（湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院，湖南株洲，412000） 易 斌

1 背景

頂崗實習的目的是讓學生將學校內(nèi)學習的理論知識、技能知識與企業(yè)現(xiàn)場實際崗位工作內(nèi)容相結(jié)合，更好地提高學生對于技能的掌握程度，并提前了解企業(yè)真實的用工要求。因此，頂崗實習是高職院校實踐性教學的重要組成部分，在整個人才培養(yǎng)過程中起著非常重要的作用。教育部在《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中明確指出：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習”。然而，由于頂崗實習時間跨度長、學生分布廣等客觀原因，指導教師在頂崗實習期間開展實踐教學非常困難，學校對于實習期間的實踐教學管理也較為松散，大部分學校采用以企業(yè)為主的實習管理模式。然而，受到行業(yè)特殊性的要求，有些實習企業(yè)（例如：鐵路局、地鐵公司等）的大部分工作崗位實際是不能隨意讓實習生介入、參與的。這就使得學生在實習現(xiàn)場遇到障礙，嚴重影響了頂崗實習質(zhì)量，學生的實習點遠離學校，學校的教學指導鞭長莫及，因此，就會出現(xiàn)部分實習學生在實習點沒有具體實習任務，而處于“放羊”的狀態(tài)。

針對這種情況，前期，課題組提出了“基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習實踐教學模式”，并在鐵路行業(yè)特色的高職院校開展了教學試點。通過試點，我們對該教學模式的應用有了進一步的理解和思考。利用移動端和在線學習平臺，高職院校完全可以對頂崗實習環(huán)節(jié)進行有效、系統(tǒng)管理；指導教師也完全可以制定系統(tǒng)的實習教學任務并順利開展頂崗實習實踐教學。

2 基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學模式

2.1 制定實習學習任務

指導教師提前根據(jù)實習企業(yè)提供的實習崗位和崗位技能制定實習學習任務；不同實習企業(yè)的實習情況不同，指導教師在制定實習學習任務時要有所區(qū)別、體現(xiàn)個性化學習。最終，去往不同實習點的學生所領取到的實習學習任務應該要有差異。下達學習任務同時，與該任務配套自學資源也發(fā)布到在線學習平臺。學生可以隨時登錄平臺進行學習，完成任務；根據(jù)指導教師的設計，學生為了完成任務需要充分了解實習企業(yè)的崗位職責、熟練掌握工作技能。通過這種帶著實習任務開展實習的方式，將理論與實踐相結(jié)合，更有利于學生實踐動手能力的鍛煉。

此外，這種制定實習任務，讓學生帶著任務去實習的設計思路也從一定程度上解決了學生在實習現(xiàn)場有可能出現(xiàn)的“放羊”現(xiàn)象。實習企業(yè)如果給實習生安排了足夠多日常生產(chǎn)任務的話，實習指導老師可以對這部分實習生的實習任務做適當調(diào)整（包括任務的數(shù)量、任務的內(nèi)容等），將實習任務的內(nèi)容與實習生在現(xiàn)場真實從事的工作內(nèi)容相匹配，做到現(xiàn)場實習內(nèi)容與下達的實習任務相輔相成，強化有關技能的掌握和運用。實習企業(yè)如果由于受到特殊原因的限制，無法讓實習生直接參與企業(yè)重要崗位的生產(chǎn)時，實習生通過自帶的實習任務，加上指導老師遠程的教學指導和督促，利用現(xiàn)場條件有計劃地開展實踐學習?？傊瑹o論是何種情況，指導教師下達的實習任務一定是要符合每個實習生在實習企業(yè)的具體生產(chǎn)需要，決不能為了應付而脫離實際地去編制實習任務。

2.2 構(gòu)建遠程教學平臺

充分利用各種基于移動平臺開發(fā)的應用程序來幫助完成實習學生的學習需求和教師的實踐輔導。目前，基于微信、QQ 和各種移動端上開發(fā)的APP，完成能夠?qū)崿F(xiàn)遠程在線教學。實習學生帶著實習任務進入實習現(xiàn)場，在完成實習任務過程中，若是遇到困惑、難題，又無法從實習現(xiàn)場獲得有效解答時，學生可以通過移動端的學習平臺在線上跟學校端的實習老師進行交流、探討，使問題能夠得到解決。此外，指導老師根據(jù)不同實習點學生反饋回來的問題，還可以拓寬實踐指導面，增加一些具有地區(qū)特點的實習內(nèi)容。總之，充分利用在線學習平臺和各類APP，可以構(gòu)建全方位的頂崗實習教學平臺，真正做到指導、反饋、答疑、互動等學習過程有體現(xiàn)、有數(shù)據(jù)，這也為下一步構(gòu)建頂崗實習教學質(zhì)量評價體系提供數(shù)據(jù)支持。

2.3 構(gòu)建實習教學質(zhì)量評價機制（體系），實現(xiàn)對頂崗實習教學過程的全監(jiān)測

利用自行開發(fā)的在線實習平臺或者引入第三方提供的移動端APP程序，完全可以實現(xiàn)頂崗實習的遠程教學。同時，遠程教學實施過程中，在線平臺也會積累大量的實施數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有一定的參考價值。頂崗實習的教學實施開展以后，教學管理部門可以針對該環(huán)節(jié)的教學過程，構(gòu)建相應的頂崗實習教學評價機制（體系）。通過分析實施數(shù)據(jù)、多方主體的評價、實習考核等方式，教學管理部門能夠客觀、科學地評價頂崗實習實踐教學效果，建立起從頂崗實習教學模式到頂崗實習教學評價體系的一套完整、科學的頂崗實習教學體系。

3 基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學質(zhì)量評價機制（體系）的探索

教學質(zhì)量是高職院校培養(yǎng)合格人才的一項重要指標。他是學校教學能力和教學水平的根本標志，建立與教學環(huán)節(jié)相配套的教學質(zhì)量評價體系，制定相應的教學質(zhì)量標準，是實現(xiàn)教學過程全面質(zhì)量管理，保證教育教學質(zhì)量的重要措施之一。頂崗實習是人才培養(yǎng)計劃中非常重要的一個實踐教學環(huán)節(jié)，因此，對高職院校頂崗實習進行教學質(zhì)量評價也是非常重要的。經(jīng)過多年的教育改革，目前，高職院校都建立了自己的一套教學質(zhì)量評價體系用于監(jiān)督和評價教學質(zhì)量。但在大部分高職院校的教學質(zhì)量評價體系中，教學管理部門對頂崗實習實踐教學環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量如何進行評價并沒能做出具體的、便于操作和執(zhí)行的措施。對此，在開展頂崗實習實踐教學模式試點的基礎上，本文進一步探討了基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學質(zhì)量評價體系，提出了基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學質(zhì)量評價體系的一些建設想法，希望對頂崗實習教學評價這個工作的開展能有所啟發(fā)和推動。

基于移動網(wǎng)絡的教學質(zhì)量評價機制（體系）主要是以移動端、在線學習平臺和小程序等形式作為教學實施載體。實施過程中，這些載體后臺會產(chǎn)生和存儲大量的實施數(shù)據(jù)。頂崗實習教學質(zhì)量評價機制（體系）的考核指標、評價標準可以基于這些數(shù)據(jù)的基礎上制定。這樣的做法可以盡可能真實、全面地了解詳細教學過程，體現(xiàn)頂崗實習實踐教學環(huán)節(jié)的真實情況。在制定基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學質(zhì)量評價體系時，我們認為要從以下幾方面來精心設計考核方式、編制考核標準。

3.1 強調(diào)三方主體在評價中的重要性，設計科學、合理的評價方式

以往的頂崗實習評價主體比較單一，通常是由學校指導教師和實習企業(yè)組成。而實習企業(yè)在對學生頂崗實習的教學進行評價時，往往多流于形式，給出的評價分數(shù)通常比較高，并不能客觀地反映學生在實習期間的真實情況，從而影響了頂崗實習教學質(zhì)量評價的公正性。因此，改變評價主體單一的現(xiàn)狀，采用三方均參與教學評價的評價方式比較符合頂崗實習教學評價的要求。三方主體在開展評價期間，可以采用不同的評價指標和評價形式。實習指導教師主要從學生完成實習任務的情況、態(tài)度等方面給予評價，實習企業(yè)方可以進一步通過企業(yè)內(nèi)部對實習生的考核機制、企業(yè)師傅對實習生的評價等多種途徑進行評價，其中，所設置的占比可以有所輕重。實習學生的評價主要可以從指導教師所給予實習指導的情況、自己對實習過程的收獲、體會等方面進行。在“三方”主體的評價中，建議充分利用移動網(wǎng)絡帶來的便捷，比如，通過電子問卷調(diào)查的形式，隨時與企業(yè)評價方取得緊密聯(lián)系，根據(jù)評價指標使用過程中出現(xiàn)的問題，隨時靈活調(diào)整、以便高效地獲取到企業(yè)方的評價數(shù)據(jù)。

3.2 建立并不斷完善高職頂崗實習考核評價的指標體系，制定量化考核

建立三級考核指標體系是一個系統(tǒng)、全面性的工作。一級指標可以從實習工作崗位、實習任務評價、實習工作過程、實習崗前教育、實習崗位、人才培養(yǎng)目標、實踐操作訓練等方面制定。二級指標則針對各個一級指標的環(huán)節(jié)，確定考核的內(nèi)容。三級指標則為考核內(nèi)容的細化，例如：評價考核要點、所占權(quán)重、操作規(guī)范、標準化作業(yè)流程等相關素養(yǎng)。利用移動網(wǎng)絡技術(shù)，可以將三級指標考核的訓練、考核過程、考核結(jié)果、指導過程都實時地及時反饋到學校、企業(yè)、學生三主體之間，便于三主體之間全面了解考核的進度、依據(jù)和結(jié)果，盡可能地作到評價過程中信息的公開、透明，以達到評價結(jié)果的權(quán)威性和公正性。

3.3 充分利用移動網(wǎng)絡的特點、加強過程管理，分時段靈活地進行考核評價

在頂崗實習評價過程中，要求企業(yè)方的指導教師（企業(yè)師傅）對學生的實習紀律、實習態(tài)度、實習效果等如實進行記錄，對學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等方面進行全面考核。同時，利用移動網(wǎng)絡技術(shù)，學校的指導教師可以對學生在實習點的過程進行有效監(jiān)控管理，并對頂崗實習進行全方位、多時段鑒定。因此，在建立評價指標時，可以把占分權(quán)重放在這個環(huán)節(jié)，設計種類、數(shù)量較多的指標考核點，實現(xiàn)全過程的考核。

3.4 強調(diào)企業(yè)參與考核評價過程的重要性，并建立具有活力的企業(yè)參與機制

在頂崗實習教學質(zhì)量評價體系中，實習企業(yè)方的參與是非常重要的。但是，真實的實習情況下，實習企業(yè)參與考核評價的熱情度并不高。造成這種現(xiàn)象的原因有多種，其中，最主要的原因是實習企業(yè)需要完成企業(yè)利潤，組織企業(yè)生產(chǎn)。在承擔頂崗實習育人職責上，態(tài)度不太非常主動、積極。但是，在考核評價中，如果沒有實習企業(yè)的參與，這個評價結(jié)果又不夠科學、公正。一方面，學校方需要企業(yè)參與實習評價；另一方面，企業(yè)對參與實習評價并不熱衷。對于學校方而言，這是個矛盾的事情。因此，如何能夠建立起具有活力、可操作性強的企業(yè)參與考核評價的參與機制是個關鍵問題。這也是課題組下一步需要思考的問題。

4 總結(jié)

前期，我們提出了基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學模式，并在鐵路行業(yè)特色鮮明的高職院校開展了教學試點。在教學試點過程中，我們對該教學模式的應用有了進一步的理解和研究。在前期研究的基礎上，我們進一步提出了基于移動網(wǎng)絡的高職院校頂崗實習教學質(zhì)量評價體系的一些建設想法，希望對頂崗實習教學評價這個工作的開展能有所啟發(fā)和推動。