摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促使各產(chǎn)業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不斷加大，在此背景下的企業(yè)，若想擁有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在擁有發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)還要具備較強(qiáng)的應(yīng)急管理能力。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可避免的會(huì)面臨一些突發(fā)事件，如生產(chǎn)安全事故、市場(chǎng)環(huán)境突變、行業(yè)政策影響等，若不能及時(shí)得到妥善處理，會(huì)對(duì)后續(xù)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面影響，進(jìn)而增加倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)做好應(yīng)急管理及預(yù)警機(jī)制尤為重要。但在實(shí)踐過(guò)程中由于企業(yè)內(nèi)外部多種復(fù)合因素的影響，都給企業(yè)應(yīng)急管理體系的構(gòu)建和實(shí)施帶來(lái)諸多阻礙，一體化應(yīng)急管理體系可以彌補(bǔ)這一缺陷，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立應(yīng)急管理平臺(tái)，將綜合應(yīng)急管理模式應(yīng)用到應(yīng)急管理中，可提高企業(yè)應(yīng)急管理水平，保證企業(yè)安全生產(chǎn)和正常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，本文將詳細(xì)綜述企業(yè)應(yīng)用一體化應(yīng)急管理理論的重要性，隨后列舉我國(guó)企業(yè)應(yīng)急管理中存在的問(wèn)題及一體化應(yīng)急管理體系中常用系統(tǒng)，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);突發(fā)事件;應(yīng)急管理;一體化;持續(xù)發(fā)展;核心競(jìng)爭(zhēng)力

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)向現(xiàn)代化、科技化發(fā)展，使各行各業(yè)的技術(shù)水平發(fā)生質(zhì)的飛躍。信息技術(shù)的普及與應(yīng)用為人們的生活和工作帶來(lái)了便捷，同時(shí)也使企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴(lài)。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，各企業(yè)利用先進(jìn)的技術(shù)控制生產(chǎn)安全和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有效處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。不同的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目間的差異，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及可能出現(xiàn)的突發(fā)事件也不盡相同，因此應(yīng)急管理體系也在隨著安全技術(shù)及管理水平、市場(chǎng)變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等情況而不斷調(diào)整。當(dāng)前我國(guó)各企業(yè)的發(fā)展非常迅速，但同時(shí)也面臨著潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)、多種資源和因素的激烈競(jìng)爭(zhēng)等。因此，各企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，建立完善的應(yīng)急管理體系，提升應(yīng)急管理水平，通過(guò)有效的管理來(lái)規(guī)避生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)中的投資、運(yùn)營(yíng)及合作等風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益。

一、企業(yè)一體化應(yīng)急管理的重要性

在漫長(zhǎng)的發(fā)展長(zhǎng)河中，各企業(yè)都建立了一套屬于自己的應(yīng)急管理系統(tǒng)，一旦在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中由于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警不及時(shí)、管理不當(dāng)?shù)纫l(fā)意外事件的發(fā)生，便可以立即啟動(dòng)應(yīng)急管理系統(tǒng)，評(píng)估意外事件帶來(lái)的傷害后果、財(cái)產(chǎn)損失和負(fù)面影響程度，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的應(yīng)急措施，以此來(lái)減輕人身傷害程度和降低經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)規(guī)避這些問(wèn)題帶來(lái)的不良影響。改革開(kāi)放至今已有半個(gè)世紀(jì)，在漫長(zhǎng)的發(fā)展道路上，許多企業(yè)已經(jīng)具備較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)應(yīng)急管理的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)應(yīng)急理論的實(shí)踐與研究向著更深層次的推進(jìn)。企業(yè)的應(yīng)急管理應(yīng)根據(jù)行業(yè)危險(xiǎn)性、相似行業(yè)經(jīng)歷的危機(jī)、自身經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展需求，通過(guò)深入研究與分析制定的一套符合企業(yè)實(shí)際情況的應(yīng)急管理系統(tǒng)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。企業(yè)的應(yīng)急管理理論則是對(duì)以往的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中由于管理不當(dāng)及應(yīng)急處置不當(dāng)造成的失誤及失敗決策進(jìn)行總結(jié)[1]，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整和完善，從而促進(jìn)下一階段的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)的安全生產(chǎn)和正常經(jīng)營(yíng)中，若想擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)按照計(jì)劃完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，都離不開(kāi)完善的應(yīng)急管理系統(tǒng)。

一體化應(yīng)急管理理論，可以針對(duì)企業(yè)面臨的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)際危機(jī)與困難制定出相應(yīng)的處理辦法，并在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中尋找出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中導(dǎo)致意外事件發(fā)生的原因，進(jìn)而推動(dòng)管理措施的實(shí)施，促進(jìn)內(nèi)部管理體系更加科學(xué)、完善。此外，一體化應(yīng)急管理還可促使企業(yè)組織能力與行為能力不斷提升，使其逐漸形成科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理模式，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)急管理現(xiàn)狀

受世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了改變，新常態(tài)發(fā)展是我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要形勢(shì)，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也隨之進(jìn)入白熱化階段，而其中具備完善應(yīng)急管理體系的企業(yè)也并不多見(jiàn)。以中小型企業(yè)為例，若想在未來(lái)?yè)碛谐掷m(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，需要積極探索應(yīng)急管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，促使企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不斷提高安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部員工及領(lǐng)導(dǎo)均在實(shí)際工作中擁有較強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、應(yīng)急意識(shí)。但是，隨著科學(xué)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，應(yīng)急設(shè)備設(shè)施及管理理論也隨之不斷提升和完善，中小型企業(yè)的面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和水平也將隨之面臨新的挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正式走向現(xiàn)代化發(fā)展階段，但許多應(yīng)急管理存在缺陷的企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)便走向衰敗[3]。由此可見(jiàn)，應(yīng)急管理對(duì)于現(xiàn)代化背景下的企業(yè)而言，更像是保駕護(hù)航的衛(wèi)士。因此，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，更應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)、警惕的態(tài)度，在做好風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)還應(yīng)不斷提高應(yīng)急管理水平，這也是企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本。而我國(guó)當(dāng)前不少企業(yè)應(yīng)急管理中仍存在諸多問(wèn)題，阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。具體內(nèi)容如下：

1.企業(yè)管理理念過(guò)于傳統(tǒng)

在半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中，許多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念影響，其內(nèi)部管理文化已經(jīng)根深蒂固，一直以實(shí)踐管理是維持企業(yè)發(fā)展途徑的態(tài)度作為企業(yè)的管理宗旨。殊不知，這種傳統(tǒng)的觀念早已不適合現(xiàn)代企業(yè)的管理。企業(yè)文化作為引導(dǎo)企業(yè)管理方法一種形式，其實(shí)施管理的核心主要集中在“人”，企業(yè)中“人”是實(shí)施管理的主體。因此，在當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)下，作為企業(yè)的管理者，不應(yīng)一味追求傳統(tǒng)的管理理念，應(yīng)以自身發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并構(gòu)建一套符合自身發(fā)展需求的管理模式。以往定向管理已經(jīng)無(wú)法起到制衡作用，若繼續(xù)沿用這種不科學(xué)的管理模式，其管理策略與管理力度便失去應(yīng)有的作用，進(jìn)而將企業(yè)置于風(fēng)險(xiǎn)邊緣，極容易導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故、經(jīng)營(yíng)危機(jī)等，甚至被迫暫停運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而造成嚴(yán)重的損失[4]。

2.對(duì)應(yīng)急管理理論存在誤解

許多專(zhuān)家曾對(duì)一些企業(yè)做過(guò)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示大部分企業(yè)的管理中都存一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題大多集中在對(duì)應(yīng)急管理理論缺乏正確的認(rèn)識(shí)，其管理只是流于形式，并未從企業(yè)發(fā)展的根本出發(fā)，只是一味的以獲取高額收益為目的，不斷的擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍、尋找更多的合作，以此來(lái)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益。但這種經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于盲目，在日常安全管理和經(jīng)營(yíng)管理決策中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。此外，就我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，企業(yè)的管理權(quán)主要集中在企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者手中[5]，這種情況導(dǎo)致其他諸如董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)的成員，在實(shí)際管理工作中存在不協(xié)調(diào)、不合理的現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)而為企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)一體化應(yīng)急管理中常用系統(tǒng)及作用

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)是一體化應(yīng)急管理中常用系統(tǒng)之一，其可以應(yīng)用的各行各業(yè)中。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)在企業(yè)中，主要對(duì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)起到監(jiān)測(cè)并提出預(yù)警的作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、信息共享、決策支持等優(yōu)勢(shì)，可以降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)值，同時(shí)提高應(yīng)急管理水平。一體化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系主要建立在先進(jìn)的信息技術(shù)之上[6]，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程進(jìn)行整合，將信息技術(shù)融入到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)中，促使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)向自動(dòng)化、信息共享等方面發(fā)展，進(jìn)而滿足現(xiàn)代背景下企業(yè)的管理需求。

2.業(yè)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中會(huì)存在一系列風(fēng)險(xiǎn)隱患，業(yè)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全天候的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)預(yù)警等，進(jìn)而保證監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)管理的科學(xué)性與有效性。在企業(yè)中，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與智能預(yù)警是應(yīng)用業(yè)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是建立在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高科技技術(shù)之上，從企業(yè)規(guī)模、資源水平、企業(yè)發(fā)展等維度出發(fā)[7]，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分類(lèi)，利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)企業(yè)各個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，再根據(jù)評(píng)分結(jié)果對(duì)企業(yè)K均值進(jìn)行聚類(lèi)、分析、定義，而后形成準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果，使企業(yè)管理者能夠更準(zhǔn)的掌握企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況。

3.應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)

應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)作為一體化應(yīng)急管理中的常用系統(tǒng)之一，其在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)可以針對(duì)企業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件，并將事件中的信息進(jìn)行匯聚再通過(guò)特有的通道將其表達(dá)出來(lái)，這樣可避免傳統(tǒng)應(yīng)急指揮中的弊端，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息快速報(bào)送的效果。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)多被應(yīng)用到高危企業(yè)中，諸如有毒、高溫、高壓等行業(yè)，一旦發(fā)生意外事件，對(duì)企業(yè)、職工及社會(huì)會(huì)造成嚴(yán)重威脅。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)可以根據(jù)突發(fā)事件的輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并將緊急事件首先推送，加快意外事件的處理速度。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)也離不開(kāi)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的支撐，空氣濃度的采集、氣象數(shù)據(jù)的采集，視頻監(jiān)控等都需要建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上，方可實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測(cè)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)發(fā)送的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)中，一旦發(fā)生異常變化，系統(tǒng)便會(huì)發(fā)出預(yù)警提示。因此，應(yīng)用應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)可大大降低意外事件的發(fā)生率，保證企業(yè)及群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，離不開(kāi)系統(tǒng)化的應(yīng)急管理理論。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激勵(lì)、社會(huì)形勢(shì)日益復(fù)雜的背景下，企業(yè)若想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，需要重視一體化應(yīng)急管理理論，在擁有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的同時(shí)，積極構(gòu)建一體化應(yīng)急系統(tǒng)，一旦意外事件發(fā)生時(shí)，便可以在最大程度上控制事件的發(fā)展，減少意外事件帶來(lái)的負(fù)面影響，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)想更好、更長(zhǎng)久的方向發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：艾唐偉（1985.03-），男，漢族，湖北鐘祥，碩士研究生，中國(guó)醫(yī)療器械有限公司，中級(jí)工程師，主要從事安全管理理論及技術(shù)研究、經(jīng)營(yíng)流通企業(yè)安全管理。