王明雁，王傳榮

(山東財經(jīng)大學 經(jīng)濟學院， 山東 濟南 250014)

一、問題的提出

伴隨我國經(jīng)濟持續(xù)數(shù)十年的增長，流通業(yè)在國民經(jīng)濟中起到的基礎性、先導性和戰(zhàn)略性作用日益突出。當今新舊動能轉換又為山東省流通業(yè)大市場大流通發(fā)展提供了新契機，為山東省流通業(yè)的高質量發(fā)展開拓了新路徑?！渡綎|省十三五發(fā)展規(guī)劃建議》提出，要“積極培育發(fā)展新動力，拓展發(fā)展新空間，構建產(chǎn)業(yè)新體系”。2018年6月，習近平總書記在視察山東時強調，推動高質量發(fā)展，關鍵是要按照新發(fā)展理念的要求，以新舊動能轉換為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革。2019年2月22日，在山東省全面展開新舊動能轉換重大工程動員大會上，劉家義書記強調，要迅速全面展開新舊動能轉換重大工程，吹響山東向高質量發(fā)展的進軍號。

從流通總量上看，2019年全年山東社會消費品零售總額達到35770.6億元，比上年增長6.4%。這直接反映出山東省已經(jīng)成為流通大省，但從流通大省邁向流通強省不僅僅是數(shù)量的增加，更重要的是質量的提升，特別是大市場大流通的真正實現(xiàn)。大市場大流通是將市場體系和流通體系有機融合的完整系統(tǒng)，它首先是既包含有形要素(商流、物流)又包含無形要素(資金流、信息流)的全要素流通體系。其次是采用線上線下融合方式突破原有時空約束的開放式流通體系，然后是通過供應鏈整合涵蓋整個生產(chǎn)和流通過程的全過程流通體系。根據(jù)大市場大流通的本質特征，大市場大流通的發(fā)展就是打通商流、物流、資金流和信息流之間的流通壁壘，實現(xiàn)四流協(xié)調統(tǒng)一；打破傳統(tǒng)市場和流通體系中普遍存在的時空約束和信息不對稱問題，破除區(qū)域市場流通時空限制問題，通過新技術和信息平臺實現(xiàn)供需匹配的精準度，提高市場運行效率。

學術界現(xiàn)有研究主要集中在以下兩個方面：

(一)流通業(yè)新舊動能轉換內(nèi)涵研究

新舊動能轉換的實質就是以新動能取代傳統(tǒng)的資源和政府等驅動的舊動能來推動經(jīng)濟高質量發(fā)展。[1-2]流通業(yè)的新舊動能轉換主要體現(xiàn)在：流通智能化水平不斷提升，流通服務日益定制化，流通過程趨向綠色化，跨界融合發(fā)展加速。[3]當前，我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然滯后，長期存在的流通理論的“貧瘠”狀態(tài)無法滿足當前中國特色社會主義進入新時代、建設現(xiàn)代流通體系、實現(xiàn)流通現(xiàn)代化的迫切需要。[4]從最優(yōu)匹配視角分析，相對于國民經(jīng)濟中的其他產(chǎn)業(yè)，流通業(yè)產(chǎn)能相對不足，尚未達到最優(yōu)匹配比。[5]

(二)流通企業(yè)創(chuàng)新驅動力研究

陳星野、陳建中(2015)認為，流通企業(yè)創(chuàng)新是一項系統(tǒng)性工程，包含流通技術創(chuàng)新、流通觀念創(chuàng)新、流通體系創(chuàng)新、流通組織創(chuàng)新、流通制度創(chuàng)新、流通管理創(chuàng)新、流通設施創(chuàng)新、流通方式創(chuàng)新等八個方面。[6]陳志明(2018)認為，流通企業(yè)創(chuàng)新的開放性、集成化和平臺化特征日益顯著，流通企業(yè)應該建立開放式流通生態(tài)體系，形成資源雙向流通的創(chuàng)新模式。[7]冉凈斐(2018)指出，流通創(chuàng)新本質上是打破原有不平衡的流通系統(tǒng)，建立全新的流通體系，在此過程中不可避免會出現(xiàn)很多新舊沖突。[8]劉先鳳(2019)指出，在流通企業(yè)創(chuàng)新中應該充分考慮供給和需求兩方面影響，既要擴大有效供給，又要滿足消費者需求，在供需精準對接方面尋求創(chuàng)新的突破口。[9]毛偉(2020)指出，創(chuàng)新文化是驅動企業(yè)創(chuàng)新的重要源動力，要營造企業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍，培育企業(yè)創(chuàng)新精神，構建具有新時代特征的企業(yè)創(chuàng)新文化體系。伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，平臺企業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代流通企業(yè)的重要企業(yè)類型之一。[10]田劍、徐佳斌(2020)認為，平臺企業(yè)創(chuàng)新的關鍵要素主要是雙邊市場效益系數(shù)、服務質量和大數(shù)據(jù)處理能力。[11]

本文結合新舊動能轉換背景，闡明新舊動能轉換對山東省大市場大流通建設提出的新要求，并深入剖析企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中的地位和作用，進而提出企業(yè)創(chuàng)新促進山東大市場大流通發(fā)展的路徑。

二、新舊動能轉換對山東省大市場大流通建設的新要求

在新舊動能轉換背景下，山東省大市場大流通建設需要適應新時代，運用新流通技術，形成新流通思維，構建新市場體系。

(一)山東省大市場大流通建設需要適應新時代要求

十九大報告明確提出，“新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富?！薄Ｐ聲r代中國社會主要矛盾在流通領域的體現(xiàn)主要是消費者需求的多樣性個性化與傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通領域中標準化大眾化之間日益突出的矛盾，這在作為生產(chǎn)制造業(yè)大省的山東體現(xiàn)得尤為突出。山東省經(jīng)濟體系長久以來一直存在著“重生產(chǎn)、輕流通”的現(xiàn)狀，新時代要求山東省必須加快大市場大流通建設，通過大市場大流通建設提高流通領域的運轉效率，降低信息不對稱，縮短流通時間，更好地增強供需匹配度。

(二)山東省大市場大流通建設需要運用新流通技術

當今時代是技術創(chuàng)新風起云涌的時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等技術逐漸成熟并已穩(wěn)步實現(xiàn)落地應用。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，受技術條件限制，市場的交易地點、交易時間、交易品類、交易方式等都受到較大限制。在新舊動能轉換背景下，山東省可以依托新技術，采用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術精準獲取消費者需求信息和商品生產(chǎn)信息，采用全新冷鏈物流配送系統(tǒng)拓展產(chǎn)品的運輸品類和運輸范圍，通過人工智能和云計算對未來市場需求進行科學預判，并且可以通過區(qū)塊鏈技術對各流通參與主體活動進行永久性記錄。

(三)山東省大市場大流通建設需要形成新流通思維

新舊動能轉換表面上是新動能取代舊動能的過程，其本質上是新思維取代舊思維的過程。隨著生產(chǎn)能力的提高，市場已經(jīng)由供不應求轉變?yōu)槠毡樾怨┻^于求的狀態(tài)，流通企業(yè)和消費者在整個體系中的地位逐漸提高，而流通企業(yè)地位提高的根源主要來自于其對市場信息和消費者需求的把握。山東省大市場大流通建設應該轉變過去以供給側帶動需求側的舊流通思維，構建全新的以需求側帶動供給側的新流通思維，以滿足消費者需求作為大市場大流通建設的出發(fā)點和落腳點，通過對消費者需求的挖掘來倒逼生產(chǎn)企業(yè)供給更多能夠更好滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務。

(四)山東省大市場大流通建設需要構建新市場體系

傳統(tǒng)市場體系根據(jù)流通商品屬性差異主要劃分為產(chǎn)品市場、要素市場、勞動力市場和金融市場等，各個市場之間的劃分界限清晰，服務對象具有明顯差異化特征。在新舊動能轉換背景下，依托于新時代發(fā)展要求、新流通技術和新流通思維，各個細分市場之間的聯(lián)系更加緊密，融合化趨勢不斷增強，特別是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)生的各種線上新流通業(yè)態(tài)在發(fā)展過程中逐漸將各種不同商品屬性的產(chǎn)品和服務集成到統(tǒng)一平臺上，實現(xiàn)對不同的傳統(tǒng)屬性市場的有機融合。山東省大市場大流通建設應該跳脫出原有市場發(fā)展思路，將新流通思維融入到市場體系的構建中，借助于新流通技術將線上和線下市場體系進行有機融合，構建商流、物流、資金流和信息流“四流”協(xié)調統(tǒng)一的新市場體系。

三、企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中的地位和作用

(一)企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中的地位

大市場大流通的本質屬性之一就是全過程開放式流通，而實現(xiàn)這一流程的最終實踐主體也正是作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)。大市場大流通的開放性和全過程化同時暗含著尊重基本市場規(guī)律和時代發(fā)展的要求，也就是說，要想更好地實現(xiàn)大市場大流通發(fā)展，就必須要堅持企業(yè)的主體地位，充分重視企業(yè)發(fā)展，給予企業(yè)充分的發(fā)展空間，并為其創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境。大市場大流通發(fā)展應該堅持市場化導向作用，將企業(yè)作為大市場大流通發(fā)展中最重要的核心要件。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)能夠不斷適應新環(huán)境并不斷突破自我、實現(xiàn)持久發(fā)展的不竭動力。特別是對于流通企業(yè)來說，創(chuàng)新不只是企業(yè)發(fā)展的核心要素，同時也是企業(yè)能夠保持生存所必需的基本要素。在當今時代，如果企業(yè)不能保持持續(xù)創(chuàng)新性，即使具有再大的規(guī)模，再高的市場占有率，也將很快被市場所淘汰。企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中居于核心地位。

(二)企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中的作用

首先，企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中起到基礎性作用。企業(yè)創(chuàng)新能力決定了企業(yè)未來的發(fā)展前景和方向，而企業(yè)發(fā)展將直接決定大市場大流通發(fā)展狀況。如前所述，新舊動能轉換為大市場大流通發(fā)展提出了新要求，這要求大市場大流通建設應該順應新時代需要，在時代變革中實現(xiàn)自我發(fā)展。要實現(xiàn)自我變革發(fā)展就需要創(chuàng)新，而在大市場大流通發(fā)展中最具有創(chuàng)新活力的參與主體就是企業(yè)，也就是說，大市場大流通發(fā)展的根基是企業(yè)創(chuàng)新。

其次，企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中起到引領性作用。企業(yè)不僅僅能夠通過企業(yè)創(chuàng)新提升自身綜合實力進而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，還可以通過企業(yè)創(chuàng)新帶動其他企業(yè)和其他市場參與主體參與創(chuàng)新活動，進而從整體上提升大市場大流通發(fā)展質量。企業(yè)創(chuàng)新需要巨大的成本投入，同時要承擔較大的試錯風險，這些往往是絕大多數(shù)企業(yè)難以承擔的，這就需要大型企業(yè)承擔起應有的責任。此外，企業(yè)創(chuàng)新在應用新技術、塑造新業(yè)態(tài)的同時還會形成新市場思維，通過新市場思維去影響和滲透其他市場參與主體，最終實現(xiàn)全面革新。

再次，企業(yè)創(chuàng)新在大市場大流通發(fā)展中起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)創(chuàng)新直接決定大市場大流通建設能否持續(xù)順利發(fā)展。如果沒有企業(yè)創(chuàng)新，就不會產(chǎn)生應用新流通技術的新流通業(yè)態(tài)，更不會產(chǎn)生全新的市場體系，大市場大流通就無法將市場體系和流通體系有機融合，商流、物流、資金流和信息流也無法在現(xiàn)有體系下實現(xiàn)有效的全要素高效流通，互聯(lián)網(wǎng)線上和線下的融合發(fā)展更是無從談起，那么大市場大流通就無法成為真正的開放式全要素全過程流通體系。

四、以企業(yè)創(chuàng)新促進大市場大流通發(fā)展的路徑

以企業(yè)創(chuàng)新促進大市場大流通發(fā)展的路徑主要包含技術驅動路徑、制度驅動路徑、文化驅動路徑、人才驅動路徑、品牌驅動路徑等五個方面。

技術驅動是流通企業(yè)創(chuàng)新最直接的驅動要素。當今時代已經(jīng)完全進入全新的信息技術時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術徹底改變了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的技術根基，打破了原有的市場時空壁壘，變革了消費者和企業(yè)的思維方式和生活方式，同時也改變了企業(yè)運營的商業(yè)邏輯。流通企業(yè)創(chuàng)新應該充分順應時代發(fā)展要求，充分利用新時代創(chuàng)造的突破性技術成果，將其與自身經(jīng)營相結合，實現(xiàn)企業(yè)自身在技術上的革新。

制度驅動是流通企業(yè)創(chuàng)新的基礎。構建現(xiàn)代企業(yè)制度近年來一直是我國企業(yè)管理領域的熱點和難點問題。相較于體量龐大、關系錯綜復雜而且歷史遺留問題較多的傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)，流通企業(yè)因其自身強大的市場適應能力和自我革新能力在制度創(chuàng)新方面具有自身獨特的優(yōu)勢，因此也成為現(xiàn)代企業(yè)制度構建的探索者。企業(yè)制度直接決定了企業(yè)發(fā)展方向，恰當合理的企業(yè)制度將充分調動企業(yè)創(chuàng)新積極性，提升企業(yè)創(chuàng)新活力，進而帶動企業(yè)的市場競爭力。流通企業(yè)應該立足當前時代，順應發(fā)展需要，構建起能夠充分利用新技術、符合流通業(yè)特點的創(chuàng)新激勵型企業(yè)制度。

文化驅動是流通企業(yè)創(chuàng)新的重要動力。在制度創(chuàng)新的基礎上，流通企業(yè)應該著力培育鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化。創(chuàng)新文化應該是既能夠兼容現(xiàn)有新技術、又能夠適應現(xiàn)代流通企業(yè)制度、還能夠激發(fā)員工創(chuàng)新潛力的企業(yè)軟實力，它營造創(chuàng)新氛圍，鼓勵創(chuàng)新精神。與明確的制度相比，創(chuàng)新文化是一種無形資產(chǎn)，同時又能夠發(fā)揮客觀存在的重要作用。像阿里巴巴集團在發(fā)展過程中逐漸形成了自身獨特的企業(yè)文化，即使是從阿里巴巴集團離職的員工身上也帶有鮮明的阿里烙印，這在一定程度上確保其能長期保持市場領先地位。

人才驅動是流通企業(yè)創(chuàng)新的根本保障。伴隨經(jīng)濟時代發(fā)展，市場占主導的企業(yè)類型逐漸由勞動密集型企業(yè)、資本密集型企業(yè)向人力資本密集型企業(yè)過度。應用新技術需要新技術人才，構建新制度需要新管理人才，營造新文化需要新思維人才，這些無一不意味著人才需求結構的轉變。流通企業(yè)創(chuàng)新需要具備創(chuàng)新精神、持續(xù)學習能力和流通專業(yè)素養(yǎng)的人才。獲取創(chuàng)新型人才，一是通過對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓來培養(yǎng)，二是從企業(yè)外直接挖掘具有良好基礎素質的相關人才。

品牌驅動是流通企業(yè)創(chuàng)新的著力點。品牌形成是差異化競爭的結果，是企業(yè)信用的價值體現(xiàn)。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，大家更注重培育生產(chǎn)制造企業(yè)品牌，因為此時消費者更加看重產(chǎn)品品質，而這主要由生產(chǎn)制造企業(yè)決定。在新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，市場格局發(fā)生深刻變革，線上線下融合發(fā)展成為主流，特別是在技術和商品趨同的背景下，消費者的關注點不再僅僅是產(chǎn)品品質本身，更加注重消費效率、服務品質和服務時效等，而這些都屬于流通企業(yè)品牌塑造的核心要素，也直接決定了流通企業(yè)的品牌價值。塑造良好的品牌形象，將使流通企業(yè)能夠獲取更多的有效消費者，進而獲得更多的優(yōu)惠政策傾斜，形成良性循環(huán)，不斷提升自身的話語權和競爭力。