□ 趙紅艷

人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，人力資源管理是企業(yè)對人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列活動的總和。同時，人力成本也是企業(yè)一項重要的成本支出，控制得好，人力資源的優(yōu)勢將會給企業(yè)帶來效益和理想的回報，反之，則會成為企業(yè)沉重的負擔。可見，人力資源成本管理在企業(yè)管理中的地位和作用非常重要。每個企業(yè)都要充分認識人力資源成本的重要性，合理規(guī)劃和使用人力資源，在滿足企業(yè)發(fā)展所需人才的同時，控制好相關的成本支出。

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用

“人”“財”“物”和“信息”是現(xiàn)代企業(yè)的四大要素，而“人”毫無疑問地居于四大要素之首。優(yōu)秀的管理者總是把人看作是管理的主體和動力，所以人力資源管理在企業(yè)管理中居于首要地位。而人力資源管理成本又包含了“財”的內容，因此人力資源成本管理應是企業(yè)管理的重中之重。

1.管人與得人

現(xiàn)代管理理論認為，管人的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性?！肮苋恕钡那疤崾恰暗萌恕?，管人首先要有人被管理，然后再謀求人與事的最佳配合。在政治經濟學里，作為勞動力的人力資源，是生產力的重要組成，通過順利地得人與正確地管人，把勞動力合理地組織起來，使勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關系得以協(xié)調，在空間和時間上形成最優(yōu)配置，便可在企業(yè)的生產經營中最大限度地發(fā)揮作用。

2.人才與開發(fā)

人才開發(fā)是人力資源管理的一項重要任務，通過人力資源開發(fā)活動，增強人的自我開發(fā)潛力，提高人的智力才能、創(chuàng)新活力和工作積極性。一方面，企業(yè)生產經營需要大量的高素質人才；另一方面，企業(yè)改革發(fā)展為人才開發(fā)提供了廣闊空間。當前人才開發(fā)的任務，就是為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和挖掘適應高質量發(fā)展的、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。

3.薪酬與激勵

在市場經濟條件下，員工對薪酬的滿意度是其愛崗敬業(yè)、安于工作、樂于工作、忠于工作的基本保障。企業(yè)管理中的人是有思想、有感情、有尊嚴的，人力資源管理者應該發(fā)現(xiàn)員工內在的建設性潛力因素，他們是企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源。要通過激勵，使其主觀能動性、自身智力潛能和勞動潛能得以充分發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產經營成果。

4.消耗與效益

在企業(yè)經濟活動中，效益是消耗和收入的比較。減少勞動消耗的過程實質上是提高經濟效益的過程。因此，強化人的管理、科學合理地組織和配置勞動力，有利于企業(yè)以最小的勞動消耗取得最大的經濟效益并使企業(yè)的資產保值增值。

5.成本與發(fā)展

新時代，要高質量發(fā)展經濟，企業(yè)面臨的市場競爭實質是人才的競爭。企業(yè)核心競爭力的強弱與人力資源成本的高低息息相關。既要合理控制人力資源方向的開支，又要加大企業(yè)人力資源成本投入，對于企業(yè)高質量、可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。

二、企業(yè)人力資源管理成本的構成

人力資源管理成本是企業(yè)在選人、育人、用人和留人時所花銷的費用，是企業(yè)管理成本的一部分，可將其分為直接成本和間接成本兩類。如招聘費用、工資獎金、培訓支出、社會保險等可以明確計算的成本費用屬于直接成本；而因選人用人不當造成的工作效率低下、工作質量不高等難以用貨幣直接衡量的損失則屬于間接成本。一般來講，企業(yè)人力資源管理成本主要有以下構成：

1.選人成本即人力資源取得成本

人力資源取得成本主要是指企業(yè)根據(jù)生產經營需要用于人力資源招聘、選拔、錄用的相關成本支出。包括人員招聘時發(fā)布招聘信息的費用、人員入企后的安置費用、人員入職前的體檢費用、人員錄用后辦理入職手續(xù)的費用等。

2.育人成本即人力資源開發(fā)成本

人力資源開發(fā)分為兩大部分，一是新員工入職后的入廠教育，二是老員工的在職培訓。入廠教育包括企業(yè)概況、人文環(huán)境、規(guī)章制度、安全教育和相關的業(yè)務知識和技能培訓；員工在職培訓是為了拓展人力資源優(yōu)勢、提高現(xiàn)有員工的素質能力而有計劃地對員工進行脫產或半脫產的教育培訓。而用于培訓機構的場地、設備、師資、教材等培訓費用及脫產培訓期間的住宿費用等都屬于人力資源開發(fā)成本。

3.用人成本即人力資源使用成本

用人成本可分為維持成本和獎勵成本。其中，維持成本是確保人力資源可使用性所需的成本支出，包括員工的基本工資、應繳納的各種社會保險，以及必要的勞動保護和衛(wèi)生健康保障費用，等等；獎勵成本是企業(yè)為了調動員工工作積極性，更好發(fā)揮創(chuàng)新、創(chuàng)造性，而對普通員工或特殊貢獻者采取的獎勵性支出，是對人力資源主體完成業(yè)績目標或是能力超長發(fā)揮所做貢獻的補償。

4.留人成本即人力資源的調劑成本

企業(yè)為了提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，會拿出部分資金用于緩解職工壓力、滿足身心需求的活動項目，如安排骨干員工帶薪休假、外出旅游療養(yǎng)等。

三、合理有效地控制人力資源成本

在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)的比拼不僅是人力資源優(yōu)勢的比拼，也是成本與效益最優(yōu)化的比拼。如何在保證企業(yè)正常經營和保持創(chuàng)新發(fā)展動力的基礎上，盡可能地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，降低人力資源成本，對企業(yè)的健康長遠發(fā)展至關重要。對此，就如何合理有效地控制企業(yè)人力資源成本提出以下建議：

1.樹立正確的人才觀，把好人才招聘關

一味追求名校和高學歷的人才是很多企業(yè)在人員招聘和引進時存在的誤區(qū)。選擇高學歷人才固然是好事，但術業(yè)有專攻，人才都有自己的專長，學校再有名、專業(yè)再高級也未必適用于本企業(yè)，盲目追求名校、高學歷，反而會增加不必要的人力資源成本。企業(yè)在引進人才時首先應對內部現(xiàn)有的人力資源狀況進行深入調查，了解現(xiàn)有人力資源的短板，然后結合企業(yè)經營情況和未來發(fā)展規(guī)劃制定合理的招聘計劃，確保招聘的有效性；其次，在招聘時還要改變“唯學歷至上”的觀念，將人員的業(yè)務能力放在第一位，考慮人員的綜合素質，盡可能做到花最少的錢找到最合適的人才。

2.調整組織結構，合理調配人員

組織機構冗雜是國有企業(yè)的通病。現(xiàn)代企業(yè)管理制度，講求組織機構的扁平化，對企業(yè)內部的重疊機構該精減的精減、該合并的合并，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。因此，一方面要在明確各部門職責的基礎上重新調整崗位，裁撤不必要的崗位設置，明確崗位職責和崗位定員，做好崗位銜接，有條件的可推行無人化值守；另一方面，要合理進行人員的調配和使用，根據(jù)員工個人的履歷、專業(yè)特長和業(yè)績將其調配至最為合適的崗位，努力做到人崗相宜，使每位員工都能最大化地發(fā)揮自己的才智。

3.加強人力資源的培訓開發(fā)，提升員工素質能力

人力資源的培訓和開發(fā)是提升員工素質能力、擴大企業(yè)人力資源優(yōu)勢的重要途徑。雖然人力資源開發(fā)需要花費一定的成本，但從長遠看，企業(yè)由此而獲得的效益則是長遠的、可持續(xù)的。人力資源的培訓和開發(fā)可以有效提高企業(yè)員工的業(yè)務能力，提高企業(yè)中知識型、技能型人才的比例，全面提高企業(yè)人力資源優(yōu)勢。首先，要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，樹立以企為家的理念；其次，要進行業(yè)務知識技能的培訓，以提高員工工作效率，在現(xiàn)有人力資源條件下為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。