文/深圳市高級中學(xué) 陳麒羽

工作第一年，作為新班主任，不免期待又擔(dān)憂。期待的是，班主任能夠與學(xué)生進(jìn)行深入的交流，感受到教書育人的樂趣與價值。擔(dān)憂的是，一個班52個孩子，他們正值青春期，內(nèi)心敏感多疑，每個人都有自己獨(dú)特的個性。如何管理好班級，關(guān)注到每個孩子的學(xué)習(xí)情況和身心健康，成了最大的挑戰(zhàn)。教育家陶行知先生說過：“真教育是心心相印的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！弊鳛樾掳嘀魅危?jīng)驗(yàn)不足，但正因?yàn)槟贻p，剛從學(xué)生過渡到老師的身份，有同理心，遇到事情能夠從學(xué)生的角度去思考問題，從心開始，智慧有效地去管理班級。

一、從心開始，用積極期望帶動班級發(fā)展

新學(xué)期伊始，孩子對學(xué)校環(huán)境感到陌生，對老師、同學(xué)抱著觀望的態(tài)度，因此紀(jì)律、學(xué)習(xí)各方面都表現(xiàn)得良好。我仔細(xì)觀察他們的一舉一動，把他們好的一面全記在心里，且在當(dāng)天的晚自習(xí)表揚(yáng)他們。“今天的開學(xué)典禮，在沒有老師帶領(lǐng)、對學(xué)校場地不熟悉的情況下，全班同學(xué)都能按時出席、自覺排好隊(duì)伍并保持良好的紀(jì)律，看來大家都是很靠譜的，比我想象中有能力”“全班52個同學(xué)們每次都能夠按時完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，一個不落，不給老師們添麻煩，說明大家做事都是很認(rèn)真的。每個人凡事用一點(diǎn)點(diǎn)心，整個班級就會越來越好！”……除此之外，在開學(xué)第二周的周末，我就在家長群里感謝家長：“十四班的孩子每次都是按時高質(zhì)完成任務(wù)，遵守學(xué)校紀(jì)律，這些都離不開家長的支持與配合，說明家長教育得好！這些孩子都這么棒，相信十四班在以后的日子里會越來越好！”

不斷地表揚(yáng)和肯定整個班級，讓他們對班集體充滿信心，也相信自己能為班集體做貢獻(xiàn)。漸漸地，他們會把不好的一面隱藏起來甚至改掉。所以一學(xué)期下來，班級整體紀(jì)律都比較好，他們尊師重道、團(tuán)結(jié)友愛，在體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)的集體項(xiàng)目中挺進(jìn)決賽，期中、期末考試也取得了不錯的成績。

期間，我也因不理解學(xué)生，采取了不妥當(dāng)?shù)墓芾矸绞?。期中考之后是體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)，活動多，學(xué)生比較興奮，晚自習(xí)紀(jì)律比之前差。那段時間，我常在班里抱怨，“大家最近都飄了，學(xué)習(xí)狀態(tài)越來越差！”結(jié)果越批評紀(jì)律越差。

心理學(xué)著名的“破窗效應(yīng)”認(rèn)為，環(huán)境中不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們效仿，甚至變本加厲。也就是說，當(dāng)一樣事物是美好的，大家就會用心去維護(hù)；而當(dāng)一樣事物存在缺陷，大家就覺得反正是壞的，從而加速破壞它。因此，在班級管理時，班主任不要給班級貼上壞標(biāo)簽，更不要把個人的問題遷怒到整個班，這會強(qiáng)化學(xué)生的消極心理，使班級往壞的方向發(fā)展。要懂得從心出發(fā)，充分利用“期望效應(yīng)”，給予班級積極期待，這樣學(xué)生就會給予自己積極暗示，用好的標(biāo)準(zhǔn)去約束行為，從而往好的方向發(fā)展。

二、從心開始，用欣賞和鼓勵激勵學(xué)生成長

我們班楊陽同學(xué)(化名)有許多不良習(xí)慣，比如自習(xí)課講話、不交作業(yè)、邋遢、遲到等。而且他臉皮很厚，即使被批評，也依然我行我素。后來我向他爸爸了解到，一方面，他左耳先天失聰，帶有輕微多動癥，初中老師就常常約談家長；另一方面，從小都是爸爸為他包辦一切，因此養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。他爸爸一直數(shù)落楊陽的不足，沒有絲毫的肯定，說得最多的話是，“我覺得這個孩子問題很大，這些問題根深蒂固，無法糾正”。

從對話中，我意識到，盡管楊陽有很多小毛病，他也因長期得不到他人的肯定，以此為由放縱自己。一味地批評，反而會讓他自暴自棄。我決定要發(fā)現(xiàn)、捕捉他的閃光點(diǎn)，肯定他、鼓勵他，幫助他慢慢改正缺點(diǎn)。

于是，我通過多方面去捕捉他的優(yōu)點(diǎn)，并開始有意無意地在全班同學(xué)面前表揚(yáng)他，還與他談心。

“楊陽啊，你知道嗎？盡管老師有時候會批評你，但我一直覺得你是個好孩子，才想要幫你改正缺點(diǎn)的?！?/p>

“嗯，是吧?！睏铌栄凵耧h忽不定，漫不經(jīng)心地回答。

“數(shù)學(xué)老師跟我說，你數(shù)學(xué)不錯，愿意幫助同學(xué)解答題目，帶動大家積極學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)呢！”我繼續(xù)肯定他，“作為數(shù)學(xué)科代表，每周日滾測都負(fù)責(zé)地發(fā)卷、收卷，這一點(diǎn)表現(xiàn)得很好?。　?/p>

“嗯嗯，謝謝老師！”楊陽瞇著笑說。

“對吧，我覺得你有很多優(yōu)點(diǎn)，你積極參與班級活動，樂于幫助同學(xué)，給同學(xué)們帶來了不少歡樂；而且你很善良懂事，每次考得不好，都覺得對不起爸爸。所以，老師覺得你是個好孩子，但是你知道你有什么缺點(diǎn)嗎？”

“嗯，我知道?！睏铌柮蛄艘幌伦?，低下了頭。

“你自習(xí)課聊天、錯位，會影響到同學(xué)們學(xué)習(xí)。你知道，很多同學(xué)沒你聰明，他們需要很努力，你輕易影響到別人，這樣對嗎？”

“不對?！睏铌柕念^更低了。

“同樣的，你也要注意個人衛(wèi)生，不能拖累班集體??！而且，你那么聰明，就是學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣差了點(diǎn)，何不珍惜這個智商，好好學(xué)習(xí)，取得更大進(jìn)步呢？”我停頓了一下，繼續(xù)說，“老師還是很喜歡你的，就算你犯小錯誤，也很少向家長投訴。因?yàn)槔蠋熛嘈拍隳軌蚋恼@些小缺點(diǎn)。”

“嗯嗯，我知道了，我會改正的，謝謝老師！”這一刻，區(qū)別以往批評他時無所謂的態(tài)度，我從楊陽眼神中，看出了他的反思和決心。讓我驚喜的是，接下來的兩周，同學(xué)們都反映他表現(xiàn)越來越好了。

心理學(xué)家蓋洛普進(jìn)行了一項(xiàng)橫跨29個國家、7個行業(yè)、34家單位的優(yōu)勢研究。研究表明，領(lǐng)導(dǎo)更多地強(qiáng)調(diào)員工的優(yōu)勢，那么員工業(yè)績就會變得更好；更多地看劣勢，業(yè)績就會變得更差。因此，教師要永遠(yuǎn)記住：不要輕易否定學(xué)生，用我們的智慧去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生也會回饋我們自信與美好。美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯說過：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。”所以，無論是什么層次的學(xué)生，我們都應(yīng)該從心開始，用欣賞和鼓勵換取成長。

三、從心開始，放下短期改變學(xué)生的執(zhí)念

剛接手這個班級，我注意到有個叫李明(化名)的男生表現(xiàn)有些怪異。跟他交談時他表現(xiàn)得很抗拒，像被冒犯了一樣，身體往后傾，眼睛直勾勾看著前方，從不會與人對視。舉行班級活動時，他一動不動。在人群中，顯得額外格格不入。我猜測這孩子可能存在心理問題，便主動聯(lián)系家長。原來，李明爸爸對他要求很高，他小學(xué)開朗活潑，但到了初中變得內(nèi)向。

“他變得沉默，可能是想反抗我，也可能是覺得沒人能理解他。我著急啊，就請初中班主任多關(guān)注他，他成績班上第一，老師還鼓動他當(dāng)學(xué)習(xí)委員。”他爸爸頓了頓，轉(zhuǎn)而欣慰地說，“他還是很聽老師話的，不拒絕當(dāng)班干部。所以希望老師您多開導(dǎo)他，讓他多參與集體活動?！?/p>

“他喜歡當(dāng)學(xué)習(xí)委員嗎？”我問。

“不喜歡吧，他跟媽媽提過覺得所有人都盯著他，讓他很不自在?！?/p>

“那您平時對他還有什么要求？”我繼續(xù)問。

“比如他吃飯吃得少、在家不鍛煉等，我都會批評他！”他爸爸帶著威嚴(yán)的語氣說。

從對話中，我意識到他爸爸很強(qiáng)勢，他要李明當(dāng)一個全能的孩子，無法接受他的內(nèi)向，甚至通過老師去控制他。隨后，我單獨(dú)向李明的宿舍長詢問情況。他覺得李明只是性格內(nèi)向，沒有其他問題，“遇到感興趣的話題，他也會聊”。

針對這些情況，我咨詢了心理老師。心理老師也肯定了我的想法，她認(rèn)為這孩子確實(shí)有逆反心理，而且很怕受到關(guān)注，所以不應(yīng)該刻意要求他合群，以免適得其反。他只是比較內(nèi)向，并沒有嚴(yán)重的心理問題，可以多觀察，發(fā)現(xiàn)有異樣再及時解決。

于是，我安慰他爸爸不要著急，也不要逼他當(dāng)班干部或參與活動。我們能做的，就是理解孩子的需求，減少他對別人過度關(guān)注的排斥。接下來的日子，我采用一些小技巧減少了對李明的刻意關(guān)注。比如不動聲色地把他安排在比較活躍的同學(xué)周圍；他成績一直是班上第一，我不會突出表揚(yáng)他。加強(qiáng)對他的觀察，定期與他同桌、舍友談話。期間他爸爸也會很著急，感覺這孩子沒有很大變化，我安慰他慢慢來，不能期望一下子改變一個孩子。

漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，雖然李明還是不主動參與集體活動，但同學(xué)們都很喜歡他，稱他“明哥”，把他當(dāng)作學(xué)習(xí)的榜樣。他也會幫助同學(xué)解答問題，且常與見多識廣的同桌聊感興趣的話題，看起來陽光了許多。學(xué)期末，他竟然在課堂上主動回答問題。他媽媽也很開心地跟我說，他現(xiàn)在回家會主動地分享學(xué)校的趣事，笑得也多了。

看著李明的改變，我感到欣慰，也意識到一個道理，面對棘手的學(xué)生問題，班主任要放下心中急于把孩子拉回正軌的執(zhí)念，從孩子的內(nèi)心需求出發(fā)，陪伴并給予他們一段慢慢成長的時光。一味地逼緊學(xué)生，渴望在短期內(nèi)解決問題，反而往往適得其反。暫時的放下不是放棄，而是耐心地去理解學(xué)生，為特殊學(xué)生設(shè)立一個小小的長期目標(biāo)，相信并陪伴他們?nèi)?shí)現(xiàn)。從心出發(fā)，靜待花開。