高鳳真

（山東省聊城市技師學(xué)院，山東 聊城 252000）

近年來，隨著國內(nèi)職業(yè)院校的高速發(fā)展，高職院校在國民教育中的比重愈加重大，而給高職院校的老師與學(xué)生提供圖書查閱的圖書館的作用也愈加凸顯。圖書館管理人員作為圖書館內(nèi)提供服務(wù)和管理的主體，他們的綜合素質(zhì)是提升管理工作和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。因此，改善目前高職院校圖書管理者的現(xiàn)實狀況，和提高他們綜合素養(yǎng)顯得最為重要。有利于高職院校圖書館的建立，更能助于高職院校老師與學(xué)生的發(fā)展。

1 當(dāng)前高職院校圖書管理員的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，高職院校對老師的專業(yè)能力和學(xué)歷的聘請要求更加高了，但對教輔管理人員的要求較低，導(dǎo)致圖書管理者全體專業(yè)素養(yǎng)不夠。隨著教育的快速發(fā)展，而存在的問題也愈加突出。

1.1 高層次人才缺乏

根據(jù)調(diào)查顯示，圖書管理的團隊里有著專業(yè)技術(shù)的人才較少，許多都是其他職位轉(zhuǎn)崗過來的。其大多是一些不能擔(dān)任教學(xué)工作的老師，或是跟教學(xué)老師一起進來工作的，而真正憑圖書館管理的專業(yè)能力的人員較少。其專業(yè)水平偏低、學(xué)歷也相對較低、也不具備相應(yīng)的職稱，缺少圖書館管理的相關(guān)知識和對應(yīng)的管理概念，也有許多不會操作計算機的人員和外語能力不足，這導(dǎo)致難以適應(yīng)其未來發(fā)展的需求。而由于大多數(shù)管理人員能力不足，對新思路的接受程度有限，進而束縛了圖書館的服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.2 缺乏創(chuàng)新精神

在大部分的高職院校里，管理者持續(xù)從事繁瑣的工作，長此以往，管理人員就會變得重復(fù)和機械性，從而導(dǎo)致安于現(xiàn)狀和出現(xiàn)思想固定化，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，而工作中也缺少創(chuàng)新性。而工作人員大多存在綜合素質(zhì)較低的現(xiàn)象，同時加上缺少科學(xué)的競爭規(guī)章和激勵規(guī)章，使大多數(shù)的工作人員缺乏進取心，鮮少學(xué)習(xí)，致使業(yè)務(wù)能力不足。雖然大多數(shù)工作人員對自身工作的流程熟悉，但卻缺少對其未來發(fā)展和功能擴展的正確認知，導(dǎo)致不能勝任職位。

1.3 缺乏職業(yè)價值觀

圖書管理者的職責(zé)就是讓職校內(nèi)的圖書得到最大化的使用目標(biāo)。因此，需要讓管理者建立全心服務(wù)的概念，同時需知道大量的館內(nèi)圖書，并擁有熟練地參照文獻能力，和操作計算機以及外語的運用能力?？墒巧僭S的管理者受到實用主義的影響，缺乏職業(yè)的價值觀念，只是單一地認為圖書館只是教學(xué)的輔助作用，自己也不能得到領(lǐng)導(dǎo)的注重以及否認自身價值，所以沒有發(fā)揮其職業(yè)的潛能。

2 提高高職院校圖書管理人員素質(zhì)的策略

2.1 了解圖書管理工作的地位和作用是素質(zhì)提升的前提條件

圖書館也是高職院校中的管理部門，同時圖書管理工作也是院校內(nèi)關(guān)鍵工作之一。而老師也在可以在圖書館內(nèi)利用管理、訂閱、分類、查詢、閱讀的方式，學(xué)習(xí)先進的管理理念，學(xué)會先進的管理方式，進而產(chǎn)生終身學(xué)習(xí)的觀念。所以，提升其人員的全體素質(zhì)是現(xiàn)時代的需要，對院校的老師和甚至院校的成長都有著至關(guān)重要的作用。

2.2 樹立終身學(xué)習(xí)的理念是素質(zhì)提升的關(guān)鍵

2.2.1 樹立終身學(xué)習(xí)的理念是提高圖書管理員素質(zhì)的必要途徑

大家都知道有學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以達到最佳化的學(xué)習(xí)實效性。而沒有目標(biāo)被動地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)看成是負擔(dān)的話，這學(xué)習(xí)效果也好不到哪去。所以，圖書管理員應(yīng)順應(yīng)時代的成長，自主地建立終生學(xué)習(xí)的觀念，加強學(xué)習(xí)的積極性，同時主動地學(xué)好圖書管理專業(yè)，并解決在工作當(dāng)中所遇到的問題，進而提高管理員綜合素養(yǎng)的目的。

2.2.2 進修、培訓(xùn)是提高圖書管理員素質(zhì)的有效途徑

隨著我國的不斷進步，現(xiàn)代社會對知識的需求愈加強烈，而圖書館中的圖書越來越多，因此，需要管理員不斷更新知識構(gòu)架，提升業(yè)務(wù)專業(yè)度來適應(yīng)社會的發(fā)展需求。同時，高層應(yīng)積極安排管理員外出培訓(xùn)的機會，強化他們的圖書管理工作專業(yè)能力，讓全體員工都成為全能型人才。

2.3 樹立服務(wù)理念是素質(zhì)提升的體現(xiàn)

一直以來，圖書管理工作者都存在著一種誤區(qū)，管理員在工作的過程中總是更加地注重書，而忽視讀者。但在圖書管理時，把書打理、規(guī)整好只是管理工作的第一步驟。管理員即需注重書也要注重讀者，并把讀者放在第一位置，利用熱情的工作態(tài)度去服務(wù)讀者，讓管理者自身與讀者形成良好的互動關(guān)系，從而使讀者能夠自主愛護圖書和珍惜圖書，讓圖書館內(nèi)的圖書能夠得到更好的保存，使圖書可以更好地發(fā)揮文獻信息作用。同時，高層管理者應(yīng)對圖書管理者進行定期的思想教育，讓圖書管理者在培訓(xùn)的過程里加深服務(wù)的觀念。一是適當(dāng)?shù)匮s其他學(xué)校專業(yè)能力強的管理者代表來館內(nèi)給工作人員進行講座。加強其服務(wù)的意識和學(xué)習(xí)觀念。二是利用榜樣的作用，在固定的時間對先進工作者進行表揚，提升全體人員的工作積極性。三是可以組織館內(nèi)成員依次得到先進院校內(nèi)參觀和學(xué)習(xí)其管理經(jīng)驗，開闊工作人員的視野，讓其能用積極的態(tài)度進行工作。

2.4 量化考評體系是素質(zhì)提升的輔助途徑

好的量化考評系統(tǒng)是所有優(yōu)秀的管理系統(tǒng)不能缺少的步驟。建立圖書管理工作量化的考核體系，可以讓工作人員退去懶惰的風(fēng)氣，從而引起其工作積極性?？梢云鸬焦奈韪删氄邉?chuàng)新，懶惰者肯干，同時，對優(yōu)秀業(yè)績者進行獎勵，達到形成榜樣作用，讓全體人員都能夠奮發(fā)圖強，進而達到培養(yǎng)其中和素質(zhì)的作用。

2.5 考核制度是素質(zhì)提升的量化途徑

在職工的管理里設(shè)立獎勵和懲罰的考核制度，可以發(fā)揮其工作積極力和創(chuàng)作力。定期地把業(yè)績和工作量以及考核結(jié)果，關(guān)聯(lián)職稱晉升和職務(wù)提升、年終考核等，讓有能力的人能夠凸顯出來。在此制度的激勵下，可以改變管理者以往的毛病，讓其以積極的態(tài)度參與到工作中，激發(fā)其創(chuàng)新能力和競爭能力。因此，其應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，調(diào)整好工作態(tài)度，同時不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，全意為讀者服務(wù)，把圖書館的作用發(fā)揮最大化。

3 結(jié)束語

如今，鑒于大部分高職院校里的圖書管理員素養(yǎng)現(xiàn)狀來說并不理想，很多工作人員只是重復(fù)性工作，缺乏創(chuàng)新能力和服務(wù)精神，導(dǎo)致其服務(wù)水準(zhǔn)得不到提高。因此，院校需對圖書管理員素質(zhì)進行重點培育，采取積極的策略，達到提高工作人員素質(zhì)以及推動圖書館建設(shè)的作用。