■祝新梅

（四川省煙草公司眉山市公司）

引 言

近些年，我國社會經(jīng)濟發(fā)展速度不斷提高，企業(yè)市場競爭也在不斷地呈現(xiàn)激烈化，而社會對于人力資源的管理以及利用，提出更高一級更為嚴格的要求。根據(jù)我國之前的經(jīng)濟發(fā)展情況，不難看出當前經(jīng)濟發(fā)展方向，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的人事化管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理，不能只是單純的將人力作為成本看待，而更重要的要將其當做企業(yè)關鍵性的資源。因此在當前的發(fā)展下，企業(yè)需要考慮如何更好地利用人才，不浪費人才資源，進一步推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 煙草企業(yè)人力資源管理中績效管理存在的問題

1.1 對績效管理缺乏認識

由于煙草行業(yè)實行績效管理的時間不長，領導層、管理層和員工對績效管理沒有足夠的認識，從而在進行績效管理時，存在認知上的誤區(qū)。第一，其錯誤的將績效管理等同認為績效考核。所謂績效管理，其是一個完整體的體系，包括事前的計劃，事中的管理，以及事后的考核三大部分，其主要的側重點為信息的溝通，以及對于企業(yè)績效的提升，并且在整個管理的過程之中始終貫穿著溝通?？冃Э己藙t只是績效管理之中一部分，只有整個體系進行相應的配合，才能保障績效考核的順利開展。第二，便是部分員工，甚至管理層認為績效計劃的制定只是領導的事情的。但是在進行績效管理計劃制定時，只有管理者和工作人員共同參與其中，才能使雙方明確計劃制定的實際意圖，以及其中所存在的困難，并對此提出具有針對性的措施，保障績效管理可以順利的實施。第三，認為績效考核是人事部門的工作。人事部門在績效考核中，起到組織、指導、監(jiān)督的作用。在績效考核的過程中，各歸口部門對員工績效指標的設定、結果的記錄、進度的跟蹤以及效果的反饋才是最有發(fā)言權的。

1.2 績效管理考核指標設置不科學

一是績效考核指標設置偏離了企業(yè)中心目標?？冃Э己酥笜艘话闶亲韵露显O置，更多是依據(jù)員工的崗位說明書中的工作內(nèi)容提出的，沒有將企業(yè)目標貫穿始終，從而導致工作偏離中心，無法圓滿完成企業(yè)既定目標任務。例如某企業(yè)在進行績效制定時，僅僅依照傳統(tǒng)模式，根據(jù)員工的基本情況進行績效的考核，并未靈活的將企業(yè)的中心目標進行分析研究，從而使員工雖然已經(jīng)達到其基本任務，但是企業(yè)所制定的目標并未完成的后果。

二是缺乏周邊績效指標。對員工的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、學習能力、工作態(tài)度等內(nèi)容的考核指標，一般稱為周邊績效。而將周邊績效進行提高，可以使企業(yè)或者部門的工作，完成的更加出色，所以在績效管理之中，周邊績效起著不可忽視的作用。煙草企業(yè)歷來重視團隊建設和員工個人能力的發(fā)展，但目前煙草企業(yè)中績效考核中，只對與績效目標進行設置，卻忽略了周邊績效指標。

1.3 績效管理考核體系不完善

目前我國煙草企業(yè)的績效管理制度，主要是對員工進行簡單單一的考評，缺少系統(tǒng)化的績效考核以及監(jiān)督核查管理體系。一是考核形式單一。大部分企業(yè)采用上級考核下級的單一模式。這便導致領導者考核權力較大，其可能會存在偏向于關系較好，或者其所能夠看到員工；而對于其并未看到的員工存在不公平的現(xiàn)象。二是考核周期的不合理?？己艘话闶前肽昊蛞荒隇橹?。期間過長，如果企業(yè)目標調(diào)整，則考核指標不能及時調(diào)整，而使企業(yè)的目標達成較為困難，無法靈活性的去處理員工的實際情況，導致企業(yè)雖然目標出現(xiàn)調(diào)整，但是績效內(nèi)容未進行調(diào)整，員工的積極性便會和企業(yè)的實際目標相偏離。三是考核結果的運用單一。煙草企業(yè)考核結果一般只運用于薪酬，通過績效工資來體現(xiàn)，沒有形成一套完善結果運用體系。

2 完善煙草企業(yè)人力資源管理中績效管理的有效措施

2.1 樹立正確的績效管理觀念

目前企業(yè)管理者在進行績效管理體系推行時，需要對于績效管理有正確的認知。管理人員需要了解到績效管理不只是一種方式，更是一種觀念，績效管理是向員工進行一種觀念的傳遞，即將績效作為基礎，進行管理以及發(fā)展的觀念。當前企業(yè)在進行績效管理，最主要的目的便是需要幫助企業(yè)以及員工改善自身的績效，所以在制定績效管理方案時，要將其作為基礎，加強對于員工以及管理者的培訓，使其可以對績效管理有正確的認識，改變自身的工作方式，承擔起應有的責任與義務。其次要樹立全員參與觀念?？冃Ч芾聿粌H是企業(yè)相關部門的工作，也是每名職工的義務。當前不管是在對績效進行計劃、實施，亦或者在進行績效考核、溝通，以及優(yōu)化時，管理人員都需要和工作人員加強溝通交流，使工作人員對于之后工作的目標，績效考核的實際標準，以及企業(yè)期望員工所取得的成績都有更加明確地認知。除此之外，管理人員還應引導以及支持員工，保障在進行績效管理時，每一環(huán)節(jié)都有管理人員和工作人員的共同參與，從而保障所制定的績效方案可以得到實現(xiàn)。

2.2 加強績效考核制度的監(jiān)督

成立績效考核領導小組，由企業(yè)主要負責人任組長，相關領導為副組長，相關部門負責人為成員，對整個考核流程進行監(jiān)督管理。例如煙草企業(yè)傳統(tǒng)情況下，主要選擇上級考核的狀態(tài)，較為容易出現(xiàn)不公平的問題。而加強考核制定的監(jiān)督，便可以降低出現(xiàn)上級領導偏向某一員工的概率，亦或者可以減少領導者觀察片面性的問題。

2.3 提高績效管理的運用

績效結果的運用不僅僅是薪酬分配的依據(jù)，而且也是員工晉升與退出、干部后備人才隊伍培養(yǎng)、各種單項獎勵、員工提薪、員工培訓的依據(jù)之一。通過績效結果擴大化的運用，充分發(fā)揮績效管理對員工激勵和培養(yǎng)作用，并逐步建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展平臺的管理機制。同時，應當制定完善員工獎懲、員工福利、干部選拔等相關措施，提供績效管理運用的制度保障，通過加強績效管理的規(guī)范化、制度化，使各部門員工的實際工作效率有明顯的提高，從而促進企業(yè)效益的提升。

3 結 論

現(xiàn)階段我國煙草企業(yè)正在面臨著重要的改革，其績效管理的策略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略并不適應，使企業(yè)的經(jīng)濟效益受到了嚴重的影響，導致國有企業(yè)的人才流失現(xiàn)象較為嚴重。我國煙草企業(yè)也需要加強對于與企業(yè)員工的非物質(zhì)薪酬的重視，從而使企業(yè)中的員工的精神需求得到滿足，使員工對于企業(yè)的歸屬感得到提高，推動我國煙草企業(yè)得到更加快速發(fā)展。