王曉菲

（浙江省麗水市中心醫(yī)院檔案室，浙江 麗水 323000）

醫(yī)院的行政檔案對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展而言有著重要的資源信息供給功能，并且其自身也是管理工作當(dāng)中的重要組成部分之一，因此想要確保醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，則必須要實(shí)現(xiàn)對(duì)行政檔案管理工作進(jìn)行有效落實(shí)。但是，當(dāng)前醫(yī)院自身在檔案管理工作開(kāi)展時(shí)，針對(duì)行政檔案管理工作而言，仍存有許多問(wèn)題，所以只有將這些問(wèn)題進(jìn)行全面分析，并確保能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效處理，從而才能發(fā)揮行政檔案管理工作開(kāi)展的價(jià)值和意義。

1 醫(yī)院檔案管理工作開(kāi)展的意義

我國(guó)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中，為了保證社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行，則必須要通過(guò)政府建設(shè)服務(wù)型公益單位來(lái)滿足社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，而醫(yī)院作為自身具有福利性質(zhì)的公益單位而言，隨著醫(yī)療體系不斷的深化改革也獲得了全面性的發(fā)展，對(duì)此，這就需要醫(yī)院在進(jìn)行日常工作開(kāi)展時(shí)，除了要滿足社會(huì)供給關(guān)系的體現(xiàn)外，也要保證將自身管理工作落實(shí)到位，這樣才能保證自身工作的運(yùn)轉(zhuǎn)更加貼合社會(huì)的需要[1]。同時(shí)，醫(yī)院在開(kāi)展管理工作時(shí)，需要將數(shù)據(jù)信息以檔案的形式進(jìn)行保存，并藉由多種途徑進(jìn)行信息內(nèi)容的傳遞，這樣才能為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)憑證。此外，醫(yī)院的數(shù)據(jù)檔案能夠反映醫(yī)院各個(gè)時(shí)期發(fā)展過(guò)程中所存在的重大事件以及重要人物等，因此開(kāi)展檔案管理，也能夠?qū)崿F(xiàn)利用檔案數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)醫(yī)院改革工作的全面落實(shí)，更能夠?qū)崿F(xiàn)提高醫(yī)療水平的不斷提升，所以只有將檔案管理工作落實(shí)到位，才能為醫(yī)院的全面發(fā)展做好基本準(zhǔn)備。

2 當(dāng)前醫(yī)院行政檔案管理工作開(kāi)展的問(wèn)題

1）行政檔案管理重視程度不足。根據(jù)當(dāng)前整體數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，很多醫(yī)院在開(kāi)展檔案管理工作時(shí)，對(duì)行政檔案管理工作的落實(shí)并不重視，并且很多醫(yī)院在具體服務(wù)的過(guò)程中，除了要對(duì)病患實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療服務(wù)供給外，還需要通過(guò)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)維持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以對(duì)于行政檔案管理工作而言，由于其自身的特殊性，導(dǎo)致其自身并不能實(shí)現(xiàn)為醫(yī)院創(chuàng)造直接性的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這也導(dǎo)致醫(yī)院在進(jìn)行管理分配時(shí)，會(huì)更加重視財(cái)務(wù)管理和基層管理，這也直接導(dǎo)致了行政檔案管理工作不受重視。與此同時(shí)，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并沒(méi)有將行政檔案管理工作開(kāi)展的意義進(jìn)行全面普及，這也使得普通員工對(duì)行政檔案管理的重要性沒(méi)有認(rèn)知，并且在進(jìn)行管理時(shí)也并沒(méi)有建立出一定的管理體系和管理制度，這也使得在工作執(zhí)行時(shí)，往往會(huì)使行政檔案管理工作無(wú)法落到實(shí)處[2]。除此以外，由于醫(yī)院整體重視程度不足，這也會(huì)導(dǎo)致行政檔案管理人員在參與自身工作時(shí)往往存在著主動(dòng)性不高且工作效率較低的問(wèn)題。

2）現(xiàn)代管理手段應(yīng)用效果不佳。近幾年來(lái)，隨著技術(shù)的不斷升級(jí)，醫(yī)院在進(jìn)行深化改革的過(guò)程中也實(shí)現(xiàn)了全新技術(shù)的應(yīng)用，但是針對(duì)行政檔案管理工作開(kāi)展而言，其管理方式仍然只沿用了傳統(tǒng)的檔案分類及編碼工作，這就導(dǎo)致行政檔案管理無(wú)法貼合時(shí)代發(fā)展的需求進(jìn)行數(shù)字化工作的開(kāi)展。同時(shí)，在進(jìn)行責(zé)任落實(shí)以及檔案考核工作上，也并沒(méi)有保證能夠通過(guò)內(nèi)部制度的有效建設(shè)來(lái)約束管理人員工作的開(kāi)展，這些問(wèn)題加劇了醫(yī)院無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面處理的問(wèn)題。此外，由于當(dāng)前管理工作落實(shí)不到位，這也經(jīng)常會(huì)使行政檔案的數(shù)據(jù)內(nèi)容存在著數(shù)據(jù)不全或丟失的問(wèn)題。雖然，很多醫(yī)院當(dāng)前都實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)，但是很多醫(yī)院在行政檔案管理工作開(kāi)展時(shí)，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)將信息技術(shù)進(jìn)行全面應(yīng)用，這也使得此類醫(yī)院往往只能對(duì)數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)上傳進(jìn)行保存，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享平臺(tái)的打造，這也導(dǎo)致行政檔案并不能發(fā)揮自身的價(jià)值，并且也會(huì)使自身在保存的過(guò)程中出現(xiàn)使用效率不高的現(xiàn)象。

3）管理人員自身綜合素質(zhì)較低。對(duì)于行政檔案管理工作來(lái)講，管理人員自身綜合素質(zhì)是否能夠匹配自身的工作，則會(huì)直接影響到行政檔案管理工作開(kāi)展的最終效果。但是，在很多醫(yī)院當(dāng)中，行政檔案管理工作人員并非專業(yè)檔案管理人員出身，很多時(shí)候都是由不同專業(yè)即將退休的人員來(lái)轉(zhuǎn)崗進(jìn)行檔案的管理，這就會(huì)使其在業(yè)務(wù)能力上無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理工作進(jìn)行全面落實(shí)。并且，由于當(dāng)前醫(yī)院自身存在著對(duì)行政檔案管理工作的不重視，這也使得很多醫(yī)院并沒(méi)有開(kāi)設(shè)專門的行政檔案管理部門，所以這種情況加劇了檔案管理工作開(kāi)展的復(fù)雜性。此外，很多管理人員自身由于沒(méi)有經(jīng)受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，這也使得這種綜合素質(zhì)不高的管理人員無(wú)法保證實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理進(jìn)行全面創(chuàng)新，進(jìn)而也會(huì)使行政檔案管理工作效率不高，從而加劇了管理水平持續(xù)走低的問(wèn)題。

3 有效提高醫(yī)院行政檔案管理工作開(kāi)展的方式

1）注重現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)代化管理對(duì)于行政檔案管理工作的開(kāi)展而言有著十分重要的作用，因此醫(yī)院不僅要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，還要保證聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能技術(shù)進(jìn)行全面打造，這樣才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一檔案管理，并確保信息平臺(tái)的搭建能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)檔案的有效調(diào)取，這樣才能既實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的審查，又能保證各部門在應(yīng)用的過(guò)程中可以提高對(duì)檔案調(diào)取和使用的效率。

2）實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的合理分類。行政檔案管理最重要的是對(duì)行政檔案的內(nèi)容進(jìn)行科目的設(shè)置，這樣通過(guò)分門別類進(jìn)行管理才能保證對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)用。但是，由于行政檔案管理內(nèi)容十分復(fù)雜且類型較多，所以想要保證實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案進(jìn)行有效管理，則必須要先做好分類工作。一般來(lái)講，在進(jìn)行檔案管理時(shí)，針對(duì)行政檔案而言要進(jìn)行集中式管理，并根據(jù)不同需求來(lái)對(duì)檔案的用途、來(lái)源、類型以及價(jià)值進(jìn)行全面分類，同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)別重要檔案進(jìn)行單獨(dú)管理，這樣才能保證對(duì)其分類工作的落實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)滿足不同部門的需要[3]。除此以外，當(dāng)前信息技術(shù)的有效應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)大面積數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，所以在進(jìn)行數(shù)字化處理時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)科目的有效設(shè)置，這樣就能實(shí)現(xiàn)對(duì)行政檔案的有效管理，并確保在進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)快速查找、及時(shí)傳遞，進(jìn)而才能發(fā)揮行政檔案的價(jià)值。

3）完善管理人員培訓(xùn)工作。對(duì)于行政檔案管理工作的開(kāi)展而言，必須要配備專業(yè)的檔案管理人員，這樣才能保證通過(guò)其自身職業(yè)技能的發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)行政檔案的有效管理。同時(shí)，醫(yī)院自身也要實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過(guò)多種方式來(lái)提高其職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能保證其自身在管理工作開(kāi)展時(shí)，能夠通過(guò)檔案管理人員創(chuàng)新意識(shí)的不斷提升，來(lái)為檔案管理工作的開(kāi)展提供新的思路和方向，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)從根本上提高醫(yī)院行政檔案管理工作開(kāi)展的水平。

4 總結(jié)

對(duì)于醫(yī)院的全面發(fā)展而言，行政檔案管理工作的現(xiàn)代化建設(shè)能夠真正的實(shí)現(xiàn)滿足對(duì)檔案內(nèi)容的有效挖掘，并通過(guò)信息平臺(tái)的打造來(lái)提高檔案調(diào)取的快速性，以此就能借由檔案的應(yīng)用來(lái)為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。