聶 智

(湖南工商大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，湖南 長沙 410205)

意識形態(tài)話語權(quán)，實質(zhì)就是引導(dǎo)與控制輿論的權(quán)力。當(dāng)前基于移動互聯(lián)網(wǎng)的自媒體變革了信息生產(chǎn)方式、傳播途徑及人們的閱讀習(xí)慣，已經(jīng)徹底顛覆傳統(tǒng)輿論生成格局。如果說互聯(lián)網(wǎng)是我們黨長期執(zhí)政所要面對的“最大變量”，那么以微博、微信、移動短視頻為代表的自媒體則是這一“最大變量”中最活躍的因子，尤需高度重視。

一、自媒體中主流意識形態(tài)話語權(quán)的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

自媒體中主流意識形態(tài)話語權(quán)面臨的挑戰(zhàn)體現(xiàn)于話語主體、話語客體、話語介體及話語環(huán)體四個方面。

1.話語主體挑戰(zhàn)：主流商業(yè)自媒體成為非主流意識形態(tài)“集散地”

“自媒體中主流意識形態(tài)話語主體主要包括政務(wù)自媒體、官方媒體的法人自媒體、市場化媒體的法人自媒體、意見領(lǐng)袖自媒體、草根自媒體?！盵1]抖音、今日頭條、新浪微博及騰訊微信目前最有影響力的自媒體平臺均不是體制內(nèi)的傳媒機(jī)構(gòu)，這些主流商業(yè)自媒體存在對錯誤思潮的傳播管理不夠到位的情況。一方面，馬克思主義意識形態(tài)在主流商業(yè)自媒體中的有效供給不足。不少商業(yè)自媒體平臺滿足于將黨和政府的新聞通稿甚至文件直接復(fù)制到其平臺中，并“美曰其名”講政治，其實這種敷衍絲毫不能吸引用戶閱讀，反為形式主義所累。另一方面，主流商業(yè)自媒體成為諸多非馬克思主義、反馬克思主義思潮的“集散地”。我們不時在微信朋友圈、今日頭條或者微博圈中看到一些改頭換面的歷史虛無主義、“普世價值”及“憲政民主”文章，還經(jīng)常在抖音、快手等移動短視頻中見到與主流價值觀相悖的內(nèi)容，這些現(xiàn)象屢禁不止的背后不能說與資本結(jié)構(gòu)沒有關(guān)聯(lián)，不難發(fā)現(xiàn)這些主流商業(yè)自媒體不同程度地被外資或私人資本所控制，由于多重因素，新浪、騰訊等企業(yè)都在境外上市。根據(jù)年報顯示，新浪的大股東為私人資本New Wave MMXV Limited(占比11.1%)、美國施羅德投資管理北美公司(占比5.6%)[2]。騰訊的大股東為南非米拉德國際控股集團(tuán)公司(占比31.1%)、摩根大通(占比6.68%)[3]。旗下?lián)碛薪袢疹^條、抖音短視頻、西瓜短視頻、火山小視頻等諸多“爆款”的字節(jié)跳動公司暫未上市，但僅2018年就獲得軟銀、KKR和General Atlantic等國外融資30億美元[4]。

2.話語客體挑戰(zhàn)：自媒體用戶的自主權(quán)空前加強(qiáng)導(dǎo)致話語客體流失

傳統(tǒng)傳播格局中，電視、廣播、報刊等大眾媒介具有強(qiáng)勢主導(dǎo)性，受眾與傳播者相比，處于弱勢與被動地位，公眾唯一的選擇權(quán)就是是否參與其中，如果不認(rèn)同電視節(jié)目中傳遞的信息，可以選擇關(guān)機(jī)，但是無法繼續(xù)通過電視機(jī)獲取訊息，廣播與報刊都是如此。但是，自媒體時代受眾的選擇權(quán)大為加強(qiáng)，在為數(shù)眾多的產(chǎn)品面前可以根據(jù)自身興趣與偏好自由下載或者關(guān)注。用戶倘若沒有“關(guān)注”，或僅僅是“關(guān)注”而沒有效閱讀，主流意識形態(tài)涵養(yǎng)的潛移默化就無法形成。導(dǎo)致出現(xiàn)官方輿論場熱熱鬧鬧，民間輿論場冷冷清清的鮮明反差。“當(dāng)代意義最為重大的革命不是經(jīng)濟(jì)革命或政治革命，而是一場在被統(tǒng)治者中制造同意的藝術(shù)的革命。”[5]話語權(quán)的基礎(chǔ)是話語體系，一般說來，話語體系的實質(zhì)就是“說什么、怎么說、對誰說”。當(dāng)前的話語客體瓶頸實質(zhì)上就是“對誰說”的困境，意味著陣地在，人不在了。進(jìn)而言之，公眾不是主流意識形態(tài)自媒體的用戶，并不像傳統(tǒng)媒體時代關(guān)閉電視機(jī)那樣，全部自媒體都已關(guān)閉，他們可能會關(guān)注其他類型的自媒體，經(jīng)過精心包裝的歷史虛無主義之流就會有傳播空間。

3.話語介體挑戰(zhàn)：自媒體的流行敘事范式易解構(gòu)主流意識形態(tài)圖景

后現(xiàn)代主義以解構(gòu)“主體”、抵制“理性”、反對“宏大敘事”、批判“元話語”為主要特征，其在自媒體傳播中衍生出多種侵蝕主流意識形態(tài)的范式，損害主流意識形態(tài)話語環(huán)體。其一，碎片化。自媒體場域下，人們更多是表達(dá)感性的心理體驗，具有世俗、瑣碎與淺表的特點(diǎn)，缺乏對價值、信仰、國家等宏觀的、深度的理性敘事。這一范式容易導(dǎo)致輿論上的斷章取義，只見樹木不見森林，不少局部問題放大為社會整體問題，消解人們對道路、理論、制度和文化的自信。其二，娛樂化。自媒體中，“我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結(jié)果是我們成了一個娛樂至死的物種?！盵6]娛樂本身并沒有錯，但越過了邊界與底線就不再恰當(dāng)。抖音、快手等移動短視頻平臺頻頻爆出虛無革命烈士、消費(fèi)災(zāi)難、調(diào)侃理想信念等事件，主流意識形態(tài)話語權(quán)在自媒體一次次越軌中慢慢流失。其三，夸張化?！白⒁饬?jīng)濟(jì)”和流量思維在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域根深蒂固，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的自媒體場域也不例外。部分自媒體主體為經(jīng)濟(jì)利益考量故意極盡夸張之能事，吸引眼球，人為制造熱點(diǎn)而罔故社會主義核心價值觀的取向。

4.話語環(huán)體挑戰(zhàn)：自媒體“把關(guān)人”機(jī)制的弱化導(dǎo)致異質(zhì)意識形態(tài)趁虛而入

前自媒體時代，“信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個人意見，對信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動作出決定?！盵7]一則訊息，從傳播者到受眾，需要經(jīng)過記者、編輯、簽發(fā)人的層層把關(guān)，這一把關(guān)過程實則是主流意識形態(tài)的篩選。顯然，自媒體強(qiáng)勢突破了“對外界自發(fā)的政治見解只可能限于統(tǒng)治者的指引和某些知識范圍之內(nèi)”[8]這一局面?！叭巳硕际峭ㄓ嵣纭保娊柚悦襟w平臺，可以瞬間將自己的所思所想、所見所聞通過文字、圖片、視頻、音頻等多種方式發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上。自媒體中，網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)是新的核心特征，順序傳播、線性傳播不復(fù)存在，構(gòu)成“網(wǎng)”的諸多節(jié)點(diǎn)之間并無本質(zhì)區(qū)別，都是基于自身為原點(diǎn)向四周360度輻射信息，海量傳播節(jié)點(diǎn)的存在從根本上顛覆了傳統(tǒng)監(jiān)管模式，過去提綱挈領(lǐng)、綱舉目張地“把關(guān)”核心的傳播陣地的優(yōu)勢蕩然無存，曾經(jīng)健康有序的輿論生態(tài)驟然面臨巨大挑戰(zhàn)，各種各樣的異質(zhì)意識形態(tài)紛紛覓得機(jī)會搶灘登陸。建構(gòu)一個思想體系是困難的，毀掉一個思想體系是容易的。意識形態(tài)敵對方攻其一點(diǎn)不及其余，他們可以抓住主流意識形態(tài)的某一薄弱環(huán)節(jié)或者一些模糊地帶大做文章，推導(dǎo)出整個主流意識形態(tài)理論框架的“謬誤”，進(jìn)而質(zhì)疑其合法性。

二、自媒體中主流意識形態(tài)話語權(quán)的維護(hù)理念

話語權(quán)是軟權(quán)力，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的多種傳播因素共同作用下的客觀結(jié)果，有其內(nèi)在生成規(guī)律，需要科學(xué)把握話語權(quán)生成機(jī)制、有力凈化話語權(quán)生成環(huán)境和及時疏浚話語權(quán)生成源頭。

1.科學(xué)把握話語權(quán)生成機(jī)制

在自媒體傳播過程中，“說什么”和“怎樣說”是決定傳播效果的兩個核心環(huán)節(jié)，“說什么”是議程設(shè)置問題，“怎樣說”則是框架構(gòu)建問題，主流意識形態(tài)只有牢牢抓住自媒體領(lǐng)域議程設(shè)置和框架構(gòu)建這兩個環(huán)節(jié)，預(yù)期的、針對性的傳播效果才會產(chǎn)生，話語權(quán)才能得到有效建構(gòu)。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，科學(xué)理論會因為真理的力量自然而然取得話語權(quán)，不需要過多研究其傳播技巧。但是，一種理論的真正力量在于為人民大眾所認(rèn)可與掌握，“批判的武器當(dāng)然不能代替武器的批判，物質(zhì)力量只能用物質(zhì)力量來摧毀，但是理論一經(jīng)掌握群眾，也會變成物質(zhì)力量。理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本。而人的根本就是人本身?！盵9]要實現(xiàn)理論掌握群眾，就必須考慮傳播手段與效果，也就是怎樣實現(xiàn)馬克思主義大眾化的問題。在一定的客觀條件基礎(chǔ)上，傳播方法與藝術(shù)為主流意識形態(tài)話語權(quán)的建構(gòu)留下了廣闊的主觀能動性空間。

2.有力凈化話語權(quán)生成環(huán)境

自媒體領(lǐng)域主流意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)應(yīng)實現(xiàn)建設(shè)與批判的統(tǒng)一。曾經(jīng)有一個時期，“在有的領(lǐng)域中馬克思主義被邊緣化、空泛化、標(biāo)簽化，在一些學(xué)科中‘失語’、教材中‘失蹤’、論壇上‘失聲’”[10]顯然，“失語”、“失蹤”、“失聲”現(xiàn)象集中反映了在話語權(quán)爭奪中，主流意識形態(tài)話語批判權(quán)沒有得到有效使用。意識形態(tài)話語權(quán)一方面包含道義力量，也就是說傳播的話語“有人愿意聽”；另一方面包含強(qiáng)制力量，也就是說傳播的話語“讓人必須聽”。因此，及時駁斥“革命阻礙現(xiàn)代化”、“黨大還是法大”以及“一黨執(zhí)政無法遏制腐敗”等包藏否定黨的領(lǐng)導(dǎo)、否定近現(xiàn)代史、否定中國特色社會主義險惡用心的偽命題，凈化自媒體空間，用好用足意識形態(tài)批判權(quán)是建構(gòu)話語權(quán)的題中應(yīng)有之義。值得注意的是，有些人認(rèn)為話語權(quán)是一種軟力量，尤其在自媒體領(lǐng)域，話語權(quán)的建構(gòu)更多依靠春風(fēng)化雨的諄諄善誘，強(qiáng)調(diào)法律規(guī)制、技術(shù)協(xié)同并不合適。這一論斷如果不是看不清意識形態(tài)話語權(quán)的階級性本質(zhì)，就是為不敢亮劍尋找借口。因為“從馬克思主義的觀點(diǎn)看，意識形態(tài)話語權(quán)既不是單純的敘事技巧，也不是神秘的精神支配，而是統(tǒng)治階級運(yùn)用國家力量進(jìn)行思想統(tǒng)治的方式。”[11]

3.及時疏浚話語權(quán)生成源頭

主流意識形態(tài)應(yīng)源源不斷地開發(fā)出具有理論徹底性和社會實踐性的話語資源，凸顯自媒體領(lǐng)域話語權(quán)的科學(xué)性支撐?！榜R克思主義理論是一個開放的理論體系，一個不斷發(fā)展的理論體系，勇敢的面對現(xiàn)實、解釋和改變現(xiàn)實，正是馬克思主義理論的魅力所在?！盵12]近代以來，馬克思主義意識形態(tài)能夠一步步從邊緣意識形態(tài)發(fā)展為我國主流意識形態(tài)，就在于對人民大眾現(xiàn)實生活和社會主要矛盾的勇敢面對和科學(xué)指導(dǎo)。因此從根本上來看，話語權(quán)的源頭還在于話語背后的理論依托。自媒體領(lǐng)域因其特殊性，主流意識形態(tài)要掌控話語權(quán)，必須更加注重傳播方法與藝術(shù)，在議程設(shè)置與框架構(gòu)建方面進(jìn)行精巧設(shè)計，但也須臾不可忽視主流意識形態(tài)話語思想、價值、主張等實質(zhì)性內(nèi)容的建設(shè)，黨的創(chuàng)新理論成果是話語權(quán)構(gòu)建的根本性支撐。創(chuàng)新的方向應(yīng)是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)馬克思主義“毫無顧忌和大公無私”地追求真理的品格， 在話語方式上努力實現(xiàn)理論的徹底性與理論的實踐性。

三、自媒體中主流意識形態(tài)話語權(quán)的提升路徑

話語權(quán)是一種軟權(quán)力，其產(chǎn)生有其內(nèi)在規(guī)律。話語言說者“說什么”和“怎么說”直接決定話語對象“信不信”，也就是內(nèi)心認(rèn)同度。在傳播學(xué)視閾中，前者是議程設(shè)置范疇，后者是框架建構(gòu)范疇。只有緊扣這兩個環(huán)節(jié)，再輔之以對錯誤思潮的及時批判，自媒體中主流意識形態(tài)話語權(quán)的現(xiàn)實瓶頸才能得到突破。

1.科學(xué)設(shè)置議程：掌握意識形態(tài)提問權(quán)

提問權(quán)是意識形態(tài)話語權(quán)的重要組成部分，“從思想上看則是通過善于正確地提出問題而把握思想領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)”[13]。

(1)構(gòu)建擬態(tài)環(huán)境 人們生活在“兩個環(huán)境”中，一個是真實的“客觀環(huán)境”，另一個是媒體塑造的“擬態(tài)環(huán)境”。正如“我們在看到這個世界之前就被告知它是什么模樣。我們在親身經(jīng)歷之前就可以對絕大多數(shù)事物進(jìn)行想象”[14]所言，我們被媒體塑造的“擬態(tài)環(huán)境”深深地影響著。影響到一定程度，受眾就會形成一種“刻板印象”，長此以往，“我們的注意力就會受到支持這一系統(tǒng)的事實的吸引，對于和它相抵觸的事實則會視而不見”[15]意識形態(tài)領(lǐng)域“擬態(tài)環(huán)境”的建設(shè)尤為重要，人們在概念、觀點(diǎn)、思想、觀念和價值觀等諸多要素搭建起來的“擬態(tài)環(huán)境”有效作用下，意識形態(tài)主張就水到渠成地刻在社會公眾的心里。而主流意識形態(tài)如果沒有構(gòu)建好完備的擬態(tài)環(huán)境，敵對意識形態(tài)就有可能構(gòu)建它們的擬態(tài)環(huán)境。事實上，國外的許多社會公投、民主運(yùn)動以及社會運(yùn)動等深層民意基礎(chǔ)就是大量普通群眾對現(xiàn)實社會的誤解與偏見，自媒體煽動起來的社會負(fù)面情緒累積到一定程度，很容易導(dǎo)致民眾做出不當(dāng)?shù)恼J(rèn)識判斷與行為選擇。當(dāng)前自媒體中主流意識形態(tài)構(gòu)建擬態(tài)環(huán)境的著力點(diǎn)在于，引導(dǎo)公眾更加客觀地看待當(dāng)代中國與外部世界，更加全面地認(rèn)識中國特色與國際比較，以符合自媒體特點(diǎn)的具有感染力的方式傳播正能量，恰如其分地正面宣傳偉大成績，實事求是地指出不足。

(2)實現(xiàn)議程同構(gòu) 科恩曾經(jīng)說過：“在多數(shù)時間，報刊在告訴人們該怎樣想( what to think)時可能并不成功；但它在告訴它的讀者該想些什么( what to think about)時，卻是驚人的成功。”[16]這一論述揭示了媒介呈現(xiàn)什么內(nèi)容給受眾的重要性。當(dāng)前主流媒體以正面宣傳為主，以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁為主，而微博、微信、“今日頭條”等自媒體更加熱衷于傳播噱頭、問題來吸引眼球。如何實現(xiàn)自媒體的正本清源，更多地傳播正能量？核心是實現(xiàn)議程同構(gòu)。“議程可以劃分為公眾議程 、媒體議程和政策議程，分別代表‘公眾關(guān)心的’、‘媒體感興趣的’和‘政府要說明的’，媒體議程和公眾議程如果重合度不高，主流媒體對于公眾的自媒體輿情引導(dǎo)將會是一廂情愿，媒體只有與公眾議程和政策議程緊密互動，三種議程實現(xiàn)完美‘同構(gòu)’才能有效實現(xiàn)輿情引導(dǎo)?！盵17]總的來說，自媒體大體可以分為兩類，一類發(fā)出治理者聲音，包括政務(wù)自媒體、主流媒體的法人自媒體等，數(shù)量上居少數(shù)；一類發(fā)出公眾個體的聲音，包括民間意見領(lǐng)袖自媒體、草根自媒體等，數(shù)量居絕大多數(shù)。自媒體中主流意識形態(tài)議程設(shè)置的目標(biāo)是前者實現(xiàn)對后者的引導(dǎo)。促使公眾在內(nèi)心認(rèn)同的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)發(fā)主流話語，實現(xiàn)廣泛覆蓋。要實現(xiàn)公眾個人自愿、自發(fā)地“轉(zhuǎn)載”，甚至正向的“二次加工”，需要主流意識形態(tài)話語具備兩個條件，一是話語內(nèi)容應(yīng)令人信服，能做到既把成績講透，也把不足講到位。遮遮掩掩地對問題避而不談或者避實就虛只會失去公信力。二是話語形式應(yīng)科學(xué)轉(zhuǎn)換，自媒體場域?qū)儆诿耖g輿論場，政治話語、官方話語及學(xué)術(shù)話語只有轉(zhuǎn)化為大眾話語才會具有吸引力。

(3)利用“首發(fā)效應(yīng)” 政治謠言與虛假新聞對于主流意識形態(tài)凝聚人心、形成共識具有極大的破壞性，恰恰自媒體領(lǐng)域是各類謠言與虛假新聞的重災(zāi)區(qū)。壓縮謠言與虛假新聞生存空間最重要的法則在于第一時間傳遞真相。1957年，社會心理學(xué)家羅欽斯通過實驗證明“首發(fā)效應(yīng)”是客觀存在的，第一時間傳遞到受眾眼前的信息形成了第一印象，這一先入為主的印象后面雖然不是不可改變的，但是阻力變大。自媒體時代，速度就是影響力，速度就是輿論引導(dǎo)能力。傳統(tǒng)媒體以 24 小時為一個傳播周期，公眾對自媒體傳播周期的心理預(yù)期要求大為提高，如果官方錯過時間制高點(diǎn)，不能快速回應(yīng)公眾的種種關(guān)切，自然輿論引導(dǎo)的效果將大幅降低。習(xí)近平總書記曾經(jīng)引用《隨園詩話》強(qiáng)調(diào)過此問題，“凡菱筍、魚蝦，從水中采得，過半個時辰，則色味俱變；其為菱筍、魚蝦之形質(zhì)，依然尚在，而其天則已失矣?！盵18]事件發(fā)生后，主流自媒體應(yīng)利用自身專業(yè)優(yōu)勢，第一時間介入、第一時間刊發(fā)，將訊息“鮮菱筍”、“鮮魚蝦”傳遞給受眾，利用傳播學(xué)上的“首發(fā)效應(yīng)”，形成先入為主的正面議程設(shè)置。

2.合理建構(gòu)框架：掌握意識形態(tài)闡釋權(quán)

“框架是人們將社會真實轉(zhuǎn)換為主觀思想的重要憑據(jù)，也就是人們或組織對事件的主觀解釋與思考結(jié)構(gòu)?！盵19]框架的“總結(jié)”功能把特定的認(rèn)知體系和模式賦予公眾，“建構(gòu)”功能則基于既有框架來影響公眾關(guān)于新事物的認(rèn)知?？蚣芙?gòu)是繼議程設(shè)置之后話語權(quán)生成的第二個核心環(huán)節(jié)。

(1)宏觀層面牢牢堅持馬克思主義新聞觀 “現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定，但現(xiàn)代化卻會引起不穩(wěn)定。”[20]當(dāng)一個社會已經(jīng)邁入現(xiàn)代化以后，當(dāng)然是穩(wěn)定的，但在它向現(xiàn)代化過渡的過程中，往往充滿著不穩(wěn)定的因素。根源在于，要領(lǐng)導(dǎo)民眾走向現(xiàn)代化，必然要通過描繪美好藍(lán)圖實施社會動員，鼓舞起“需求的形成”，但實踐往往不如設(shè)想的完美與迅速，導(dǎo)致“需求的難以滿足”，兩者的落差引發(fā)了社會挫折感，或者說是“相對剝奪感”。三者關(guān)系可以用公式來說明：社會動員/經(jīng)濟(jì)發(fā)展=社會挫折感。如何破解新聞輿論工作中的“現(xiàn)代化難題”？根本在于牢牢堅持馬克思主義新聞觀，正確處理好黨性和人民性、正面宣傳和輿論監(jiān)督、引領(lǐng)整合與批駁抵制的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，針對自媒體場域個體情緒宣泄更為直接的特點(diǎn)，應(yīng)注意合理留出回旋空間，強(qiáng)調(diào)好個體責(zé)任與義務(wù)，警示好復(fù)興道路上的種種挑戰(zhàn)，拿捏好社會動員的合適度。

(2)微觀層面合理運(yùn)用敘事框架建構(gòu)理論 新聞框架理論的代表性學(xué)者恩特曼認(rèn)為框架建構(gòu)的精髓在于選擇與凸顯，提出新聞框架建構(gòu)的如下過程：“人們選擇感知事實的某些部分，并將它們凸顯在傳播的文本中，通過這種方式傳達(dá)關(guān)于被描述對象的某種問題的定義、因果解釋、道德判斷以及處理建議”[21]。循著恩特曼的思路，可以由以下四個步驟建構(gòu)自媒體中主流意識形態(tài)敘事框架。

其一，問題定義。哲學(xué)判斷有事實判斷與價值判斷兩個基本范疇。某一特定新聞事件發(fā)生以后，公眾的認(rèn)知包含兩個層面，一是事實認(rèn)知，二是價值認(rèn)知，前者主要在遵循新聞報道規(guī)律上著力，后者更多是意識形態(tài)層面的引導(dǎo)。換言之，宣傳思想與意識形態(tài)工作就是在發(fā)布新聞事件的同時，引導(dǎo)受眾從哪個角度、秉持何種立場思考事件的成因。其二，原因闡釋。在跨越式發(fā)展過程中，我國會在較短的時期內(nèi)集中呈現(xiàn)西方國家現(xiàn)代化歷程中次第展開的社會問題。所以在戰(zhàn)略機(jī)遇期和矛盾凸顯期疊加的前提下，社會矛盾有所增加，是正常的現(xiàn)象；同時，發(fā)展具有階段性，西方發(fā)達(dá)國家處于我國當(dāng)前這個階段時期，同樣有類似的情況，甚至更加嚴(yán)重。西方國家最喜歡挑動他國“異見人士”把所有問題都?xì)w因于體制，進(jìn)而鼓動“民主轉(zhuǎn)型”。對此，應(yīng)教育引導(dǎo)公眾清醒認(rèn)識敵對勢力的險惡用心，歷史地、理性地看待既有問題。其三，道德評價。道德是社會意識形式的重要內(nèi)容，某一新聞事件發(fā)生后，受眾會自覺不自覺地審視相關(guān)人物的道德狀況，很多事件累加起來，就會形成整體印象?？傮w而言當(dāng)前社會積極、進(jìn)步和向善是主流，消極、退步和陰暗是支流。主流意識形態(tài)應(yīng)在自媒體中大張旗鼓地凸顯、褒揚(yáng)道德模范與先進(jìn)典型的感人故事，弱化報道反面人物與道德淪喪。其四，解決方案示意。一是改革原則，明確發(fā)展中的問題必須用改革的辦法去解決，同時也須明確改革并非總是一帆風(fēng)順，有時也會有巨大挑戰(zhàn)與陣痛，需辯證視之。二是穩(wěn)定原則，明確穩(wěn)定是大局，引導(dǎo)自媒體用戶充分認(rèn)識到秩序是現(xiàn)代化的不可或缺之前提條件，必須自覺維護(hù)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、社會穩(wěn)定。三是理性原則，自媒體中公眾負(fù)面心態(tài)更加明顯，集中表現(xiàn)為“怨氣”更甚、“俗氣”更重、“火氣”更大，應(yīng)著力涵養(yǎng)良好社會心態(tài)，增強(qiáng)公眾辯證認(rèn)知，培養(yǎng)理性思維，提升文明程度。

3.內(nèi)外監(jiān)控有機(jī)結(jié)合：掌握意識形態(tài)批判權(quán)

主流意識形態(tài)不但要源源不斷地進(jìn)行精神生產(chǎn)，同時也要實施精神產(chǎn)品分配，力求準(zhǔn)確及時批駁錯誤思想，掌握意識形態(tài)批判權(quán)。

(1)改善主流商業(yè)自媒體企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)以強(qiáng)化平臺內(nèi)控 改善主流商業(yè)自媒體企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)從以下幾個方面著力：一是設(shè)法稀釋外國資本的“濃度”。主流商業(yè)自媒體企業(yè)與一般意義上的市場主體不同，它們帶有很強(qiáng)的意識形態(tài)屬性，應(yīng)該納入媒體管理的范疇。為確?！昂砩唷闭莆赵邳h和人民手中，應(yīng)該在遵循市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的前提下，理直氣壯地采取果斷措施，確保主流商業(yè)自媒體的價值取向不受資本力量的左右。二是適當(dāng)增加國有資本對主流商業(yè)自媒體的投資。意識形態(tài)重要陣地同樣是關(guān)系到國計民生的核心領(lǐng)域，國家不僅有經(jīng)濟(jì)命脈需要國有資本掌控，意識形態(tài)命脈同樣需要國有資本掌控。三是完善“特殊管理股”制度。由于主流商業(yè)自媒體企業(yè)的市值非常龐大，短期內(nèi)國家無法籌集到足夠的資本金入股這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，故應(yīng)該加快實施主流商業(yè)自媒體“特殊管理股”制度，將類似于“金股”的國家特殊管理股應(yīng)用于帶媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)意識形態(tài)內(nèi)控機(jī)制，確保國家對于主流商業(yè)自媒體的意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)與管理權(quán)。

(2)壓實商業(yè)自媒體企業(yè)責(zé)任以強(qiáng)化平臺外部監(jiān)督 有人認(rèn)為，在全面深化改革的大背景下，“商業(yè)媒體”的管理應(yīng)該適當(dāng)放松一點(diǎn)，黨管媒體的原則應(yīng)該只適應(yīng)于黨直接掌握的官方媒體。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)正是“最大變量”，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的自媒體更加應(yīng)堅持好黨管媒體原則?！耙腰h管媒體的原則貫徹到新媒體領(lǐng)域，所有從事新聞信息服務(wù)、具有媒體屬性和輿論動員功能的傳播平臺都要納入管理范圍”[22]。其中，體制外的自媒體商業(yè)平臺因用戶規(guī)模巨大而顯得地位尤為重要，應(yīng)壓實其主體責(zé)任，通過建立健全務(wù)實、可操作的責(zé)任機(jī)制和激勵機(jī)制，實現(xiàn)對其自身平臺上自媒體用戶的有效的客觀理性的引導(dǎo)。同時，強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任對等，道德責(zé)任與法律責(zé)任并重。通過制度鼓勵自媒體平臺提供企業(yè)最大限度地推出健康向上的精神產(chǎn)品，在主流意識形態(tài)建設(shè)中發(fā)揮建設(shè)性作用。

(3)強(qiáng)化意識形態(tài)批判機(jī)制以徹底扭轉(zhuǎn)“失聲”現(xiàn)象 互聯(lián)網(wǎng)是思想文化的集散地和社會輿論的放大器，自媒體是錯誤思想和敵對思潮最重要的“藏身之所”。以新自由主義、“普世價值”論為代表的錯誤思潮披著還原歷史和學(xué)術(shù)研究的外衣活躍于文字型自媒體，以歷史虛無主義為內(nèi)核的惡搞與丑化革命先烈現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)于移動短視頻自媒體，有人甚至將黨和國家強(qiáng)化意識形態(tài)建設(shè)的新舉措指責(zé)為“左傾回潮”等等，這類錯誤思潮暗流涌動，偽裝性大，擾亂性強(qiáng)，傳播面廣，危害甚重。對此，某些單位、網(wǎng)站、論壇存在主流意識形態(tài)“失聲”的情況，有關(guān)人員不敢亮劍，瞻前顧后。從根本上扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，需要從體制機(jī)制上科學(xué)謀劃，組建各級網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，吸納立場堅定的理論界專家學(xué)者、媒體人士和宣傳與意識形態(tài)工作部門人員積極參與，明晰職責(zé)，科學(xué)研判形勢，理清要害，協(xié)同作戰(zhàn)，及時精準(zhǔn)“發(fā)聲”。