張敏

（云南師范大學(xué)文理學(xué)院，云南 曲靖655000）

教師教學(xué)發(fā)展是教師發(fā)展的重要組成要素，也是大學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。伴隨著2018年6月新時代全國高等學(xué)校本科教學(xué)工作會議的召開以及一系列加強(qiáng)本科教育、提高人才培養(yǎng)能力舉措的出臺，國內(nèi)高等教育掀起了一場質(zhì)量革命。教師教學(xué)內(nèi)涵與質(zhì)量提升再次成為大學(xué)內(nèi)涵建設(shè)研究與實(shí)踐的關(guān)注重點(diǎn)。從2018年-2020年發(fā)表于國內(nèi)核心期刊的主要文獻(xiàn)看，對高校教師教學(xué)發(fā)展的研究在內(nèi)容上主要集中于培養(yǎng)模型的構(gòu)建［1］，培養(yǎng)體系的構(gòu)建［2］，培養(yǎng)模式的探討［3］，培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計［4］，組織建設(shè)［5］方面的研究。在研究中運(yùn)用的理論主要集中于教學(xué)學(xué)術(shù)理論［6］和學(xué)習(xí)范式理論［7］，同時也開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下高校教師教學(xué)發(fā)展的新路徑［1］，少有從知識管理的視角方面進(jìn)行研究。

大學(xué)是傳播、分享和創(chuàng)造知識的地方，是典型的知識型組織。大學(xué)教師是知識傳播、分享和創(chuàng)造的基礎(chǔ)單元，是典型的知識型個體。在此背景下，本文以知識管理系統(tǒng)（knowledge management system）理論為基礎(chǔ)，結(jié)合TOE（technology-organization-environgment）理論，從知識管理系統(tǒng)的知識元素、系統(tǒng)構(gòu)成要素以及系統(tǒng)有效運(yùn)行三個維度，分別從大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識架構(gòu)體系、知識管理系統(tǒng)要素和知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行三個方面，探尋新時代大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理體系的理論架構(gòu)。

一、大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識架構(gòu)體系

（一）知識的內(nèi)涵

Arntzen 等在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，提出了廣義知識的概念，認(rèn)為知識在個體、團(tuán)隊(duì)和組織不同層面，存在顯性知識、隱性知識、系統(tǒng)知識等不同形式［8］，而多數(shù)學(xué)者都認(rèn)同顯性知識和隱性知識的分類。隱性知識是指那些屬于個人，不易表達(dá)，難以與他人進(jìn)行分享的知識，包括身體技能、認(rèn)知技能［9］。由于隱性知識往往被視為組織創(chuàng)新和績效持續(xù)產(chǎn)出的關(guān)鍵，因此更受到研究者的關(guān)注。Nonaka 等基于知識創(chuàng)造過程，提出知識資產(chǎn)的概念，并將知識資產(chǎn)分為四類，包括經(jīng)驗(yàn)型知識資產(chǎn)（experiential knowledge assets）、概念型知識資產(chǎn)（conceptual knowledge assets）、常規(guī)型知識資產(chǎn)（routine knowledge assets）、系統(tǒng)型知識資產(chǎn)（systemic knowledge assets）［9］。

（二）大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識框架

Nonaka 等對知識的分類與定義為我們梳理大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識框架提供了參考。從知識的組織邊界即組織內(nèi)部和外部，及知識的類型即顯性知識與隱性知識兩個維度、四個層面將大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識分為四類（見圖1）：

1.外部隱性知識。外部隱性知識指組織或個體在與外界產(chǎn)生聯(lián)系的過程中所產(chǎn)生的，難以直接表述，難以與他人或其他組織進(jìn)行分享的知識。這些知識具有一定的專屬性，能體現(xiàn)出組織或個體與組織外的連接頻度和連接強(qiáng)度，是有效整合外部資源能力強(qiáng)弱的體現(xiàn)。與大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展相關(guān)的外部隱性知識主要包括：大學(xué)或教師與組織外利益相關(guān)者的關(guān)系；大學(xué)或教師在互聯(lián)網(wǎng)上的形象和地位；大學(xué)或教師的學(xué)術(shù)聲譽(yù)與品牌；大學(xué)或教師與其他組織的關(guān)系網(wǎng)和同盟體；大學(xué)或教師對學(xué)生和家長的吸引力等。這些知識能讓教師獲得額外的知識和發(fā)展機(jī)會，對教師教學(xué)發(fā)展起到強(qiáng)化作用。

2.外部顯性知識。外部顯性知識指產(chǎn)生于組織外部，能夠明確通過文字表述，可以與他人及組織進(jìn)行分享的知識。這些知識具有共享性，往往從理論、方向、方法、路徑等方面對組織或個體績效的產(chǎn)出給予指導(dǎo)，發(fā)揮作用。與大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展相關(guān)的外部顯性知識主要包括：國家教育教學(xué)方針、政策及需求；新的專業(yè)知識和教育教學(xué)知識，包括理論和實(shí)證研究成果；來自于不同國家和不同平臺的教學(xué)和研究項(xiàng)目等。這些知識是教師教學(xué)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)知識，能否將最新的政策、經(jīng)典及前沿理論與實(shí)踐知識以及最新的研究成果應(yīng)用于教學(xué)，形成有效的知識轉(zhuǎn)換、知識產(chǎn)出和知識創(chuàng)新是教師教學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

3.內(nèi)部隱性知識。內(nèi)部隱性知識指產(chǎn)生并內(nèi)化于組織或個體內(nèi)部的，難以通過實(shí)體形態(tài)展示，也難以與其他組織或個體共享的知識。這些知識通常具有專屬性和不可復(fù)制性特點(diǎn)，是組織和個人核心競爭力的體現(xiàn)，也是創(chuàng)新性和高績效的直接驅(qū)動力。大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)部隱性知識對教師個體而言，主要包括個人所具備的師風(fēng)師德素養(yǎng)以及所掌握的專業(yè)和教學(xué)知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等；對學(xué)校而言，主要包括辦學(xué)愿景、使命、定位及目標(biāo)，大學(xué)的組織文化，大學(xué)的管理理念、方式、風(fēng)格等。教師個人所積累的教學(xué)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)知識是教師教學(xué)發(fā)展的核心要素和內(nèi)驅(qū)力；學(xué)校的愿景、使命、目標(biāo)、文化、管理等是教師教學(xué)發(fā)展的外驅(qū)力，會成為影響教師教學(xué)發(fā)展積極性的核心因素。

圖1 大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識框架

4.內(nèi)部顯性知識。內(nèi)部顯性知識指產(chǎn)生于組織內(nèi)部，可以通過文字或?qū)嵨镄螒B(tài)展示的，易于與其他組織或個人分享的知識。這些知識往往是保障組織內(nèi)部日常有效運(yùn)行的規(guī)章、制度、有形資源以及成果積累，是組織及個人績效持續(xù)產(chǎn)出的基礎(chǔ)，也可成為績效的直接體現(xiàn)及組織發(fā)展的歷史見證。與大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)部顯性知識主要包括：專業(yè)及課程體系，學(xué)校的教學(xué)管理系統(tǒng)與教學(xué)工作流程，教學(xué)檔案，教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫以及教學(xué)和科研成果等。這些知識是教師教學(xué)發(fā)展過程中得以傳承、分享以及體現(xiàn)教師教學(xué)發(fā)展知識積淀的內(nèi)容，也是大學(xué)及教師教學(xué)優(yōu)勢和特色的體現(xiàn)。

二、大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)要素

大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)是大學(xué)針對教師教學(xué)發(fā)展有關(guān)知識的獲取、儲存、檢索、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)造和使用的促進(jìn)過程。通過教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)，將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，通過隱性知識升華顯性知識，促進(jìn)知識的循環(huán)與轉(zhuǎn)換，最終促使大學(xué)教師更加系統(tǒng)、高效提升教學(xué)能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要依托教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)的三個核心要素，即知識存儲庫、知識地圖和合作工具。

（一）知識存儲庫

大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展所涉及的內(nèi)、外部顯性知識和隱性知識均需要通過有效編碼后進(jìn)行儲存，形成學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展知識存儲庫。對于顯性知識的存儲通常容易做到，但對于隱性知識的存儲常常被忽略。尤其是在教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐方面卓有成效的教師，他們所掌握的研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)屬于個體隱性知識，除了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)分享和交流外，鼓勵他們將其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)通過教案、教學(xué)記錄、反思手稿、視頻等多種方式予以編碼、記錄和保存，使這些有價值的隱性知識顯性化，便于所有有需要的教師能及時搜尋、檢索、獲取和使用。

（二）知識地圖

知識地圖，也被稱為專業(yè)目錄，是指那些由員工個人所持有的專業(yè)知識索引或目錄［10］。知識地圖不僅可以提供知識快速索引的渠道，還可清晰展現(xiàn)不同知識間的關(guān)系，便于使用者從系統(tǒng)的角度構(gòu)建自己的知識體系。圍繞教師教學(xué)發(fā)展所需內(nèi)部及外部顯性知識和隱性知識，搭建教師教學(xué)發(fā)展知識地圖，讓教師清晰掌握教師教學(xué)發(fā)展知識的存量、結(jié)構(gòu)、功能、關(guān)系、存在方位及找尋路徑，并結(jié)合自己發(fā)展需求，快速搜索到相關(guān)知識信息，建立自身教學(xué)發(fā)展知識體系，促進(jìn)顯性知識內(nèi)化為隱性知識。

（三）合作工具

合作工具是知識提供者和知識使用者之間進(jìn)行知識交換的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，電子郵件、網(wǎng)格社群等是有效的合作工具。大學(xué)應(yīng)提供教師參加各類會議、論壇、學(xué)術(shù)交流、研究項(xiàng)目等的機(jī)會，通過與校外組織機(jī)構(gòu)或個體進(jìn)行知識交換，獲取有利于教學(xué)發(fā)展的校外知識。校內(nèi)除了應(yīng)用信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)交流渠道外，應(yīng)積極組織研討、交流、培訓(xùn)、沙龍等活動，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展知識的交換與共享。

三、大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行

知識管理雖然被許多研究驗(yàn)證對組織和個人績效能產(chǎn)生積極影響，但最終的影響結(jié)果和影響程度會受許多因素影響。知識管理不是單一元素或單一層面的管理，而是由多要素多維度構(gòu)成的一個系統(tǒng)，因此許多學(xué)者直接將知識管理系統(tǒng)（knowledge management system）作為研究對象，對其進(jìn)行研究。其中，對于知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的機(jī)制和要素是研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一。Yu-Min Wang 和Yao-Ching Wang 選取臺灣企業(yè)為樣本，對知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的決定要素進(jìn)行了實(shí)證研究。研究指出雖然創(chuàng)新傳播理論（innovation diffusion theory）被廣泛用于信息系統(tǒng)創(chuàng)新有效實(shí)施研究，但該理論忽略了組織和環(huán)境因素，因此引入技術(shù)-組織-環(huán)境（TOE）理論架構(gòu)，從技術(shù)、組織和環(huán)境三個角度提出并驗(yàn)證了知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行要素（見圖2）。在技術(shù)層面，所得收益、復(fù)雜性和兼容性是關(guān)鍵影響因素；在組織層面，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和組織文化是關(guān)鍵影響因素；在環(huán)境層面，競爭壓力成為最重要的影響因素［11］。

（一）技術(shù)要素

大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，需要現(xiàn)代技術(shù)的支持。目前與大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展有關(guān)的應(yīng)用比較廣泛的技術(shù)平臺有幾類：一是教學(xué)管理類，主要是整合管理類信息，如教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等；二是教學(xué)信息資源整合類，主要為教師教學(xué)發(fā)展提供專業(yè)及教學(xué)類信息知識，如各類信息數(shù)據(jù)庫、案例庫等；三是教師培訓(xùn)類，主要為教師教學(xué)發(fā)展提供各類專業(yè)培訓(xùn)，如全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺；四是教學(xué)實(shí)踐類，是教師將現(xiàn)代教育技術(shù)直接用于教學(xué)實(shí)踐的平臺和技術(shù)，如雨課堂、各類慕課平臺等。近年來還出現(xiàn)了教學(xué)監(jiān)控技術(shù)和設(shè)備，通過采集學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)，為教學(xué)效果的評價提供數(shù)據(jù)支撐，為教師教學(xué)反思提供了多元化渠道，也為教師研究和提升有效教學(xué)提供了豐富的數(shù)據(jù)資源。教育教學(xué)平臺和技術(shù)不斷推陳出新，使大學(xué)面臨如何選擇及架構(gòu)有效的教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)的難題。根據(jù)學(xué)者們前期的研究，有三個關(guān)鍵影響因素需要重點(diǎn)關(guān)注：

1.對知識管理系統(tǒng)積極效應(yīng)的預(yù)期。研究表明，當(dāng)個體認(rèn)識到信息系統(tǒng)能夠帶來自己預(yù)期目標(biāo)或收益時，更可能主動推進(jìn)知識管理系統(tǒng)的運(yùn)行。因此，在知識管理系統(tǒng)推行過程中，一方面要優(yōu)先選擇真正能夠幫助教師教學(xué)發(fā)展的技術(shù)及平臺；另一方面也要與教師充分溝通及交流，讓教師認(rèn)識到技術(shù)與平臺的使用將給教師教學(xué)發(fā)展帶來的幫助。

2.知識管理系統(tǒng)的復(fù)雜性。知識管理系統(tǒng)的復(fù)雜性指教師因系統(tǒng)復(fù)雜性而對使用知識管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)性和困難性的感知程度。若教師將知識管理系統(tǒng)的使用視為挑戰(zhàn)和困難，則有可能會使教師降低知識管理系統(tǒng)的使用機(jī)會。因此，在推行知識管理系統(tǒng)過程中，要盡可能選擇技術(shù)成熟、操作便捷的技術(shù)產(chǎn)品，同時要給予教師全面的培訓(xùn)和服務(wù)，幫助教師降低對知識管理系統(tǒng)復(fù)雜性的預(yù)期和使用的難度。

3.知識管理系統(tǒng)的兼容性。知識管理系統(tǒng)不是孤立存在的，而是貫穿于教師教學(xué)發(fā)展的各環(huán)節(jié)。知識管理系統(tǒng)對內(nèi)要與大學(xué)的辦學(xué)定位、目標(biāo)、管理理念和風(fēng)格、組織文化、教師的能力及經(jīng)驗(yàn)等一致，對外要與主管機(jī)構(gòu)、合作單位等利益相關(guān)者的連接相一致，才能保證知識管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。學(xué)校在推進(jìn)知識管理系統(tǒng)的過程中，要考慮到不同知識產(chǎn)品的兼容性和數(shù)據(jù)的共享性。同時要盡可能選擇與學(xué)校辦學(xué)實(shí)際相匹配的產(chǎn)品，避免過于復(fù)雜的功能設(shè)計和無效信息載荷對知識管理系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。

（二）組織要素

1.有效的資源投入。充足的資源投入是知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的保障。目前市場上能有效支持教師教學(xué)發(fā)展的知識管理平臺、軟件及資源數(shù)據(jù)庫等大多數(shù)均需要付費(fèi)使用，學(xué)校要給予財務(wù)方面的資源投入。知識管理系統(tǒng)的日常運(yùn)行及維護(hù)需要有專業(yè)的技術(shù)人員，教師在使用知識管理系統(tǒng)過程中面臨的困難和問題也需要專業(yè)的技術(shù)人員解決。此外，知識管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行也離不開學(xué)校在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入與保障。因此，學(xué)校在財務(wù)、人力及技術(shù)方面需要有效投入，保障教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

2.高層管理者的支持。高層管理者的支持對知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行發(fā)揮重要作用［11］。大學(xué)構(gòu)建知識管理系統(tǒng)推動教師教學(xué)發(fā)展，涉及到內(nèi)外部相關(guān)顯性知識和隱性知識的獲取、整合、存儲、轉(zhuǎn)移、使用和創(chuàng)造等，輻射到每一位管理者和每一位教師，貫穿于學(xué)校教學(xué)管理的每一個流程與環(huán)節(jié)。因此系統(tǒng)的有效運(yùn)行，需要高層管理者從頂層設(shè)計開始將知識管理系統(tǒng)融入學(xué)校日常管理，并賦與管理者和教師一定權(quán)限，使教師在知識管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中真正獲得有價值的知識，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。此外，學(xué)校高層管理者的態(tài)度也是學(xué)校組織層面隱性知識的體現(xiàn)，支持的態(tài)度有利于激發(fā)教師全力投入教學(xué)發(fā)展，將個人隱性知識有效轉(zhuǎn)換為顯性知識。

3.組織文化。組織文化被視為知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵要素之一。尊重知識價值，鼓勵員工知識分享的企業(yè)文化有利于知識管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行［11］。大學(xué)需要建立一種以知識支撐教學(xué)、以知識提升質(zhì)量的文化，鼓勵教師充分利用知識管理系統(tǒng)獲取、分享、使用和創(chuàng)造有效知識，促進(jìn)教師教學(xué)能力發(fā)展。大學(xué)組織文化是教師獲取組織層面隱性知識的重要載體，大學(xué)的愿景、使命、目標(biāo)、定位及管理理念等都會通過組織文化體現(xiàn)出來，并讓每一位教師獲取，成為內(nèi)部隱性知識有效轉(zhuǎn)換為內(nèi)部顯性知識的關(guān)鍵。

（三）環(huán)境要素

競爭壓力是環(huán)境要素中對知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行產(chǎn)生影響的重要方面。當(dāng)一個企業(yè)感受到激烈的競爭壓力時，會更傾向于有效運(yùn)行知識管理系統(tǒng)來應(yīng)對競爭壓力［11］?！半p一流”建設(shè)背景下各高校爭創(chuàng)世界一流大學(xué)、世界一流學(xué)科；國內(nèi)學(xué)科評估、專業(yè)評價等一系列評價體系的建立，使高校間的競爭日益激烈。大學(xué)教師面對信息化時代學(xué)生需求的變化，傳統(tǒng)的教育理念、教學(xué)模式和教學(xué)方式也面臨諸多挑戰(zhàn)。這些壓力可能促使大學(xué)和教師在知識管理系統(tǒng)有效運(yùn)行過程中的更多的投入與參與。

圖2 大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展知識管理系統(tǒng)理論架構(gòu)