黃 帆

（中國煙草總公司福建省公司，福建 福州 350000）

1 煙草物流崗位技能競賽背景

1）物流崗位技能競賽的意義和作用。煙草物流是煙草行業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在保障“兩煙”流通、渠道掌控、規(guī)范經(jīng)營中發(fā)揮著不可替代的重要作用。近年來，煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對物流隊(duì)伍的技能素質(zhì)提出了更高的要求。相對于煙葉、專賣、營銷業(yè)務(wù)，現(xiàn)代物流人才隊(duì)伍建設(shè)較為落后，高技能人才相對缺乏，加快行業(yè)物流人才隊(duì)伍建設(shè)顯得尤其迫切。（1）技能競賽是提升物流隊(duì)伍專業(yè)技能的重要平臺。技能競賽為行業(yè)物流一線職工搭建了一個(gè)展示專業(yè)技能的平臺，可以從正面激勵(lì)廣大物流一線職工，極大地激發(fā)物流隊(duì)伍立足本職、學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)的積極性和主動性。（2）技能競賽是及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)物流人才的重要渠道。隨著行業(yè)物流隊(duì)伍建設(shè)的深入推進(jìn)，一線物流員工技能水平得到明顯提升，涌現(xiàn)了一批高技能，工匠式專業(yè)人才。通過競賽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、選拔出這批高技能人才和創(chuàng)新人才，從而有針對性地加快發(fā)展培養(yǎng)一批適應(yīng)新時(shí)期煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的優(yōu)秀物流人才隊(duì)伍。（3）技能競賽是有效激發(fā)物流隊(duì)伍動力的重要載體。技能競賽是充分發(fā)揮員工積極性、主動性的動力源泉。通過競賽，大力弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，可以充分展現(xiàn)行業(yè)物流隊(duì)伍的優(yōu)良作風(fēng)和精神風(fēng)貌，激發(fā)廣大職工的勞動熱情和創(chuàng)造潛能，帶動物流隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和技能提升，合力推動行業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展。

2）行業(yè)物流技能競賽的現(xiàn)狀。2017年1月，國家局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心出臺了《煙草行業(yè)職業(yè)技能競賽管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》（國煙鑒〔2017〕1號），從組織機(jī)構(gòu)、組織管理、競賽備案、組織實(shí)施、競賽程序、競賽監(jiān)督、競賽公示、競賽宣傳與信息交流、競賽晉級辦理、競賽安全等方面，對舉辦國家級二類競賽、省級一類競賽、省級二類競賽的組織工作明確了管理內(nèi)容，提出了具體要求，為行業(yè)物流技能競賽提供制度保障和根本遵循。當(dāng)前，行業(yè)物流崗位技能競賽主要以省級工商企業(yè)為單位舉辦的省級二級競賽。各省物流競賽過程中更為側(cè)重自身實(shí)際需要，相互之間缺乏有效的溝通和經(jīng)驗(yàn)借鑒，尚未形成成熟、完善的競賽標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范和模式，過程控制仍入在“人控”而非“機(jī)制控”的運(yùn)行狀態(tài)。

3）論文探討的內(nèi)容和方向。由于物流技能競賽的全局性和復(fù)雜性，對競賽的管理機(jī)制建設(shè)提出了更高的要求。為此，筆者在某省煙草商業(yè)物流技能競賽實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，圍繞物流技能競賽項(xiàng)目的設(shè)定、競賽規(guī)則制定、賽程組織等主要內(nèi)容進(jìn)行研究，以期形成一整套程序規(guī)范、高效運(yùn)作、富有成效，且可復(fù)制、可推廣、可操作的煙草商業(yè)物流技能競賽模式。

2 某省煙草商業(yè)物流競賽現(xiàn)狀

某省商業(yè)物流崗位技能競賽開展情況。近年來，某省煙草商業(yè)加快物流隊(duì)伍建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，大力開展群眾性的物流技能培訓(xùn)，先后組織舉辦了5次物流崗位技能競賽。項(xiàng)目從2012年首屆競賽的現(xiàn)場點(diǎn)煙、點(diǎn)鈔及真假鈔識別等項(xiàng)目，一直發(fā)展到2019年P(guān)LC編程、零部件更換等與時(shí)俱進(jìn)的競賽項(xiàng)目，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上，始終注重個(gè)人獎(jiǎng)及團(tuán)體獎(jiǎng)，歷屆競賽均設(shè)有設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)、個(gè)人綜合獎(jiǎng)、單項(xiàng)技能獎(jiǎng)等。

3 某省煙草商業(yè)物流技能競賽 “1546”模式淺析

某省煙草商業(yè)在5次成功舉辦省級一、二類物流技能競賽后，在分析總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，按照競賽流程和實(shí)際要求，從競賽籌備、競賽項(xiàng)目、競賽流程、競賽規(guī)則、競賽組織、賽前準(zhǔn)備、競賽評判、項(xiàng)目保密、競賽保障、賽場設(shè)置等方面構(gòu)建了一整套規(guī)范化、流程化的運(yùn)行模式，形成煙草商業(yè)物流技能競賽“1546”模式，即“ 一個(gè)基本原則、五大項(xiàng)目、四步流程、六個(gè)保障”。

1）一個(gè)基本原則。公平公正、全員參與、突出實(shí)戰(zhàn)、以賽提能。（1）公平公正。技能競賽為省級競賽，實(shí)行全程監(jiān)督，過程公開透明、保密性強(qiáng)，嚴(yán)格按照競賽要求與流程，完成各個(gè)階段比賽，并享受省總工會配套獎(jiǎng)勵(lì)政策。（2）全員參與。以“全面普及、重點(diǎn)培養(yǎng)”為方向，通過加大技能競賽的宣傳力度，進(jìn)行基層全員性初賽選拔，盡可能讓更多員工參與，全面激發(fā)和充分調(diào)動職工的參賽熱情，營造競賽良好社會輿論氛圍，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念深入人心。（3）突出實(shí)戰(zhàn)。技能競賽堅(jiān)持立足煙草商業(yè)物流工作實(shí)際和技能要求，以當(dāng)前物流業(yè)務(wù)流程和要求為基礎(chǔ)，強(qiáng)化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出實(shí)戰(zhàn)操作和重點(diǎn)技能，切實(shí)提升參賽人員的實(shí)戰(zhàn)能力和專業(yè)水平。（4）以賽提能。通過開展技能競賽，為廣大物流員工提供互相學(xué)習(xí)、互相交流、展現(xiàn)自我的平臺，帶動全省商業(yè)物流從業(yè)人員技能水平均衡提升。

2）五大項(xiàng)目。技能競賽的重要責(zé)任和最終目的，是通過競賽調(diào)動企業(yè)職工的生產(chǎn)工作積極性，發(fā)掘技能潛力，提升技能水平，提高企業(yè)勞動效率和經(jīng)濟(jì)效益。為此，某省煙草商業(yè)在物流技能競賽項(xiàng)目的選擇上，始終立足服務(wù)主業(yè)、服務(wù)客戶的職責(zé)與定位，堅(jiān)持“注重實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)、比出實(shí)效”原則，緊緊圍繞物流實(shí)際，根據(jù)設(shè)備升級、技能升級的現(xiàn)狀，基于核心崗位、核心業(yè)務(wù)的核心技能提升，逐步淘汰了一些如立式分揀機(jī)條煙填倉、煙箱開箱技能等非核心崗位的項(xiàng)目，精心選定了5大項(xiàng)目11個(gè)子項(xiàng)目，使競賽項(xiàng)目能最大程度地提升隊(duì)伍核心能力和工作效率。其中，業(yè)務(wù)類包括送貨、叉車技能、設(shè)備管理3大項(xiàng)目9個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目，綜合類包括消防安全、知識競賽2大項(xiàng)目。（1）業(yè)務(wù)類項(xiàng)目。1.送貨技能項(xiàng)目。送貨技能項(xiàng)目共有4個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目，分別為卷煙裝車、汽車?yán)@障、故障排查和更換輪胎、卷煙核對技能競賽項(xiàng)目。2.設(shè)備技能項(xiàng)目。設(shè)備技能競賽項(xiàng)目分為4個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目。分別為PLC編程、電氣故障排除、基礎(chǔ)鉗工、零部件更換技能競賽項(xiàng)目。（2）綜合類項(xiàng)目。1.消防安全項(xiàng)目。消防類項(xiàng)目分為滅火毯滅火、手提干粉滅火器滅油盆火、兩條消防水帶連接等競賽項(xiàng)目。2.知識競賽項(xiàng)目。包括精益物流知識、現(xiàn)代物流知識、技能鑒定知識、煙草專賣知識、安全管理知識、黨建知識六大部分。

3）四步流程。（1）競賽籌備階段。本階段主要為確定承辦單位和制定競賽方案，重點(diǎn)在競賽方案中，對競賽組織機(jī)構(gòu)、競賽類別、競賽內(nèi)容、競賽時(shí)間、競賽要求（競賽規(guī)模、參賽對象和人數(shù)、報(bào)名條件等）、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及評分規(guī)則、報(bào)名時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行明確。（2）競賽預(yù)演階段。競賽正式舉辦前，為了確保競賽有序開展，做到忙而不亂、高效順暢，提前根據(jù)競賽流程，開展多次全方位、全要素、全流程預(yù)演，通過預(yù)演發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)、完善方案。（3）競賽舉辦階段。具體分為選手熟悉場地、召開賽前會議、進(jìn)行開幕式、組織實(shí)施競賽、進(jìn)行閉幕式等模塊。（4）表彰先進(jìn)階段。重點(diǎn)將獲獎(jiǎng)選手樹立為標(biāo)干，作為先進(jìn)典型進(jìn)行先進(jìn)事跡宣傳、經(jīng)驗(yàn)分享，組織各單位人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)等，大力營造學(xué)先進(jìn)、追先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

4）六個(gè)保障。（1）組織保障。賽前成立物流技能競賽組委會，組委會下設(shè)辦公室（下設(shè)綜合組、接待組、宣傳組、保障組）、評判委員會（下設(shè)命題組、裁判組、督導(dǎo)組）、仲裁委員會。（2）時(shí)間保障。因物流工作的特殊性，在物流園區(qū)競賽時(shí)間不宜過長，基本控制在3天以內(nèi)，競賽期間卷煙訪銷訂貨業(yè)務(wù)須暫停。承辦單位提前與營銷部門協(xié)調(diào)訂貨周期、停訪時(shí)間等，保證競賽時(shí)間。（3）后勤保障。成立后勤保障組，后勤人員各設(shè)一名負(fù)責(zé)人和一名小組長，負(fù)責(zé)做好競賽資金預(yù)算、所需物資準(zhǔn)備和采購、競賽現(xiàn)場氛圍營造等工作的組織協(xié)調(diào)。（4）場地保障。競賽期間，物流園區(qū)作為競賽場地實(shí)行封閉式管理。每項(xiàng)競賽項(xiàng)目的場地實(shí)行區(qū)域劃分，設(shè)置競賽區(qū)和觀摩區(qū)，采用隔離柱或警戒線進(jìn)行隔離。（5）安全保障。制定《技能競賽期間安全應(yīng)急預(yù)案》，成立安全保障組，在競賽現(xiàn)場、醫(yī)療救護(hù)、交通安全、食品衛(wèi)生方面確保安全無誤。（6）公平性保障。在信息的公開性、競賽試題的保密性、監(jiān)督的權(quán)威性、設(shè)備的統(tǒng)一性、裁判的公正性、評分的嚴(yán)謹(jǐn)性上確保比賽公平公正公開。