蔣賜玲，宋婷婷

（桂林理工大學(xué)南寧分校，廣西 南寧530001）

在新冠防控背景下，全國各大高校紛紛開啟了“停課不停學(xué)”的戰(zhàn)“疫”狀態(tài)，大學(xué)生思想政治教育工作的著力點(diǎn)落在了網(wǎng)絡(luò)新媒介的平臺上。在此背景下，本文結(jié)合桂林理工大學(xué)南寧分校的實(shí)際工作情況，探析進(jìn)一步創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作機(jī)制。

一、疫情期間，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作開展概況

疫情暴發(fā)以來，桂林理工大學(xué)南寧分校嚴(yán)格按照上級相關(guān)通知要求部署疫情防控工作，結(jié)合疫情暴發(fā)時期與學(xué)生寒假重疊的特性，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)的監(jiān)督，利用多種線上平臺開展學(xué)生的思想動態(tài)摸排、心理健康輔導(dǎo)等工作，穩(wěn)定了全校學(xué)生思想狀態(tài)，并保證了高校疫情防控措施的有效推進(jìn)。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺構(gòu)建信息傳播機(jī)制

突如其來的疫情導(dǎo)致師生兩地相隔，因此學(xué)校不得不借力于網(wǎng)絡(luò)新媒介。學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)狀況、新媒體媒介和師生的時空間等因素的整合，使得處于特殊時期、特殊情境中的大學(xué)生思想政治思想工作，能借以網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺得到有效的開展［1］。

首先，桂林理工大學(xué)南寧分校在疫情防控初期，搭建了以網(wǎng)絡(luò)新媒體為平臺的信息傳播組織框架。在所有信息均以網(wǎng)絡(luò)平臺為傳播途徑的基礎(chǔ)上，以疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，完成信息整合與下發(fā)；以學(xué)工部、宣傳部、保衛(wèi)部、后勤部為分支，完成信息的傳達(dá)和具體實(shí)施；以學(xué)生為信息的最終落點(diǎn)，構(gòu)建“學(xué)生-輔導(dǎo)員-教師”的三位一體思政工作新路徑。

其次，開發(fā)多個網(wǎng)絡(luò)媒介平臺，使思想政治教育工作形成包圍式、灌輸式的態(tài)勢，增強(qiáng)思想政治教育的傳播攻勢。在原有的班級QQ 群、微信群、學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號、抖音號的基礎(chǔ)上，利用釘釘APP、騰訊課堂、騰訊會議、超星學(xué)習(xí)通等網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺中的社交媒體社會功能屬性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的多觸角強(qiáng)勢覆蓋和傳播［2］。

最后，輔導(dǎo)員利用QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)疫情期間國家的防疫動態(tài)、學(xué)校的防疫公開信等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的輿情監(jiān)控，并進(jìn)行正向的輿論引導(dǎo)。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺暢通溝通反饋渠道

在疫情防控中，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展大學(xué)生的思想政治工作，使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通進(jìn)一步突破了時間和空間的束縛，疏通了學(xué)校和學(xué)生之間的溝通反饋渠道。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

一是充分利用了當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴度開展工作，使高校對大學(xué)生開展的思想政治教育工作更具親和力。根據(jù)此前對學(xué)生課堂的走訪觀察，大學(xué)生的課堂抬頭率普遍偏低，刷手機(jī)的低頭族占比較大，因此，在疫情期間利用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展思想政治工作，可以用一種更易令學(xué)生接受的方式，展開滲透式的教育。

二是學(xué)生的意見和建議能通過網(wǎng)絡(luò)新媒體得到及時的反饋和解決，使高校對大學(xué)生開展的思想政治教育工作及時獲得反饋。在新冠肺炎疫情防控的特殊背景下，廣開言路尤為重要，第一時間獲知學(xué)生反饋，并根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)思想政治教育的工作方式方法，提高了思想政治教育工作的效率。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺實(shí)現(xiàn)信息傳播者與接收者的角色轉(zhuǎn)換

新媒體時代，人人都可以成為信息的傳播者。在新冠肺炎防控背景下，大學(xué)生也成了疫情防控信息的主動傳播者。他們會主動地關(guān)注并傳播相關(guān)的動態(tài)、政策，并發(fā)表自己的評論。以桂林理工大學(xué)南寧分校為例，該校學(xué)生幾乎都通過微信公眾號、支付寶、人民日報等平臺關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)疫情的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，從受傳者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹虚g傳播者的角色。

二、疫情防控背景下，大學(xué)生思政工作機(jī)制中的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺內(nèi)容短板問題明顯

一是原創(chuàng)性缺乏。筆者統(tǒng)計了桂林理工大學(xué)南寧分校微信公眾號2020年1-8月的推文數(shù)量及內(nèi)容，其中總計推文數(shù)量為230 篇，防疫內(nèi)容推文為101 篇，其中原創(chuàng)的防疫推文為51 篇，原創(chuàng)內(nèi)容占防疫推文總量的50.5%，由此可以看出，原創(chuàng)性不足的問題較為明顯。原創(chuàng)性較強(qiáng)的文章推送更接地氣、更貼近生活，學(xué)生更樂意閱讀和接受。

二是內(nèi)容深度不夠。以該校的微信公眾號為例，在101篇防疫推文中，多以防疫會議、活動新聞報道居多，結(jié)合突發(fā)疫情展開評述，而深度分析大學(xué)生參與疫情防控的方式方法的論述較少。

三是防疫重視程度的斷崖式下降。2020年1-8月桂林理工大學(xué)南寧分校微信公眾號的推文發(fā)表數(shù)量如下表：

月份 防疫內(nèi)容推文 推文總數(shù) 占比1 5 6 83%2 37 39 95%3 30 42 71%4 17 29 59%5 6 28 21%6 1 48 2%7 2 29 9%8 3 9 33%

由上表可以看出，在1-4月，防疫內(nèi)容推文所占百分比均超過50%，在2月份疫情暴發(fā)初期，占比高達(dá)95%，但隨著疫情的蔓延得到有效控制，進(jìn)入常態(tài)化防控后，防疫推文的數(shù)量驟減。高校思政工作部署與疫情的結(jié)合程度由高到低地轉(zhuǎn)變，也表明了隨著疫情的緩和以及防疫的常態(tài)化，思政工作重心也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

（二）網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺的使用稍顯雜亂

疫情防控期間，由于信息來源方式的驟增，使得學(xué)生在信息接收上產(chǎn)生了一定的混亂。同一項(xiàng)工作的安排部署，在不同平臺進(jìn)行傳播，造成了信息的重復(fù)接收，學(xué)生容易對重復(fù)信息產(chǎn)生厭倦感。因此，雖然多方網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的使用為思想政治工作的開展提供了強(qiáng)有力的媒介平臺，但多而雜的平臺尚未區(qū)分主次。

（三）學(xué)生作為信息傳播者的主體性不足

在疫情防控期間，雖然有學(xué)生主動從受傳者的角色轉(zhuǎn)換為傳播者角色，但是其主體性還稍顯不足。首先，大學(xué)生的認(rèn)識觀、世界觀、價值觀還不夠成熟穩(wěn)定，對突發(fā)事件，尤其是此次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力還不強(qiáng)，對事件的思考還不夠全面和深入。其次，在轉(zhuǎn)換的形式上，大學(xué)生也只能通過轉(zhuǎn)發(fā)評論新聞報道來實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的過程，并不能在學(xué)校的政策決策過程中以及學(xué)校官網(wǎng)等平臺成為發(fā)聲的主體。

三、疫情防控背景下，基于網(wǎng)絡(luò)新媒體大學(xué)生思政教育機(jī)制的創(chuàng)新路徑

（一）組建網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)急小組，成立思政工作室

強(qiáng)化公關(guān)意識，以輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作室為載體，組建網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)急小組。思政輔導(dǎo)員工作室應(yīng)提高對突發(fā)事件的響應(yīng)力，加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)和動員的力度。此外，最好做到防患于未然，總結(jié)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成一套各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。

（二）構(gòu)建一主多元傳播矩陣，打造具有品牌影響力的思政傳播陣地

在疫情信息來源龐雜繁復(fù)的網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)校要有意識地打造校園網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺一主多元的格局，選擇某一平臺作為主要的信息傳達(dá)通道，2 至3 個平臺為輔助媒體平臺。在主要媒體上無法實(shí)現(xiàn)的功能，再使用輔助媒體加以傳播，從而提高學(xué)生對所接收信息的辨識度和認(rèn)可度。同時，著力將主要媒體平臺打造成校園品牌，提升影響力，融入更多的原創(chuàng)觀點(diǎn)和作品。在疫情防控背景下，將校園生活學(xué)習(xí)的各種案例以漫畫、視頻等多種方式在主要媒體平臺進(jìn)行傳播，寓教于樂，打造大學(xué)生喜聞樂見的疫情防控信息平臺。

（三）搭建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系，形成以大學(xué)生為主體的發(fā)聲團(tuán)體

信息的反饋在傳播學(xué)的鏈條上是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。當(dāng)前高校也非常重視輿論監(jiān)控和引導(dǎo)等意識形態(tài)的工作，搭建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系。首先，培養(yǎng)價值觀正確的學(xué)生代表，定期為這些學(xué)生代表召開思想工作座談會，讓這些學(xué)生代表深入學(xué)生中，引領(lǐng)大學(xué)生正確地認(rèn)識和理解當(dāng)前疫情防控下的一些政策［3］。其次，要強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員的輿論引導(dǎo)能力，以及時進(jìn)行糾偏。

四、結(jié)語

總體而言，高校在不同背景下應(yīng)與時俱進(jìn)，在思政教育工作機(jī)制方面應(yīng)大膽創(chuàng)新，在工作過程則要認(rèn)真落實(shí)高校思政教育工作，做好對學(xué)生的服務(wù)、引導(dǎo)、教育工作。