王天田，陳齊平，肖原

（華東交通大學(xué) 機(jī)電與車輛工程學(xué)院，江西 南昌）

一 引言

所謂“OJT”就是on job training的縮寫，意思是在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司或技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法。它的特點(diǎn)是在具體項(xiàng)目中，雙方一邊示范講解、一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)。有了不明之處可以當(dāng)場(chǎng)詢問、補(bǔ)充、糾正，還可以在互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)”[1]。

針對(duì)汽車方向高素質(zhì)工科人才的培養(yǎng)方案探索，高欣[2]基于中國汽車工程學(xué)會(huì)巴哈大賽進(jìn)行教學(xué)改革的探索，引領(lǐng)學(xué)生積極進(jìn)行創(chuàng)新試驗(yàn)、開發(fā)科研項(xiàng)目，以項(xiàng)目為導(dǎo)向培養(yǎng)汽車專業(yè)的高素質(zhì)創(chuàng)新人才，范若尋[3]探索了以精確確立人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方案改革、課程體系重構(gòu)為主體的新型專業(yè)人才培養(yǎng)模式。洪亮[4]提出了一種實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中解決問題的能力。可以看出，眾多針對(duì)工科專業(yè)教育培養(yǎng)模式的探索與改革多聚焦于項(xiàng)目和實(shí)踐環(huán)節(jié)，目的均在于提升工科專業(yè)學(xué)生的工程能力和實(shí)踐運(yùn)用能力。

通常認(rèn)為，在大學(xué)本科階段的教育目標(biāo)應(yīng)該是通識(shí)教育，注重知識(shí)和理論基礎(chǔ)的傳播與理解，但對(duì)于工科專業(yè)，僅完成上述培養(yǎng)目標(biāo)還不足以滿足行業(yè)對(duì)于工科人才的素質(zhì)需求，與理科專業(yè)不同，工科專業(yè)需要在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備工程思維能力，以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)為導(dǎo)向規(guī)劃自己的行動(dòng)。隨著“工程化”的新工科教育理念的進(jìn)一步深入，筆者在教學(xué)安排和教學(xué)實(shí)踐中通過不斷引入工程化的解決方案，發(fā)現(xiàn)on job training不失為一種踐行新工科教育理念的絕佳教育方式。

二 車輛工程專業(yè)本科教學(xué)現(xiàn)狀

（一）高校的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，在新工科教育背景下，車輛專業(yè)類的畢業(yè)生普遍表現(xiàn)出實(shí)踐能力不足，專業(yè)基礎(chǔ)空乏，工程素養(yǎng)薄弱等問題，無法滿足開放的汽車行業(yè)對(duì)高素質(zhì)工程人才的需求，凸顯了高校在對(duì)工科學(xué)生本科教育培養(yǎng)方面存在諸多不足。從高校層面而言，主要存在以下三點(diǎn)問題：

（1）理論過多、實(shí)踐較少。高校在對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)的考核中，理論課程成績(jī)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)踐表現(xiàn)[5]。雖然在培養(yǎng)方案上安排了與理論課程配套的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)課，各學(xué)期末還開設(shè)相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)以及暑期車間實(shí)習(xí)，但上述實(shí)踐安排在實(shí)際過程中缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，更顯形式化，并未很好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力[6]。

（2）課程安排缺乏工程能力培養(yǎng)目標(biāo)。在傳統(tǒng)車輛工程專業(yè)培養(yǎng)方案的課程體系中，部分專業(yè)理論課課時(shí)過多，且存在不同課程在內(nèi)容上有較多的重疊性。而對(duì)于工程能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的理論課程和實(shí)踐課程很少開設(shè)且不能形成有機(jī)的課程互補(bǔ)，非常不利于培養(yǎng)學(xué)生的工程素養(yǎng)。

（3）課堂外的工程能力實(shí)踐機(jī)會(huì)過少。校內(nèi)方面，各工科類高校都為學(xué)生提供了類似科技孵化園的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，但還是主要停留在場(chǎng)所的提供上，基礎(chǔ)設(shè)備缺乏，專業(yè)設(shè)備無法高效使用等問題導(dǎo)致學(xué)生的有效工程實(shí)踐機(jī)會(huì)渺茫[7]；校外方面，大部分的校企合作未能深入展開，車輛工程專業(yè)的課外實(shí)踐教學(xué)多停留在觀摩學(xué)習(xí)階段，甚少能夠參與企業(yè)生產(chǎn)過程，更不要說參與設(shè)計(jì)研發(fā)過程，不能讓學(xué)生獲得深入的實(shí)踐和工程能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)[8]。

（二）教學(xué)主體現(xiàn)存問題

隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展，校園在不斷開放和對(duì)外輸送人才的同時(shí)也會(huì)持續(xù)的收到社會(huì)發(fā)展過程中尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一些功利觀念的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)的師生定位持續(xù)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)直接參加教育過程的兩大主體-教師和學(xué)生而言，在教學(xué)過程中師生雙方往往既有合作又有沖突，往往存在如下一些普遍問題[9]。

就學(xué)生方面而言，目前接受本科教育的學(xué)生大部分是2000后，他們存在著職業(yè)期望值高，物質(zhì)與精神享受要求高，學(xué)習(xí)耐受力低，容易受到各種游戲和課堂以外的信息影響等問題，因此情緒波動(dòng)較大；主要表現(xiàn)為學(xué)生課堂主動(dòng)性差，不能產(chǎn)生有效觀點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)；自我學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排執(zhí)行不力；作業(yè)完成情況差，抄襲嚴(yán)重；學(xué)習(xí)效果參差不齊；不能完成階段考核目標(biāo)，考試成績(jī)不理想；學(xué)生對(duì)老師缺乏向心力，認(rèn)為老師不具備號(hào)召力。

而教師方面存在的主要問題有：課堂指導(dǎo)不規(guī)范或者不重視，隨機(jī)性強(qiáng)；忽視對(duì)學(xué)生在課堂教學(xué)過程中的心理溝通和疏導(dǎo)，溝通不足；重視理論知識(shí)傳授，而忽視了工程能力的培養(yǎng)和工程經(jīng)驗(yàn)的分享。未能及時(shí)傳達(dá)對(duì)學(xué)生的期望目標(biāo)；未能及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生如何完成階段目標(biāo)；未能隨時(shí)與學(xué)生交換執(zhí)行學(xué)習(xí)目標(biāo)過程中的問題；未能給學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)提供更多的方法或爭(zhēng)取更多的資源；未能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行及時(shí)反饋；未能明確或有效執(zhí)行學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的獎(jiǎng)懲；未能與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，不能產(chǎn)生學(xué)習(xí)共情；姿態(tài)過高，未能及時(shí)反省和開展必要的自我批評(píng)。

三 OTJ 模式的實(shí)施

在工程教育背景下，對(duì)于工科專業(yè)學(xué)生真正有效的培養(yǎng)其實(shí)應(yīng)該是“On job training” ，就是在項(xiàng)目或工作中去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐、去鍛煉。只有當(dāng)工科教育者從項(xiàng)目的實(shí)際工程難題出發(fā)，把自己的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)和工程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享給學(xué)生，才能夠給學(xué)生帶來真正有效的改變。OJT體系用一句話概括即為：“基于實(shí)際問題的戰(zhàn)略人生”?，F(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題賦予人生價(jià)值，人生價(jià)值在于解決問題。既然人生價(jià)值從問題而來，那么解決問題乃是人自我提升價(jià)值最好的辦法。

為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中主動(dòng)接受OJT這種方式實(shí)現(xiàn)被教育，首先需要培養(yǎng)其正確的心態(tài)，一般而言，教師需要首先設(shè)定一個(gè)OJT的項(xiàng)目目標(biāo)（包含較為明確的待解決問題），在釋放此項(xiàng)目目標(biāo)之前，教師需要反復(fù)確認(rèn)該項(xiàng)目目標(biāo)是否滿足有一定難度、有干勁、有成就感的“三有好項(xiàng)目”工作目標(biāo)。

其次，在開展OJT的前期讓學(xué)生反復(fù)思考如下問題，并讓其充分地和周圍同學(xué)交互這些問題：

你以什么樣的態(tài)度看待工作中出現(xiàn)的問題？

對(duì)于問題，你希望實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果？

為了實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果，你希望采取什么樣的行動(dòng)？

通過上述問題，學(xué)生的心態(tài)基本已經(jīng)調(diào)整到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備階段，并且對(duì)于目標(biāo)問題有了初步的思考和解決方案，往往已經(jīng)迫不及待的想要實(shí)施他們的解決方案以驗(yàn)證效果了。

當(dāng)項(xiàng)目開始后，教師的職責(zé)則轉(zhuǎn)變?yōu)椋和ㄟ^在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的過程中即時(shí)、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并與學(xué)生共同解決問題。這是0JT的重要方法，它幫助教師與學(xué)生共同提升設(shè)定目標(biāo)的能力、問題解決能力、創(chuàng)新改善及思考力，從而最終完成項(xiàng)目目標(biāo)，改善學(xué)習(xí)績(jī)效。

On job training 的本質(zhì)在于：①為達(dá)成學(xué)習(xí)績(jī)效教師幫助學(xué)生提升能力；②透過項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生或與項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（實(shí)踐合作、討論與分享）；③幫助學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣是0JT的最高境界；④培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的態(tài)度；⑤有一定的計(jì)劃性、目的性。

（一）不同學(xué)生狀態(tài)的OJT實(shí)施策略

學(xué)生參與一門新課程的學(xué)習(xí)，其大致會(huì)經(jīng)歷憧憬向往期、角色模糊期、發(fā)展認(rèn)同期、躊躇躕滿志期等四個(gè)發(fā)展階段，在每一階段表現(xiàn)出不同的心理特質(zhì)。在不同的心理需求趨動(dòng)下，應(yīng)針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的教育、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

表1 學(xué)生心理發(fā)展階段及OJT實(shí)施內(nèi)容與目標(biāo)

（二）應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)體差異的OTJ實(shí)施策略

學(xué)生開始課程學(xué)習(xí)時(shí)的狀態(tài)差異，往往會(huì)直接導(dǎo)致OJT教學(xué)項(xiàng)目在整個(gè)教學(xué)周期內(nèi)的教學(xué)效果，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，一般通過能力分度和態(tài)度分度進(jìn)行象限劃分，對(duì)于處于第一象限，能力和態(tài)度都不錯(cuò)的同學(xué)或小組，分配較高的OJT項(xiàng)目目標(biāo)，以進(jìn)一步激發(fā)其挑戰(zhàn)欲，提升其項(xiàng)目完成時(shí)的成就感；對(duì)于處于第二象限，能力好但是態(tài)度比較差的同學(xué)，需要通過主動(dòng)溝通，心理輔導(dǎo)的方式，幫助其調(diào)整心態(tài)，理解教師是站在他的角度設(shè)計(jì)OJT培養(yǎng)目標(biāo)并始終愿意與其一起為完成目標(biāo)而努力；對(duì)處于第三象限，能力和態(tài)度均有所差距的同學(xué)，往往需要進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其潛在的一些優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，針對(duì)其已有的性格、能力優(yōu)勢(shì)，設(shè)立與之匹配的OJT項(xiàng)目目標(biāo)，幫助其建立學(xué)習(xí)自信和工程自信，產(chǎn)生主動(dòng)通過學(xué)習(xí)提升能力完成項(xiàng)目的意愿，在項(xiàng)目達(dá)成時(shí)，采用特別的鼓勵(lì)手段進(jìn)一步提升其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的榮譽(yù)感，使其達(dá)到更高的自尊水平從而進(jìn)入良性循環(huán)；對(duì)于處于第四象限，態(tài)度好但是基礎(chǔ)能力較為薄弱的同學(xué)，其一般具有較高的學(xué)習(xí)意愿和能力建立的訴求，在項(xiàng)目制定后即要開始對(duì)其進(jìn)行主動(dòng)接觸，詢問其項(xiàng)目解決過程中遇到的問題，幫助其分析解決方案，指導(dǎo)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的建立，避免其因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目完成效果的擔(dān)憂而躊躇不前。

圖1 能力/態(tài)度象限分布圖

在OJT教學(xué)的過程中如何對(duì)能力和進(jìn)度不佳的學(xué)生指導(dǎo)是非常關(guān)鍵的一環(huán)，學(xué)生問題不及時(shí)解決就變成問題學(xué)生。因此在對(duì)績(jī)效不佳的學(xué)生做指導(dǎo)時(shí)，首先，應(yīng)了解學(xué)生問題并及時(shí)幫助學(xué)生解決問題后，再對(duì)學(xué)生做針對(duì)性指導(dǎo)，這樣做的目的是幫助其盡快擺攤落后局面，緩解其因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔銓?dǎo)致進(jìn)度落后帶來的心理壓力；其次，對(duì)學(xué)生指導(dǎo)時(shí)不僅要在事前告訴學(xué)生做什么，而且要告訴學(xué)生怎么做；最后，在事后需要告知學(xué)生做得怎么樣，不足之處應(yīng)如何改善，形成完整的閉環(huán)反饋，幫助學(xué)生建立起清晰的“付出到回報(bào)”的因果關(guān)系。

（三）非正常狀態(tài)下的OJT實(shí)施方案

在OJT教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，往往會(huì)由于學(xué)生個(gè)體差異和一些不可預(yù)知的外部因素，產(chǎn)生一些非正常的現(xiàn)象，教師需要在整個(gè)OJT項(xiàng)目實(shí)施過程中保持敏感，及早發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)主動(dòng)解決，如在OJT教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施過程中，筆者就遇到了不少來自學(xué)生方面的問題，但基本上所有問題都通過傾聽、溝通和主動(dòng)接觸得到了妥善的解決，現(xiàn)將其一般解決方案分享如下：

圖2 非正常狀態(tài)下的一般解決方案

四 群體輔導(dǎo)的OJT教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)

學(xué)生是高校教育工作的核心產(chǎn)品，對(duì)于學(xué)校而言，培養(yǎng)所有入校學(xué)生是必須且必要的。 但是在教師的執(zhí)行層面，培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)或重點(diǎn)往往會(huì)轉(zhuǎn)移到一部分學(xué)生身上去，尤其是學(xué)習(xí)態(tài)度好且能力強(qiáng)的那部分同學(xué)。這就解釋了一部分同學(xué)往往在剛接觸一門課程的時(shí)候激情滿滿，但過一陣子又回到了厭學(xué)的狀態(tài)。這是什么原因呢？因?yàn)閷W(xué)生既沒有獲得足夠的關(guān)注，課程的學(xué)習(xí)本身也無法給他帶來及時(shí)的成就感，即便他能夠從內(nèi)心自發(fā)地想要做一些努力，也會(huì)因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)無法產(chǎn)生有效的正反饋而喪失動(dòng)力甚至受到打擊（在與被高度關(guān)注的同學(xué)進(jìn)行比較時(shí)），而這些往往是教師做出有選擇（甚至有所功利）的教育后產(chǎn)生的不良后果。 因此，我們可以看出，在教學(xué)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中，要提高一個(gè)人或少數(shù)幾人的能力是相對(duì)容易的，但要提高一群人的能力是特別難的。 想要擁有群體輔導(dǎo)的組織能力，從根源上我們需要解決三個(gè)問題：

第一，解決學(xué)生愿不愿意學(xué)的問題，這叫“愿不愿”。當(dāng)我們要提高一群學(xué)生的學(xué)習(xí)和認(rèn)知水平時(shí)，你要想到接下來你所輸入的學(xué)習(xí)目標(biāo)和愿景能不能激勵(lì)到所有學(xué)生，讓大家都非常愿意去學(xué)習(xí)。而這取決于學(xué)生個(gè)體的內(nèi)驅(qū)力——是否具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力（前期基礎(chǔ)）、學(xué)習(xí)激勵(lì)制度——是否能夠吸引學(xué)生參與到學(xué)習(xí)計(jì)劃中啦（過程控制）、未來發(fā)展的空間的具體場(chǎng)景——是否具體且有足夠的吸引力（目標(biāo)導(dǎo)向）。

第二，需要對(duì)每個(gè)學(xué)生個(gè)體的能力進(jìn)行評(píng)估，確定其是不是有能力完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。這取決于兩個(gè)方面：①學(xué)生個(gè)體的內(nèi)驅(qū)力——是否具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力（自我管理基礎(chǔ)）；②學(xué)生個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)——是否已經(jīng)具備了完成學(xué)習(xí)目標(biāo)所必須的前期知識(shí)儲(chǔ)備和思維方式；要實(shí)現(xiàn)好的學(xué)習(xí)結(jié)果，我的學(xué)生群體還缺什么樣的知識(shí)和結(jié)構(gòu)呢？教育者是需要幫他們補(bǔ)上去的。這取決于學(xué)科專業(yè)的培養(yǎng)方案和體系，當(dāng)培養(yǎng)方案和體系是考慮到了某一學(xué)科背景知識(shí)的先導(dǎo)課程時(shí)，這一學(xué)科課程的教學(xué)效果就愈加容易實(shí)現(xiàn)

第三，學(xué)校的政策環(huán)境、教師的教學(xué)理念是否沖突？“許不許”是組織的氛圍，學(xué)校的政策制度有沒有營(yíng)造公開、透明、公正、公平等一系列好的氛圍？ 只有當(dāng)學(xué)校內(nèi)的文化、制度、氛圍都到位的時(shí)候，教育者做群體輔導(dǎo)才能發(fā)揮最大的作用，其才能采用多種手段，全方位，多層次的為教育進(jìn)行投入。

真正會(huì)上課的教育者，懂得運(yùn)用好“上課”的契機(jī)，將學(xué)生的群體輔導(dǎo)融入其中，高效且有結(jié)果地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。而真正懂教學(xué)目標(biāo)的學(xué)生，會(huì)在每一次學(xué)習(xí)過程中，吸收教師傳授的知識(shí)，讓自己的能力快速提升。 “有文則教，無文則孝”，人文素養(yǎng)是教育發(fā)展的真正命脈，良好的教育理念會(huì)讓學(xué)生主動(dòng)追隨教育目標(biāo)而不是迫于社會(huì)地位上的服從[10]。

五 on job training 模式的積極效果

從教師的立場(chǎng)來看，OTJ可以確保教學(xué)質(zhì)量，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)；學(xué)生在項(xiàng)目合作過程中可以互相學(xué)習(xí)，分擔(dān)教師的教育工作；統(tǒng)一的目標(biāo)可以讓教師融入學(xué)生團(tuán)隊(duì)，提升學(xué)生的向心力；每一個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的完成意味著相互信任度的增加，利于進(jìn)一步的教學(xué)目標(biāo)布置。從學(xué)生的立場(chǎng)來看，OJT可以有效的提高技能、改善成績(jī)；形成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)思維，可以養(yǎng)成高效的自我管理習(xí)慣；在解決問題的過程中可以樹立成就感；利于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)成有效激勵(lì)。

本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)，是培養(yǎng)一個(gè)學(xué)習(xí)型的人格。當(dāng)學(xué)生本身能夠源源不斷地主動(dòng)吸收教學(xué)目標(biāo)相關(guān)知識(shí)和技能的時(shí)候，社會(huì)上真正的“一流”的人才就會(huì)被培養(yǎng)出來，教育才能夠進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的良性循環(huán)，因?yàn)槊總€(gè)人都具備了自教育的屬性。從這一角度來看，OJT模式顯然更能促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)這一屬性。

六 結(jié)語

針對(duì)車輛工程專業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)方法在對(duì)學(xué)生的工程能力培養(yǎng)方面的不足的問題，本文提出了一種以O(shè)JT模式為指導(dǎo)思想培養(yǎng)車輛工程專業(yè)學(xué)生工程能力的方案。在這一新的指導(dǎo)模式中，將教學(xué)項(xiàng)目的目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、團(tuán)隊(duì)合作、節(jié)點(diǎn)控制和項(xiàng)目評(píng)價(jià)分別與實(shí)際工程項(xiàng)目中的執(zhí)行模式結(jié)合起來，使得教學(xué)項(xiàng)目的完成變成教師和學(xué)生充分參與才能完成的共同任務(wù)，讓學(xué)生和教師具備共同的奮斗愿景。在教師的指導(dǎo)下，教學(xué)目標(biāo)被有效分解為一個(gè)個(gè)更為具體的工程目標(biāo)，學(xué)生按照不同的能力和意愿在項(xiàng)目中分擔(dān)不同的任務(wù)，確認(rèn)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)，最終完成具體的項(xiàng)目并獲得工程經(jīng)驗(yàn)和成就感。該方法增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目的直觀了解和參與度，激發(fā)了學(xué)生在時(shí)間管理和節(jié)點(diǎn)控制方面的潛力，提升了學(xué)生的工程能力，為培養(yǎng)車輛工程專業(yè)學(xué)生成為具備高素質(zhì)工程能力人才奠定了基礎(chǔ)。