文／蘇朝霞

湖南銷售常德分公司積極響應地方政府“甜蜜經(jīng)濟”號召，讓貧困橘農(nóng)有尊嚴地脫貧，激發(fā)橘農(nóng)內(nèi)生力。

◇蜜橘甜入人心，油站溫暖人心。 供圖/蘇朝霞

2019 年，第十九屆湖南石門柑橘節(jié)成功舉辦。這是石門的“豐收節(jié)”。連片的橘樹碩果累累，黃澄澄的橘子壓彎了樹腰，成了石門鄉(xiāng)間一道亮麗的風景線。雖然眾多橘農(nóng)感受到了豐收的喜悅，卻面臨著蜜橘大規(guī)模上市、銷售難等棘手問題。

為此，中國石油湖南銷售常德分公司積極響應地方政府打造石門縣高質(zhì)量“甜蜜經(jīng)濟”號召，踐行消費扶貧，通過中石油微信商城和線下門店為廣大橘農(nóng)拓寬銷售渠道，增加橘農(nóng)收入，體現(xiàn)橘農(nóng)自身的勞動價值，讓貧困橘農(nóng)有尊嚴地脫貧，從內(nèi)部“造血”開始，提升橘農(nóng)脫貧攻堅的信心，激發(fā)貧困橘農(nóng)的內(nèi)生力。

尊重市場，避免過度營銷

為確保推廣的是來自石門縣貧困地區(qū)的蜜橘，2019 年10 月，常德銷售領導帶領專業(yè)線人員趕赴石門縣，實地考察調(diào)研常德市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、石門縣農(nóng)村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會常務副會長單位湖南百鮮公司。同時，要求該公司同等條件下優(yōu)先收購貧困人口種植的蜜橘，不虛假宣傳，切實做到通過消費達到扶貧的目的。

常德銷售以市場化為導向，拒絕“道德綁架”或“悲情營銷”。消費扶貧既然屬于商業(yè)行為，就應該按照商業(yè)行為的準則和方法來執(zhí)行，實事求是，不弄虛作假，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，允許消費者自主選擇，而不能強迫消費者必須選擇商品和服務，更不能欺騙消費者、消費社會的愛心和善意。

常德銷售調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，湖南百鮮公司擁有標準化的設備設施、規(guī)范化的操作流程，能有效保障柑橘的質(zhì)量，品控管理嚴格。同時，該公司是湖南鮮際供應鏈石門中心倉，可以進一步降低物流的時間成本。公司認為，唯有如此，消費者才能進行持續(xù)消費，消費扶貧才能持久。

線上＋線下，拓展新渠道

2018 年11 月5 日10 時18 分，湖南銷售微信商城石門蜜橘正式上線，常德銷售全體員工積極轉發(fā)朋友圈及微信群，“石門蜜橘～不容錯過的甜蜜”開啟朋友圈刷屏模式，從綠色基地介紹、蜜橘成長過程和營養(yǎng)成分等方面配以精美的圖文，讓廣大顧客充分感受和了解石門蜜橘，提升顧客購買欲望。

石門蜜橘一經(jīng)上線就成為朋友圈的網(wǎng)紅產(chǎn)品，贏得了廣大顧客朋友的認可。大家爭相購買，為消費扶貧點贊。截至2019 年11 月18 日18 時，在社會各界的支持和常德銷售全體員工的共同努力下，石門蜜橘成功銷售了2200 余件。

2019 年11 月15 日，常德、張家界地區(qū)70余座中國石油加油站全部啟動線下門店石門蜜橘銷售工作。通過現(xiàn)場展架陳列、員工宣傳引導、客戶掃碼下單的方式購買或參與加油贈橘子活動，充分發(fā)揮好加油站的流量優(yōu)勢，方便客戶現(xiàn)場直接購買，提升客戶參與感和成就感，進一步擴大了此次消費扶貧的戰(zhàn)果。

“人心齊，泰山移?！币援a(chǎn)品為媒介，用消費搭橋梁，通過中國石油湖南銷售公司微信商城及便利店銷售，把蜜橘銷往全國各地，實現(xiàn)線下線上合力助推石門縣高質(zhì)量“甜蜜經(jīng)濟”，促進社會各界人士參與扶貧助農(nóng)，讓更多橘農(nóng)收獲金秋的“甜蜜”。

全員營銷，提升銷售業(yè)績

在非油處的肯定和支持下，公司以輕資產(chǎn)運營為指導，采取以需定進模式，在2019 年11 月30 日即制作麻陽冰糖橙微信宣傳軟文鏈接，全員推送朋友圈和微信群吸引顧客朋友下單預購。一時間“麻陽冰糖橙～來自高山苗鄉(xiāng)的問候”在圈內(nèi)引起廣泛關注，認購數(shù)量蹭蹭上漲。12 月3 日，好客推手麻陽冰糖橙正式上線，公司全體員工第一時間圖文并茂地轉發(fā)門店鏈接或分享購物二維碼，吸引顧客下單嘗鮮。同時，公司及加油站積極聯(lián)系機構和單位客戶，緊抓各單位年關團購的有利契機，充分發(fā)揮“中國冰糖橙之最”的品質(zhì)優(yōu)勢和與京東同價的價格優(yōu)勢，開發(fā)團購訂單，進一步擴大麻陽冰糖橙銷售。得益于各地市兄弟單位的支持及前期的活動預熱效果，在分公司全體員工的共同努力下，麻陽冰糖橙新品上市第一天線上線下銷售即突破1000 件。

下一步，常德銷售將持續(xù)用好消費扶貧這個抓手，更加廣泛、更加有效地動員和凝聚各方面力量，力爭打好農(nóng)村貧困人口脫貧攻堅戰(zhàn)。