關(guān)鍵詞 公安隊(duì)伍 公安形象 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情

作者簡介：祁明曉，南京森林警察學(xué)院，研究方向：公安形象宣傳。

中圖分類號：D631? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.01.205

在當(dāng)前和諧社會建設(shè)背景下，對于社會治安管理也有著越來越高的要求，并且對這一方面也越來越重視，在這種形勢下公安隊(duì)伍建設(shè)也就越來越重要。公安形象建設(shè)作為公安隊(duì)伍整體建設(shè)中的重要任務(wù)，需要相關(guān)工作人員注重公安形象建設(shè)，在這一方面加強(qiáng)投入。在當(dāng)前公安形象建設(shè)中，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為重要的影響因素，并且對于公安形象建設(shè)比較有利，因而需要使涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的作用充分發(fā)揮。

一、涉警網(wǎng)絡(luò)輿情在公安形象建設(shè)中的作用

所謂涉警網(wǎng)絡(luò)輿情，其所指的就是與警察執(zhí)法相關(guān)的一些網(wǎng)絡(luò)言論，具有傳播速度快，影響范圍大及內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)，在公安形象建設(shè)方面有著十分重要的影響。在當(dāng)前公安形象建設(shè)過程中，為能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情作用的充分發(fā)揮，首先就是需要對公安形象建設(shè)中，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)出的作用充分發(fā)揮，需要積極作用與消極作用兩個方面分析。

（一）公安形象建設(shè)中涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的積極作用

首先，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情對于執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)具有促進(jìn)作用，可使公安機(jī)關(guān)的工作效率實(shí)現(xiàn)有效提升。就目前的涉警網(wǎng)略輿情而言，其中有些負(fù)面內(nèi)容雖然是有些網(wǎng)民惡意炒作，但是這些輿情中很多情況下都是由于公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法方面存在不規(guī)范情況而導(dǎo)致的。而涉警網(wǎng)絡(luò)輿情可起到輿論監(jiān)督作用，對于公安人員行為能夠進(jìn)行有效監(jiān)督，使公安人員在執(zhí)法過程中能夠?qū)ψ陨硇袨闀r刻警惕，促使公安人員能夠進(jìn)行規(guī)范化執(zhí)法，并且要求公安人員能夠保證文明執(zhí)法，從而可使規(guī)范化執(zhí)法建設(shè)得到滿意效果，使公安人員能夠不斷提升自身素質(zhì)及能力，這對于公安形象建設(shè)十分有利。

其次，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情對于警民互動的強(qiáng)化比較有利，可促使警務(wù)信息公開的實(shí)現(xiàn)。針對涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警，公安機(jī)關(guān)可以與公民之間通過各種不同形式開展警民互動，通過有效開展警民互動，公安機(jī)關(guān)可以向公民及時公布案件進(jìn)展情況，使公民對案件及時了解，對于網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的不良言論也能夠及時向公民澄清，避免這些不良言論產(chǎn)生不良影響，這對于公安機(jī)關(guān)良好形象的形成十分有利。另一方面，通過公安機(jī)關(guān)與公民之前進(jìn)行良好的互動交流，公安機(jī)關(guān)也能夠?qū)竦年P(guān)于公安機(jī)關(guān)的言論更好了解，也能夠向公民更好了解案件資料，對于案件的快速進(jìn)展十分有利，滿足公民的實(shí)際需求，這樣也就能夠在公民面前形成良好的形象，對于公民形象建設(shè)十分有利。

最后， 涉警網(wǎng)絡(luò)輿情有利于公安機(jī)關(guān)樹立正面形象，實(shí)現(xiàn)典型模范的宣傳。隨著當(dāng)前涉警網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的越來越多，公安機(jī)關(guān)對于經(jīng)常情況的宣傳也越來越重視，關(guān)于警察形象評選的活動越來越多，通過涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，可使人們參與到這些評選活動中，也就能夠通過評選找出其中的典型，樹立典型的警察形象，對于這些奠定的形象也能夠起到比較理想的宣傳作用，在此基礎(chǔ)上也就能夠使公安形象建設(shè)得到滿意的效果，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)公安隊(duì)伍的建設(shè)。

（二）公安形象建設(shè)中涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響

首先，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情對于正常的警務(wù)活動會產(chǎn)生一定干擾。在當(dāng)前我國刑事偵查工作的實(shí)際開展中，公安機(jī)關(guān)屬于主要的執(zhí)法單位，對于各種類型的刑事案件均有權(quán)利調(diào)查取證。然而，就當(dāng)前實(shí)際情況而言，由于一些反面因素的影響，公安人員往往會被誤解，對于一些案件的公布，有些情況下可能會不被公民認(rèn)可，在這種情況下有些網(wǎng)民可能會對公安人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言攻擊，有些極端網(wǎng)民還能夠?qū)矙C(jī)人員進(jìn)行“人肉搜索”，對于這種行為而言，其不但對公安人員的隱私權(quán)造成侵害，還可能會導(dǎo)致案件偵破手段的暴露，這對案件的全面?zhèn)善品炊鴷a(chǎn)生不良影響，對正常的警務(wù)活動會產(chǎn)生一定的干擾，影響案件的偵破，導(dǎo)致公安形象受到不良影響。

其次，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情會在一定程度上影響司法公正。由于目前社會上貧富差距越來越大，同時由于不良思想所產(chǎn)生的影響，很多網(wǎng)民都存在仇富心理，對于涉及到貧富差距比較大的相關(guān)群體的案件中，在事實(shí)真相未調(diào)查清楚之前，很多網(wǎng)民都習(xí)慣于傾向于弱勢群體，也就形成輿論偏見，這種輿論偏見對于案件的偵破會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。有些網(wǎng)民還會故意散布不利于警察形象的相關(guān)輿論，這對安全偵破及警察影響建設(shè)都會產(chǎn)生不理想影響，會嚴(yán)重破壞警察的良好形象，最終也就會影響到整體公安隊(duì)伍建設(shè)[1-2]。

二、公安形象建設(shè)中涉警網(wǎng)絡(luò)輿情作用發(fā)揮的重要方式

（一）轉(zhuǎn)變涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對理念

在新時期的公安形象建設(shè)過程中，涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警有著越來越重要的影響，并且也發(fā)揮著越來越重要的作用，因而需要充分發(fā)揮其積極作用，在此基礎(chǔ)上使公安形象建設(shè)取得滿意的效果。在公安形象建設(shè)過程中，為能夠涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的作用得到更好發(fā)揮，相關(guān)工作人員在應(yīng)當(dāng)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情方面需要轉(zhuǎn)變工作理念，對于涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的作用及影響要能夠充分正確認(rèn)識，要能夠把握其所產(chǎn)生的積極影響，不是一味避免一切涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，而是需要對其中的積極因素進(jìn)行合理認(rèn)識，意識到這些網(wǎng)絡(luò)輿情在公安形象建設(shè)方面的重要性及意義，在此基礎(chǔ)上才能夠?qū)ι婢W(wǎng)絡(luò)預(yù)警的積極作用充分把握。在對涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警中的積極作用充分把握的基礎(chǔ)上，也就能夠利用涉警網(wǎng)絡(luò)輿情對公安機(jī)關(guān)單位及公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督，從而使公安機(jī)關(guān)工作人員能夠?qū)ψ陨硇袨楦靡?guī)范，這對于公安良好形象的建設(shè)及形成十分有利。

（二）涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的合理處理

在當(dāng)前公安形象的建設(shè)過程中，為能夠使涉警網(wǎng)絡(luò)的作用得到更好發(fā)揮，對于相關(guān)的涉警輿情信息需要進(jìn)行科學(xué)合理的處理。具體而言，需要注意以下兩個方面的信息：

首先，對于突發(fā)事件進(jìn)行合理處理。對于社會上的突發(fā)性事件而言，其具有危險性、突發(fā)性及高關(guān)注度等相關(guān)特點(diǎn)，對于這些情況的發(fā)生，需要及時進(jìn)行處理及化解，以免引起社會輿情不斷發(fā)酵而產(chǎn)生混亂。對這種情況的發(fā)生，公安機(jī)關(guān)需要對涉警網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行合理響應(yīng)及引導(dǎo)，這在避免危機(jī)情況的發(fā)生方面有著重要的作用及意義。在對這類事件所引起的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行合理處理的過程中，公安機(jī)關(guān)需要對知情者權(quán)利保證尊重，對于新聞媒體應(yīng)當(dāng)對平等態(tài)度對待，及時發(fā)布相關(guān)的社會信息，從而避免有不良社會輿情出現(xiàn)，只有第一時間發(fā)布這些信息，才能夠使公安機(jī)關(guān)獲得支持與信任，也就能夠有效避免不良涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生，對于公安形象建設(shè)十分有利。

其次，對負(fù)面新聞報道進(jìn)行有效處理。在涉警網(wǎng)絡(luò)輿情中，負(fù)面報道也是比較重要的內(nèi)容及組成部分，對于公安良好習(xí)慣的形成十分不利，因而需要對這些不良新聞報道進(jìn)行有效處理。在出現(xiàn)負(fù)面報道之后，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)保持敢于承擔(dān)問題的態(tài)度，這樣才能夠給社會大眾帶來良好的印象，使公安良好形象的建設(shè)具有滿意的基礎(chǔ)。同時，公安機(jī)關(guān)要能夠合理利用媒體澄清這些負(fù)面報道，使公眾能夠?qū)φ鎸?shí)情況充分了解，這樣才能夠使公眾對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生好感，在此基礎(chǔ)上也就能夠使公安形象建設(shè)取得滿意的效果。符合公安形象建設(shè)的需求。

（三）加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)正面形象的宣傳

在當(dāng)前公安機(jī)關(guān)良好形象的建設(shè)中，為能夠使涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的作用實(shí)現(xiàn)有效發(fā)揮，公安機(jī)關(guān)還應(yīng)當(dāng)注意對涉警網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行合理利用，可通過涉警網(wǎng)絡(luò)輿情對于公安機(jī)關(guān)的正面形象加強(qiáng)宣傳，從而使公民對公安機(jī)關(guān)改變以往的看法，對于公安機(jī)關(guān)能夠重新認(rèn)識，從而使公安良好形象的建設(shè)具有理想的基礎(chǔ)與支持。為能夠使這一目標(biāo)得以較好實(shí)現(xiàn)，公安機(jī)關(guān)需要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分利用，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，也可以利用網(wǎng)絡(luò)開展優(yōu)秀警察評選，使公民能夠積極參與其中，這對于公民對于公安機(jī)關(guān)加深了解十分必要，為公安機(jī)關(guān)良好形象的形成提供基礎(chǔ)。同時，對于涉警網(wǎng)絡(luò)輿情中的一些虛假的言論，需要適當(dāng)進(jìn)行檢測及過濾，以避免這些不良言論不當(dāng)傳播而影響公安形象建設(shè)，這在公安形象建設(shè)方面也是比較重要的一點(diǎn)。此外，可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向人們公布相關(guān)警務(wù)信息，使人們對各種警務(wù)更多了解，使人們對公安機(jī)關(guān)的信任度增強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上促使良好公安形象的形成。

（四）基于涉警網(wǎng)絡(luò)輿情強(qiáng)化公安素質(zhì)

在當(dāng)前的公安形象建設(shè)中，為能夠使涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的作用得以更好發(fā)揮，另外需要注意的一點(diǎn)就是利用涉警網(wǎng)絡(luò)預(yù)警強(qiáng)化公安機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)。依據(jù)社會上的各種涉警網(wǎng)絡(luò)輿情，公安機(jī)關(guān)也就能夠更好了解人們的看法及自身存在的不足之處，在此基礎(chǔ)上也就能夠針對性的改進(jìn)，從而使公安機(jī)關(guān)人員的整體素質(zhì)能夠?qū)崿F(xiàn)有效提升，使其更好地為人們服務(wù)，使人們對公安機(jī)關(guān)的好感度增強(qiáng)，這對于公安良好形象的建設(shè)十分有利。同時，通過涉警網(wǎng)絡(luò)輿情，公安機(jī)關(guān)也能夠?qū)θ藗兊母鱾€方面需求更好了解，這樣一來，在警務(wù)活動的開展中，為保證合理性的情況下，也就能夠使人們的需求得到更好滿足，使人們對公安機(jī)關(guān)的信任度及滿意度得以提升，促使良好公安形象的形成，滿足實(shí)際需求[3-4]。

三、結(jié)語

在當(dāng)前公安隊(duì)伍建設(shè)中，公安形象建設(shè)屬于重要的內(nèi)容，也是比較關(guān)鍵的內(nèi)容，需要公安機(jī)關(guān)工作人員在這一方面加強(qiáng)重視。在目前公安形象建設(shè)中，涉警網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)揮著十分重要的作用及價值，因而相關(guān)工作人員需要對涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的作用充分認(rèn)識，并且需要從各個方面入手，實(shí)現(xiàn)涉警網(wǎng)絡(luò)輿情的作用有效發(fā)揮，促使公安形象建設(shè)能夠得到滿意的效果，進(jìn)而使整體公安隊(duì)伍建設(shè)得到滿意的效果。

參考文獻(xiàn)：

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