對(duì)象，為了進(jìn)一步提升員工的整體素質(zhì)，需要針對(duì)員工開展柔性化培訓(xùn)。其不同于傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)模式，在柔性培訓(xùn)過程中，具體以員工能力作為出發(fā)點(diǎn)，按照特定員工的適用方式來開展培訓(xùn)，以此來促進(jìn)雙向互動(dòng)，培訓(xùn)不僅與實(shí)際情況相符，而且能夠進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)效率的提升。并通過制定更為完善的培訓(xùn)機(jī)制，為員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)生涯，并基于各層次員工的不同需求，制定更具針對(duì)性的培訓(xùn)課程，以此來提高員工的綜合素質(zhì)。另外，在柔性化培訓(xùn)環(huán)節(jié)過程中，更重視員工潛能的開發(fā)利用，并通過提升員工整體素質(zhì)，使人力資源能夠更好的服務(wù)于單位的發(fā)展和建設(shè)。

（二）構(gòu)建柔性化的激勵(lì)機(jī)制

人力資源作為單位發(fā)展的重要資源，特別是優(yōu)秀的專業(yè)型人才更能夠創(chuàng)造出重要價(jià)值，所以需要采取措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提升員工的工作積極性。由于單位員工的能力差異很大，不同層次的員工的個(gè)人需求各不相同，通常優(yōu)秀的專業(yè)人才是比較重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、獲得應(yīng)有的尊重等精神層面的激勵(lì)，物質(zhì)方面難以讓他們得到滿足。所以，在人力資源柔性化管理中要制定柔性化的激勵(lì)制度，一方面要制定科學(xué)、合理的薪酬體系，公平公正地對(duì)待員工的付出，讓他們得到應(yīng)有的報(bào)酬。另一方面，需要建立起一個(gè)多元化、靈活的柔性激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)員工在不同時(shí)期的切實(shí)需求，實(shí)施多元化的激勵(lì)制度，把物質(zhì)層面和精神層面的激勵(lì)相結(jié)合，促進(jìn)員工綜合能力提高，盡力滿足員工的個(gè)體差異化需求，助推員工與單位的共同成長(zhǎng)。

（三）積極創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

為了更好地發(fā)揮柔性化管理在人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用價(jià)值，就得確保柔性化管理融入人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、完善的人力資源管理體系，增強(qiáng)管理的效率與質(zhì)量。組織結(jié)構(gòu)柔性化是為實(shí)現(xiàn)柔性管理目標(biāo)奠定基礎(chǔ)的，在建立管理組織的時(shí)候，應(yīng)該就傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極參加企業(yè)管理工作，從而可以全面執(zhí)行人力資源管理，提升人力資源的配置效率。在柔性化管理模式的理念引導(dǎo)下，提議單位要重視組織結(jié)構(gòu)的扁平化特點(diǎn)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的管理體系，相應(yīng)地減少管理程序，便于提升傳遞信息的效率，在信息可以有效交流的條件下，充分發(fā)揮信息交流在人力資源管理實(shí)踐當(dāng)中的指引作用，對(duì)提高單位整體的管理實(shí)力水平有著重要的積極影響。而且在改進(jìn)后的管理組織機(jī)構(gòu)中，能夠增強(qiáng)管理層與基層員工的溝通交流，員工可以及時(shí)了解單位的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，達(dá)到全面共享信息的目的，有利于加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)凝聚力，是現(xiàn)在人力資源管理應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。

（四）營(yíng)造良好的文化氛圍

在人力資源柔性管理工作中，需要樹立以人為本的管理理念，在實(shí)際管理工作中，需要了解員工的特長(zhǎng)和人格特質(zhì)，為員工匹配合適的崗位，使其在工作中能夠具有施展自己才能的廣闊空間。同時(shí)還要在單位內(nèi)部營(yíng)造人文關(guān)懷氛圍，為改善員工福利待遇和工作環(huán)境做出努力，增強(qiáng)員工對(duì)單位的歸屬感。在具體決策和政策執(zhí)行過程中，還需要基于平等的心態(tài)強(qiáng)化與員工的交流，積極聽取員工的意見和建議。另外，單位管理層還要強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，為員工營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作和彼此接納的良好工作氛圍和和諧、寬容的文化氛圍，使員工具有較強(qiáng)的集體感和榮譽(yù)感，能夠在工作中為單位的發(fā)展目標(biāo)共同進(jìn)行努力奮斗。

三、結(jié)束語(yǔ)

人力資源柔性化管理的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性、影響持久性和激勵(lì)有效性等方面，將其在人力資源管理中進(jìn)行應(yīng)用，基于員工培訓(xùn)、激勵(lì)、組織結(jié)構(gòu)等方面的柔性化，并在單位內(nèi)部營(yíng)造良好的文化氛圍，以此來促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展與單位的整體發(fā)展保持一致。人力資源柔性化管理模式的實(shí)施并不是全盤否定剛性管理，而且在具體應(yīng)用過程中，通過利用柔性化管理的優(yōu)勢(shì)來提高員工工作的積極性，激發(fā)員工的潛能，并以嚴(yán)格的制度化管理為基礎(chǔ)，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而為單位的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供人才支持。