(1.四川旅游學(xué)院招生就業(yè)處 四川 成都 610100；2.四川旅游學(xué)院旅游文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院 四川 成都 610100)

一、引言

近年來(lái)，隨著人們的生活水平的提高，對(duì)于精神層面的追求也在不斷增長(zhǎng)，而旅游也就順理成章的位列其中。就當(dāng)下的情形來(lái)看，國(guó)內(nèi)的景區(qū)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想從中脫穎而出，就需要加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)水平。而峨眉山作為國(guó)內(nèi)重要的旅游景點(diǎn)之一，如何推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力是研究的重點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)來(lái)看，2011年4月10日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)，同意自2011年起，每年的5月19日為“中國(guó)旅游日”。設(shè)立“中國(guó)旅游日”表明國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展更加重視。四川省人民政府在關(guān)于印發(fā)《四川省“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出“十三五”期間四川省將重點(diǎn)培育8個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，峨眉山景區(qū)就位于其中。2015年3月28日，國(guó)家層面發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，“一帶一路”建設(shè)倡議為峨眉山旅游的國(guó)際發(fā)展提供了新契機(jī)。因此本文以峨眉山為例，分析峨眉山景區(qū)可持續(xù)的影響因素，為今后提升峨眉山旅游競(jìng)爭(zhēng)力提供一些改進(jìn)建議。

現(xiàn)有關(guān)于遺產(chǎn)旅游可持續(xù)發(fā)展的研究，主要聚焦廬山、宏村、哈尼梯田、五臺(tái)山等世界自然和文化遺產(chǎn)[1-4]，對(duì)其可持續(xù)發(fā)展評(píng)估、監(jiān)測(cè)及對(duì)策建議展開(kāi)研究[5-6]。較少對(duì)集自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)于一身的世界遺產(chǎn)地-峨眉山可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究。

二、峨眉山景區(qū)景觀資源概況

推動(dòng)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)資源是基礎(chǔ)[1]。峨眉山位于北緯30°附近，四川省西南，四川盆地的西南邊緣，旅游資源豐富，可劃分為自然旅游資源以及人文旅游資源兩大板塊。

(一)自然旅游資源

1.地質(zhì)地貌景觀

峨眉山的地質(zhì)景觀包括了四川省自然科學(xué)保護(hù)點(diǎn)“峨眉山龍門(mén)洞三疊紀(jì)地質(zhì)剖面”，以及眾多的斷裂構(gòu)造，包括了峨眉山斷層、萬(wàn)年寺斷層以及大峨寺斷層等，不僅如此，還有不得不提的，與印度德干高原玄武巖不相上下、分布面積廣闊的峨眉山玄武巖。而地貌景觀則包括了以九老洞、靈仙洞等為代表的巖溶地貌以及“一線天”、“龍門(mén)飛瀑”等為代表的流水地貌。以及因地質(zhì)構(gòu)造和坡地重力而形成的“舍身崖”等。

2.氣候氣象景觀

其包括了峨眉山的四大奇觀之三，包括了日出、云海、佛光。以及其它的氣候氣象景觀，比如“象池夜月”、“羅峰晴云”以及“大坪霽雪”等。

3.生物資源

峨眉山處于多種自然要素的交匯地區(qū)，區(qū)系成分復(fù)雜，生物種類豐富，特有物種繁多，保存有完整的亞熱帶植被體系，其中包括了峨眉山的“四大名花”：杜鵑、珙桐、蘭花以及報(bào)春花。不僅如此，峨眉山的藥用植物也種類繁多，是四川省中藥材的主要生產(chǎn)基地之一。當(dāng)然，這里還是多種稀有動(dòng)物的棲居地，動(dòng)物種類達(dá)2300多種。其中最具代表性的當(dāng)屬“靈猴”。

(二)人文旅游資源

1.佛教寺廟資源

峨眉山是中國(guó)“四大佛教名山”之一，是佛教著名的普賢菩薩的道場(chǎng)。景區(qū)內(nèi)現(xiàn)存有寺廟30處，建筑面積約10萬(wàn)平方米，主要的寺廟有八大古寺：萬(wàn)年寺、華藏寺、洗象池、仙峰寺、洪椿坪、清音閣、報(bào)國(guó)寺以及伏虎寺。

2.文化資源

宗教文化特別是佛教文化構(gòu)成了峨眉山歷史文化的主體，所有的建筑、造像、法器以及禮儀、音樂(lè)、繪畫(huà)等都展示出宗教文化的濃郁氣息。

三、峨眉山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展影響因素分析

通過(guò)文獻(xiàn)收集、走訪調(diào)研等，提出峨眉山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的影響因素。

(一)支撐因素

作為四川旅游產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，峨眉山的主要任務(wù)就是盡快的完善基礎(chǔ)服務(wù)體系。因而相對(duì)應(yīng)的影響要素有餐飲與住宿的完備性、交通通達(dá)度、區(qū)位條件、旅游資源觀賞性、旅游特色產(chǎn)品吸引力、基礎(chǔ)設(shè)施條件、信息通訊網(wǎng)絡(luò)以及環(huán)境衛(wèi)生。這類因素是支撐峨眉山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素，影響深遠(yuǎn)。

(二)發(fā)展因素

峨眉山景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和盈利能力評(píng)價(jià)主要基于經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益這三個(gè)方面。具體包括游客量、游客消費(fèi)水平、人均停留時(shí)間、景區(qū)知名度、可持續(xù)發(fā)展能力。這類因素是峨眉山景區(qū)的發(fā)展性因素，直接影響景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)保障要素

峨眉山景區(qū)作為四川省旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，微觀上受員工素質(zhì)以及景區(qū)管理水平的影響，宏觀上受政府政策支持力度以及安全保障制度的影響。員工是景區(qū)發(fā)展最重要的因素，同時(shí)景區(qū)要有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理制度和能力。

四、峨眉山景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策措施分析

結(jié)合對(duì)峨眉山景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展影響因素的分析，提出對(duì)策建議，具體如下：

(一)改善食物味道，開(kāi)發(fā)特色菜品

峨眉山的餐飲價(jià)格比較昂貴，這可能是與旅游景點(diǎn)租賃成本高有關(guān)，除此之外，更多的是由于“一日游”問(wèn)題造成游客停留時(shí)間短，自備糧食的機(jī)率變高再加之景區(qū)內(nèi)的一些餐館及酒店提供的食物味道與價(jià)格差強(qiáng)人意導(dǎo)致游客認(rèn)為自帶食物反而更加方便實(shí)惠，因而需要提高菜品的附加值，以高性價(jià)比來(lái)吸引游客在此用餐。

(二)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客游玩時(shí)間

前往峨眉山的出行方式多樣，從成都等地到峨眉的擁有鐵路和公路等，但有可能由于交通過(guò)于方便，導(dǎo)致游客來(lái)峨眉爬山的時(shí)間很短，在住宿方面，“一日游”問(wèn)題導(dǎo)致景區(qū)“留不住人”，建議更多的引進(jìn)外來(lái)投資，開(kāi)發(fā)更多旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，從而提高人均停留的時(shí)間，增加住宿率。

(三)開(kāi)展特色產(chǎn)品研發(fā)，豐富旅游產(chǎn)品種類

對(duì)于峨眉山旅游特色文創(chuàng)產(chǎn)品，更多的還是研發(fā)力度不足，產(chǎn)品雷同，特色不足且價(jià)格與產(chǎn)品之間價(jià)值不等，導(dǎo)致游客對(duì)其興致不大，應(yīng)當(dāng)加大研發(fā)力度，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，設(shè)計(jì)出能夠具有紀(jì)念意義或代表性的特色產(chǎn)品，以此為契機(jī)，打造專屬于峨眉山的名片，或者走“復(fù)古”路線，還原最“原汁原味”的峨眉山當(dāng)?shù)氐奶厣柚朊忌降穆糜钨Y源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行深度挖掘，合理定位，優(yōu)化配置，進(jìn)行科學(xué)的布局設(shè)計(jì)，以此來(lái)吸引游客消費(fèi)購(gòu)買。

(四)完善基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件。針對(duì)峨眉山的原先所存在的安全隱患以及廁所設(shè)施跟不上等基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，景區(qū)以及政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大資金的投放，對(duì)存在安全隱患的部分進(jìn)行整改和廁所設(shè)施的改造換新等，另外應(yīng)當(dāng)將破損或標(biāo)識(shí)不明晰的指示牌更換，并且針對(duì)存在威脅生命財(cái)產(chǎn)安全的公共場(chǎng)所安裝攝像頭，嚴(yán)加監(jiān)控，并增設(shè)流動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)，以便應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況。同時(shí)可以在峨眉山及周邊旅游市場(chǎng)的幫助下，依托峨眉山的人文資源以及自然資源，結(jié)合樂(lè)山的儒、道、佛三者資源，建成緊密結(jié)合的特色旅游度假區(qū)。

(五)提升景區(qū)管理水平，提高員工整體素質(zhì)

改善現(xiàn)有管理體制和服務(wù)的不足，以滿足游客的需求多樣化。各大線上旅游網(wǎng)站等對(duì)于峨眉山景區(qū)內(nèi)員工的評(píng)價(jià)不高，大多商鋪員工以及部分景區(qū)工作人員服務(wù)不到位或者態(tài)度差，導(dǎo)致游客對(duì)于整個(gè)景區(qū)的印象也隨之變差，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員管控，定期開(kāi)展員工素質(zhì)培訓(xùn)等；存在于景區(qū)的問(wèn)題還包括“猴”，雖然猴子屬于峨眉山的一大特色，安排有工作人員沿途把控，但卻不等于萬(wàn)無(wú)一失，所以仍需要景區(qū)加大管理，盡可能的向來(lái)旅游的游客宣傳防護(hù)措施，確保自身生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、結(jié)論

本文結(jié)合峨眉山旅游資源現(xiàn)狀及旅游發(fā)展趨勢(shì)，提出峨眉山景區(qū)必須走可持續(xù)發(fā)展之路。論文基于文獻(xiàn)檢索和實(shí)地調(diào)研，提出峨眉山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的影響因素，并設(shè)計(jì)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的具體路徑。下一步，將利用定量的方法分析影響峨眉山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。