金沛沛

(天津中醫(yī)藥大學 文化與健康傳播學院，天津 301617)

一、問題的提出

學習詞典是二語學習者重要的學習工具。從詞典類型學角度看，學習詞典更注重培養(yǎng)學習者的語言交際能力。語用信息正是基于這種編纂理念而出現(xiàn)并形成的?！罢Z用信息”這個術語最早出現(xiàn)于Leech和Thomas(1)Leech,G.& Thomas,J.Pragmatics and the dictionary[A].In Summers,D.(ed.).Longman Dictionary of Contemporary English (Second Edition)[C].Harlow:Longman,1987.為《朗文當代英語辭典》第二版撰寫的前言中，該詞典也明確標注了語用信息。自此以后，語用信息越來越受到學習詞典的重視。據(jù)楊文秀(2)楊文秀.英漢學習詞典中的語用信息研究[M].上海：上海譯文出版社,2005.的總結，至21世紀，5大英語學習詞典提供的語用信息日漸豐富，呈現(xiàn)方式也越來越多樣化。與英語學習詞典相比，漢語學習詞典的語用信息還未得到系統(tǒng)性處理，在收錄具有語用特性的詞語方面顯得過于謹慎(3)于屏方,杜家利.漢、英學習詞典對比研究[M].北京：中國社會科學出版社,2010.，當前幾部重要的漢語學習詞典不同程度地存在著詞條缺失，語用信息缺失及語用信息量不足等問題。(4)榮月婷.對外漢語學習詞典中話語標記語語用信息研究[J].西南交通大學學報(社會科學版),2014,(1).

語用信息作為詞典中負載語用意義的信息，可以從選取和呈現(xiàn)兩個角度進行研究?！斑x取”指的是選擇哪些負載語用信息的詞條編入詞典，通常根據(jù)詞典規(guī)模、介質、學習者需求等角度來選取詞條?！俺尸F(xiàn)”并不只限于展示語用信息的方式，如僅使用釋義、例證還是結合標簽、括注、專欄多種手段呈現(xiàn)語用信息；還包括了呈現(xiàn)內容，即對詞條的釋義是否呈現(xiàn)了該詞語所負載的語用信息。但最為關鍵的問題在于詞典中呈現(xiàn)的負載語用信息的詞條是否讓學習者滿意。這樣的反饋性研究偏少，這也在一定程度上解釋了為何一些漢語學習詞典“無人買”“不好用”。

二、研究設計

本文的目標在于通過調查漢語學習者對詞典語用信息的滿意度來改善語用信息的編纂。總體來看，本研究包括三個步驟：首先，編纂若干有代表性的詞條，其中包含語用信息內容。而后，對學習者進行滿意度調查和訪談。最后，基于上述結果對詞條設計進行改善。

(一)詞條編纂設計

本文在對學習者漢語學習詞典語用信息需求分析調查結果的基礎上(5)金沛沛.基于學習者需求的漢語學習詞典語用信息選取分析[J].辭書研究,2019,(4).，選取了“哥們兒”“一下”“不好意思”“可能”“感謝”“唄”“方便”等詞條為例進行編纂。之所以選擇這幾個詞條，因為這些詞條包含了稱謂語、委婉語、言語行為等常見的語用信息。詞條的編纂?yún)⒖家殉霭嬖~典(6)這些詞典包括：《現(xiàn)代漢語學習詞典》(簡稱《現(xiàn)漢學習》)、《商務館學漢語詞典》(簡稱《學漢》)和《漢語教與學詞典》(簡稱《教與學》)。，并適度凸顯語用信息。結果如下：

【哥們兒】名詞。(1)指弟兄們。例：他們家哥們兒好幾個。(2)<稱呼語>稱呼同輩的朋友或跟自己年齡差不多的男性，表示親熱。例：①他是我哥們兒，肯定會幫我的忙。②(向年齡差不多的男性尋求幫助)哥們兒，能幫我一個忙嗎？注意：“哥們兒”多用于非正式場合。可用于熟悉的人或陌生人，既可以當面稱呼，也可以背后稱呼。

該詞條的義項1參考了《現(xiàn)漢學習》，義項2是專門的語用義項，并采用了<稱呼語>的語用標簽。在例證中，還通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。還通過“注意”來標示詞條的場合信息和親疏關系信息。

【一下】(1)用在動詞后，表示做一次或試著做。有時“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準備下。(2)副詞。表示時間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個生詞吧。②(請同學幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個句子？

該詞條也專門設置了語用義項，即義項3，并采用了<委婉>的語用標簽。例證中還通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項1和義項2參考了《教與學》。

【不好意思】(1)在陌生人面前或者怕被人笑話而感到不安和害羞。例：①他第一次上臺演講，有點不好意思。②大家一直夸獎他，讓他挺不好意思的。(2)因為麻煩別人或拒絕別人而感到不安。例：①朋友請我吃飯，我不好意思拒絕，就去了。②我已經30歲了，不好意思再向父母要錢。(3)<委婉>對不起，表示道歉行為。例：①(在地鐵上不小心碰到了別人)碰到您了吧，不好意思啊。②A：你剛才為什么發(fā)火？B：不好意思，剛才是我態(tài)度不好。

該詞條義項3是專門設置的語用義項，并采用了<委婉>的語用標簽。例證通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。此外，有的例證還采用了對話形式。義項1和義項2參考了《教與學》。

【可能】(1)形容詞。能夠成為現(xiàn)實的。例：①看來提前完成工作是可能的。②根本不可能的事情發(fā)生了。(2)名詞。能夠成為現(xiàn)實的程度。例：①出現(xiàn)這種情況只有一種可能。②你覺得這件事有沒有可能？(3)副詞。表示不太肯定，估計。例：①今天可能會下雨。③他可能忘了這件事了。(4)副詞。<委婉>常用于有可能傷及對方面子行為(如拒絕、批評等)時，“可能”可以使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(朋友提出邀請)A：李哥，晚上能來參加聚會嗎？B：我可能去不了。②(向別人詢問意見)A：您覺得我的表演怎么樣，能被錄用嗎？B：你的條件可能跟我們的要求還有一些距離。

義項4是專門的語用義項，并采用了語用標簽<委婉>。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。此外，有的例證中也采用了對話形式。義項1、義項2和義項3參考了《學漢》。

【感謝】動詞。<正式><書面語>謝謝(多用于正式場合的發(fā)言或書面語)。例：①(在頒獎典禮上)衷心感謝支持、幫助過我的每一位朋友。②(在大會上發(fā)言)對于領導的關心，我們深表感謝。

該詞條只有“感謝”一個義項，我們采用了兩個語用標簽<正式>和<書面語>，并在釋義中用括注對語用信息加以強調。在例證中，設置了“感謝”的典型用例。另外，此處的義項“謝謝”參考了《學漢》。

【唄】語氣助詞。(1)表示事實就是這樣，誰都明白，不用多說的語氣。例：①東西太貴就不買唄。②天冷就不要出去唄。(2)表示不太愿意或勉強同意的語氣。例：①讓我穿這件衣服我就穿唄。②你喜歡就買唄，我不管你。(3)常用于請求、邀請等言語行為中，表達輕松隨意的語氣，使說話人的言語行為容易被聽話人接受。例：①(請朋友幫忙)A：你幫我借本書唄。B：好啊，沒問題。②(向同屋提出邀請)A：我要去吃飯了，一起去唄。B：行啊。注意:“唄”常用于關系親密的人之間。

義項3是專門的語用義項，同時采用括注提示人際關系信息。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項1和義項2參考了《學漢》。

【方便】(1)形容詞。做事情不麻煩，沒有困難。例：①這個城市交通很方便。②有了超市以后，賣東西方便多了。(2)形容詞。適合做某事。例：①在這說話不方便，咱們換一個地方。②你方便的話，我一會兒去找你。(3)動詞。<委婉>表示去廁所。例：①(當你想去廁所時，你可以說)對不起，我去方便一下。②(在旅游大巴上)導游：前面收費站有廁所，想方便的一會兒可以下車。

義項3是專門設置的語用義項，并采用了語用標簽<委婉>。例證也通過“括注”來提示該例證發(fā)生的具體情境。義項1和義項2參考了《教與學》。

(二)實驗設計

1.被試情況

我們招募了30名被試，實驗之前簽署了協(xié)議書，說明了本研究的意義、方式及隱私保護措施。這些被試中有10名來自韓國，7名來自泰國，另有13名來自英、美、澳等其他國家，均非華裔。被試中有21名參加過新HSK考試，其中4級1名，5級12名，6級8名。從學習年限來看，被試最短學習年限為2年，最長為8年。漢語水平基本都達到了高級水平。之所以選擇高級被試，是因為在漢語教學中，相對于初級和中級階段，高級階段應當更重視語用功能，強調表達的得體性。(7)趙金銘.對外漢語語法教學的三個階段及其教學主旨[J].世界漢語教學,1996,(3).

2.問卷調查實施過程

首先，設計參考材料和語用測試試卷，所謂參考材料，類似于詞典的詞條和釋義，被試可以參考這些材料來完成語用測試試卷。調查中被試會得到兩個版本的參考材料，其中有一個版本為我們所設計的語用信息處理的例子。其次，被試根據(jù)參閱材料完成語用測試試卷，此步驟需要被試參考兩個版本的材料，并三次來完成語用測試試卷(第一次完成不需參考材料)。第三，被試對本文所設計的語用信息處理模式進行滿意度判斷。被試的判斷須基于自己完成測試試卷的體驗以及對不同語用信息處理模式的感受進行判斷。最后，針對滿意度結果，對被試進行進一步的訪談。

正式實施調查之前，為了檢查調查中可能存在的問題，我們先請3位同行專家進行了同行審視，而后我們還對3名被試實施了預調查，并在調查過程中詳細提取了被試的意見。最后我們根據(jù)專家和被試的意見，對調查存在的一些問題進行了修正。

正式調查均選擇在安靜不被打擾的教室進行，訪談形式為一對一，每位被試的調查加訪談的時間約60分鐘。

(三)問卷調查工具

1.參考材料

參考材料用于被試完成語用試卷時做參考。本文所提供的參考材料有兩個版本，兩個版本都在釋義中包含語用信息，區(qū)別在于語用信息的呈現(xiàn)方式不同，一個版本傾向于在釋義中集中呈現(xiàn)語用信息，另外一個版本則傾向于用不同的呈現(xiàn)方式來呈現(xiàn)語用信息。被試將在第二次及第三次測試中分別參考以上兩個版本(被試第一次測驗將不參考材料，用于考察被試在沒有參考材料時的語用能力)。為了和下文滿意度調查相匹配，此處兩個版本也命名為版本2和版本3。以“一下”為例，不同版本的情況如下：

版本2【一下】(1)用在動詞后，表示做一次或試著做。有時“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準備下。(2)副詞。表示時間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①老師，麻煩您幫我講一下這個生詞吧。②你能不能幫我翻譯下這個句子？

版本3【一下】(1)用在動詞后，表示做一次或試著做。有時“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準備下。(2)副詞。表示時間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個燈泡一下亮一下滅，快壞了。(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個生詞吧。②(請同學幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個句子？

參考材料中原收錄7個詞條的釋義，包括了“哥們兒”“一下”“不好意思”“可能”“感謝”“唄”“方便”。但參考材料和測試問卷存在一定程度的對應關系，即被試在完成測試試卷時可能從參考材料中獲得某種程度的暗示。為了弱化這種對應關系及暗示程度，本文在參考材料中加入了另外3個無關詞條“大哥”“一些”“愿意”。(8)這三個詞雖然也負載了語用信息，但我們并沒有像上述7個詞條那樣按照“無語用信息”“有語用信息但缺少呈現(xiàn)手段”和“有語用信息且使用呈現(xiàn)手段”的模式化排列處理。為了防止被試猜到調查意圖，有的詞條的義項甚至處理為錯的。

2.語用測試試卷

本研究在第一步驟中需要被試完成一份語用測試試卷。該試卷由7個題目組成，每個題目是一個交際場景，同時也是一個言語行為。被試需要從中選出自己認為合適的選項來完成這個言語行為。以題目4為例：

老師邀請你來家里吃飯。你有事不能去。你會說：

A謝謝老師，我不能去，我有事。

B謝謝老師，不過我可能去不了，我有事。

C謝謝老師，我不去，我有事。

第一次選擇( ) 第二次選擇( ) 第三次選擇( )

如前所述，被試將分三次完成此測試(9)雖然有些被試水平較高，可能不需參照參考材料即可完成本測試試卷，但這并不會影響本調查的結果，一是因為本調查主體部分是滿意度調查問卷，語用測試試卷只起輔助作用，水平高的被試依然可以通過自己的經驗來判斷對不同版本語用信息的滿意度；二是因為有些被試盡管全部做對了這些題目，但主要是通過語感，看了參考材料會更加清晰，這在對被試的訪談中有所體現(xiàn)。，第一次無參考，第二次參考版本2，第三次參考版本3。被試完成語用測試試卷，并非單純?yōu)榱藴y試被試的語用能力，更是通過這個測試使被試來判斷參考材料中的語用信息呈現(xiàn)內容及方式是否對自己完成這份試卷有幫助，如果有幫助，哪個版本的幫助比較大。這也為被試進行滿意度判斷提供了一定的心理依據(jù)。

3.滿意度調查問卷

在完成測試試卷之后，被試須基于自己完成測試試卷的體驗以及對調查問卷的感受來評判對不同語用信息處理模式的滿意程度。滿意度問卷將參考材料的版本2、版本3匯總在一起，因此共有10個詞條，其中有3個無關詞條“大哥”“一些”“愿意”，無關詞條將不計入統(tǒng)計結果。另外我們還加入了版本1，版本1的釋義不含語用信息。以“一下”為例，版本1的釋義如下：

版本1【一下】(1)用在動詞后，表示做一次或試著做。有時“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準備下。(2)副詞。表示時間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個燈泡一下亮一下滅，快壞了。

和版本2及版本3相比，版本1中沒有語用意義。

在問卷呈現(xiàn)中，每個詞條下都有三個版本的釋義，為了避免暗示性，其順序并不是按照版本1、版本2、版本3順序，而是隨機排列，以A、B、C標示。

對滿意度的判斷分為三個維度：(1)對釋義(此處釋義主要指對詞條意義的解釋)的滿意度判斷；(2)對例證的滿意度判斷；(3)對呈現(xiàn)手段(此處的呈現(xiàn)手段主要指除了釋義、例證之外用于呈現(xiàn)信息的手段，如注意、括注、標簽等等)。

對于滿意度的判斷方法，本文采用李克特五度量表，從“非常不滿意”到 “非常滿意”五度。

4.訪談設計

本研究在滿意度調查之后又進行了后續(xù)訪談。每位被試的訪談時間約為20分鐘。在進入正式訪談問題之前，我們會引入一些導入性問題進行預熱并引發(fā)被試的興趣，如：(1)平時會使用詞典學習漢語嗎？(2)最滿意的是哪一本？為什么喜歡用這一本？它還有哪些優(yōu)點？正式訪談形式基本采用半結構式訪談，訪談主要圍繞一個核心問題，即“你對本研究所構建的語用信息處理模式的態(tài)度、意見及建議”，具體分為如下幾個分問題：

(1)在訪談中探求被試對于本處理模式(在問卷中為版本3)的態(tài)度，是正面的還是負面的。

(2)在訪談中探求被試對于詞典收錄語用信息的態(tài)度，即是否認同本模式將語用信息作為單獨義項收錄于詞典之中的做法。

(3)在訪談中探求被試對于詞典語用信息呈現(xiàn)方式的態(tài)度，即是否認同本模式綜合運用呈現(xiàn)方式來呈現(xiàn)語用信息的做法。

(4)被試對語用信息處理模式有何意見和建議。

三、調查結果及分析

(一)滿意度問卷調查結果及分析

在調查結果部分，先統(tǒng)計了被試完成語用測試試卷的情況，對滿意度的調查結果進行了統(tǒng)計。

1.語用測試結果統(tǒng)計及分析

如前所述，被試需要在參考兩個版本的參考材料分3次完成語用測試試卷(第一次無參照)。試卷由7題組成，每題計1分。統(tǒng)計結果顯示，被試第一次測試平均成績?yōu)?.67(無參照所得)，第二次的平均成績?yōu)?(參照版本2所得)，第三次的平均成績?yōu)?.3(參照版本3所得)。

本文又對被試的3次成績進行了LSD多重比較。在進行分析之前首先要進行方差齊性檢驗，經過Levene方差齊性檢驗，結果顯示方差齊性達到方差分析的要求(P=0.670>0.05)。經過LSD多重比較，結果顯示：(1)第一次和第二次成績之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)第一次和第三次成績之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)第二次和第三次成績之間不存在顯著差異(P=0.264>0.05)。

由此可見，相對于無版本，被試在參照版本2及版本3時，測試成績顯著提高；而參照版本3所得的成績雖然高于參照版本2所得成績，但二者之間沒有顯著差異。如前所述，版本2和版本3都呈現(xiàn)了語用信息，可以推知，詞典語用信息的呈現(xiàn)可以幫助提高詞典使用者的語用能力。

2.總體滿意度統(tǒng)計及分析

對3個版本的語用信息處理模式進行統(tǒng)計分析，首先對3個版本的總體滿意度進行統(tǒng)計。所謂總體滿意度，指的是30位被試對不同版本滿意度的總和，如前所述，每個版本包括了7個詞條，每個詞條又分為釋義、例證、呈現(xiàn)手段三個維度，7個詞條中每個維度的滿意度之和，即被視為該版本的總體滿意度。對3個版本的總體滿意度平均值進行了比較(每個版本最高滿意度為5×3×7=105)。版本1的總體滿意度平均值為65.03333，版本2為88.8，版本3為95.3，滿意度遞增。

其次對3個版本的總體滿意度進行了LSD多重比較。經過Levene方差齊性檢驗，結果顯示方差齊性達到方差分析的要求(P=0.486>0.05)。經過LSD多重比較，結果顯示：(1)版本1和版本2總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3總體滿意度之間存在顯著差異(P=0.018<0.05)。

綜上，(1)被試對版本2和版本3的總體滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3之間的最大差異在于是否呈現(xiàn)了語用信息。這說明漢語學習者期待從詞典中獲得語用信息。(2)被試對版本3的總體滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3之間的最大差異在于語用信息呈現(xiàn)方式的不同，版本3注重使用不同的呈現(xiàn)手段。這說明漢語學習者更期待詞典運用不同的呈現(xiàn)手段來呈現(xiàn)語用信息。

3.釋義滿意度統(tǒng)計及分析

進一步對3個版本的釋義滿意度進行統(tǒng)計分析。首先對3個版本的釋義滿意度平均值進行了比較(每個版本例證最高滿意度為5×7=35)。版本1釋義滿意度平均值為21.3，版本2為29.73333，版本3為31.63333，滿意度遞增。

其次對3個版本的釋義滿意度進行了LSD多重比較。經過Levene方差齊性檢驗，結果顯示方差齊性達到方差分析的要求(P=0.506>0.05)。經過LSD多重比較，結果顯示：(1)版本1和版本2釋義滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3釋義滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3釋義滿意度之間不存在顯著差異(P=0.07>0.05)。

綜上，(1)被試對版本2和版本3的釋義滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的釋義之間最大差異在于是否呈現(xiàn)了語用信息。這說明漢語學習者更期待從詞典中獲得語用信息。(2)被試對版本3的釋義滿意度并不顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在釋義上基本沒有差異。這個結果符合本調查研究的預期。

4.例證滿意度統(tǒng)計及分析

進一步對3個版本的例證滿意度進行統(tǒng)計分析。首先對3個版本的例證滿意度平均值進行了比較(每個版本最高例證滿意度為5×7=35)。版本1例證滿意度平均值為24.33333，版本2為29.5，版本3為31.7，滿意度遞增。

其次對3個版本的例證滿意度進行了LSD多重比較。經過Levene方差齊性檢驗，結果顯示方差齊性達到方差分析的要求(P=0.280>0.05)。經過LSD多重比較，結果顯示：(1)版本1和版本2例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3例證滿意度之間存在顯著差異(P=0.044<0.05)。

由此可見，(1)被試對版本2和版本3的例證滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的例證之間的最大差異在于例證較少，因為缺乏語用信息的義項，版本1的例證自然較少，這可能是造成版本1滿意度較低的原因。(2)被試對版本3的例證滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在例證上的差異在于，一些例證采用對話體形式，并在例證中提示使用場景。這說明漢語學習者更期待詞典提供對話體的例證，并在例證中提示使用場景。

5.呈現(xiàn)手段滿意度統(tǒng)計及分析

進一步對3個版本的呈現(xiàn)手段滿意度進行統(tǒng)計分析。首先對3個版本的呈現(xiàn)手段滿意度平均值進行了比較(每個版本最高例證滿意度為5×7=35)。版本1呈現(xiàn)手段滿意度平均值為19.4，版本2為25.03333，版本3為31.96667，滿意度遞增。

其次對3個版本的呈現(xiàn)手段滿意度進行了LSD多重比較。經過Levene方差齊性檢驗，結果顯示方差齊性達到方差分析的要求(P=0.887>0.05)。經過LSD多重比較，結果顯示：(1)版本1和版本2呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(2)版本1和版本3呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)；(3)版本2和版本3呈現(xiàn)手段滿意度之間存在顯著差異(P=0.00<0.05)。

由此可見：(1)被試對版本2和版本3的呈現(xiàn)手段滿意度顯著高于版本1。如前所述，版本1和版本2、版本3的呈現(xiàn)手段之間的最大差異在于沒有收錄語用信息，因為缺乏語用信息的義項，版本1沒有使用呈現(xiàn)手段，這可能是造成版本1滿意度較低的原因。(2)被試對版本3的呈現(xiàn)手段滿意度顯著高于版本2。如前所述，版本2和版本3在呈現(xiàn)手段上的差異在于，版本3綜合使用了一些呈現(xiàn)手段如“注意”“標簽”“括注”等。這說明漢語學習者更期待詞典提供較為豐富的呈現(xiàn)手段來呈現(xiàn)語用信息。

(二)訪談結果及分析

1.對所設計的語用信息處理模式的基本態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，被試對于版本3的滿意度最高，本研究繼續(xù)通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，我們并未告訴被試哪個版本是我們所設計的，這樣就避免被試在表達態(tài)度時有所猶豫。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)，被試對于版本2和版本3的處理模式基本上是正面的態(tài)度。不少被試認為版本2和版本3幫助自己更好地完成語用測試：

被試18：對我(做測試題)有幫助，版本3幫助更大，感覺好像內容更豐富。

被試20：我前面的都答對了，但是我是靠那個，語感，但是也不確定，我看了這個(版本3)，就可以確定。

有被試認為這樣的處理模式比之其他詞典要好：

被試8：這樣(版本3)的比我的詞典好，那個naver里面沒有這些(內容)，可以告訴我用法。

被試10：我喜歡這個(版本)，這個對我?guī)椭艽?，也比我的手機(詞典)好，可以告訴我怎么用。(如果有的話)，我可以買這個。(笑)

2.對詞典中將語用信息作為單獨義項收錄的態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，被試對于版本2和版本3的滿意顯著高于版本1，體現(xiàn)出被試對于語用信息作為單獨義項收錄于詞典的傾向性。我們繼續(xù)通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，被試大都強調了語用信息的重要性，認為語用信息單獨作為義項收入詞典是必要的。

被試15：有一些場合不知道該怎么稱呼中國人，我去餐館兒看到中國人叫做飯的師傅，但是我們去頤和園叫別人師傅，好像不太高興。詞典里這個內容可以幫助我。

被試29：(語用信息)對我真的很重要，因為，比如說我查詞典的時候，有一些詞可能意思一樣，可是用的時候完全不一樣。這個意思可以幫助我使用。

3.對詞典語用信息呈現(xiàn)方式的態(tài)度

前文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，被試對于版本3的滿意度顯著高于版本2，體現(xiàn)出被試對于運用多種手段綜合呈現(xiàn)語用信息的傾向性。通過訪談來直接探求被試的態(tài)度。在訪談中，被試大都強調了呈現(xiàn)手段的重要性。如有的被試提出“注意”可以有效提示使用者哪些是重要信息。

被試28：我覺得“注意”那個比較重要，你看的時候就看，噢，這里有個“注意”，然后可能你先讀這個。這里(指版本2)我可能只看第一個(義項)，噢，我明白了，其他的就不看。但是這個(指版本3)有一個“注意”，肯定要看這個，因為肯定是重要的內容。

對于括注，有被試認為用括注提示詞語的使用場合比較有效：

被試30：我覺得這個(括注)是你完全不認識(這個詞)的時候有必要，因為有的時候這個例子你不知道是什么情況(下)發(fā)生的，這樣你就可以明白。

對于對話體的例證，有被試表示滿意，有被試則表示和單句的例證沒什么差別：

被試29：嗯，我覺得差不多。我覺得只要有這個(例子)說一說，對我沒有什么差別。

對于標簽，有被試認為有效，也有被試認為不夠清楚：

被試17：我認為這些(手段)很重要，可以幫助我很快找到，比如這個“委婉”，我就很快看到，也明白了。

被試30：我覺得我不太喜歡這樣的方式，因為有的時候我覺得不太清楚(標簽)什么意思，而且內容不具體，比如“委婉”什么的，我不太清楚。

從以上訪談來看，對于語用信息的呈現(xiàn)手段，也有著“眾口難調”的困境。

4.意見及建議

在訪談中，被試也對語用信息處理模式提出了一些意見和建議。綜合被試的意見，認為主要有以下幾點：

第一，在呈現(xiàn)形式上，不要把義項堆疊在一起，最好分行展示義項。

第二，在詞條后，最好附上相關詞語或近義詞，如某個稱呼語后加上一些相關的稱呼語的參見指引。

第三，提供更多的例證。

四、詞條編纂修正樣例

根據(jù)被試的反饋，本文最后對上述詞條的釋義、例證或者呈現(xiàn)方式進行了修訂，以“一下”為例，如下：

【一下】

(1)用在動詞后，表示做一次或試著做。有時“一”可以省略。例：①你可以用這種方法試一下。②面試前，我要好好準備下。

(2)[副詞]表示時間很短或事情很突然。也說“一下子”。例：①老師講了一遍，大家一下就明白了。②老師喜歡把課文一下子講完。③這個燈泡一下亮一下滅，快壞了。

(3)<委婉>在請求等行為中用于表示委婉，使自己的話更禮貌，不傷害別人的面子。例：①(請老師幫忙)老師，麻煩您幫我講一下這個生詞吧。②(請同學幫忙)你能不能幫我翻譯一下這個句子？③(火車上，請陌生人放行李)你好！能幫我放一下行李嗎？

當然，以上修正的詞條僅是基于我們所進行的小規(guī)模調查，沒有考慮國別化差異，其釋義及語用信息呈現(xiàn)也遠非完美。但希望本研究能從使用者反饋的角度，為詞典編纂提供一種新的思路，進而提高漢語學習詞典的學習功能。