劉麗輝

(濟南職業(yè)學院圖書館，山東濟南 250014)

信息素養(yǎng)概念最早產(chǎn)生于美國社會信息化過程中的信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基在給美國圖書館和信息科學委員會的報告中首次提出信息素養(yǎng)的概念，他將信息素養(yǎng)解釋為利用大量的信息工具和主要信息源使問題得到解答的技能[1]。保羅·澤考斯基認為，公民的信息素養(yǎng)對于新技術(shù)革命中美國經(jīng)濟的發(fā)展和財富的積累至關(guān)重要，應在社會各個領(lǐng)域廣泛開展公民的信息素養(yǎng)教育。信息素養(yǎng)逐步受到越來越廣泛的關(guān)注。2003年，《布拉格宣言》宣布信息素養(yǎng)是公民獲得終身學習的一項基本人權(quán)。美國總統(tǒng)奧巴馬于2009年將每年的10月定為國家信息素養(yǎng)月。

信息素養(yǎng)教育在美國受到高度重視。美國社區(qū)大學圖書館早在上個世紀80年代就已經(jīng)開始進行學生的信息素養(yǎng)教育，其理論研究和實踐成果也已經(jīng)相當豐富，筆者對這些成果進行梳理并對照國內(nèi)現(xiàn)狀提出建議，以期對國內(nèi)高職院校學生信息素養(yǎng)教育研究和實際工作提供參考。

1 美國社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育研究

為了比較全面的了解美國社區(qū)大學圖書館開展學生信息素養(yǎng)教育的基本情況，筆者利用LISA數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫、ProQuest數(shù)據(jù)庫和北大圖書館未名學術(shù)搜索等信息源進行檢索，選取檢索詞community college與information literacy運用布爾邏輯運算符“and”進行組配檢索，檢索方式選取主題詞匹配，經(jīng)篩選去重，截止到2020年4月3日，共得到相關(guān)檢索結(jié)果308篇，其中期刊文章280篇，書籍、電子書28部。

1.1 數(shù)量分析

為了比較全面的了解社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育研究的發(fā)展脈絡，筆者對研究成果按照年代順序進行了梳理。從成果數(shù)量的角度，社區(qū)大學學生的信息素養(yǎng)教育研究存在三個明顯的發(fā)展時期：萌芽期(20世紀90年代以前)，研究成果2篇；發(fā)展期(90年代初至90年代末)，研究成果8篇；繁榮期(2000年以后)，研究成果297篇。

(1)萌芽期

社區(qū)大學對學生信息素養(yǎng)教育的研究最早出現(xiàn)在1985年，學者Person，Ruth J和Phifer，Kenneth O在《學術(shù)圖書館對素養(yǎng)教育的支持》(Support for Literacy Education in Academic Libraries)中表示，社區(qū)大學圖書館通過提供書目指導、圖書文獻以及教學資料支持學生素養(yǎng)能力的提升[2]。早期對信息素養(yǎng)的認識更多與圖書館資源的利用有關(guān)。

(2)發(fā)展期

20世紀90年代，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)實現(xiàn)了里程碑式的發(fā)展，除了傳統(tǒng)的文獻信息源，還出現(xiàn)了大量的電子信息和網(wǎng)絡信息，信息高速公路環(huán)境下學生信息素養(yǎng)能力開始受到關(guān)注[3]。同時，美國圖書館協(xié)會(American Library Association ，ALA)于1989年對外公布了信息素養(yǎng)主席委員會《最終報告》，信息素養(yǎng)概念經(jīng)過多次修訂最終得以確定。美國圖書館協(xié)會對信息素養(yǎng)教育工作的重視為社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育的開展提供了良好的外部環(huán)境，社區(qū)大學學生的信息素養(yǎng)教育研究成果的數(shù)量進一步提升，研究主題范圍進一步擴大。

(3)繁榮期

2000年，美國大學和研究圖書館協(xié)會(The Association of College & Research Libraries，ACRL)發(fā)布《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》(Information Literacy Competency Standard for Higher Education)(以下稱《標準》)，這是國際范圍內(nèi)為數(shù)不多且具有廣泛影響力的主要信息素養(yǎng)參照標準之一?！稑藴省返念C布極大地推動了信息素養(yǎng)教育工作的開展。美國社區(qū)大學圖書館協(xié)會(American Association of Community Colleges ，AACC)發(fā)表信息素養(yǎng)立場聲明，指出社區(qū)大學圖書館員應該比以往任何時候更關(guān)心學生和教師的信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學生為具備信息素養(yǎng)能力的學習者[4]。同時，Leslie A.Warren和Guest Columnist認為認證機構(gòu)、專業(yè)組織以及教育部等外部力量鼓勵社區(qū)大學內(nèi)部更自主地接受并且創(chuàng)造機會將信息素養(yǎng)教育以新穎的方式融合進課程當中去，因而極大地推動了社區(qū)大學信息素養(yǎng)教育的發(fā)展和壯大[5]。2000年以后，社區(qū)大學重視學生的信息素養(yǎng)教育，其研究成果也進入了空前繁榮的發(fā)展階段。

伴隨著WEB2.0技術(shù)帶來的信息環(huán)境的改變，2015年以后，社區(qū)大學信息素養(yǎng)教育出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢，表現(xiàn)為對《高等教育信息素養(yǎng)框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education)(以下簡稱《框架》)的關(guān)注[6][7]以及利用WEB2.0工具進行圖書館教學等方面[8]。

1.2 主題分析

美國社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育主題研究與信息素養(yǎng)教育實踐密切相關(guān)?？傮w來看，涉及信息素養(yǎng)教育制度化研究、信息素養(yǎng)教育相關(guān)影響因素研究兩個方面。

1.2.1 信息素養(yǎng)教育制度化研究

制度化是開展信息素養(yǎng)教育最理想的狀態(tài)，因為制度化意味著活動、結(jié)構(gòu)和價值觀成為組織不可分割和可持續(xù)的一部分，意味著最高程度最持久地被組織接受。信息素養(yǎng)教育制度化一直是社區(qū)大學圖書館員追求的目標。Sharon A.Weiner認為實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育制度化并沒有普遍適用的策略，有效的溝通、必要的校園關(guān)系、機構(gòu)知識、有益的獎勵、宣傳、權(quán)力以及流程都是相關(guān)的影響因素[9]。社區(qū)大學的信息素養(yǎng)教育制度化首先需要明確社區(qū)大學的組織規(guī)范和機構(gòu)偏好，有針對性地制定相應的策略。

1.2.2 信息素養(yǎng)教育相關(guān)影響因素研究

(1)合作

搜集、整合高質(zhì)量信息源的能力是有效解決問題的前提，對學生開展信息素養(yǎng)教學首先需要了解學生的信息需求及其信息搜集習慣。Lloyd的研究表明讓圖書館員去熟悉每一個專業(yè)領(lǐng)域幾乎是不可能的，圖書館員必須依靠職業(yè)老師幫忙來界定課程中需要的技能，并且?guī)椭殬I(yè)老師創(chuàng)造有意義的任務來使得學生獲得信息素養(yǎng)能力的提升，合作是信息素養(yǎng)教育的必要的組成部分，開展合作將大大提高圖書館的效能[10]。

Angeley和Purdue也表示，一個成功的信息素養(yǎng)課程，圖書館員與教師與管理者之間的合作是很必要的，而且需要得到來自更高的行政管理層的必要的支持[11]。

(2)實踐

Andretta認為實踐中的變化，即學習行為，對學習過程的記憶和轉(zhuǎn)化有積極的影響。Brush表示大多數(shù)工程類教學文獻表明，教學的最好的方法是學生能夠利用計算機來開展自己的研究，最好是有一個實際的研究任務，將多種不同學習風格的教學技術(shù)與從學生需求出發(fā)設計的學習活動結(jié)合到一起，當學生有一個具體的、感知的信息需求的時候，信息素養(yǎng)教學即可被改進，學生可以獲得終生學習技能的提升[12]。

(3)評估

信息素養(yǎng)教育的有效開展需要必要的教學評估。對各個層次的教學來說，開展教學評估都是教學過程的最基本要求。社區(qū)大學的信息素養(yǎng)教育同樣需要知道學生的學習效果。Leslie A.Warren和Guest Columnist表示，評估結(jié)果通過向?qū)W生提供關(guān)于教育進步方面的反饋直接讓學生獲益，在此基礎(chǔ)上，學生可以制定他們的下一步計劃從而實現(xiàn)最終的目標。信息素養(yǎng)教育屬于學習目標的一部分，因此必須符合評估活動[13]。

2001年，肯特州立大學開始研發(fā)標準化評估信息素養(yǎng)技能評估工具——信息素養(yǎng)技能標準(Standardized Assessment of Information Literacy Skills SAILS)，并于2006年開始運行。SAILS以ACRL高等教育信息素養(yǎng)能力標準為基礎(chǔ)設置測試問題，提供群體測試和個人測試兩個部分，是一個普遍適用的有效可靠的信息素養(yǎng)標準化評估工具[14]。此外，信息素養(yǎng)專家Neely，Teresa Y依據(jù)ACRL信息素養(yǎng)能力標準，搜集27個機構(gòu)的信息素養(yǎng)評估最佳的做法和實際樣本評估案例，為學生的信息素養(yǎng)評估提供了有益參考[15]。

(4)教學策略

Barbara Blummer建議針對社區(qū)大學學生寬泛的年齡群、技能水平的參差不齊、興趣的多樣性以及教育背景的差異，應實施一種多樣化的信息素養(yǎng)教學方法。他認為可以借鑒博金森的學習環(huán)境模型，提供一種建構(gòu)主義信息素養(yǎng)教學方法，來滿足社區(qū)大學學生的多種需求[16]。在該模型中，向?qū)W生提供信息資源的途徑是多方面的、是變化的，包括圖書館傳統(tǒng)的書目教學、在線課程、與教師合作提供基于問題的學習練習等。信息素養(yǎng)教育與真實世界緊密聯(lián)系，學生自主利用當前熱門技術(shù)動手實踐，比如在基于問題的學習中，利用文字處理器或創(chuàng)建PPT來組成解決方案等。該模型為學生提供多種水平的建構(gòu)組件，比如利用HTML創(chuàng)建他們自己的網(wǎng)頁，利用WEBQuest構(gòu)建、發(fā)展自己感興趣的話題等。博金森表示，現(xiàn)象域意味著呈現(xiàn)現(xiàn)象的專用區(qū)，意味著任務可監(jiān)督可操作。模型中將現(xiàn)象域融合進信息素養(yǎng)教學，在在線教學中充分利用游戲軟件，激發(fā)學生的學習熱情，讓學生在充滿樂趣的享受中實現(xiàn)信息素養(yǎng)能力的提升。最后，圖書館應是整個任務的管理者，其中包括與教師合作確定基于課程內(nèi)容的信息素養(yǎng)技能，以及對學生多種學習方式提供有針對性的多樣化的教學模式和個性化處理等。

借鑒博金森的學習環(huán)境模型開展信息素養(yǎng)教育，更強調(diào)學習環(huán)境的創(chuàng)建，教師和圖書館員通過基于問題的學習講授技能。Brown、Collins和Duguid認為基于問題的學習通過讓學生在真實領(lǐng)域的活動中獲取、發(fā)展和利用認知工具，能夠更好地達到促進領(lǐng)域里學習發(fā)生的目的。博金森學習環(huán)境模型為社區(qū)大學信息素養(yǎng)教育開展提供了一個創(chuàng)新性的思路。

另外，Don Latham和Melissa Gross認為博物館、圖書館服務機構(gòu)制定的“分析、檢索和評估過程模型”，易于理解、便于記憶，并且是多種信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)，非常適合社區(qū)大學中低技能學生發(fā)展信息素養(yǎng)教學中應用[17]。

2 美國社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育實踐

根據(jù)實踐活動的內(nèi)容，可以把社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育大致分為三類：參照標準類、教學類和評估類。

2.1 信息素養(yǎng)參照標準類實踐

信息素養(yǎng)參照標準是開展信息素養(yǎng)教育的主要依據(jù)。在具體的教學中，美國社區(qū)大學以ACRL制定的信息素養(yǎng)能力六項參照標準為依據(jù)，并且將其細化為具體的行動方案。比如，美國都市社區(qū)大學圖書館針對“標準一——確定所需信息的性質(zhì)、范圍”，做出如下安排[18]：

(1)在整個研究過程中鼓勵學生記錄日志，項目的每一個階段包括主題確定、初步研究、階段性評估、研究回顧、主題細化等，每次至少一項記錄。如果學生能對日志如何幫助自己培養(yǎng)更好的研究技能進一步做出解釋，將額外獲得10個學分。

(2)安排時間組織學生以小組的模式或一對一的模式，對研究課題進行討論。以確定某個主題是否過于寬泛(如，世界歷史)或過于狹隘、晦澀(如，獼猴桃作為甜點的歷史)。

(3)讓學生認識到應利用多種類型的信息資源作為材料，鼓勵學生與圖書館工作人員一起確定適當?shù)馁Y源。

(4)安排圖書館課程。讓學生了解館際互借流程以及替代材料的獲取方面的信息，了解版權(quán)和合理適用方面的知識。

(5)鼓勵學生在最初的信息收集之后，再次審視研究主題：支持論文的數(shù)據(jù)是否充分？提供的信息是否過多，研究主題的范圍確定是否合理等。

行動方案的制定讓《標準》更具可操作性，為信息素養(yǎng)教學的順利開展提供了基礎(chǔ)。

2.2 信息素養(yǎng)教學類實踐

美國社區(qū)大學從實際出發(fā)采用多種形式開展學生的信息素養(yǎng)教育活動。波特蘭社區(qū)學院圖書館制定研究框架支持、引導低年級學生獲取信息素養(yǎng)認知領(lǐng)域的進步。框架的設計將信息素養(yǎng)教學目標與專業(yè)課程、大學的人才培養(yǎng)目標相匹配，將批判性思維與技能學習相結(jié)合，從大學前水平的準備到學術(shù)素養(yǎng)的進步，逐步推進學生信息素養(yǎng)能力的提升[19]?；屎笊鐓^(qū)大學以組織圖書館參觀的方式，解決不同文化背景來源的學生普遍存在的語言溝通障礙、不熟悉信息技術(shù)以及缺少圖書館研究技能方面的困難，圖書館參觀成為學生信息素養(yǎng)教育的入門課[20]。伊利諾伊杜佩奇社區(qū)大學創(chuàng)新性將游戲融合進信息素養(yǎng)教學中，更好地調(diào)動學生學習的興趣[21]。田納西州佩里西比亞技術(shù)社區(qū)大學發(fā)展在線圖書館教學，講授大學的開放獲取和圖書館利用課程來幫助兼職學生公平地獲取信息素養(yǎng)技能的提升[22]。謝爾頓州立社區(qū)學院圖書館與當?shù)毓矆D書館和大學圖書館等多機構(gòu)合作創(chuàng)建信息素養(yǎng)的教學環(huán)境，每學期為800多名學生提供圖書館教學[23]。

此外，Burkhardt，Joanna M和MacDonald，Mary C依據(jù)《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》編制出50門課程學習資料，提供給大學和社區(qū)大學的信息素養(yǎng)教學館員。這些課程資料覆蓋研究規(guī)劃、信息收集以及資源質(zhì)量評估等方面，簡便易用，通過主動學習、基于問題的學習和基于資源的學習提升學生信息素養(yǎng)的理解和應用技能[24]。

2.3 評估類實踐

海灣地區(qū)的社區(qū)大學圖書館員基于ACRL信息素養(yǎng)成果的相關(guān)指標構(gòu)建評估測試。包括47個多選題、配對和簡答題以及12個基礎(chǔ)練習，并將此作為學生完成信息素養(yǎng)能力結(jié)業(yè)的依據(jù)[25]。伊莉社區(qū)大學圖書館利用SAILS對三個校區(qū)的學生進行群體測試。選取的學生樣本包括低、中、高各個年級，同時也全面涵蓋各個主修專業(yè)，測試的具體問題為SAILS的8項技能集合，涉及研究策略、信息源檢索以及與信息倫理相關(guān)的經(jīng)濟、法律和社會問題等，并根據(jù)測試結(jié)果有針對性地制定信息教學方案[26]。

3 美國社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育對我國的啟示和建議

美國社區(qū)大學學生信息素養(yǎng)教育已經(jīng)是常規(guī)且熱門的圖書館服務項目。伴隨著信息技術(shù)對社會各個領(lǐng)域越來越廣泛和深入的影響，信息素養(yǎng)教育的重要性將會受到越來越多的關(guān)注和認可。比較而言，我國高職院校學生信息素養(yǎng)教育發(fā)展還比較滯后，存在著對信息素養(yǎng)教育的重視不夠、缺乏適合我國高職教育特點的成型的信息素養(yǎng)能力標準、教學模式落后、館員能力欠缺、教學方法簡單等多方面的問題[27][28]。實踐方面，系統(tǒng)性的信息素養(yǎng)教育在我國高職院校還未得到普遍性的開展。

信息社會，學生的信息素養(yǎng)能力對其學習、個人生活以及未來的職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。高職院校應重視學生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)，將信息素養(yǎng)能力作為高職院校人才培養(yǎng)目標的重要組成部分進行明確，在具體的落實上可參考國外的成功經(jīng)驗，比如圣路易社區(qū)大學將信息素養(yǎng)課程納入學分，借此保障學生獲取信息素養(yǎng)提升的學習質(zhì)量。信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)目標是高職院校開展信息素養(yǎng)教學的綱領(lǐng)和依據(jù)，我國高職院?？山梃b國外成熟的信息素養(yǎng)能力標準，依據(jù)教育部高校圖工委頒布的《全國高職高專院校圖書館建設指南》，設計符合我國國情特點的高職生信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)目標，為高職院校學生信息素養(yǎng)教育指明方向。在教學上，應充分認識到高職學生知識基礎(chǔ)、信息能力普遍偏弱的特點，分層次、系統(tǒng)化地開展教學。對新入學的低年級學生制定內(nèi)容簡單、形式輕松的基礎(chǔ)課程，吸引新生對信息素養(yǎng)課程的學習興趣；對高年級的學生則應利用現(xiàn)代信息技術(shù)、社交媒體平臺等系統(tǒng)性開展信息素養(yǎng)教學，真正實現(xiàn)學生信息素養(yǎng)能力的提升。