蔡和全

（三明學(xué)院圖書館，福建 三明 365004）

數(shù)據(jù)分析在各領(lǐng)域的應(yīng)用由來已久，2013年由英國牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究所治理與監(jiān)管專業(yè)教授維克托·邁爾-舍恩伯特（Viktor Mayer-Schonberger）和《經(jīng)濟學(xué)人》數(shù)據(jù)編輯肯尼迪·庫克耶（Kenneth Cukjer）合著的《大數(shù)據(jù)時代》一書真正將數(shù)據(jù)分析與人們的生活緊密關(guān)聯(lián)起來，掀起了大數(shù)據(jù)的熱潮。隨著計算技術(shù)的不斷進步，人們的行為分析已被各行各業(yè)所應(yīng)用，大數(shù)據(jù)已不斷深入人心。高校圖書館作為高校信息和知識服務(wù)的窗口，無論在資源建設(shè)、讀者服務(wù)還是管理上逐漸轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的用戶服務(wù)。高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)一直面臨著資源種類繁多、數(shù)量急劇增長和經(jīng)費不足的矛盾，在以往的數(shù)字資源建設(shè)的過程中，圖書館雖然聽取了部分讀者的意見，也做過一些調(diào)研工作，但是難免有所偏頗。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的用戶行為分析為圖書館的數(shù)字資源建設(shè)打開了新的一 扇門。

1 高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)面臨的問題

1.1 數(shù)字資源種類繁多，質(zhì)量良莠不齊

數(shù)字資源建設(shè)是圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)，是圖書館資源建設(shè)的重要組成部分，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字資源的種類和數(shù)量劇增，信息獲取渠道的增加，人們的閱讀習(xí)慣泛在化，圖書館的數(shù)字資源體系成為圖書館文獻信息資源的主要部分，目前許多大學(xué)圖書館的資源建設(shè)經(jīng)費的紙電比已呈現(xiàn)倒掛趨勢。

在《圖書館數(shù)字資源統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)GC-FJ080149-AD010》中對數(shù)字資源和數(shù)字館藏做了定義，數(shù)字資源是指“經(jīng)過選擇、組織和加工處理，以數(shù)字格式存在的各種媒介信息”，數(shù)字館藏是指“圖書館館藏中所有的數(shù)字資源，包括圖書館本地?fù)碛械暮瞳@得一定期限使用權(quán)的數(shù)據(jù)庫——數(shù)字文獻”，并根據(jù)高校圖書館的實際情況，將數(shù)字資源劃分為四種類型：電子圖書（包括與圖書類似的出版物）、電子期刊（包括與期刊類似的連續(xù)出版物）、二次文獻數(shù)據(jù)庫（包括題錄、文摘、索引等）、其他數(shù)據(jù)庫。各圖書館根據(jù)自身的實際情況也會把數(shù)字資源分為不同的類別，例如以學(xué)科分類、以信息的加工層次分類、以讀者屬性分類、以存儲的介質(zhì)分類等，在日益增長的數(shù)字資源中，種類不斷增加，數(shù)量不斷增加，呈井噴之勢。在數(shù)字資源數(shù)量不斷增加的同時，數(shù)字資源的質(zhì)量出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫只是將一些網(wǎng)絡(luò)信息用爬蟲進行搜集，簡單羅列，就形成數(shù)據(jù)庫給用戶使用，不考慮數(shù)字資源的版權(quán)、內(nèi)容的權(quán)威性和準(zhǔn)確性、元數(shù)據(jù)的規(guī)范性等因素。

1.2 數(shù)字資源訂購費用的不斷上漲與圖書館經(jīng)費不足的矛盾

目前，數(shù)字資源的采購經(jīng)費逐年上漲，就拿外文數(shù)據(jù)庫來說，在不考慮匯率波動因素的情況下，大多數(shù)外文數(shù)據(jù)庫每年的漲幅在5%以上，多的甚至達到了20%。中文數(shù)據(jù)庫的漲幅雖然沒有外文數(shù)據(jù)庫那么大，但也存在逐年上漲的現(xiàn)象，以中國知網(wǎng)為例，雖然資源總庫的漲幅不大，但是在期刊的單刊訂購上不斷加碼，單刊的種類逐年翻倍，使訂購的總體經(jīng)費大幅增長；還有一些數(shù)據(jù)庫化整為零，原來是打包一起訂購的，現(xiàn)在要分塊采購，這些現(xiàn)象都大大增加了圖書館的經(jīng)費負(fù)擔(dān)。從高校圖書館這方面來看，學(xué)校劃撥每年數(shù)字資源的預(yù)算經(jīng)費增加的空間很小，特別是山區(qū)的地方高校，數(shù)字資源的訂購經(jīng)費少得可憐，在同樣的經(jīng)費下，去年可以采購10個數(shù)據(jù)庫，今天只能采購8個數(shù)據(jù)庫了，這種矛盾對于高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的長期發(fā)展是非常不利的。

1.3 圖書館數(shù)字資源采購與讀者需求之間的矛盾

我國大多數(shù)985和211高校的圖書館都設(shè)有學(xué)科館員，每個學(xué)科館員負(fù)責(zé)一個學(xué)科的文獻資源建設(shè)，就是在這樣的情況下，也難以周全，令大多數(shù)讀者的需求得到滿足，更何況在沒有學(xué)科館員的圖書館，僅憑一兩個資源采購人員，只能做簡單的調(diào)研再加上個人的喜好來選擇訂購數(shù)字資源，往往是圖書館買來的數(shù)字資源閑置，而讀者真正需要的數(shù)字資源又沒有，形成了圖書館與讀者之間信息不對稱的現(xiàn)象，這種矛盾不但不能使有限的資源建設(shè)經(jīng)費得到效益的最大化，也讓讀者對圖書館的信任度不斷降低，形成惡性循環(huán)，從而導(dǎo)致圖書館資源利用率的不斷下降。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境給圖書館數(shù)字資源建設(shè)帶來的變革

2.1 大數(shù)據(jù)帶來的思維變革

在過去，數(shù)據(jù)對于大多數(shù)人來說，它是陳舊的，靜止的，就像數(shù)字資源的數(shù)據(jù)僅僅作為一種統(tǒng)計資料存在，諸如數(shù)字資源的數(shù)據(jù)量有多少，使用量是多少，它的作用在于對資產(chǎn)的統(tǒng)計，稱其為小數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)可以從海量的原始數(shù)據(jù)中衍生出許多規(guī)律，從思維上改變?nèi)藗儗?shù)據(jù)的看法，它可以是一種資產(chǎn)，可以是一種服務(wù)，也可以是一種新的產(chǎn)品，可以根據(jù)人們的不同的需求來開發(fā)其衍生品?，F(xiàn)在，更多的人關(guān)注數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，在許多曲線圖、柱狀圖、餅圖、氣泡圖等數(shù)據(jù)圖中尋求事物之間的聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，大數(shù)據(jù)以它獨特的方式改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知，創(chuàng)造新的價值[1]。

2.2 圖書館數(shù)字資源體系的變化

高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)是基于讀者需求的基礎(chǔ)上，建設(shè)符合本校本館實際情況和特色的數(shù)字資源體系，具有一定的連續(xù)性和共享性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，手持終端的普及，信息獲取的泛在化，人工智能在圖書館的應(yīng)用，使圖書館的數(shù)字資源建設(shè)的理念發(fā)生了根本性的變化，新技術(shù)讓圖書館的數(shù)字資源建設(shè)不再拘泥于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，而是向與移動數(shù)字資源、多媒體數(shù)字資源等相結(jié)合、互補的多樣化的數(shù)字資源體系發(fā)展。

2.3 提高了圖書館數(shù)字資源建設(shè)的前瞻性

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人們掌握的數(shù)據(jù)越來越多，也越來越雜，不再執(zhí)著于數(shù)據(jù)的精確性，在乎的是數(shù)據(jù)研究之后的預(yù)測，數(shù)據(jù)分析技術(shù)提供了這種可能，通過大量原始數(shù)據(jù)的清洗和分析，可以厘清讀者利用數(shù)字資源的基本規(guī)律，通過這些基本規(guī)律反過來研究讀者對數(shù)字資源的好惡，從而得出數(shù)字資源建設(shè)發(fā)展的趨勢，這樣對數(shù)字資源建設(shè)的內(nèi)容和方向就有了一個基本判斷。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校數(shù)字資源建設(shè)的模式

3.1 紙電一體化

目前，大多數(shù)圖書館越來越重視圖書館的數(shù)字資源建設(shè)，在不斷地壓縮紙質(zhì)資源的采購經(jīng)費，在此基礎(chǔ)上減少紙質(zhì)文獻的復(fù)本量，以數(shù)字資源來彌補紙質(zhì)資源的不足。紙電一體化是將圖書資源管理系統(tǒng)、數(shù)字資源管理系統(tǒng)、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、分析決策系統(tǒng)整合為一體，共享資源和數(shù)據(jù)，在資源建設(shè)的同時，對讀者的借閱行為進行分析，根據(jù)分析結(jié)果不斷調(diào)整資源建設(shè)方案，以達到資源建設(shè)與服務(wù)的最大化利益[2]。

據(jù)調(diào)查，圖書館的紙電一體化資源建設(shè)，在減少紙質(zhì)館藏復(fù)本的情況下，大大增加了圖書的借閱量，特別是高校圖書館，大多數(shù)讀者的年齡在18-25歲之間，他們的閱讀習(xí)慣以數(shù)字閱讀和手持閱讀為主，豐富的電子書館藏為他們增加了可選擇的空間，減少了熱門圖書的等待時間。

3.2 移動資源平臺

手持終端在高校為大多數(shù)讀者所喜的信息載體，據(jù)悉，廈門大學(xué)圖書館在首次推出kindle時就被一搶而空，而且還有許多讀者的預(yù)約，大學(xué)生對手持終端閱讀喜歡程度可見一斑，而移動數(shù)字資源也深受讀者的喜愛，在每年的資源利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，移動數(shù)字資源的使用量和下載量高于同類型的線上平臺的使用。讀者在使用數(shù)字資源時不再滿足于資源的獲取和學(xué)習(xí)，他們更希望能夠有交流和討論的空間，目前的移動數(shù)字資源平臺較為成熟的有學(xué)習(xí)通等，它們是基于數(shù)字資源的社交平臺，在平臺上，可以閱讀，討論、直播、分享等，還能進行個性化的閱讀定制和討論話題的創(chuàng)建，將閱讀和分享、學(xué)習(xí)和交流融為一體，大大增加了讀者的閱讀體驗[3]。

3.3 特色數(shù)字資源的共建共享

高校圖書館的特色數(shù)字資源是各校根據(jù)自己學(xué)?；蛩诘貐^(qū)的特色資源所建設(shè)的特色資源數(shù)據(jù)庫，據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來各高校自建的特色數(shù)據(jù)庫不下五百個，這些數(shù)據(jù)庫具有地方特色，如以紅色文化為主題的“萍鄉(xiāng)文化特色庫”，以特色產(chǎn)業(yè)為主題的“動漫產(chǎn)業(yè)特色文獻數(shù)據(jù)庫”，以特色館藏為主題的“集美大學(xué)水產(chǎn)科技數(shù)據(jù)庫”等，這些特色數(shù)據(jù)庫在豐富館藏數(shù)字資源的同時為讀者提供更多樣化的資源。但是在數(shù)字資源的建設(shè)中，由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃難免造成重復(fù)建設(shè)和不夠規(guī)范的問題，1999年CALIS啟動特色庫建設(shè)項目，在歷經(jīng)三期的特色庫項目的建設(shè)，一共入選了近三百項特色專題數(shù)據(jù)庫，進行規(guī)范化的建設(shè)，但是還是有很多特色資源沒有納入CALIS的統(tǒng)一建設(shè)，而且大多數(shù)特色資源僅僅局限于在各自高校的校內(nèi)提供訪問，無法做到資源共享。特色數(shù)字資源是圖書館館藏資源的一個重要組成部分，目前全國各高校自建的特色數(shù)字資源量較大，如果將這些資源整合起來，建設(shè)一個統(tǒng)一的特色資源檢索平臺，這樣既能使建好的特色資源得到有效的利用，提高服務(wù)效益，又能有效避免由于重復(fù)建設(shè)或建設(shè)不規(guī)范而造成的資源浪費。

4 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的對策

4.1 數(shù)字資源建設(shè)過程中數(shù)據(jù)分析帶來的新問題

依據(jù)數(shù)據(jù)分析來制定數(shù)字資源建設(shè)規(guī)劃有一定的科學(xué)性，在一定程度上反映了讀者對數(shù)字資源的客觀需求，但是也存在一定的問題，表現(xiàn)在以下三個方面：

4.1.1 數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性

在反映數(shù)字資源狀況的數(shù)據(jù)中，有兩類數(shù)據(jù)是核心數(shù)據(jù)，一是數(shù)字資源的資源量，二是數(shù)字資源的使用量。這兩類數(shù)據(jù)的來源通常有兩種途徑，一種途徑是由數(shù)據(jù)商提供，另一種途徑可通過服務(wù)器端的采集器進行數(shù)據(jù)采集。數(shù)字資源的資源量大多數(shù)由數(shù)據(jù)商提供，由于數(shù)字資源的資源量龐大，數(shù)據(jù)商提供的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，無法考證；數(shù)字資源的使用量亦是如此，有些數(shù)據(jù)商夸大資源的使用量，給統(tǒng)計分析人員造成錯覺，而通過服務(wù)器端采集的數(shù)據(jù)會由于采集的線程、采集的路徑等因素導(dǎo)致采集的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，無論采取哪種方式，得來的數(shù)據(jù)都存在有一定的片面性。

4.1.2 讀者調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和完整性

在讀者調(diào)研的過程中，大多使用發(fā)放問卷或訪談的形式進行調(diào)研，所調(diào)研的讀者范圍非常有限，不可能對所有的讀者進行全面覆蓋，同時，在調(diào)研過程中許多的問卷設(shè)計本身并不能完全反映讀者的真實意愿，結(jié)果就造成大多數(shù)讀者抱著無所謂的態(tài)度對待問卷，這樣調(diào)研出來的數(shù)據(jù)的真實性和完整性存在一定的問題。

4.1.3 數(shù)字資源的畸形消費

在許多高校，不是根據(jù)實際需求來建設(shè)數(shù)字資源，而是為了應(yīng)對各類的評估和檢查突擊式的采購數(shù)字資源，使數(shù)字資源建設(shè)失去了連續(xù)性，喪失了圖書館數(shù)字資源體系的科學(xué)性和整體性。更有部分高校圖書館根據(jù)圖書館領(lǐng)導(dǎo)或資源采購人員的喜好來采購數(shù)據(jù)庫，隨著圖書館領(lǐng)導(dǎo)的更換或采購人員的調(diào)整，數(shù)字資源體系面目全非。無論是哪一種現(xiàn)象對整個社會資源來說都是極大的浪費。

4.2 高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)對策

針對上述問題，高校圖書館應(yīng)采取相應(yīng)的措施極力避免因主觀或客觀因素對圖書館數(shù)字資源建設(shè)帶來的不利因素。第一，應(yīng)合理擬定本館數(shù)字資源建設(shè)的長期規(guī)劃和短期計劃，根據(jù)本校的學(xué)科建設(shè)情況，將圖書館數(shù)字資源建設(shè)與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)緊密地結(jié)合在一起，讓數(shù)字資源的建設(shè)具有可持續(xù)性和針對性，保障圖書館數(shù)字資源體系的科學(xué)性和實用性；第二，要有效建立數(shù)字資源建設(shè)的評估制度，建立較為完善的評價指標(biāo)體系，組建由學(xué)科帶頭人或?qū)＜医M成的專業(yè)的數(shù)字資源論證團隊，由專業(yè)人員對所購買的數(shù)字資源進行有效的使用效益評估，對于使用情況不好的數(shù)據(jù)庫進行合理地調(diào)整；第三，要制定科學(xué)的數(shù)字資源采購流程和規(guī)范，有目的、有計劃、有組織地進行資源的建設(shè)，并且邀請讀者代表共同參與數(shù)字資源的建設(shè)，以提高數(shù)字資源建設(shè)的針對性和符合度；第四，應(yīng)充分利用數(shù)字資源共享平臺，將數(shù)字資源共享平臺與本館的數(shù)字資源建設(shè)有機地結(jié)合起來，爭取圖書館數(shù)字資源體系的效益最大化；第五，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，增加讀者需求調(diào)研的途徑和方法，廣泛收集讀者對數(shù)字資源需求的意見和建議，切合讀者需求以最大限度地確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和準(zhǔn)確性[4]。

5 結(jié)束語

數(shù)字資源建設(shè)是國家信息化建設(shè)的重要組成部分，有力地推動了國家的信息化發(fā)展，高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)是一項長期的工作，有一定的連續(xù)性和發(fā)展性。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境背景下，要求我們重新審視數(shù)字資源建設(shè)的重要性和復(fù)雜性，在建設(shè)的過程中不斷進行改革和創(chuàng)新，更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，使圖書館的數(shù)字資源建設(shè)更具有系統(tǒng)性、合理性和針對性，最大程度滿足教學(xué)科研需求。