馬 莉

引言

隨著“一帶一路”倡議往縱深發(fā)展，我國(guó)與參與“一帶一路”建設(shè)的國(guó)家的合作進(jìn)一步加深。英語(yǔ)是各國(guó)之間交流的重要工具，這使熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)人才的需求不斷增加。為了更好地培養(yǎng)符合國(guó)家要求的專業(yè)人才，跨境電商商務(wù)英語(yǔ)的現(xiàn)代化教學(xué)模式應(yīng)被予以重視。

一、高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

“一帶一路”倡議以和平發(fā)展為目的，使參與建設(shè)的國(guó)家積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系，推動(dòng)構(gòu)建全球自由貿(mào)易體系及開(kāi)放性世界經(jīng)濟(jì)?？缇畴娚桃噪娮由虅?wù)平臺(tái)為介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)各種關(guān)境交易主體之間的交易，借助跨境物流運(yùn)輸商品，最終完成整個(gè)跨境電子商務(wù)交易過(guò)程?？缇畴娚痰陌l(fā)展不僅僅推動(dòng)了我國(guó)與周邊國(guó)家的文化、經(jīng)濟(jì)交流，更是落實(shí)“一帶一路”倡議的有力保障。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。同時(shí)，對(duì)各類綜合性人才，特別是有外語(yǔ)能力和跨境電商平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才需求比較強(qiáng)烈?？缇畴娮由虅?wù)程序復(fù)雜，對(duì)于從業(yè)人員的要求較高，要求其不僅熟練掌握英語(yǔ)交流能力，還應(yīng)熟悉電子商務(wù)的相關(guān)流程及商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式存在以下亟待解決的問(wèn)題：

（一）畢業(yè)生缺乏實(shí)踐能力

高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)是語(yǔ)言、語(yǔ)法等理論知識(shí)，對(duì)于復(fù)雜性較高、應(yīng)用范圍較廣、靈活應(yīng)變難度較大的商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)則不夠重視，缺乏實(shí)踐操作。這導(dǎo)致學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后，仍然缺少跨境電商商務(wù)英語(yǔ)所需的相關(guān)技能，無(wú)法順利適應(yīng)就業(yè)崗位的要求，無(wú)法將學(xué)校所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中，不能滿足社會(huì)的需求，在畢業(yè)后仍需花費(fèi)大量時(shí)間、精力接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

（二）教師隊(duì)伍缺少一線工作經(jīng)驗(yàn)

教師對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及職業(yè)教育起著至關(guān)重要的作用。由于大多數(shù)高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師為英語(yǔ)專業(yè)或商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師，缺少?gòu)氖码娮由虅?wù)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課形式以講授為主，理論內(nèi)容偏多，實(shí)訓(xùn)課程較少，所教內(nèi)容無(wú)法與社會(huì)所需接軌，難以對(duì)學(xué)生工作中可能遇到的實(shí)際問(wèn)題作出合理的解釋。這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)停留在書(shū)本及理論層面，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)沒(méi)有深入的理解、認(rèn)知，在未來(lái)工作過(guò)程中無(wú)法有效應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

（三）人才培養(yǎng)模式不合理

高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)以培養(yǎng)出同時(shí)具備英語(yǔ)專業(yè)能力及商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用能力的復(fù)合型技術(shù)技能型人才為目的，使學(xué)生能夠在畢業(yè)時(shí)符合社會(huì)的需求，順應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的導(dǎo)向性。現(xiàn)行的高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式普遍注重對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言能力和國(guó)際業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力要求較寬泛，因此，在學(xué)生和跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)接的時(shí)候存在問(wèn)題。在這樣的人才培養(yǎng)模式下，實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際工作要求不對(duì)應(yīng)，學(xué)生所學(xué)內(nèi)容無(wú)法與職業(yè)所需接軌，缺少真實(shí)工作中的互動(dòng)性，難以真正培養(yǎng)實(shí)際操作能力。由于高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求不匹配，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法掌握企業(yè)所需的系統(tǒng)、全面的技能和知識(shí)，畢業(yè)后需要經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)期才能正式投入工作。

二、高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)現(xiàn)代化教學(xué)模式構(gòu)想

（一）建立線上線下混合型教學(xué)模式

線上線下混合型教學(xué)模式是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在課堂上由教師教學(xué)相應(yīng)的語(yǔ)言理論內(nèi)容，課下學(xué)生利用線上平臺(tái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)任務(wù)。線上平臺(tái)中既包括常規(guī)的問(wèn)答內(nèi)容，又包括模擬的跨境商務(wù)過(guò)程。線上平臺(tái)的問(wèn)題需要學(xué)生自行查找、解決，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集所需答案，拓展視野，在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)資源匱乏的不足。通過(guò)完成線上模擬跨境電商商務(wù)過(guò)程，學(xué)生可以切實(shí)了解完整的商務(wù)流程，提前熟悉工作過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，提升高職商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐能力，從而更好地滿足職業(yè)發(fā)展的需求。

（二）優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育培養(yǎng)要求學(xué)生在畢業(yè)后能夠熟練地掌握專業(yè)技能，直接進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)。然而，現(xiàn)行的跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)的需求，所以要對(duì)該培養(yǎng)模式進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，應(yīng)將以培養(yǎng)出具有完備的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)、熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力、了解相應(yīng)的金融貿(mào)易知識(shí)及熟悉跨境商務(wù)流程的高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才為目標(biāo)；應(yīng)適當(dāng)減少不符合社會(huì)發(fā)展需求的課程，增加具有實(shí)踐性、應(yīng)用性的課程。學(xué)校應(yīng)將具有理論性與應(yīng)用性的課程結(jié)合起來(lái)，綜合制訂跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)方案，并以“一帶一路”倡議為背景，結(jié)合跨境電商企業(yè)的建議，調(diào)查現(xiàn)階段社會(huì)中所需人才應(yīng)具備的技能，針對(duì)相關(guān)跨境電商企業(yè)的要求設(shè)置相應(yīng)的課程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以滿足社會(huì)對(duì)跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求（杜麗紅 2019）。

（三）建立專業(yè)跨境電商商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍

新時(shí)代下電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，相關(guān)知識(shí)日新月異，傳統(tǒng)的師資隊(duì)伍已經(jīng)無(wú)法滿足新興專業(yè)的需求，所教授內(nèi)容往往與時(shí)代脫節(jié)，難以真正解決學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。為了培養(yǎng)出具有較強(qiáng)綜合實(shí)力的高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才，不應(yīng)僅僅依靠商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師，還應(yīng)及時(shí)了解時(shí)代所需，從企業(yè)中聘請(qǐng)具有豐富一線工作經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助教學(xué)，為在校學(xué)生建立完備的相關(guān)知識(shí)體系；或鼓勵(lì)在校教師去企業(yè)任職，通過(guò)接觸真實(shí)的跨境電商項(xiàng)目，真正了解社會(huì)希望高職院校畢業(yè)生所具備的能力，同時(shí)提高自身的實(shí)踐能力，從而進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)（方耀萍 2019）。具有一線工作經(jīng)驗(yàn)的教師能夠使學(xué)生深入了解企業(yè)所需，不斷提高自身的綜合實(shí)力，在努力學(xué)好跨境電商商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高實(shí)踐能力，與時(shí)俱進(jìn)，真正滿足社會(huì)的要求。

（四）實(shí)行校企融合發(fā)展

僅憑借學(xué)校所教內(nèi)容無(wú)法使學(xué)生有效掌握操作技能，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的同時(shí)，也應(yīng)提高對(duì)商務(wù)英語(yǔ)等方面的實(shí)踐教學(xué)，全面提升學(xué)生的綜合水平。目前絕大多數(shù)高職院校畢業(yè)生在正式上崗前仍需進(jìn)行入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)及考核才能夠獨(dú)自勝任工作。要想培養(yǎng)出社會(huì)及企業(yè)真正需要的人才，就要讓學(xué)生“走出去”，深入企業(yè)，邊學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)邊實(shí)踐，在實(shí)踐中鞏固所學(xué)理論知識(shí)，了解企業(yè)所需要的人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力（馮俊英 2018）。通過(guò)學(xué)校與企業(yè)合作，將學(xué)生送到企業(yè)中或?qū)⑵髽I(yè)的項(xiàng)目引入學(xué)校，由學(xué)生與企業(yè)員工一起完成項(xiàng)目，使學(xué)生能夠在在校期間參與真實(shí)的跨境電商項(xiàng)目，熟悉相關(guān)操作流程，不斷練習(xí)如何將學(xué)校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，不斷提高實(shí)踐能力，從而保證畢業(yè)后能迅速適應(yīng)工作崗位，順利解決工作中遇到的問(wèn)題。

（五）增加教學(xué)中實(shí)訓(xùn)課程比重

為使高職院校畢業(yè)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求，在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)訓(xùn)課程的比重。通過(guò)校企合作為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生更加深刻地理解所學(xué)內(nèi)容。鼓勵(lì)學(xué)生多參與相關(guān)競(jìng)賽，通過(guò)比賽中所使用的模擬電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)模擬貿(mào)易過(guò)程，熟悉真實(shí)工作中需掌握的平臺(tái)操作流程，了解商務(wù)交流過(guò)程中可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，提升商務(wù)實(shí)踐能力。對(duì)于高職跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，商務(wù)實(shí)踐能力與英語(yǔ)語(yǔ)言能力具有同等重要的地位。教師要不斷提高學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力，使其將所掌握的英語(yǔ)知識(shí)付諸實(shí)踐。

（六）創(chuàng)建以職業(yè)教育為中心的學(xué)生評(píng)價(jià)體系

職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的具備專業(yè)技能的實(shí)用人才，而不是僅具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的人才（周新云 2015）。因此，不能單單以學(xué)校所教理論知識(shí)課程為基準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)踐能力及專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生了解跨境電商企業(yè)的發(fā)展需要，不斷提高自身的職業(yè)技術(shù)水平，不斷增強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用能力，熟練掌握跨境電商商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)技能。

結(jié)語(yǔ)

“一帶一路”倡議背景下跨境電商面臨巨大的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，無(wú)論是更加廣闊的市場(chǎng)還是更加靈活的貿(mào)易方式，都促進(jìn)了跨境電商突飛猛進(jìn)的發(fā)展。因此，高職院校要注重對(duì)跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)，制訂切合實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃?，F(xiàn)代化教學(xué)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，借助線上線下混合教學(xué)模式，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)校企融合及實(shí)踐教學(xué)，真正培養(yǎng)出能夠直接進(jìn)入企業(yè)的跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才。