□ 林 瑩

隨著2020年春節(jié)的臨近，所有媒體都鉚足了勁準(zhǔn)備開啟又一年的新春報(bào)道。然而突如其來的新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”）疫情讓所有媒體迅速調(diào)轉(zhuǎn)焦點(diǎn)，全力投入到防控疫情的新聞報(bào)道中。面對(duì)這一國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，人們不禁想起2003年的“抗擊非典”戰(zhàn)役：高傳染性病毒、人與人之間傳播、武漢封城、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源（特別是防護(hù)設(shè)備）告6025 等，一個(gè)又一個(gè)焦點(diǎn)席卷而來，讓新聞媒體記者不得不隨時(shí)停下出發(fā)的腳步，重新調(diào)整報(bào)道策略。站在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們回頭看也向前看，距離2003年的“抗擊非典”事件已經(jīng)過去17年，我們身處的早已不是那個(gè)通訊靠座機(jī)、拍攝只靠攝像機(jī)、錄像靠磁帶、傳輸依賴光纜的年代?，F(xiàn)如今，人手一部智能手機(jī)，手機(jī)里有各種視頻拍攝軟件，遍地是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，輿論場(chǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)提速，媒體人應(yīng)該充分運(yùn)用現(xiàn)代高新科技手段，在媒體新生態(tài)下融合發(fā)力，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、云網(wǎng)融合讓真相直觀可見

與17年前相比，媒體格局和輿論生態(tài)都發(fā)生了深刻的變化。以手機(jī)軟件為代表的社交媒體平臺(tái)以其參與性特質(zhì)顛覆了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播的唯一模式，給傳媒生態(tài)帶來了變革式的發(fā)展。在人手一部智能手機(jī)的時(shí)代，主流人群都是從小屏端快速傳遞資訊，這也給突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速傳播提供了可能。2019年12月，武漢市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)不明原因肺炎病人的時(shí)候，國(guó)內(nèi)幾乎所有媒體都在第一時(shí)間保持了高度的關(guān)注，越來越多的動(dòng)態(tài)消息也通過社交媒體迅速傳播。最初有關(guān)疫情的信息呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，信息真實(shí)度不高，并出現(xiàn)了信息反轉(zhuǎn)式延續(xù)，這些因素都讓公眾迫切需要了解疫情的真實(shí)情況。在眾多小屏端H5 產(chǎn)品中，中央廣播電視總臺(tái)央視頻客戶端推出的直播造醫(yī)院無疑是含“真實(shí)純度”最高的。

2020年1月27日，中央廣播電視總臺(tái)央視頻客戶端推出武漢火神山和雷神山兩家抗疫臨時(shí)醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的慢直播，以實(shí)時(shí)景觀直播的形式，從多個(gè)角度固定機(jī)位直播兩家抗疫臨時(shí)醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。沒有背景音樂，沒有任何解說，也沒有評(píng)論區(qū)話題引導(dǎo)，純客觀展現(xiàn)。這款慢直播產(chǎn)品自上線以來，在線人數(shù)一路攀升。直播窗口剛剛推出兩天就吸引了約3000 萬人在線觀看；凌晨3 點(diǎn)，甚至還有超百萬網(wǎng)友同時(shí)在線觀看；許多網(wǎng)友把在線圍觀造醫(yī)院稱為“云監(jiān)工”；2月4日，“云監(jiān)工”突破1 個(gè)億在線觀看的流量。

回看17年前的“抗擊非典”，中國(guó)用七天七夜建成北京小湯山醫(yī)院（非典病區(qū)），創(chuàng)造了全世界為之驚嘆的中國(guó)速度。當(dāng)時(shí)，電視媒體也只能是以節(jié)目最長(zhǎng)時(shí)段連線，實(shí)現(xiàn)新聞事物變化節(jié)點(diǎn)性的直播。而17年后的中國(guó)要在10 天內(nèi)新建兩所醫(yī)院，這讓全國(guó)甚至全世界都難以置信，卻令人拭目以待，因?yàn)闀r(shí)至今日的云網(wǎng)技術(shù)完全可以在小屏端實(shí)現(xiàn)全程不間斷直播。央視頻借助5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò)的云網(wǎng)融合科技，運(yùn)用成熟的實(shí)時(shí)景觀直播技術(shù)，在武漢開建的防治傳染病醫(yī)院火神山醫(yī)院的建設(shè)工地周圍設(shè)置了近距離、近景、遠(yuǎn)景以及雷神山醫(yī)院近景、遠(yuǎn)景共五大直播鏡頭，實(shí)現(xiàn)不間斷的實(shí)時(shí)直播，讓世人共同見證奇跡誕生的每一個(gè)瞬間。

央視頻“直播造醫(yī)院”在形式樣態(tài)上借助5G、VR 等技術(shù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效空間拓展，云網(wǎng)融合的高科技實(shí)現(xiàn)了真相直觀可見，把戰(zhàn)“疫”一線信息的傳遞由“及時(shí)”升級(jí)為“實(shí)時(shí)”，用高新科技實(shí)現(xiàn)了一次新聞事件網(wǎng)絡(luò)直播“量”與“質(zhì)”的創(chuàng)新。

二、同“屏”共振喚醒能量傳播

和17年前不同的還有輿論形成的方式。曾經(jīng)是媒體說，在現(xiàn)在的媒體新生態(tài)下，變成了公眾紛紛來說，而且公眾的觀點(diǎn)可以即刻通過彈幕、評(píng)論發(fā)布公開。直播窗口同時(shí)衍生的評(píng)論區(qū)域，立刻就形成了輿論場(chǎng)。

“直播造醫(yī)院”能夠迅速、清晰、流暢地呈現(xiàn)在億萬個(gè)“云監(jiān)工”面前，5G 網(wǎng)絡(luò)的覆蓋絕對(duì)是功不可沒，訪問量的激增伴隨著對(duì)系統(tǒng)的考驗(yàn)。2020年1月31日至2月1日，南都大數(shù)據(jù)研究院采集央視頻“直播造醫(yī)院”評(píng)論區(qū)評(píng)論進(jìn)行分析，28266 名“監(jiān)工”共發(fā)布評(píng)論84128條，平均每名“監(jiān)工”發(fā)布3 條評(píng)論。18 人發(fā)布評(píng)論超過100 條，4 人超過200 條。為保證高效流暢，央視頻直播啟用多層級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，采用“公有云+專有云+私有云”的三級(jí)云架構(gòu)，保障了系統(tǒng)的流暢和高效。在云網(wǎng)融合技術(shù)下，沒有音樂、沒有解說、沒有話題引導(dǎo)，足夠的新聞客觀性呈現(xiàn)方式和評(píng)論區(qū)即時(shí)效率，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)友間的隔空互動(dòng)，互相鼓勵(lì)，呈現(xiàn)出更多積極的一面。8 萬多條評(píng)論里有加油鼓勁的溫暖話語，也有認(rèn)真討論工程專業(yè)問題的技術(shù)帖，還有互相安慰的暖心交流，甚至還有“監(jiān)工”給現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)設(shè)備起了可愛的名字……當(dāng)帶有正能量的評(píng)論逐漸增多時(shí)，基于人們同理心的共情感受，話題節(jié)奏自然而然形成。

評(píng)論區(qū)借助“云”端發(fā)力，讓公眾暢所欲言，并參與到重大社會(huì)關(guān)切之中。其實(shí)，評(píng)論也代表著公眾的情感，從新聞心理學(xué)上說，情感與認(rèn)知有密切的關(guān)系，只有那些被認(rèn)知了的事物才能引起人們情感的體驗(yàn)。隨著人們對(duì)客觀事物認(rèn)知的深化，人們的情感也會(huì)變得更加濃烈。央視頻“直播造醫(yī)院”未設(shè)置話題引導(dǎo)，卻有民意參與到主流媒體引導(dǎo)中，這都是基于“硬核”的高新科技傳播手段支撐起新聞事件的客觀性，認(rèn)知“中國(guó)速度”的真實(shí)性，同“屏”共振喚醒能量傳播。

三、AI應(yīng)用有效提升新聞視頻生產(chǎn)效率

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，每時(shí)每刻都有海量信息。在制作團(tuán)隊(duì)人員大幅壓縮或客觀條件受限的情況下，要達(dá)到新聞的高效率傳播，還是要借助前沿科技力量。

2020年2月16日，廣西首位AI 主播小晴登陸廣西衛(wèi)視所屬新媒體端“戰(zhàn)疫情”特別報(bào)道《戰(zhàn)疫進(jìn)行時(shí)》。這一AI 主播利用語音合成、語音識(shí)別、語義理解、圖像處理、機(jī)器翻譯等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，進(jìn)行多語言的內(nèi)容自動(dòng)播報(bào)，并支持文本到視頻的自動(dòng)輸出，最終呈現(xiàn)出完整的AI 虛擬主播效果。

AI 虛擬主播又稱“AI 合成主播”，可以全天候、全時(shí)段、多語種、不停歇地進(jìn)行新聞播報(bào)服務(wù)，還能用無數(shù)個(gè)分身，同時(shí)在不同的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新聞文本秒速轉(zhuǎn)化成音視頻形式，降低新聞節(jié)目的制作成本，大大提高播出效率。在廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)健委最新疫情公布后10 分鐘內(nèi)，廣西衛(wèi)視所屬新媒體端就可通過AI 虛擬主播播報(bào)，并制作15 秒的《戰(zhàn)疫進(jìn)行時(shí)》小視頻產(chǎn)品在朋友圈分發(fā)，實(shí)現(xiàn)“云錄制”“廣宣發(fā)”“快傳播”的效果。

在技術(shù)賦能下，AI 虛擬主播順應(yīng)的是傳媒行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性、功能的完善性、信息的批量生產(chǎn)方面的一種業(yè)務(wù)需求。在媒體融合時(shí)代，以大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)為代表的數(shù)字媒體發(fā)展趨勢(shì)正從深層次改變著當(dāng)今媒體生態(tài)。AI 虛擬主播不限時(shí)空、隨時(shí)在線、快速產(chǎn)出成品節(jié)目等優(yōu)勢(shì)，最大程度避免了制作團(tuán)隊(duì)人員工種集中可能帶來的生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步助力媒體行業(yè)效率提升。

四、多元媒體聯(lián)合實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)合力

如果說高新科技傳播手段讓公眾見證了歷史，那么多元化媒體的聯(lián)合發(fā)力也能夠讓傳統(tǒng)媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道上云合響應(yīng)。

抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)之初，為了防止疫情傳播，除當(dāng)時(shí)在湖北本地活動(dòng)的媒體外，各省的媒體基本都無法前往疫區(qū)。無獨(dú)有偶，為了保障醫(yī)療資源和防止病毒擴(kuò)散，很多媒體也選擇避免記者進(jìn)入醫(yī)院限制區(qū)域，或無法獲準(zhǔn)采訪醫(yī)護(hù)人員，這些客觀條件制約了媒體采訪空間。這時(shí)，現(xiàn)代科技打開了媒體與媒體、媒體與其他領(lǐng)域的合作空間。廣西衛(wèi)視正是這樣盤活全國(guó)資源，與多家媒體合作，共享全國(guó)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾傳遞“戰(zhàn)疫聲音”的。

廣西衛(wèi)視這次和新浪通過新媒體合作，在防控疫情宣傳上迅速進(jìn)行了輕量資訊、小專題節(jié)目制作。前端通過與新浪、澎湃新聞、北京時(shí)間等新媒體團(tuán)隊(duì)多地記者聯(lián)合發(fā)力，收集采訪需求，在獨(dú)家訪談后分享采制素材；后期制作根據(jù)平臺(tái)自身需求整合素材，推出特別節(jié)目，借助彼此平臺(tái)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)新媒體端傳播，共同發(fā)聲，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)合力。2020年1月26日（年初二）開始，廣西衛(wèi)視聯(lián)合新浪新聞中心深入合作，聯(lián)合孵化符合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新媒體項(xiàng)目，推出聯(lián)合獨(dú)家報(bào)道《眾志成城戰(zhàn)疫情春節(jié)特別節(jié)目》，遠(yuǎn)程對(duì)話武漢核心疫區(qū)的疾控專家、醫(yī)務(wù)人員、志愿者、援鄂醫(yī)療隊(duì)員、武漢市民等，同時(shí)在廣西衛(wèi)視新媒體端與新浪新聞矩陣同步宣發(fā)推送。截至2月3日，單期節(jié)目《生命逆行者——廣西援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)》點(diǎn)擊閱覽量突破126 萬，并呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

廣西衛(wèi)視與新浪這次在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的合作，正是運(yùn)用了傳統(tǒng)媒體的公信力和頭部新媒體平臺(tái)的品牌影響力，形成了強(qiáng)大的互動(dòng)評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)輿論場(chǎng)，發(fā)揮出融媒體合作的最大化社會(huì)效益，也為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)大的聯(lián)防聯(lián)控輿論渠道。

五、結(jié)語

現(xiàn)代技術(shù)改變了傳媒生態(tài)，成為激發(fā)現(xiàn)代傳播理念和業(yè)界創(chuàng)新的動(dòng)力。特別是在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道上，高新科技傳播手段應(yīng)用和多元媒體聯(lián)合發(fā)力都給傳統(tǒng)媒體發(fā)展帶來了啟示，也體現(xiàn)出節(jié)目制作流程方面對(duì)采編人員的人性化關(guān)懷。借助媒體融合的傳播意識(shí)，傳統(tǒng)媒體的小屏端可以比大屏端做得更有能見度，甚至可以更有銳度，從而實(shí)現(xiàn)小屏化跨時(shí)空、跨渠道傳播，同時(shí)也集成了輿論引導(dǎo)的合力，讓新聞的基本特性實(shí)現(xiàn)最大化的真實(shí)呈現(xiàn)。在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，國(guó)家在過關(guān)，媒體也在過關(guān)，現(xiàn)代技術(shù)在幫助人們戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情，也在支撐著媒體迭代升級(jí)，構(gòu)建全媒體傳播格局。