■郭海杰

（遂寧市民康醫(yī)院）

醫(yī)院當(dāng)中后勤管理工作的有效開展，能夠促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提高，為醫(yī)療活動的有序進(jìn)行提供保障，醫(yī)院后勤管理當(dāng)中統(tǒng)計工作的開展，需對統(tǒng)計管理的具體指標(biāo)進(jìn)行明確，并且加強(qiáng)對信息技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對科學(xué)指標(biāo)體系的構(gòu)建，進(jìn)而使醫(yī)院當(dāng)中后期管理在實(shí)施時更具效率性[1]。

1 醫(yī)院后勤管理實(shí)施需秉承的原則

醫(yī)院當(dāng)中的后勤管理在實(shí)施時主要是將管理科學(xué)與醫(yī)學(xué)科學(xué)作為基礎(chǔ)，將多學(xué)科作為管理內(nèi)容，屬于應(yīng)用科學(xué)的范疇，應(yīng)用性與綜合性都比較強(qiáng)。要想后勤管理在實(shí)施時獲得較好績效，就需遵循以下原則：首先，確保各項醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。就醫(yī)療工作運(yùn)轉(zhuǎn)來講，需有一定的人力、財力以及物力作為保證，后勤工作開展的主要目的是為中心工作的進(jìn)行提供保證[2]。其次，對資源進(jìn)行合理配備。醫(yī)院當(dāng)中的后勤工作一般比較瑣碎復(fù)雜，涉及的范圍比較廣，服務(wù)對象比較多，且內(nèi)容相對復(fù)雜，財、物、人都屬于管理范疇，因此在開展后勤管理時，需運(yùn)用統(tǒng)籌全局的指導(dǎo)思想，將醫(yī)院中心工作的有效實(shí)施與醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展作為導(dǎo)向，保證后勤管理工作在有計劃、有目標(biāo)、有重點(diǎn)的狀態(tài)下進(jìn)行，推動醫(yī)院各項工作在實(shí)施時的有效性質(zhì)。再次，高產(chǎn)出和低投入。醫(yī)院屬于社會公益事業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)會受到政策影響。醫(yī)院在發(fā)展過程中，需獲得政府給予的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，也需最大限度上實(shí)現(xiàn)對資金的利用，借此促進(jìn)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，因此后勤管理人員在工作中應(yīng)盡量花最少的錢，辦更多的事。最后，進(jìn)行深入調(diào)查與深入研究。后勤管理工作具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，每個后勤管理工作人員在實(shí)際工作中，難以保證精通各項工作內(nèi)容[3]。因此在管理工作實(shí)施時，也需對各項工作進(jìn)行深入研究，及時掌握資料，這樣能夠使決策的正確制定獲得比較可靠的依據(jù)，避免工作中出現(xiàn)重大失誤或者是重大損失。

2 醫(yī)院后勤管理中統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置

2.1 后勤管理的工作內(nèi)容

就醫(yī)院當(dāng)中的后勤管理工作來講，涉及的內(nèi)容比較廣，在對其進(jìn)行劃分時，可以分為兩個方面，即總務(wù)管理與財務(wù)管理。就財務(wù)管理來講，主要為經(jīng)濟(jì)管理和財務(wù)管理[4]?？倓?wù)管理的主要內(nèi)容為基建房產(chǎn)管理、物資管理、生活服務(wù)管理、設(shè)備管理等。醫(yī)院當(dāng)中后勤工作的實(shí)施能夠為醫(yī)療工作的順利進(jìn)行提供保障，管理內(nèi)容可以是設(shè)備維修、設(shè)備購買，也可以是停車場管理、醫(yī)院食堂。

2.2 統(tǒng)計指標(biāo)的明確

在進(jìn)行醫(yī)院后勤管理過程中，構(gòu)建統(tǒng)計指標(biāo)時需和后勤工作的具體內(nèi)容結(jié)合在一起，在對指標(biāo)進(jìn)行劃分時，可以劃分為二級指標(biāo)與一級指標(biāo)。就一級指標(biāo)來講，主要包括基建房產(chǎn)、物資管理、生活服務(wù)等。將一級指標(biāo)當(dāng)中的工作細(xì)節(jié)作為依據(jù)，然后再對二級指標(biāo)進(jìn)行劃分，使后勤管理當(dāng)中涉及的工作指標(biāo)得到比較明確的劃分，進(jìn)而形成比較具體的指標(biāo)，形成比較系統(tǒng)的統(tǒng)計臺賬[5]。在對臺賬進(jìn)行設(shè)計時，需將醫(yī)院當(dāng)中后勤統(tǒng)計管理指標(biāo)作為依據(jù)，將各項工作內(nèi)容中涉及的資金流入、資金流出都實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)記管理。通過這種方式的運(yùn)用，能夠利用臺賬系統(tǒng)進(jìn)一步了解后勤管理在實(shí)施時的整體資金使用情況，將后勤管理當(dāng)中涉及的工作賬目理清，避免財務(wù)混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3 醫(yī)院后勤管理中臺賬管理具體策略

3.1 構(gòu)建專業(yè)管理隊伍

醫(yī)院當(dāng)中后勤統(tǒng)計在實(shí)施過程中，需注重專業(yè)管理隊伍的構(gòu)建。在進(jìn)行后勤管理時，往往會涉及較多的工作內(nèi)容，在此情況下，賬目比較多也比較復(fù)雜，僅僅依靠個人力量往往難以有效完成。因此醫(yī)院在進(jìn)行后勤管理時，可以構(gòu)建專業(yè)臺賬統(tǒng)計管理隊伍，指標(biāo)不同的臺賬由不同人員負(fù)責(zé)管理，然后臺賬管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一匯總，這種方式的運(yùn)用能夠?qū)ε_賬進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一管理[6]。同時在此過程中，需對臺賬管理工作人員的義務(wù)與職能進(jìn)行明確，實(shí)現(xiàn)對各筆收入與支出準(zhǔn)確、真實(shí)的記錄，盡量避免出現(xiàn)臺賬混亂的問題。除此之外，在管理過程中，需保證績效考核制度的明確性，強(qiáng)化對相關(guān)工作人員的考核與監(jiān)督，避免工作人員在工作中出現(xiàn)包庇他人和徇私舞弊的現(xiàn)象。同時，醫(yī)院當(dāng)中的審計部門需充分發(fā)揮自身職能，強(qiáng)隊對負(fù)責(zé)進(jìn)行后勤統(tǒng)計人員的監(jiān)控，運(yùn)用突發(fā)監(jiān)控、定時監(jiān)控等多種方式，對后勤管理當(dāng)中統(tǒng)計人員工作的實(shí)際開展情況實(shí)施有效審查。

3.2 運(yùn)用智能化管理技術(shù)

醫(yī)院在進(jìn)行后勤管理過程中，統(tǒng)計工作人員需加強(qiáng)對智能化技術(shù)的運(yùn)用，保證臺賬統(tǒng)計、臺賬管理工作在實(shí)施時的高效性、準(zhǔn)確性。在具體實(shí)施時，可以運(yùn)用當(dāng)前比較先進(jìn)的管理系統(tǒng)，和醫(yī)院后勤管理實(shí)際情況結(jié)合在一起，并且考慮統(tǒng)計人員的操作情況，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)管理的不斷優(yōu)化。在運(yùn)用智能化管理技術(shù)時，復(fù)雜進(jìn)行統(tǒng)計臺賬的人員可以利用系統(tǒng)對物料進(jìn)行統(tǒng)計，以及對財務(wù)報表進(jìn)行統(tǒng)計。在運(yùn)用系統(tǒng)過程中，需注意這幾個方面。首先，對系統(tǒng)的具體使用權(quán)限進(jìn)行確定，系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠使信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性得到比較充分的保證。同時在此過程中，需將使用權(quán)限賦予相關(guān)工作人員，避免系統(tǒng)在使用時出現(xiàn)隨意將數(shù)據(jù)更改的現(xiàn)象。進(jìn)行臺賬管理過程中，權(quán)限的修改權(quán)利應(yīng)在院相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)手中，普通工作人員僅具備統(tǒng)計和登記方面的權(quán)限，通過這種方式的運(yùn)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院后勤管理工作實(shí)施情況的有效統(tǒng)計與管理[7]。其次，針對臺賬統(tǒng)計人員進(jìn)行培訓(xùn)，使工作人員在工作中數(shù)量使用系統(tǒng)，進(jìn)而將臺賬管理工作做好。管理系統(tǒng)在設(shè)計時，需和醫(yī)院的后勤管理具體情況結(jié)合在一起。通過對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式，能夠使其在工作中實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的靈活、熟練應(yīng)用，避免在使用時出現(xiàn)風(fēng)險。

3.3 定期開展臺賬核對工作

后勤管理過程中，統(tǒng)計工作在實(shí)施時，應(yīng)注重對臺賬工作的定期核對以及定期匯總，具體實(shí)施時可以按月、按周，也可以按天，每天需對當(dāng)前實(shí)際工作情況統(tǒng)計，并且進(jìn)行匯總核對，每周也需對一周的臺賬進(jìn)行匯總與核對，這種核對檢查方式的運(yùn)用，能夠使臺賬在準(zhǔn)確性方面得到加強(qiáng)。負(fù)責(zé)進(jìn)行后勤管理的統(tǒng)計人員，需將臺賬當(dāng)中顯示的財務(wù)數(shù)據(jù)信息作為依據(jù)，對醫(yī)院是否有財務(wù)風(fēng)險或者是安全隱患存在進(jìn)行判斷，如果在統(tǒng)計時候發(fā)現(xiàn)醫(yī)院可能存在財務(wù)風(fēng)險，則需將相關(guān)信息技術(shù)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，然后啟動對應(yīng)的預(yù)警方案，盡量將財務(wù)風(fēng)險避免，防止醫(yī)院遭受較大的經(jīng)濟(jì)損失。

3.4 明確臺賬管理制度

醫(yī)院后勤在進(jìn)行統(tǒng)計臺賬管理時，應(yīng)注重統(tǒng)計臺賬管理相關(guān)制度的完善，在此過程中，需明確這幾方面。首先，對臺賬管理相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確，其次，對臺賬管理權(quán)限與臺賬管理職責(zé)進(jìn)行明確。其次，對臺賬統(tǒng)計規(guī)定、臺賬審查規(guī)定、臺賬核算規(guī)定等進(jìn)行明確，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定，有效將后勤管理中的臺賬管理工作完成。最后，建立和統(tǒng)計臺賬管理相關(guān)的獎懲制度，將統(tǒng)計人員在工作中的具體表現(xiàn)作為依據(jù)，給予工作人員適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

3.5 強(qiáng)化思想教育

為了使臺賬管理在實(shí)施時獲得較好效果，應(yīng)注重對相關(guān)工作人員思想教育的實(shí)施，促進(jìn)后勤管理人員在工作中主動性與積極性的發(fā)揮，這是保證后勤管理有效實(shí)施的重要手段。在此過程中，需將思想教育原則作為依據(jù)，并且參考醫(yī)院當(dāng)前特定條件。就醫(yī)院來講，中心工作為醫(yī)療，因此后勤部門在進(jìn)行思想教育工作時，需將醫(yī)療作為中心，將醫(yī)療各項工作的有序進(jìn)行作為切入點(diǎn)和重點(diǎn)考慮內(nèi)容。從臺賬管理工作內(nèi)容上來講，需秉承全新全意為人民服務(wù)的思想理念，從方法上來講，需和后勤工作的實(shí)際工作內(nèi)容結(jié)合在一起，進(jìn)而使思想教育的具體內(nèi)容充分滲透到臺賬管理工作人員心中。通過這種方式的運(yùn)用，能夠使后勤管理人員在工作中做到齊心協(xié)力，進(jìn)而使臺賬管理在實(shí)施時充分發(fā)揮自身作用與價值。

3.6 注重工作流程的優(yōu)化

臺賬管理工作在實(shí)施時，要想獲得較好效果，就需注重工作流程的優(yōu)化，因此后勤管理人員在工作中需對相關(guān)流程有清晰、明確的認(rèn)識，不斷對臺賬管理的具體內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解在臺賬管理中出現(xiàn)的問題，根據(jù)出現(xiàn)的問題提出針對性比較強(qiáng)的解決措施，推動臺賬管理工作的有效實(shí)施，為后勤管理工作的有效進(jìn)行創(chuàng)造良好條件。

結(jié) 語

總之，醫(yī)院在進(jìn)行后勤管理過程中，臺賬管理工作實(shí)施時，需要和后勤具體實(shí)務(wù)結(jié)合在一起，并且保證工作指標(biāo)在制定時的科學(xué)性。同時在開展臺賬管理工作時，需注重對管理團(tuán)隊的構(gòu)建，加強(qiáng)對先進(jìn)軟件系統(tǒng)的運(yùn)用，并且保證臺賬管理制度的明確性，強(qiáng)化臺賬審計工作，為后勤管理工作的有效開展創(chuàng)造良好條件。