【摘要】本文首先對蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃網(wǎng)絡(luò)營銷中存在網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識淡薄;網(wǎng)絡(luò)營銷方式陳舊落后; 天螺村果農(nóng)沒有品牌意識，蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃在全國知名度不高;天螺村果農(nóng)網(wǎng)絡(luò)營銷配套服務(wù)水平低下;物流體系不完善，物流成本較高等問題進(jìn)行闡述然后分析造成這些問題的原因，在此基礎(chǔ)上提出樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識、學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段、增強(qiáng)品牌意識，加大品牌建設(shè)力度提升知名度、提高營銷服務(wù)配套水平、降低物流成本等建設(shè)性意見。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 蒼溪紅心獼猴桃 網(wǎng)絡(luò)營銷手段 蒼溪縣天螺村

一、引言

紅心獼猴桃是一種富含VC和多種營養(yǎng)的健康水果。蒼溪縣植被覆蓋率較高的山區(qū)的生長著許多野生獼猴桃。位于蒼溪縣的高坡鎮(zhèn)天螺村更是土壤肥沃、陽光充足，特別適合獼猴桃的生長。然而高坡鎮(zhèn)天螺村生產(chǎn)的蒼溪紅心獼猴桃任然面臨著銷售難的問題，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面更是存在著諸多問題。

二、蒼溪縣螺村紅心獼猴桃銷售存在問題

同蒲江縣等獼猴桃產(chǎn)區(qū)相比，蒼溪縣天螺村在獼猴桃的網(wǎng)絡(luò)營銷方面還存在著許多不足，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識淡薄

樹立網(wǎng)絡(luò)營銷意識和觀念對于21世紀(jì)的新時代商人非常重要，尤其是對于資金并非十分雄厚技術(shù)并非十分先進(jìn)的天螺村果農(nóng)來說。然而天螺村果農(nóng)還沉浸在過去傳統(tǒng)的營銷觀念里無法自拔。傳統(tǒng)分銷渠道中的批發(fā)商和零售商在內(nèi)的中間商蠶食掉了天螺村果農(nóng)大部分的利益。造成這一現(xiàn)象的原因是天螺村果農(nóng)獲取信息的通道不通暢。按照之前的生產(chǎn)營銷方式繼續(xù)生產(chǎn)營銷，殊不知進(jìn)入21世紀(jì)信息時代后，天螺村外的營銷方式已經(jīng)天翻地覆，主要營銷方式已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方式陳舊落后

天螺村紅心獼猴桃網(wǎng)絡(luò)營銷方式陳舊落后，銷售渠道單一。傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理模式占天螺村紅心獼猴桃銷售的大部分。果農(nóng)一般將蒼溪紅心獼猴桃賣給前來收購的批發(fā)果商，僅有一小部分在微信朋友圈銷售。在各大電商平臺搜索紅心獼猴桃，搜索到的一般是蒲江縣紅心獼猴桃，蒼溪縣獼猴桃?guī)缀鯖]有，殊不知蒲江縣紅心獼猴桃是引進(jìn)蒼溪獼猴桃種苗，而且蒲江縣紅心獼猴桃的口味與紅心獼猴桃相差甚遠(yuǎn)。造成這一現(xiàn)象的原因是天螺村果農(nóng)與外界的交流太少了，自身對于網(wǎng)絡(luò)營銷知識的欠缺以及文化水平不高。

（三）果農(nóng)缺乏品牌意識

然而天螺村果農(nóng)因?yàn)榻煌ㄩ]塞、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施不高端、自身文化水平低等原因造成了天螺村果農(nóng)獲取信息的渠道不通暢，也就不能明白品牌建設(shè)對于紅心獼猴桃銷售的意義。

（四）天螺村果農(nóng)網(wǎng)絡(luò)營銷配套服務(wù)水平低

天螺村果農(nóng)網(wǎng)絡(luò)營銷配套服務(wù)水平低下。天螺村果農(nóng)在微信朋友圈營銷的蒼溪紅心獼猴桃也僅僅只做到了“在線訂貨，離線交易”，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。不僅如此，天螺村果農(nóng)也沒有維護(hù)好顧客關(guān)系，基本上就是一單買賣，回頭客很少。造成這一現(xiàn)象的主要原因是傳統(tǒng)分銷方式在天螺村果農(nóng)售賣蒼溪紅心獼猴桃的過程中占主要部分，網(wǎng)絡(luò)營銷未曾深入人心，天螺村果農(nóng)自然不會投入大量精力來提升網(wǎng)絡(luò)營銷的配套服務(wù)。

（五）物流體系不完善 物流成本較高

制約天螺村紅心獼猴桃網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的還有一重要因素：物流體系不完善，物流成本較高。目前郵政物流在天螺村一家獨(dú)大，收費(fèi)也比較貴，給天螺村紅心獼猴桃網(wǎng)絡(luò)營銷增加了大量成本。而且天螺村道路狀況差，下雨更是泥濘不堪，增加了物流時間。

三、解決網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題策略

（一）樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識

天螺村果農(nóng)不能沉浸在過去傳統(tǒng)的營銷觀念里，要置辦更好的硬件設(shè)施，使獲取信息的通道通暢。不能按照之前的生產(chǎn)營銷方式繼續(xù)生產(chǎn)營銷，因?yàn)檫M(jìn)入21世紀(jì)信息時代后，天螺村外的營銷方式已經(jīng)天翻地覆，主要營銷方式已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷。所以天螺村村民也要進(jìn)行線上銷售。

（二）學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段

天螺村果農(nóng)一定要政府溝通，積極參與政府的扶貧政策，請求政府為天螺村果農(nóng)與高校和科研院所牽線搭橋，請網(wǎng)絡(luò)營銷專家抽時間到天螺村實(shí)際指導(dǎo)，讓天螺村的果農(nóng)學(xué)習(xí)了解到最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)積極開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，靈活采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如搜索引擎整合營銷、病毒營銷、微博營銷、社交營銷等。同時在淘寶上運(yùn)營旗艦店，與天貓超市、盒馬生鮮、京東超市等大平臺合作。

（三）加大品牌建設(shè)力度提升知名度

天螺村果農(nóng)應(yīng)該要明確蒼溪紅心獼猴桃的理念和準(zhǔn)確的市場定位。知道目標(biāo)客戶在淘寶旗艦店、天貓超市、盒馬生鮮、京東超市哪個平臺消費(fèi)比較多。明確蒼溪紅心獼猴桃走有機(jī)、綠色、健康的風(fēng)格路線。可以請廣告公司設(shè)計(jì)迅速抓住大眾眼球并且貼合天螺村紅心獼猴桃品牌的名字和logo。中共中央電視臺曾有一個以贛南臍橙為主題的公益廣告，目的是讓農(nóng)民工返鄉(xiāng)，但是這也在一定程度上讓贛南臍橙提高了知名度。作為國家級貧困縣蒼溪縣的下屬貧困村莊天螺村，完全有資格申請中共中央電視臺的公益廣告的制作。所以天螺村果農(nóng)一定要把握住這難得的機(jī)會，不要白白丟失了。

（四）提高營銷服務(wù)配套水平

果農(nóng)應(yīng)該要從根源上意識到時代在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷才是蒼溪紅心獼猴桃的未來。天螺村果農(nóng)應(yīng)該借鑒蒲江縣獼猴桃的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，從中學(xué)到對自己在線上營銷蒼溪紅心獼猴桃有益的手段。努力提升自己的服務(wù)水平，調(diào)整好自己的心理素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，提高自己的應(yīng)變能力和交際能力。

（五）降低物流成本

天螺村果農(nóng)除了等待國家來完成農(nóng)村物流基礎(chǔ)建設(shè)外，還需要自行聯(lián)系圓通、申通、天天快遞、韻達(dá)快遞在天螺村建立服務(wù)點(diǎn)，與這幾家快遞談好價錢，讓這幾家快遞能夠薄利多銷賺到錢，自己也能降低物流成本。

四、總結(jié)

總之，天螺村果農(nóng)要解決目前蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，構(gòu)建成熟完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系就必須要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識、學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段、增強(qiáng)品牌意識，加大品牌建設(shè)力度提升知名度、提高營銷服務(wù)配套水平、降低物流成本。如果天螺村果農(nóng)做到了上述幾點(diǎn)，那么網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題就迎刃而解了，天螺村的獼猴桃產(chǎn)業(yè)也一定會發(fā)展得更好。

作者簡介：馬小媛（1997-），女，漢族，四川蒼溪人，本科在讀，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院，專業(yè)：電子商務(wù)。