王 霜

（河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院，河南 鄭州 450000）

1 鄭州文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

2018年，文化和旅游部的組建以及各地文化和旅游機構(gòu)改革的完成，開啟了文化與旅游融合發(fā)展的新篇章。2019年兩會，文化與旅游融合成了各界關(guān)注的焦點。在此背景下，各地開始大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，以文化豐富和提升旅游的內(nèi)涵，以旅游帶動文化發(fā)展，文化和旅游深度融合，創(chuàng)造發(fā)展新格局。

文創(chuàng)產(chǎn)品作為文旅產(chǎn)業(yè)融合的重要載體之一，肩負(fù)著推廣地區(qū)文化的作用，在文旅融合發(fā)展中極具意義。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計來源于深厚的地方文化底蘊，傳承著文化內(nèi)涵，既是不同地區(qū)的文化名片，更是新時代文化產(chǎn)業(yè)的核心競爭力之一。河南地處中原，是中華文明的發(fā)源地之一，是黃河流經(jīng)的重要地區(qū)，有著悠久的歷史和深厚文化積淀。近年來，隨著河南經(jīng)濟文化發(fā)展和政府的大力支持，越來越多的外地游客選擇到河南游玩，旅游業(yè)發(fā)展迅速，文創(chuàng)產(chǎn)品市場也隨之?dāng)U大。但是，由于河南文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)起步晚，文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏設(shè)計指導(dǎo)，導(dǎo)致文化內(nèi)涵挖掘不深，產(chǎn)品設(shè)計單一，同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。以河南博物院的旅游紀(jì)念品商店為例，2018年營業(yè)額為120萬元，僅僅是故宮博物館4天的營業(yè)額，呈現(xiàn)“空間很大，做得很差”的尷尬局面。

總體來看，河南黃河文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)主要有這樣三種類型，一是以歷史文化為主（博物館、名勝古跡等）；二是以傳統(tǒng)技藝傳承為主（朱仙鎮(zhèn)、神垕鈞瓷等）；三是以文化創(chuàng)意為主（二砂創(chuàng)意園、良庫工坊等）。雖然這三種類型的文旅產(chǎn)業(yè)模式有所不同，但遇到的問題卻較為相似，主要集中為以下三點：

1）文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計深度不足，文化內(nèi)涵挖掘不夠。大部分文創(chuàng)產(chǎn)品仍處于簡單的復(fù)制粘貼階段，對文化內(nèi)涵的表現(xiàn)流于表面，我省擁有源遠(yuǎn)流長的黃河文化，豈是幾個器皿造型、裝飾紋樣能夠體現(xiàn)的？講好黃河故事，重在對文化內(nèi)涵的挖掘，需要設(shè)計理論基礎(chǔ)和設(shè)計實踐的共同作用。

2）游客參與度低，設(shè)計體驗感差。省內(nèi)大部分黃河景區(qū)仍然維持著走馬觀花式的傳統(tǒng)旅游模式，游客融入感不高。隨著近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自媒體的發(fā)展，諸如網(wǎng)紅打卡地等新興旅游方式層出不窮，能否通過文創(chuàng)產(chǎn)品體驗設(shè)計使游客產(chǎn)生更深層的旅游體驗（例如傳統(tǒng)技藝的參與、歷史劇表演的參與），做到體驗游、深度游，是提升文創(chuàng)產(chǎn)品競爭力的重要手段。

3）文創(chuàng)產(chǎn)品體驗實效性短，設(shè)計延續(xù)性不強。現(xiàn)有的旅游方式導(dǎo)致大多數(shù)游客在旅行結(jié)束后熱情迅速消退甚至淡忘，旅行就變成了一種短時效性的活動，即使很多游客購買了旅游紀(jì)念品，但由于這些產(chǎn)品的設(shè)計單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，很可能再次被遺棄在角落。如果能夠通過設(shè)計創(chuàng)新保持文創(chuàng)產(chǎn)品的時效性和延續(xù)性，在游客旅游結(jié)束后還能回憶感受到旅行時的愉悅，那么對于提升文化旅游體驗必定具有重要意義。

由此可見，只有在系統(tǒng)性的設(shè)計指導(dǎo)下，文創(chuàng)產(chǎn)品才能完成從過去孤立單一的造型創(chuàng)新到互動性、體驗性、延續(xù)性的設(shè)計創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

2 情感化設(shè)計研究現(xiàn)狀

加拿大設(shè)計師Trevor van Gorp在《情感與設(shè)計》一書中提到：所謂情感化設(shè)計，就是指為了抓住用戶注意、誘發(fā)情緒反應(yīng)（有意識的或無意識的），以提高執(zhí)行特定行為的可能性的設(shè)計。即是說，產(chǎn)品在用戶使用的過程中不再是被動的，而是可以提供一定的情感反饋，來吸引用戶注意，促進用戶與產(chǎn)品間交流互動，拉近用戶與產(chǎn)品間關(guān)系的一種設(shè)計方法。

在情感化設(shè)計中，產(chǎn)品不再只有冷冰冰的實用功能，而是更關(guān)注使用者的情緒、意識，制造互動、體驗，拉近產(chǎn)品與使用者間的情感關(guān)系。相關(guān)研究比如經(jīng)濟學(xué)家丹·艾瑞里提出了“宜家效應(yīng)”，即是指人們在參與組裝宜家產(chǎn)品時付出的勞動越多，對產(chǎn)品投入的情感就越深（不舍丟棄）?，F(xiàn)階段情感化設(shè)計仍處于研究發(fā)展階段，應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)的較少，較為成功的比如迪斯尼樂園的體驗式場景互動等。

3 河南文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計分析

3.1 調(diào)研階段

首先通過數(shù)據(jù)收集和資料調(diào)查，對河南黃河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)，深入細(xì)化并作出調(diào)研計劃。針對三種文旅產(chǎn)業(yè)類型進行實地調(diào)研：

1）歷史文化類，主要調(diào)研對象為各大歷史博物館和古跡景區(qū)，例如河南博物院等，針對現(xiàn)有文旅產(chǎn)品市場進行深入調(diào)研，其中包括歷史文化內(nèi)涵挖掘與設(shè)計表現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)研；游客旅行方式和感官體驗調(diào)查；市場推廣和設(shè)計技術(shù)支持調(diào)研等，力圖通過調(diào)研提出可行的研究方向和設(shè)計切入點。

2）傳統(tǒng)技藝類，主要調(diào)研對象為省內(nèi)具有地域文化特色的小鎮(zhèn)及景點，如朱仙鎮(zhèn)（木版年畫）、神垕鎮(zhèn)（鈞瓷）等，針對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)技藝現(xiàn)狀進行進行調(diào)研，包括傳統(tǒng)技藝的發(fā)展與傳承；游客參與傳統(tǒng)技藝推廣的方式與體驗；當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)品市場現(xiàn)狀和設(shè)計發(fā)展空間等，力圖從提升游客參與體驗的角度提出設(shè)計切入點。

3）文化創(chuàng)意類，主要調(diào)研對象為省內(nèi)各大文創(chuàng)基地，如二砂創(chuàng)意園、良庫工坊等，針對現(xiàn)今文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研，包括游客游覽方式和創(chuàng)意參與方式；創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計趨勢與設(shè)計延續(xù)性；文化創(chuàng)意與旅游觀光設(shè)計結(jié)合和市場推廣等，力圖從旅游文創(chuàng)結(jié)合，提升設(shè)計品質(zhì)角度提出設(shè)計切入點。

對調(diào)研結(jié)果進行梳理并歸納總結(jié)，提出現(xiàn)狀痛點和發(fā)展機遇，為后續(xù)設(shè)計理論研究結(jié)合做好前期準(zhǔn)備。

3.2 理論研究階段

這一階段以情感化設(shè)計理論研究為主，通過資料收集，國內(nèi)外相關(guān)案例分析，用戶分析研究等方法對情感化設(shè)計理論進行深入研究，并結(jié)合我省黃河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀進行設(shè)計可行性分析。

情感化設(shè)計理論根據(jù)使用者和產(chǎn)品間的關(guān)系將設(shè)計分為三個層次：

1）本能層次設(shè)計——在這一層次中，設(shè)計的原則是先天的，注視、感受和聲音等生理特征起主導(dǎo)作用。好的產(chǎn)品應(yīng)該從第一眼就令人們產(chǎn)生愉悅的情緒而不用經(jīng)過思考。這種感官上的刺激直接影響了產(chǎn)品設(shè)計的方式，那么文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該從哪些環(huán)節(jié)入手值得思考。

2）行為層次設(shè)計——在這一層次中，我們關(guān)注的是產(chǎn)品是否好用，或者說是否滿足了用戶的需求，這種需求可能是實體的也可能是虛擬的，近些年隨著體驗經(jīng)濟和自媒體技術(shù)的發(fā)展，文創(chuàng)產(chǎn)品或許可以挖掘更深的用戶需求，例如設(shè)計參與或是產(chǎn)品自造。

）反思層次設(shè)計——在這一層次中，我們關(guān)注的是用戶對產(chǎn)品的整體印象，追溯使用某一產(chǎn)品以往的回憶并重新評估。諸如使用情緒，自我控制，情景回憶等都屬于反思層次。這一層次對于文旅產(chǎn)品設(shè)計時效性和延續(xù)性影響較大。試想，是否有一件文創(chuàng)產(chǎn)品在旅行結(jié)束后仍能通過某種方式（如情景再現(xiàn)）喚起旅行者的回憶和情緒？這是傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品很少關(guān)注的一點，具有極大的設(shè)計發(fā)展空間。

通過對情感化設(shè)計理論研究，結(jié)合河南黃河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀，進行可行性分析，為下一階段提出設(shè)計策略做準(zhǔn)備。

3.3 設(shè)計策略與實踐階段

1）針對調(diào)研現(xiàn)狀，結(jié)合情感化設(shè)計三層次理論，尋找切入點，嘗試提出現(xiàn)存設(shè)計問題——如本能層次與感官刺激如何影響文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計？行為層次和旅游體驗和設(shè)計參與如何進行結(jié)合？反思層次可否與回憶情景效應(yīng)發(fā)生反應(yīng)？如何提升文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計時效性與延續(xù)性？論證之后提出具體的設(shè)計策略和指導(dǎo)方法。

2）針對某類文創(chuàng)產(chǎn)品，結(jié)合情感化設(shè)計方法，進行設(shè)計實踐，并形成設(shè)計方案。研究框架圖：

4 結(jié)語

近年來，河南省一直在加快推動文化和旅游融合發(fā)展，正成為文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必然選擇。深化文化和旅游融合發(fā)展，需要完善文化和旅游融合發(fā)展體制機制，尋求深度融合發(fā)展的突破口。文創(chuàng)產(chǎn)品作為文旅產(chǎn)業(yè)融合的重要一環(huán)，在地方文化推廣、帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

情感化設(shè)計理論在設(shè)計領(lǐng)域仍屬較新的設(shè)計理論，仍在不斷發(fā)展進步，且應(yīng)用于文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的更是鳳毛麟角。我們應(yīng)抓住文旅融合發(fā)展機遇，在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中引入情感化設(shè)計理論，結(jié)合省內(nèi)黃河文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)特點進行深入研究，力圖提出符合時代發(fā)展的、人民精神文化需求的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計策略，并進行有針對性的設(shè)計實踐，為河南黃河文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計提供理論支持和設(shè)計策略參考，填補文創(chuàng)產(chǎn)品行業(yè)空白。