張鑫磊（江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

新時期，隨著我國大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全國各地紛紛開始響應(yīng)國家的號召，在全國范圍內(nèi)開展大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。當(dāng)鄉(xiāng)村旅游茁長成長的同時，以鄉(xiāng)村生活體驗為主的民宿旅游酒店開始在全國各地流行起來，一時間不論是古香古色的古老村落還是極富特點的現(xiàn)代鄉(xiāng)村，甚至是一些偏遠(yuǎn)的山村中都開始掀起了一陣民宿旅游的熱潮。

■ 民宿旅游酒店與傳統(tǒng)旅游酒店的優(yōu)勢分析

與傳統(tǒng)的旅游酒店相比，民宿旅游酒店所具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）房屋空間大，室內(nèi)主題鮮明

第一個優(yōu)勢是房屋空間大，室內(nèi)主題鮮明。由于大部分農(nóng)村民宿資源都來自于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的閑置資產(chǎn)。相對于城市來說，農(nóng)村居住空間更大，利用這些房屋建造出來的民宿酒店室內(nèi)房屋空間較大。目前城市商務(wù)酒店的室內(nèi)格局一般都是一室，面積在17 ～40 平米左右，而民宿房屋的室內(nèi)格局基本為一室一廳甚至更大，且房屋面積一般在40 ～100 平米左右。游客外出旅游更希望自己能夠居住在一個更加舒適的環(huán)境之中，民宿酒店自然能夠滿足游客的這種需求。同時，民宿酒店室內(nèi)的主題較為鮮明，一般情況下不同的房屋室內(nèi)主題都不一樣，比如有的是古典主義風(fēng)格，有的是懷舊風(fēng)格，對更好地滿足用戶不同的心理需求有極大的促進(jìn)作用。

（二）房屋性價比高，用戶居住滿意度高

其次是房屋性價比高，用戶居住滿意度高。正如前面所分析的，民宿酒店本身室內(nèi)空間面積較大，且能給人們帶去多種不同的室內(nèi)主題風(fēng)格，因此與傳統(tǒng)的商務(wù)酒店相比，房屋性價比更高。對于這樣的酒店，必然能吸引更多的游客到酒店開展居住活動。同時當(dāng)用戶居住結(jié)束后，對房屋的滿意度也會比一般的商務(wù)酒店更高。

（三）房屋體驗性功能強大，便于開展鄉(xiāng)村旅游

再次是房屋體驗性功能強大，更加適合與鄉(xiāng)村旅游的具體特點。最近幾年國內(nèi)興起鄉(xiāng)村旅游的主要原因是人們長期居住在城市，對城市生活方式產(chǎn)生一種厭倦感，對生態(tài)、綠色、無污染的原始鄉(xiāng)村生活變得更加向往。同時游客開展鄉(xiāng)村旅游過程中不僅想看到當(dāng)?shù)鬲毺氐牡赜蛭幕€希望通過更多親身參與的方式體驗到當(dāng)?shù)鬲毺厣罘绞郊帮L(fēng)土民情。對于居住來講，游客也迫切希望能夠在鄉(xiāng)村村民的房屋中居住，并親自感受當(dāng)?shù)厝霜毺氐木幼?、生活方式，這些體驗性的需求是傳統(tǒng)商務(wù)酒店所無法提供的。

■ 鄉(xiāng)村旅游背景下民宿旅游酒店的營銷困難分析

盡管與傳統(tǒng)的商務(wù)酒店相比，民宿旅游酒店有諸多優(yōu)勢，然而在具體的市場推廣和酒店房屋營銷過程中卻存在一定的困難，這些困難的出現(xiàn)嚴(yán)重制約著酒店的房屋的推銷與銷售數(shù)量。通常情況下，民宿旅游酒店的營銷困難主要體現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）房屋知名度不高，游客對民宿缺乏認(rèn)識

首先，盡管民宿房屋本身的居住體驗感較強，但由于我國民宿旅游才剛剛開始，很多地方對于民宿旅游宣傳力度不夠，導(dǎo)致當(dāng)?shù)孛袼蘼糜蔚闹炔桓?。受到傳統(tǒng)旅游過程中房屋居住的影響，目前很多游客到一些鄉(xiāng)村開展旅游時更加傾向于到傳統(tǒng)商務(wù)酒店、招待所居住，盡管這些地方居住本身的體驗感不強，但由于缺乏對民宿房屋的了解，很多游客都不知道民宿的具體特點。在一次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，提到民宿很多游客的給出的第一印象是“貴”“不了解”“亂”，這些錯誤認(rèn)識的出現(xiàn)都是因為房屋知名度不高導(dǎo)致的。游客缺乏對民宿的認(rèn)識，再好的民宿資源也很難宣傳并營銷出去。

（二）房屋營銷策略單一，宣傳內(nèi)容缺乏針對性

其次是房屋營銷策略單一，宣傳內(nèi)容缺乏針對性。據(jù)調(diào)查，目前很多鄉(xiāng)村民宿的營銷方式有兩種，第一種是線下營銷，其基本的營銷方式是通過在旅游酒店現(xiàn)場宣傳的方式進(jìn)行宣傳。比如著名旅游景點周莊內(nèi)就有大量當(dāng)?shù)鼐用袷殖置袼薹课莸恼掌麄髅袼拶Y源。這種方式盡管可以吸收一部分游客，但更多游客會對這種方式存在一定的抵觸心理，認(rèn)為會被騙或價格太高。第二種方式是線上營銷，目前很多第三方平臺（如美團、糯米）都將民宿板塊放入到平臺之上，且出現(xiàn)了類似于愛彼迎、小豬民宿這種專業(yè)性的民宿宣傳網(wǎng)站，但也存在一定的營銷難度。一方面，當(dāng)在美團、糯米中輸入居住信息后首先看到的都是一些連鎖酒店和招待所，除非游客可以查找，很難找到民宿信息。另一方面，對于愛彼迎、小豬民宿這種專業(yè)性的網(wǎng)站，由于宣傳力度較少，很多游客甚至不知道這些網(wǎng)站。這種單一的房屋營銷策略及缺乏針對性的宣傳內(nèi)容嚴(yán)重影響了房屋的銷售。

（三）房屋定價缺乏統(tǒng)一，酒店資源待于整合

目前旅游民宿營銷的最后一個問題在于房屋定價缺乏統(tǒng)一，酒店資源待于整合。由于很多地區(qū)的民宿酒店都是當(dāng)?shù)卮迕癃氉詣?chuàng)設(shè)的酒店，酒店與酒店之間缺乏統(tǒng)一的管理，各個酒店之間的關(guān)系永遠(yuǎn)都是競爭的關(guān)系，這使得當(dāng)?shù)胤课莸膬r格缺乏統(tǒng)一。一方面，有的店主為了擴大居住量，將酒店的價格定得很低，從而吸引了更多的游客到這里居住，另一方面，規(guī)模較高或服務(wù)內(nèi)容更加豐富的民宿酒店卻因價格較高而無法獲得對應(yīng)的游客。這種現(xiàn)象出現(xiàn)使得當(dāng)?shù)芈糜钨Y源出現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象過于明顯，不利于當(dāng)?shù)孛袼蘼糜蔚陌l(fā)展。同時，當(dāng)?shù)芈糜钨Y源待遇整合，當(dāng)?shù)卮迕窦娂娊⑵饘儆谧约旱膫€體酒店時，不同酒店之間的關(guān)系是相互對立的，酒店資源無法整合在一起，就不利于統(tǒng)一管理，也不利于當(dāng)?shù)靥厣袼蘼糜翁攸c的形成，同樣不利于當(dāng)?shù)孛袼蘼糜尉频隊I銷工作的開展。

■ 鄉(xiāng)村旅游背景下民宿旅游酒店的營銷策略分析

針對目前民宿旅游酒店營銷管理過程中存在的上述問題，相關(guān)管理者需要通過如下幾個途徑進(jìn)行優(yōu)化才能較高的解決上述問題。

（一）擴大宣傳力度，提升民宿旅游知名度

首先應(yīng)進(jìn)一步加大宣傳力度，提升民宿旅游酒店的知名度。第一，當(dāng)?shù)芈糜尉謶?yīng)配合民宿商家進(jìn)行民宿酒店宣傳，將當(dāng)?shù)剌^為有名的民宿酒店作為突破口開展宣傳工作，讓部分游客獲知民宿的具體信息。第二，加大網(wǎng)上平臺的宣傳工作，通過與美團、糯米等第三平臺合作，加大在這些網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度，確保當(dāng)?shù)孛袼扌畔⒛軌蛟谳^為顯眼的位置呈現(xiàn)在用戶眼前。第三，合理運用電視、電腦、廣播等媒體及汽車、飛機、輪船等交通工具進(jìn)行宣傳，讓更多的游客在來到一個旅游景點之前就對當(dāng)?shù)氐穆糜蚊袼抻幸粋€初步的認(rèn)識。通過這些方式能夠?qū)Ω玫靥嵘袼蘼糜沃扔幸欢ǖ膸椭饔谩?/p>

（二）拓展?fàn)I銷策略，加強宣傳內(nèi)容針對性

在營銷策略的拓展工作開展過程中，應(yīng)有針對性的解決營銷過程中的相關(guān)問題。第一，線下營銷的方式盡管能起到一定效果，但拿著廣告宣傳有損當(dāng)?shù)芈糜涡蜗螅虼藨?yīng)盡量撤除這種宣傳方式，改為在景點放置一些廣告牌讓游客自由選擇。第二，針對美團、糯米網(wǎng)站的宣傳，應(yīng)加大對居住后游客好評度的收集工作，放大游客居住后的體驗效應(yīng)的價值。在網(wǎng)上將更多游客居住過程中的場景宣傳出去，讓更多的游客在觀看這些場景的同時提升對民宿的整體認(rèn)知程度。第三，最重要的一點就是要增設(shè)更多的體驗服務(wù)，并將這些個性化的體驗內(nèi)容進(jìn)行宣傳。比如增設(shè)一些燒火炕、親自做飯的照片，滿足不同人的不同需求。

（三）整合民宿資源，促進(jìn)民宿酒店關(guān)聯(lián)性

在資源整合方面，當(dāng)?shù)芈糜尉謶?yīng)結(jié)合民宿酒店建立起一個民宿酒店鏈，讓當(dāng)?shù)氐拿袼奚碳医Y(jié)合在一起，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一定價，并做到如下幾個方面。第一，應(yīng)讓游客居住相同標(biāo)準(zhǔn)的民宿時的差價保持在一定的限度內(nèi)。旅游局應(yīng)每年對當(dāng)?shù)孛袼奘覂?nèi)裝修、房屋質(zhì)量進(jìn)行評估，并給予對應(yīng)的價格定位。第二，建立當(dāng)?shù)孛袼蘼糜喂俜骄W(wǎng)站，支持網(wǎng)上訂購，訂單方式分為系統(tǒng)隨機派單和用戶指定派單，通過這種方式加大民宿資源的統(tǒng)一性，吸引更多游客居住。

■ 總結(jié)

總之，隨著最近幾年我國鄉(xiāng)村旅游熱潮的逐漸推進(jìn)，很多地區(qū)的民宿發(fā)展十分迅速。與傳統(tǒng)的商務(wù)酒店相比，民宿旅游酒店具有房屋空間大、室內(nèi)主題鮮明，房屋性價比高、用戶居住滿意度高，房屋體驗性功能強大、便于開展鄉(xiāng)村旅游的特點，因此深受廣大游客的喜愛。然而由于很多地區(qū)的民宿旅游發(fā)展還處在一個初級階段，當(dāng)?shù)孛袼蘼糜尉频暝跔I銷過程中仍存在一定的問題，突出表現(xiàn)在房屋知名度不高、房屋營銷策略單一、房屋定價缺乏統(tǒng)一幾個問題，為了更好地提升當(dāng)?shù)孛袼蘼糜蔚臓I銷質(zhì)量，在開展相關(guān)民宿旅游發(fā)展過程中應(yīng)通過如下幾個途徑開展相關(guān)的管理。第一，擴大宣傳力度、提升民宿旅游知名度。第二，拓展?fàn)I銷策略、加強宣傳內(nèi)容針對性。第三，整合民宿資源、促進(jìn)民宿酒店關(guān)聯(lián)性。