宋群風(fēng) 潘 琴
(三峽大學(xué)圖書館,湖北 宜昌 443000)
在新媒體環(huán)境下,數(shù)字化大潮加速來(lái)襲,以5G、人工智能和區(qū)塊鏈等為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,正在日益削解著多年來(lái)傳統(tǒng)文化服務(wù)的邊界,各行各業(yè)借助新媒體迅速跨進(jìn)了萬(wàn)物萬(wàn)事皆可播的時(shí)代,并以此來(lái)作為推動(dòng)行業(yè)服務(wù)效能提升的重要手段。在人人都是自媒體的時(shí)代,讀者的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變,高校圖書館的館藏資源傳播利用和文化閱讀服務(wù)受到了挑戰(zhàn)和面臨著新的考驗(yàn),不得不進(jìn)行與新媒體環(huán)境相適應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí),圖書館人在思考著借助各類新媒體平臺(tái)改變服務(wù)方式,讀者在開始享受高效、簡(jiǎn)便、滿意的服務(wù)轉(zhuǎn)變,伴隨著這種快速進(jìn)行的服務(wù)體系轉(zhuǎn)型升級(jí),館藏圖書線上直播閱讀故事會(huì)、線上直播推介專場(chǎng)、線上直播閱讀沙龍、線上直播業(yè)務(wù)培訓(xùn)、線上直播入館教育等文化服務(wù)方式開始滋養(yǎng)著一個(gè)新的閱讀文化時(shí)代。高校圖書館開展各類文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)直播推介的可行性、可靠性、必要性顯而易見,本文僅重點(diǎn)探討高校圖書館在新媒體環(huán)境下,開展館藏圖書直播閱讀推介的意義和實(shí)施運(yùn)作。
1)開展網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介工作,是高校圖書館在新的閱讀環(huán)境和閱讀行為發(fā)生變化后及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,打破時(shí)間空間限制,從幕后到屏前,逐步形成線上與線下閱讀文化服務(wù)的有效驅(qū)動(dòng),是提升館藏文獻(xiàn)資源傳播利用效能的有效措施。
2)開展網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介工作,能打造傳播知識(shí)的新渠道,通過(guò)直播工作人員對(duì)推介館藏文獻(xiàn)書籍的精華解讀,通過(guò)音頻視頻和圖文的直播展示,讓讀者在短時(shí)間內(nèi)讀懂一本書的重點(diǎn),用新的方式打開書本,理解書籍脈絡(luò),快速吸收新知,直接觸達(dá)讀者獲得想要的提升,成為讓讀者廣泛參與的又一個(gè)互動(dòng)空間。
3)開展網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介工作,能為廣大讀者特別是青年大學(xué)生提供一個(gè)書籍的交流圈、交際圈,在挖掘館藏利用帶動(dòng)讀者閱讀的同時(shí),打開全新視角,提供締結(jié)良好社會(huì)關(guān)系的可能。
4)開展網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介工作,能提升圖書館智慧服務(wù)的形象。直播推介本身具備直觀與互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),通過(guò)真人出鏡帶讀,是一種強(qiáng)有力的閱讀推廣方式,讀者看到的有書本外觀,聽到的有文字介紹,還有主播個(gè)人的閱讀感受,在直播空間及時(shí)解答讀者的提問(wèn),便于拉近與讀者的遠(yuǎn)程距離,激發(fā)閱讀共鳴,使圖書館與讀者之間得到一種平等的良性互動(dòng)交流,讀者“被服務(wù)”的需求得到滿足,在增強(qiáng)與讀者之間的黏性同時(shí)提升圖書館的知識(shí)服務(wù)智慧服務(wù)形象。
通過(guò)精選館藏圖書進(jìn)行線上直播閱讀推介,國(guó)內(nèi)一些知名圖書館已經(jīng)開啟了生動(dòng)有趣的嘗試,進(jìn)入了全新的閱讀直播推介陣地。比如,國(guó)家圖書館、首都圖書館、浙江圖書館、湖南長(zhǎng)沙市圖書館、遼寧省圖書館等等,并且收到了較好的效應(yīng),受到了讀者的歡迎。
在“2020年湖北省公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)線上培訓(xùn)”的五個(gè)主題培訓(xùn)講座中,其中的主題二“新媒體內(nèi)容產(chǎn)生的變革與創(chuàng)新”課件里,主講人馬麗老師有這樣一句話讓人深有感觸,她說(shuō):“要把一本書當(dāng)作一件產(chǎn)品去對(duì)待”。眾所周知,一件好的產(chǎn)品從問(wèn)世到人盡皆知再到成為人們生活中的必不可缺,一定是具有極致專業(yè)敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)過(guò)專深的思考與探索,打造出來(lái)的讓人們喜愛并享受其品質(zhì)和服務(wù)的精品。由此可見,高校圖書館在新媒體環(huán)境下開發(fā)館藏資源的利用及創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)方式,必須注入新的閱讀文化服務(wù)觀念來(lái)主導(dǎo)閱讀推廣行為,即用做產(chǎn)品的思維去做閱讀推介工作。
由專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精心策劃直播內(nèi)容和形式,跟進(jìn)直播效應(yīng)的調(diào)研反饋,確保直播空間的綠色健康,確保能吸引讀者參與互動(dòng)交流。
根據(jù)館藏圖書和利用情況,精選出名人名著、熱門圖書,文學(xué)性、思想性較強(qiáng)的圖書,還有適合淺閱讀有益于身心健康的圖書等作為直播推介對(duì)象。
通過(guò)微信號(hào)、微信群、公眾號(hào)、小程序、APP等等渠道的流量,引流吸粉。在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下,微博、快手、抖音、西瓜視頻、Bilibili等自媒體平臺(tái)技術(shù)最大化滿足了觀眾和讀者的個(gè)性化需求,將這些讀者喜聞樂見的自媒體應(yīng)用到圖書直播推介工作中,能夠激發(fā)觀眾和讀者的參與積極性和情感表達(dá),讀者通過(guò)留言、彈幕與主播直接交流,能直接推動(dòng)直播工作的持續(xù)進(jìn)行,一定程度上也起到了反哺直播閱讀推介工作的作用。
網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介,也是實(shí)現(xiàn)圖書與讀者之間公開、快捷、方便、有效傳播利用的橋梁,這種公開化、透明化的推介方式,需要規(guī)范直播行為,維護(hù)圖書館的形象,保障讀者的權(quán)益。為保證直播推介質(zhì)量,要求主播人員具備一定的直播技巧,較強(qiáng)的口語(yǔ)化交流能力,應(yīng)變能力,需要具備一定的文化知識(shí)素養(yǎng),可將網(wǎng)絡(luò)直播技能納入業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍,進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),以規(guī)范化來(lái)保障連續(xù)性、長(zhǎng)期性的效應(yīng)。
現(xiàn)階段,高校圖書館積極開展館藏圖書網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介,符合新媒體環(huán)境下讀者閱讀行為方式的變化,為讀者打造一個(gè)全新的書籍精華閱讀推薦空間,是挖掘館藏資源得以充分利用的新方法,讓直播推介在這個(gè)自帶流量的時(shí)代成為聯(lián)系讀者新的紐帶,也是高校圖書館充分開發(fā)利用館藏資源的標(biāo)配。面對(duì)讀者不斷變化的閱讀行為,順應(yīng)新的閱讀環(huán)境變化和需求,盡快接受和實(shí)施新型閱讀文化服務(wù)方式,做到屏前幕后相結(jié)合,做人格化、態(tài)度化、接地氣的文化知識(shí)傳播,將網(wǎng)絡(luò)直播閱讀推介納入日常工作議程,成為常態(tài)化工作內(nèi)容,是加強(qiáng)與讀者的深度鏈接、提升線上線下閱讀推廣文化服務(wù)效能的有機(jī)融合,是高校圖書館服務(wù)進(jìn)步的標(biāo)志。在新媒體環(huán)境下,借助現(xiàn)代技術(shù)平臺(tái)變革與創(chuàng)新開發(fā)利用館藏資源的方式,實(shí)現(xiàn)資源的互動(dòng)共享值得深入探討。