劉文英

（浙江省衢州市開化縣圖書館，浙江 衢州 324300）

1 圖書館圖書資料精細化管理特征

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，新常態(tài)知識經(jīng)濟已成為圖書館發(fā)展建設的大背景，圖書館建設必須要對原本傳統(tǒng)模式加以改革創(chuàng)新，基于有限的圖書資源，充分結合精細管理的基本特點，貫徹落實全新的圖書館圖書資料管理理念，堅持精益求精，堅持精雕細琢，堅持精嚴考核，堅持精準定位，充分優(yōu)化圖書館圖書資料資源的高效利用，實現(xiàn)人們對于學習和知識的渴求，充分順應時代發(fā)展的趨勢，促進圖書館圖書資料管理的有效性得以充分實現(xiàn)。

1）“精”——精益求精精益求精理念，其本質就是要做到揚長避短，充分發(fā)揮優(yōu)勢，挖掘資源精髓，努力尋求突破和創(chuàng)新?！熬弊鳛閳D書館圖書資料精細化管理創(chuàng)新模式中的首要特點，也要求圖書館圖書資料必須堅持精益求精的管理理念，實現(xiàn)精工巧妙的現(xiàn)實效果，這也恰恰是圖書館圖書資料精細化管理的關鍵要點。實際在圖書館圖書資料的精細化管理落實過程中，圖書館館員主要擔任管理者的角色，既要發(fā)揮自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)化的圖書資料管理水平，同時館員與館員之間也應當加強協(xié)同合作，針對不完美的方面進行及時優(yōu)化和調整，通過制定不同的方案來進行合理匹配，選擇最佳方案，對于管理的流程和環(huán)節(jié)進行精細化管理，充分實現(xiàn)簡約高校的制度服務以及資源利用，科學優(yōu)化資源配置，為人們提供最為精品的圖書資料，充分提升利用效率。

2）“細”——精雕細琢我國大部分圖書館的資源都比較有限，同時因為圖書管理人員數(shù)量相對不足，盡管這些年政府也在大力支持圖書館的發(fā)展和建設，然而很多高校的圖書館建設和發(fā)展并未受到應有的重視，使得圖書館圖書資源管理者必須要能夠針對有限的資料加強高效率的精細管理。所以，圖書館在為讀者提供服務時，一定要盡可能的對于工作內(nèi)容進行精細化拆分，拆解具體的目標，考慮到讀者實際的閱讀需求，根據(jù)不同的要點和環(huán)節(jié)，針對圖書館圖書資料管理的具體流程進行優(yōu)化，不斷精雕細琢，有效提升圖書館圖書資料的利用效率，盡量減少圖書資料資源的閑置和浪費，充分實現(xiàn)圖書館圖書資料的最大化的利用效率。

3）“嚴”——精嚴考核由于目前我國圖書館的圖書資料管理仍然存在不完善的地方，加上建設發(fā)展的投入力度有限，所以必須要加強對于圖書館圖書資料管理的制度管理規(guī)范，加強對于圖書資料采購程序的調整和優(yōu)化，做到根據(jù)讀者需求精挑細選，選擇真正有用的圖書資料，最大化的避免資源的鋪張和浪費。而且，還要加強對于圖書資料管理人員的嚴格把關，考核其任職資格以及設定嚴格的考核管理標準，設置有針對性的聘用和績效考評管理制度，對于各個崗位的職責和內(nèi)容進行具體的細分，同時在考核環(huán)節(jié)應當嚴格貫徹落實考核指標的要求和標準，控制差異率，執(zhí)行高效合理的獎懲激勵管理制度，通過現(xiàn)代化的精細化管理方式，給讀者提供能夠真正滿足其需求的高質量的圖書管理服務。

2 圖書館圖書資料精細化管理體系建設

1）制度——運營、激勵與責任圖書館的圖書資料管理要實現(xiàn)精細化管理，就要加強運營管理，激勵管理以及責任管理。首先，建立運營機制。圖書館圖書資料的精細化管理工作能夠得以順利有序推進，這會直接影響到整個圖書館的可持續(xù)發(fā)展和運營。所以，圖書館圖書資料的具體管理必須要制定科學有效的工作流程以及制度規(guī)范，圖書資料的管理者必須要照章辦事，嚴格遵守管理規(guī)范，加強對于圖書資料的精細化管理的有效落實，促進圖書資料精細化管理的全面實現(xiàn)，為教育發(fā)展以及圖書館經(jīng)營管理提供保障。其次，建立激勵機制。圖書館圖書資料管理人員在工作中的態(tài)度需要進行一定的激勵，這就要建立科學合理的激勵管理制度，加強激勵獎懲制度的精細化管理，通過優(yōu)勝劣汰的競爭機制，促進圖書館管理人員加強對于自身專業(yè)能力的提升意識，調動其工作熱情和積極性，主動提升工作責任感，重視服務質量和態(tài)度。再次，關于責任管理機制。圖書館圖書資料的管理崗位，因為責任制度不夠完善，責任分工不夠精細，使得因為職責模糊而導致圖書資料管理不善的問題時有發(fā)生，而且無法進行有效追責，所以，精細化的圖書資料管理，必須要加強責任機制的建設，細分圖書資料管理者的工作職責，明確分工，加強有效的監(jiān)督和管理。

2）服務——流程、內(nèi)容與互動圖書館的主要服務群體就是讀者，圖書資料自身的質量要保證以外，圖書館的服務至關重要。這里的服務包括具體服務的流程和內(nèi)容，服務的互動等，這些也會對圖書資料的利用效率產(chǎn)生一定的影響。所以，圖書館圖書資料精細化管理體系在建設的過程中，需要針對服務的流程、內(nèi)容和互動這三個部分進行具體分析。圖書館圖書資料的服務流程精細化管理要求圖書管理者一定要積極提升圖書資料服務質量，站在讀者的立場建立簡化的工作流程，優(yōu)化服務工作的各個環(huán)節(jié)，為讀者提供更為有效精細的服務，加強圖書館圖書資料管理服務的精細化管理的質量水平和有效性。針對服務內(nèi)容方面，圖書館圖書資料服務的內(nèi)容隨著社會的逐步發(fā)展，已經(jīng)漸漸向實體線下圖書館與線上圖書服務模式融合的方向轉變，針對圖書資料的借閱指導、參考咨詢以及相關信息推送和館際互借等多元化服務的內(nèi)容，加以細化管理，有效提升圖書資料的應用效率。針對服務互動方面，圖書館對外提供借閱服務時，必須要有圖書資料管理者和讀者互動交流，在具體互動過程中要為讀者進行相應的指導，提供有關操作的指引服務，通過細節(jié)精細化的服務管理，提升服務咨詢的質量和效率，打造人性化的互動交流體驗。

3 結語

綜上所述，圖書館圖書資料的精細化管理體系的發(fā)展建設不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷漫長的過程，通過實踐經(jīng)驗的積累和探索實現(xiàn)優(yōu)化和完善。精細化管理的四大特征，我們需要牢記并且貫徹執(zhí)行到位，堅持現(xiàn)代化的管理理念，積極發(fā)掘圖書館圖書資料精細化管理體系發(fā)展建設過程中存在的問題和不足，落實有效的制度規(guī)范，人性化與嚴格化并重，加強為讀者提供主動化的圖書資料服務，加強圖書館圖書資料的宣傳工作，打造共建共享的管理平臺，不斷優(yōu)化完善圖書館圖書資料的精細化管理體系的策略，充分滿足讀者對于圖書資料的實際需要，加強圖書館圖書資料的高效利用。