胡佩知

摘 要 “后真相”時(shí)代的到來(lái)，情感傳播成為重要的樣態(tài)。人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)作為粉絲數(shù)量最多的中央級(jí)單位媒體，對(duì)公眾輿論的引導(dǎo)發(fā)揮著重要的作用，主流媒體如何構(gòu)建短視頻情感，引導(dǎo)公眾情感向正面方向發(fā)展是文章研究的問(wèn)題。通過(guò)選取人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)2020年1月至2020年6月發(fā)布的短視頻為樣本，采用內(nèi)容分析的方法按主題類(lèi)型，標(biāo)題句類(lèi)、視覺(jué)元素、聽(tīng)覺(jué)元素、情感基調(diào)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。研究發(fā)現(xiàn)，從總體樣本來(lái)看，短視頻主題以資訊類(lèi)為主，標(biāo)題多運(yùn)用感嘆句增強(qiáng)情感，視聽(tīng)元素充分調(diào)動(dòng)用戶的正面情感基調(diào)。但過(guò)度情感傳播將產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)情緒泛濫，因此如何合理運(yùn)用情感進(jìn)行傳播成為未來(lái)探索的課題。

關(guān)鍵詞 人民日?qǐng)?bào)；抖音號(hào)；情感傳播

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）21-0024-03

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，視頻制作技術(shù)的輕便化，使短視頻將成為重要的傳播平臺(tái)。情感作為每個(gè)人特有的心理體驗(yàn)，其傳播也始終隨著人類(lèi)技術(shù)不斷發(fā)展而演進(jìn)。尤其是在短視頻呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展的階段，情感傳播更是最常見(jiàn)的傳播方式。當(dāng)前，許多情感類(lèi)自媒體有意放大情緒，影響著社會(huì)事件的傳播速度及輿論傾向，若放任網(wǎng)絡(luò)情緒由一般情感轉(zhuǎn)向極端化發(fā)展，則會(huì)對(duì)輿論引導(dǎo)及社會(huì)穩(wěn)定將產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，主流媒體抖音號(hào)如何構(gòu)建情感以及引導(dǎo)公眾情感向正面發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的控制具有重要意義。

國(guó)內(nèi)對(duì)主流媒體短視頻新聞研究主要集中于其發(fā)展?fàn)顩r、傳播策略、短視頻內(nèi)容、受眾以及輿情研究，情感傳播則是集中與傳統(tǒng)媒體情感研究以及新媒體情感研究。

主流媒體短視頻新聞研究中，李良榮認(rèn)為短視頻將成為未來(lái)新聞發(fā)布的主要方式[ 1 ]。但新聞?lì)惗桃曨l平臺(tái)也存在相應(yīng)的問(wèn)題。吳旭云等人指出抖音、火山小視頻等社交媒體存在短視頻內(nèi)容良莠不齊，監(jiān)管工作滯后等相關(guān)問(wèn)題[2]。因此，高傳智認(rèn)為主流媒體介入短視頻平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行三個(gè)方面調(diào)整，語(yǔ)態(tài)上調(diào)整，盡量去除傳統(tǒng)電視新聞中過(guò)于濃厚的新聞報(bào)道痕跡；在創(chuàng)新應(yīng)用方面建議建立大規(guī)模的分發(fā)及低成本的生產(chǎn)機(jī)制并要開(kāi)始對(duì)背景調(diào)查類(lèi)的較長(zhǎng)短視頻進(jìn)行精耕細(xì)作[3]。但常江等人認(rèn)為短視頻新聞的傳播策略應(yīng)該從思想進(jìn)行改變，要逐漸由事實(shí)導(dǎo)向逐漸向新聞導(dǎo)向轉(zhuǎn)變[ 4 ]。此外，劉秀梅等人認(rèn)為新聞短視頻要在內(nèi)容上突破困境就要從內(nèi)容選擇、制造和呈現(xiàn)三個(gè)方面進(jìn)行下手，報(bào)道的內(nèi)容要找尋吸引用戶與服務(wù)公眾的平衡點(diǎn)[5]。受眾研究上，楊鳳嬌等人對(duì)視頻內(nèi)容特性和用戶參與度之間進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)短視頻中人情味、重要性、實(shí)用元素等元素對(duì)用戶參與度行為有顯著的影響。而在短視頻輿情方面，韓雪玲等人認(rèn)為短視頻新聞是一把雙刃劍，既規(guī)范社會(huì)秩序，推動(dòng)民主化進(jìn)程，卻使社會(huì)敏感新聞容易成“病毒式”趨勢(shì)快速擴(kuò)散，滋生謠言，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

此外，情感傳播的研究主要是報(bào)紙、電視新聞報(bào)道、各類(lèi)綜藝節(jié)目、紀(jì)錄片以及廣告等傳統(tǒng)媒體的情感傳播，王惠敏對(duì)近十年《中國(guó)日?qǐng)?bào)》中傳統(tǒng)節(jié)目報(bào)道的情感傳播進(jìn)行文本分析和個(gè)案研究，崔莉探析電視情感傳播具有雙重功能，高潔以多部清宮劇為例，分析清宮劇中的情感元素、情感傳播的特征以及傳播策略。而新媒體中的情感傳播研究集中于微信公眾號(hào)，洪安以微信公眾號(hào)“咪蒙”為例，指出“咪蒙”公眾號(hào)存在三觀傾斜、標(biāo)題黨、三俗、辱罵等內(nèi)容生產(chǎn)問(wèn)題。

由此可見(jiàn)，對(duì)于主流媒體短視頻主要集中現(xiàn)狀、傳播策略、內(nèi)容、受眾等方面的研究，對(duì)主流媒體短視頻內(nèi)容的情感研究較少。因此，對(duì)主流媒體抖音號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)的情感傳播分析具有較大的研究空間。

1 研究設(shè)計(jì)與方法

1.1 研究問(wèn)題

本文的研究思路是在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的內(nèi)容分析基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)其短視頻所呈現(xiàn)的內(nèi)容、傳遞的情感進(jìn)行分析，探討主流媒體抖音號(hào)如何建構(gòu)短視頻情感以及引導(dǎo)群體的情緒，倡導(dǎo)社會(huì)主流價(jià)值觀。

1.2 案例及樣本

人民日?qǐng)?bào)作為中央級(jí)黨政媒體，在抖音媒體排行榜上位居第一，因此選取人民日?qǐng)?bào)作為研究對(duì)象，同時(shí)，選其2020年1月至2020年6月期間發(fā)布的短視頻作為研究樣本，共883條。

1.3 研究的方法

本文采取內(nèi)容分析法，通過(guò)對(duì)人民日?qǐng)?bào)發(fā)布短視頻的內(nèi)容進(jìn)行主題類(lèi)型、標(biāo)題句類(lèi)、視覺(jué)元素、聽(tīng)覺(jué)元素，基調(diào)情感進(jìn)行分類(lèi)，爭(zhēng)取以點(diǎn)帶面反映主流媒體抖音號(hào)的情感傳播模式，獲取本研究所需的信息。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 主題分類(lèi)：以資訊為主，小故事感人心

通過(guò)對(duì)人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)短視頻內(nèi)容的歸納統(tǒng)計(jì)，可以將短視頻分為三大類(lèi)“資訊類(lèi)”“宣傳類(lèi)”以及其他類(lèi)。其中資訊類(lèi)的主題占80.4%，宣傳類(lèi)占18.9%，其他類(lèi)占0.5%。

其中，資訊類(lèi)主題分為社會(huì)資訊、時(shí)政資訊、民生資訊、國(guó)際資訊、科普資訊，它們的占比分別為46.2%、26.7%、7.1%、14.5%、1.9%。社會(huì)資訊是資訊類(lèi)短視頻中占比最高的主題，其次為時(shí)政類(lèi)的主題。資訊類(lèi)主題的情感主要以正面情感為主，呈現(xiàn)感動(dòng)情感的短視頻占24.2%，喜悅15.3%，自豪12.6%，認(rèn)同9.2%。在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)中，資訊類(lèi)視頻不僅重視信息的傳播且在其中賦予情感的色彩，如《當(dāng)孩子偷偷回家，家人的反應(yīng)太讓人淚目》，非修飾性的樸素鏡頭記錄父母看見(jiàn)孩子歸來(lái)的喜悅神情，激動(dòng)不穩(wěn)步伐卻堅(jiān)定向孩子奔去的鏡頭，配以背景音樂(lè)“我跌跌撞撞奔向你，你也不能一個(gè)人離去……”的“抖音神曲”《多想在平庸的生活擁抱你》，“我還以為今年過(guò)年你不回來(lái)的……”父母激動(dòng)顫動(dòng)的同期聲，瞬間點(diǎn)燃受眾思念家鄉(xiāng)親人的感情。

在宣傳類(lèi)資訊中又分為愛(ài)國(guó)教育宣傳、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宣傳、軍人形象宣傳、科技成果宣傳、醫(yī)護(hù)人員宣傳、公益宣傳、消防人員宣傳、新聞發(fā)言人宣傳，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)它們的占比分別為21.8%、23.6%、18.7%、 12.1%、12.1%、3.0%、3.6%、1.2%?？梢钥闯?，人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的宣傳占比最大，其次是愛(ài)國(guó)教育宣傳、軍人形象宣傳、醫(yī)護(hù)人員的宣傳以及消防人員的宣傳。如《習(xí)近平參加首都義務(wù)植樹(shù)節(jié)》中通過(guò)記錄習(xí)近平總書(shū)記親自扶苗培土、拎桶澆水的動(dòng)作，構(gòu)建國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在保護(hù)樹(shù)木、愛(ài)護(hù)環(huán)境方面親力親為形象，使金山銀山就是綠水青山的理念深入人心。

其他類(lèi)型的主題占比0.5%，主要是以正能量、搞笑的視頻為主。在眾多宏大的視頻主題中，容易讓用戶產(chǎn)生審美疲憊的感覺(jué)，娛樂(lè)搞笑正能量的短視頻成為審美疲勞的調(diào)和劑。

2.2 標(biāo)題的句類(lèi)：以感嘆句為主并呈現(xiàn)強(qiáng)烈的情感色彩

抖音的標(biāo)題一般顯示于畫(huà)面下方，通常為一段概括性或者描述性的文字。學(xué)者黃伯榮依據(jù)說(shuō)話的目的以及句子表示的作用，將漢語(yǔ)句類(lèi)分為四大類(lèi)：陳述句、感嘆句、疑問(wèn)句、祈使句。對(duì)人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的標(biāo)題句類(lèi)進(jìn)行劃分統(tǒng)計(jì)，陳述句占比28.2%，感嘆句占比64.5%，疑問(wèn)句占比7.2%，祈使句占比0%?？梢?jiàn)感嘆句在人民日?qǐng)?bào)抖音中占比數(shù)量最大。感嘆句是以直接抒發(fā)感情為主要功能的句子。它既能表達(dá)正面情感又能對(duì)負(fù)面情感進(jìn)行宣泄。人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)以感嘆句表達(dá)喜悅的有《來(lái)了，你們要的“胖五”發(fā)射正面視角！震撼也驕傲！為中國(guó)航天贊起！》《真“拖拉機(jī)”，柯基每天幫環(huán)衛(wèi)阿姨撿垃圾，多懂事的狗狗！》，也有感嘆句表達(dá)擔(dān)憂的，如《密切關(guān)注！重慶湛江將出現(xiàn)1940年以來(lái)最大的洪水！祝平安！》《愿平安！洪澇災(zāi)害已導(dǎo)致26省1 256萬(wàn)人次受災(zāi)！密切關(guān)注！》，同時(shí)也有表達(dá)自豪的，如《紅場(chǎng)閱兵倒計(jì)時(shí)，中國(guó)三軍儀仗隊(duì)抵俄。來(lái)看彩排的英姿！“最帥男團(tuán)”，不接受反駁！》，由此可見(jiàn)，人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)擅長(zhǎng)運(yùn)用感嘆句進(jìn)行情感的傳播，給用戶情感上的震撼以及心靈的共鳴。

2.3 視覺(jué)元素

在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的畫(huà)面人物分析中，其主要的視覺(jué)元素分為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、新聞發(fā)言人、新聞主持人、醫(yī)護(hù)人員、普通公民、警察，軍人、無(wú)人物，他們分別占比8.6%、13.1%、4.5%、15.0%、12.7%、2.0%、4.8%、7.8%。在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的短視頻中，通過(guò)在短時(shí)間里展示具有沖突性、對(duì)比性的情節(jié)及刻畫(huà)大量的細(xì)節(jié)畫(huà)面，傳遞蘊(yùn)含事物內(nèi)部的思想情感。如《看到這一幕的百感交集！警鈴響起，消防員抱著女兒轉(zhuǎn)身就跑……致敬我們守護(hù)的人！小朋友你有了了不起的爸爸！》短視頻中，通過(guò)刻畫(huà)前一秒還沉浸在與家人團(tuán)聚喜悅中的消防員，在警鈴響起的那一刻，下意識(shí)的忘記手中還抱著女兒就奔向集合的地點(diǎn)，最后鏡頭切換至趕往救援現(xiàn)場(chǎng)的消防車(chē)，小女孩及其母親在路邊與父親揮手作別。短視頻通過(guò)刻畫(huà)消防員抱起女兒轉(zhuǎn)身就跑的細(xì)節(jié)，與前面團(tuán)聚溫馨的畫(huà)面形成強(qiáng)烈的沖突，展現(xiàn)消防人為人民、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間，瞬間引發(fā)用戶對(duì)消防員敬佩之情。

2.4 聽(tīng)覺(jué)元素

聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用對(duì)用戶情緒的感染也同樣重要。在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)中，聽(tīng)覺(jué)元素主要包括：背景音樂(lè)、同期聲、旁白。這些聽(tīng)覺(jué)元素既可以是單一的形式呈現(xiàn)，也可以多種形式的組合。通過(guò)對(duì)人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)短視頻的聽(tīng)覺(jué)元素歸納分析，可以分為六類(lèi)，背景音樂(lè)、背景音樂(lè)+同期聲、背景音樂(lè)+旁白、同期聲、背景音樂(lè)+同期聲+旁白、無(wú)音樂(lè)，它們的占比分別是31.3%、65.1%、1.8%、0.7%、0.3%、0.1%。其中“背景音樂(lè)+同期聲”是主要聽(tīng)覺(jué)元素組合形式，同期聲有客觀記錄現(xiàn)場(chǎng)的作用，并增強(qiáng)視頻內(nèi)容的真實(shí)感以及代入感，而背景音樂(lè)的添加使視頻中的情感濃度增加。如《危急時(shí)刻，最man的一抱！機(jī)智果斷的背后，是奮不顧身的守護(hù)。》中，一年輕女子因感情問(wèn)題欲跳樓輕聲，在樓頂?shù)倪吘壧幒敖小安灰^(guò)來(lái)”，消防人員趕忙回應(yīng)“不過(guò)去，不過(guò)去，咱情緒別激動(dòng)”。當(dāng)女子說(shuō)“我手機(jī)沒(méi)電了?！毕廊藛T回應(yīng)“我這邊有充電線?！背眠f給女子手機(jī)充電器的瞬間成功將女子從天臺(tái)邊緣救回。消防人員與輕生女子之間的同期聲記錄，通過(guò)簡(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言反應(yīng)消防人員為救親生女子小心翼翼的行為，在成功就下輕身女子的那一刻，背景音樂(lè)響起“無(wú)名之輩，我是誰(shuí)，我們誰(shuí)也無(wú)所謂……”的《無(wú)名之輩》音樂(lè)的高潮部分，成功點(diǎn)燃用戶的感動(dòng)的情緒，擊中用戶內(nèi)心中最柔軟的部分。

2.5 情感基調(diào)：正面基調(diào)情感引導(dǎo)用戶情緒

學(xué)術(shù)界對(duì)情感的分類(lèi)各不相同，學(xué)者葉奕乾在《普通心理學(xué)》中認(rèn)為喜悅、憤怒、恐懼、悲傷是人類(lèi)最基本、最原始的情感[6]。同時(shí)，學(xué)者普拉切克認(rèn)為基本情感經(jīng)過(guò)混合之后會(huì)產(chǎn)生更為復(fù)雜的情感，出現(xiàn)次級(jí)情感、三級(jí)情感。通過(guò)對(duì)人民日?qǐng)?bào)短視頻歸納統(tǒng)計(jì)，自豪占16.9%，喜悅占15.8%，感動(dòng)占26.2%，擔(dān)憂占14.1%，戲虐占6%，認(rèn)同占7.5%，悲傷占5.3%，可以看出，感動(dòng)、自豪、喜悅是人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的基調(diào)情感，如人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)曾發(fā)布一條短視頻，在《這一幕，暖！女孩給雨中的民警送水，民警回頭敬禮?！芬曨l中，下班高峰時(shí)段，天突然下起了大雨，執(zhí)勤交警沒(méi)有帶任何雨具仍然堅(jiān)守在交通路口指揮指揮車(chē)輛的通行，這時(shí)一名拿著透明雨傘的女孩從身后悄悄地為交警撐起雨傘，交警轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)后向女孩敬禮，女孩將雨傘遞給交警后，鞠躬離去。視頻通過(guò)非修飾鏡頭真實(shí)反映執(zhí)勤交警守護(hù)人民的奉獻(xiàn)精神以及女孩為交警撐傘的暖心動(dòng)作，給用戶傳遞出正能量的感動(dòng)。由此可見(jiàn)，人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)通過(guò)傳遞感動(dòng)、喜悅的情感視頻，構(gòu)建一種集體認(rèn)同感。

3 結(jié)論與討論

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

在人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的情感傳播研究中，其視頻主題以資訊類(lèi)為主，其次是宣傳類(lèi)。反映人民日?qǐng)?bào)善于采寫(xiě)國(guó)內(nèi)普通民眾的生活，從細(xì)節(jié)講述“中國(guó)故事”，傳遞正能量情感價(jià)值。在標(biāo)題的句類(lèi)統(tǒng)計(jì)中，感嘆句成為其主要的呈現(xiàn)方式。這類(lèi)帶有感嘆號(hào)的句式很容易引發(fā)觀眾情感震撼。在視覺(jué)元素中，出現(xiàn)頻率最高的人物為新聞主持人，其次是新聞發(fā)言人?？梢钥闯觯嗣袢?qǐng)?bào)抖音號(hào)作為新聞?lì)惖亩桃曨l，其主要承擔(dān)信息傳播的功能。在聽(tīng)覺(jué)元素中，以“同期聲+背景音樂(lè)”組合的類(lèi)型占比最大，反映人民日?qǐng)?bào)短視頻善于在真實(shí)場(chǎng)景的記錄下進(jìn)行情感的渲染。在基調(diào)情感統(tǒng)計(jì)上，以感動(dòng)、喜悅、自豪的為主，放大正面情感的累加效應(yīng)。

同時(shí)，研究中也發(fā)現(xiàn)，人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)在注意力稀缺時(shí)代為了迎合用戶的需求而采取的情感傳播模式，可能會(huì)助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)空間泛情緒化現(xiàn)象，用戶在情緒化的擬態(tài)環(huán)境中，被情感裹挾前進(jìn)，失去自我批判能力，而忽視那些應(yīng)該真正被思考、商討的議題。因此，如何平衡情感元素表達(dá)與嚴(yán)肅話題的傳遞成為業(yè)界以及學(xué)界亟待思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]李良榮.短視頻將成為未來(lái)新聞發(fā)布的主要方式[J].青年記者，2018（30）：4.

[2]吳旭云，李明.移動(dòng)短視頻新聞發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J].傳媒，2018（19）：51-52.

[3]高傳智.傳統(tǒng)媒體介入新聞短視頻策略分析[J].中國(guó)記者，2017（7）：51-53.

[4]常江，徐帥.短視頻新聞：從事實(shí)導(dǎo)向到體驗(yàn)導(dǎo)向[J].青年記者，2017（21）：20-22.

[5]劉秀梅，朱清.新聞短視頻內(nèi)容生產(chǎn)的融合困境與突圍之路[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2020，42（2）：7-12.

[6]葉奕乾，等.普通心理學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2016：193-204.