楊艷慧

（山西省晉中市榆次區(qū)圖書館，山西 晉中 030600）

公共圖書館的出現(xiàn)，對(duì)于社會(huì)文化發(fā)展有著重要的意義，有關(guān)部門為了公共圖書館能夠更好地服務(wù)讀者，加大資金的投入力度，讓公共圖書館的閱讀環(huán)境得到了很大改善，因?yàn)楣矆D書館免費(fèi)閱讀的特性，吸引了許多人來圖書館進(jìn)行閱讀，與此同時(shí)，公共圖書館在發(fā)展中也面臨著許多問題，其中主要包括服務(wù)能力跟不上發(fā)展規(guī)模，培訓(xùn)不足，管理水平不足等，這些問題都需要通過科學(xué)的方法進(jìn)行解決。

1 公共圖書館免費(fèi)閱讀的重要意義

公共圖書館推行免費(fèi)閱讀服務(wù)，推動(dòng)了文化的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，在這個(gè)過程中，許多讀者被集中到圖書館來，圖書館每天接待的人數(shù)呈指數(shù)增長(zhǎng)。吸引讀者到圖書館，不僅是免費(fèi)閱讀，還因?yàn)檎嘘P(guān)部門為了支持文化建設(shè)，向公共圖書館投入了大量的建設(shè)資金，幫助圖書館擴(kuò)大了規(guī)模，改善了讀者的閱讀環(huán)境[1]。隨著公共圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不斷地完善，對(duì)于圖書館的服務(wù)能力來說有著非常明顯的改善，更好的服務(wù)必然會(huì)吸引更多的讀者來到公共圖書館中閱讀，發(fā)揮了圖書館相關(guān)的社會(huì)職能。

2 公共圖書館免費(fèi)閱讀面對(duì)的問題

2.1 閱讀環(huán)境的管理

在免費(fèi)閱讀服務(wù)實(shí)施的過程中，為公共圖書館吸引到了大批的讀者，但是閱讀服務(wù)人員并沒有在短期內(nèi)增加，公共圖書館現(xiàn)有的服務(wù)能力不足以應(yīng)對(duì)這些讀者。因?yàn)樽x者人數(shù)的突然增加，人員素質(zhì)必然良莠不齊，某些素質(zhì)比較低的讀者會(huì)在圖書館進(jìn)行喧嘩和吵鬧，對(duì)于公共圖書館來說，保證安靜的閱讀環(huán)境非常重要，只有安靜的環(huán)境讀者才能夠更好地享受閱讀體驗(yàn)，但是因?yàn)楣矆D書館的開放性，不能夠?qū)⑺司苤T外，所以許多讀者在進(jìn)行閱讀的過程中，往往會(huì)遇到一些人，不僅喧鬧而且占據(jù)著閱讀的位置進(jìn)行休息和游戲，完全不顧其他讀者的感受，為了避免這樣的情況，當(dāng)閱讀環(huán)境得到改善之后，需要對(duì)讀者進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)。

2.2 圖書館的管理問題

因?yàn)樽x者在不斷增加的過程中，對(duì)閱讀的書籍量要求也越來越高，所以在公共圖書館的管理過程中，對(duì)文獻(xiàn)資源的建設(shè)和管理也是非常重要的，但是因?yàn)閳D書館規(guī)模在短時(shí)間內(nèi)不斷地增加，所以管理能力沒有跟上規(guī)模的發(fā)展，造成大量書籍在書庫(kù)滯留的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的圖書館在對(duì)圖書的管理方式上，將“藏書”看得非常重，因?yàn)椴貢軌蝮w現(xiàn)圖書館的規(guī)模和服務(wù)能力，但是這樣的管理理念，不利于滿足現(xiàn)在讀者對(duì)于閱讀的需求。現(xiàn)在圖書館為了自身的發(fā)展，應(yīng)該將圖書進(jìn)行有效的流通，增加讀者對(duì)圖書使用的機(jī)會(huì)，提高利用率，當(dāng)書架趨于飽和之后，需要對(duì)圖書進(jìn)行有效的管理，將熱門書籍和冷門書籍分開，對(duì)于書架上的書要定期進(jìn)行剔舊的工作，才能夠讓書庫(kù)中的圖書和書架上的圖書進(jìn)行有效的流通。

2.3 對(duì)于書籍保護(hù)的問題

在圖書館日常的管理中，書籍破損的問題十分常見，傳統(tǒng)的圖書館管理過程中對(duì)于圖書破損看成是圖書的正常消耗，沒有給予相應(yīng)的重視。但是隨著免費(fèi)服務(wù)的開通，讀者的數(shù)量不斷地增加，書籍被使用和借閱的頻率不斷地增加，書籍破損的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，管理人員對(duì)這個(gè)情況才給予相應(yīng)的重視，在書籍使用過程中，主要的破損原因是有些讀者在對(duì)書籍進(jìn)行使用的過程中，往往會(huì)進(jìn)行解題和批注，而這樣的閱讀方式雖然有利讀者的記憶和使用，卻對(duì)圖書造成了不可逆的損傷，有些讀者甚至在閱讀中，將書籍中的一些內(nèi)容進(jìn)行撕扯，造成圖書缺頁(yè)破損的現(xiàn)象[2]。同時(shí)還存在有些讀者在借閱圖書之后，在家進(jìn)行閱讀時(shí)，對(duì)圖書不進(jìn)行保護(hù)，導(dǎo)致圖書被飲料、菜汁、油漬污染，為其他讀者的使用帶來了負(fù)擔(dān)。

2.4 缺少對(duì)圖書進(jìn)行殺菌處理過程

因?yàn)楣矆D書館人員流動(dòng)特別大，所以圖書上通常殘留著大量的細(xì)菌，對(duì)于圖書管理人員和讀者的身體健康都有一定的威脅。在閱讀中對(duì)健康問題也不能忽視，需要工作人員定期為圖書進(jìn)行殺毒殺菌處理，降低圖書細(xì)菌超標(biāo)的現(xiàn)象，在利用率不斷升高的前提下，能夠有效地保證讀者的身體健康。

3 公共圖書館免費(fèi)服務(wù)面對(duì)問題解決措施

3.1 對(duì)讀者進(jìn)行引導(dǎo)

公共圖書館的免費(fèi)服務(wù)，對(duì)于社會(huì)文化發(fā)展的意義重大，不能因?yàn)橛袉栴}的存在而廢止，通過有關(guān)部門的扶持和圖書館管理水平的提升，對(duì)相關(guān)問題提出有針對(duì)性的解決辦法。首先，要加強(qiáng)對(duì)讀者的引導(dǎo)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)讀者選擇到圖書館來，還是因?yàn)橛虚喿x需求，通過對(duì)讀者的引導(dǎo)能夠讓讀者馬上找到自己的位置，快速進(jìn)入到閱讀的狀態(tài)，通過這樣的方式能夠有效地改善圖書館環(huán)境喧囂的問題。而通過對(duì)閱讀環(huán)境的改善，能夠吸引讀者投入到閱讀環(huán)境中，感染破壞閱讀環(huán)境的人，閱讀環(huán)境的感染能夠有效地降低喧囂的現(xiàn)象，引導(dǎo)比強(qiáng)制性的要求和訓(xùn)斥更有力量，讓讀者能夠在無(wú)形中提高自身素質(zhì)[3]。閱讀環(huán)境得不到保護(hù)，還有一些因素就是工作人員對(duì)圖書館內(nèi)部的規(guī)則宣傳不到位，導(dǎo)致一些不太敏感的讀者沒有發(fā)展圖書館對(duì)環(huán)境的要求。

3.2 進(jìn)行道德素質(zhì)宣傳教育

在圖書的使用時(shí)發(fā)生書籍被破壞的現(xiàn)象，主要原因就是讀者的個(gè)人道德素質(zhì)不夠高，養(yǎng)成了不良的閱讀習(xí)慣，是一些讀者缺乏公德心的表現(xiàn)。圖書館為了解決這樣的問題，可以組織工作人員，進(jìn)行道德素質(zhì)宣傳教育，號(hào)召大家愛護(hù)書籍。在宣傳教育活動(dòng)中，工作人員可以將被破壞的書籍進(jìn)行展覽，通過這樣的方式，讓讀者看到被破壞污染的圖書，從而喚醒他們的道德意識(shí)，在以后的閱讀過程中，能夠愛護(hù)書籍，并且通過這樣的活動(dòng)，能夠提升人們道德意識(shí)，教育人們要尊重知識(shí)，尊重書籍，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，提升個(gè)人素質(zhì)，主動(dòng)幫助圖書館進(jìn)行對(duì)破壞圖書行為的監(jiān)督。

3.3 優(yōu)化圖書館的硬件設(shè)施和管理人員水平

公共圖書館為了能夠給讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)，在硬件設(shè)備上還需要加大投入，才能夠滿足不斷增加閱讀需求的讀者。再進(jìn)行常規(guī)的設(shè)施優(yōu)化，還需要對(duì)圖書館的消毒工作提供安全設(shè)施幫助，在圖書館放置消毒柜等設(shè)備，解決圖書館圖書細(xì)菌超標(biāo)的問題，而且要擴(kuò)大圖書館的占地規(guī)模，增加閱覽面積。通過對(duì)管理人員加強(qiáng)管理工作的培訓(xùn)，提升管理人員工作水平，能夠更好地順應(yīng)公共圖書館現(xiàn)在發(fā)展的趨勢(shì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

公共圖書館免費(fèi)開放服務(wù)，是有關(guān)政府部門為民眾提供的閱讀福利，極大地促進(jìn)了文化的傳播和發(fā)展。公共圖書館的讀者不斷增加，一些問題也就顯現(xiàn)出來了，通過有關(guān)部門的投入和科學(xué)有效的處理辦法，一定能夠推進(jìn)公共圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，幫助讀者在使用圖書館的過程中，獲得更好的閱讀體驗(yàn)。