范淑娟

（山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，山西 太原 030006）

1 引言

高校圖書(shū)館學(xué)科館員是指了解、掌握某一學(xué)科或某一學(xué)科知識(shí)的館員。他們可以幫助師生找到相關(guān)圖書(shū)資料，為師生提供個(gè)人幫助，解答咨詢(xún)問(wèn)題，提供參考書(shū)等服務(wù)。高校圖書(shū)館學(xué)科館員要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，能夠組織相關(guān)學(xué)科的信息資源，熟悉學(xué)科和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展，掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各種數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技能，能夠?yàn)樘囟▽W(xué)科的教師和學(xué)生提供全面、深刻、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的信息服務(wù)，搭建信息資源與科研部門(mén)之間的橋梁和紐帶。因此，學(xué)科館員素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)學(xué)科館員制度的實(shí)施至關(guān)重要。

近年來(lái)，隨著高校圖書(shū)館服務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，越來(lái)越多的高校引入學(xué)科館員的服務(wù)理念，并取得了良好的效果。然而，目前我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館，特別是中西部地區(qū)高校圖書(shū)館，由于學(xué)科館員素質(zhì)低、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限和學(xué)科服務(wù)等一系列問(wèn)題，并沒(méi)有取得令人滿(mǎn)意的效果。對(duì)口部門(mén)需求較低，難以有效為師生教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)科。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息的迅速傳播和技術(shù)的快速更新，人們的工作和生活變得越來(lái)越方便。高校圖書(shū)館不可避免地面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍、信息數(shù)據(jù)共建共享、相互合作是高校圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代潮流的有效措施。高校圖書(shū)館學(xué)科館員必須不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，成為創(chuàng)新型學(xué)科館員，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，更好地為全校師生服務(wù)。因此，對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科館員的素質(zhì)和管理提出了更高的要求。

2 高校圖書(shū)館學(xué)科館員素質(zhì)的培養(yǎng)策略

1）建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)和科學(xué)服務(wù)理念處于制度時(shí)代的晚期。目前，大多數(shù)高校圖書(shū)館尚未形成科學(xué)合理的學(xué)科館員考核激勵(lì)機(jī)制。學(xué)科館員的工作難以準(zhǔn)確、科學(xué)地評(píng)價(jià)，這大大降低了學(xué)科館員的積極性和創(chuàng)造性。因此，為了激發(fā)學(xué)科館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書(shū)館必須加快建立科學(xué)合理的學(xué)科館員考核標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。高校圖書(shū)館應(yīng)實(shí)行學(xué)科館員雙向評(píng)價(jià)制度，即在圖書(shū)館內(nèi)部評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)相應(yīng)部門(mén)和相應(yīng)學(xué)科用戶(hù)對(duì)學(xué)科館員的評(píng)價(jià)。對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力突出的學(xué)科館員，要給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，為優(yōu)秀學(xué)科館員提供更多的繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們?cè)谛匠旰涂?jī)效上與其他館員有所不同，應(yīng)適當(dāng)優(yōu)先考慮專(zhuān)業(yè)技術(shù)員額的升級(jí)和評(píng)價(jià)。此外，高校圖書(shū)館要引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)科館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)科館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

2）提高圖書(shū)館的人才資源整體素質(zhì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。吸引和留住優(yōu)秀人才是人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，首先要重視教職工的人力資本投入，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行教育，提高學(xué)習(xí)技能和終身就業(yè)能力。教職工對(duì)知識(shí)、個(gè)人和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的不懈追求超越了對(duì)組織目標(biāo)的追求。當(dāng)教職工覺(jué)得自己只是組織的“高級(jí)職員”時(shí)，很難對(duì)圖書(shū)館形成絕對(duì)的忠誠(chéng)。因此，圖書(shū)館不僅要為教職工提供與其貢獻(xiàn)相稱(chēng)的工資，讓他們分享自己創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解教職工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望，為他們提供一條出路。滿(mǎn)足他們的需要。教職工只有清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前景，才有動(dòng)力全心全意為圖書(shū)館貢獻(xiàn)力量，與組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共享榮辱。

3）鼓勵(lì)學(xué)科館員在創(chuàng)新中不怕失敗。創(chuàng)新是人類(lèi)永恒的主題，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力，因?yàn)樯鐣?huì)進(jìn)步的所有要素都只是一個(gè)人的能力，特別是創(chuàng)新能力發(fā)展的結(jié)果，創(chuàng)新能力是創(chuàng)新的內(nèi)在要求。但這種潛能的實(shí)現(xiàn)將是實(shí)現(xiàn)個(gè)體獨(dú)特人格的必要條件。如果你能充分發(fā)揮你的個(gè)性和作用，你就可以充分發(fā)揮他的創(chuàng)作潛力。個(gè)性越受限制，就越難發(fā)揮其創(chuàng)造潛力。因此，學(xué)科館員使用知識(shí)的動(dòng)機(jī)不僅要體現(xiàn)在教職工成功運(yùn)用知識(shí)的案例中，更要體現(xiàn)在教職工使用知識(shí)和創(chuàng)新失敗的案例中，要寬容和鼓勵(lì)教職工不要害怕創(chuàng)新失敗。只有當(dāng)管理者能夠高度容忍失敗時(shí)，教職工的知識(shí)才能從失敗中更新。這種寬容不僅是對(duì)他們參與創(chuàng)新的一種贊美，更是對(duì)失敗靈魂的一種安慰，更重要的是鼓勵(lì)他們回歸生活。教職工是否害怕知識(shí)創(chuàng)新的失敗，很大程度上取決于管理者對(duì)失敗的容忍度。學(xué)科館員的自主創(chuàng)新是圖書(shū)館最具創(chuàng)新性和實(shí)效性的活動(dòng)，也是圖書(shū)館發(fā)展的重要催化劑。

4）注重終生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)習(xí)慣。隨著我國(guó)教育科研事業(yè)的蓬勃發(fā)展，知識(shí)更新的速度和頻率也在逐步加快。如果我們不努力學(xué)習(xí)，我們所掌握的知識(shí)很快就會(huì)過(guò)時(shí)。因此，面對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的工作需要，學(xué)科館員應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性，注重終身學(xué)習(xí)，尋找不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)渠道，“不斷充電”，培養(yǎng)自學(xué)習(xí)慣，并能參加考試和函授教學(xué)社團(tuán)等廣播電視大學(xué)頻道，逐步提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，還可以利用信息資源、學(xué)習(xí)環(huán)境等工作優(yōu)勢(shì)，讓自己一邊學(xué)習(xí)、一邊工作，從而提高工作能力。學(xué)科館員熱愛(ài)自己的事業(yè)，熱愛(ài)業(yè)余研究，不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)。學(xué)科館員可以利用圖書(shū)館的各種圖書(shū)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而在這一過(guò)程中，掌握新知識(shí)，拓展知識(shí)面。樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念，逐步提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

5）為圖書(shū)館員提供一個(gè)輕松的工作環(huán)境。如何使管理學(xué)科館員愉快地工作，為教職工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境，鼓勵(lì)教職工不斷創(chuàng)新，是管理學(xué)科館教職工作的重點(diǎn)之一。因此，管理者不應(yīng)忽視教職工的性格、需求和利益，而應(yīng)為教職工提供良好的工作環(huán)境。良好的辦公環(huán)境一方面可以提高工作效率，另一方面可以確保教職工之間的健康平衡。對(duì)于學(xué)科館員來(lái)說(shuō)，良好的辦公環(huán)境是創(chuàng)造性工作的前提。為了鼓勵(lì)學(xué)科館員開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，圖書(shū)館應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我評(píng)價(jià)體系的框架內(nèi)獨(dú)立完成任務(wù)。一方面，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)任務(wù)要求給予充分授權(quán)，讓教職工形成自己最好的工作方法，而不是詳細(xì)的監(jiān)督、指導(dǎo)甚至強(qiáng)制的方法來(lái)處理問(wèn)題。另一方面，它提供創(chuàng)造性的活動(dòng)，包括財(cái)政和物質(zhì)支持，并要求人力資源。當(dāng)然，我們也不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自主性的負(fù)面影響，即教職工的自我調(diào)整。一種可能的方法是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)擔(dān)和利益。也就是說(shuō)，教職工的收入與圖書(shū)館的發(fā)展前景息息相關(guān)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，雖然高校圖書(shū)館在培養(yǎng)創(chuàng)新型學(xué)科館員方面采取了具體措施，但在實(shí)踐中仍存在較大問(wèn)題。這就要求高校圖書(shū)館的培訓(xùn)工作在今后的工作中加以糾正。一個(gè)成熟完善的創(chuàng)新型學(xué)科館員培訓(xùn)體系，可以?xún)?yōu)化化學(xué)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其綜合素質(zhì)，最終達(dá)到提高信息服務(wù)滿(mǎn)意度的目的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)不可避免地面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。學(xué)科服務(wù)必須跟上時(shí)代的不斷創(chuàng)新。圖書(shū)館應(yīng)采用新技術(shù)、新方法為圖書(shū)館服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，積極探索新的服務(wù)理念和服務(wù)技術(shù)，為全校師生提供高效快捷的服務(wù)，為他們提供深入、全面、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，教育和科學(xué)研究將有助于把圖書(shū)館事業(yè)提高到一個(gè)新的水平。