王自偉?劉麗江

摘要：運用小組工作方法，結合社會支持理論，在廣州市中南街X社區(qū)，為外來務工女性構建社會支持網(wǎng)絡開展“瑜伽班計劃”小組活動，以探究解決外來務工女性社會支持網(wǎng)絡薄弱和單一的問題。社會工作可以從微觀層面的服務及宏觀層面的倡導介入外來務工女性社會支持網(wǎng)絡薄弱問題，通過小組工作推動外來務工女性人際關系的改善，最終促進社區(qū)人性化的發(fā)展。

關鍵詞：小組工作;社會支持;外來務工女性

一、問題提出

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人涌入廣東省務工，來粵務工人群由原來的年輕男性發(fā)展到女性也大量加入。受到多種因素影響，外來務工女性在城市的工作和生活中承受著較大壓力，來自城市的社會排斥使外來務工女性處于城市的邊緣。她們除了自己親人和身邊為數(shù)不多的工友，很少有來自社區(qū)的關懷和獲得情感支持，原來的非正式的社會支持網(wǎng)絡斷裂，而新的社會支持網(wǎng)絡尚未形成，造成了外來務工女性社區(qū)融入難。運用小組工作的方法，幫助外來務工女性充分利用社會資源，構建社會支持網(wǎng)絡，幫助外來婦女融入社區(qū)。

二、研究方法和案例介紹

（一）研究方法

本文旨調查外來務工女性的生活狀況，探索外來務工女性在生活中遇到的困難，通過社會工作方法介入，嘗試探索外來務工女性方面社會工作的發(fā)展方向。本文主要采用小組工作的研究方法，嘗試通過“瑜伽班計劃”小組實務案例來展示社會工作在外來務工女性領域的實踐，并反思其效果及影響。

（二）案例背景

廣州市中南街社區(qū)屬于農轉居社區(qū)，居住人口密集，戶籍人口約8327人，已婚育齡婦女1830人，占全街總人數(shù)的22%。此外，中南街外來務工人員總共有9879人，其中女性4088人，占外地人口的41.45%。外來務工女性與本地女性的占比約為2.5：1，且主要以花場經(jīng)營和小本生意餐飲、娛樂等工作。中南街家庭家庭綜合服務中心婦女項目的服務對象領域定于在中南街管轄內的介于25至55歲鐘南街社區(qū)女性群體為主。該階段內女性存在的共性特點是對生活壓力大，自身的支持網(wǎng)絡較弱，壓力無處宣泄，社區(qū)內缺乏交流娛樂平臺。外來務工女性普遍學歷較低，維權意識較弱，自我保護能力弱，人際關系較差，對社區(qū)資源的了解較少。

三、外來務工女性的小組介入計劃與執(zhí)行過程

（一）中南街X社區(qū)婦女基本情況的評估

本研究的數(shù)據(jù)來自2018年1-2月在廣州市中南街的問卷調查，此次調查采用方便抽樣的方式，主要調研場所為人口流動量較大的農貿批發(fā)市場和購物廣場。筆者在調查過程中對樣本情況進行對比分析并根據(jù)特征分布隨時調整目標群體以及轉換調查地點，從而使樣本在行業(yè)、年齡等特征方面具有代表性。此次調查共向女性發(fā)放問卷300份，經(jīng)過整理和篩選，共得到有效問卷247份。在 247 位受訪者中，30歲及以下女性占70%;在文化程度方面，占比組最高的文化水平是初中/高中，為75%;調查對象與家人一同外出打工的占比約為57%;老鄉(xiāng)和其他外地人是多數(shù)受訪者的日常交往對象。通過對問卷分析和半結構訪談，發(fā)現(xiàn)中南街外來務工女性的問題如下：

（1）外來務工女性對所在的社區(qū)融入低。通過走訪得知外來務工女性主要依靠以往構建的社會支持網(wǎng)絡，規(guī)模小同質性強。在陌生的城市社區(qū)，這些外來務工女性的社會支持力度較為薄弱、抗風險的能力較差。外來務工女性的社區(qū)融入仍然只是“嵌入”而非“融入”。

（2）社會支持網(wǎng)絡功能單一、資源缺乏。外來務工女性的社會支持網(wǎng)絡同質性高，且交往范圍小，造成了其網(wǎng)絡閉塞。86%的外來務工女性的學歷層次為初中/高中及以下，這使她們在就業(yè)支持和經(jīng)濟支持方面比較薄弱，情感支持和社會交往方面不能滿足其社會需要的多樣性。

（3）現(xiàn)有社會支持網(wǎng)絡利用度低、主動性差。通過對社區(qū)訪談的結果顯示，外來務工女較少利用目前的社會支持網(wǎng)絡，主動求援意愿比較差，存在著“怕麻煩、怕拒絕、怕丟臉”等錯誤認知，維權意識較弱，在遇到被丈夫毆打時，選擇默默承受，對社區(qū)相關資源的了解較少，較少利用社會支持網(wǎng)絡。

（二）“瑜伽班計劃”小組介入過程

支持性小組一般是具有某一共同性問題的組員組成，鑒于小組工作對同質性人群的獨特優(yōu)勢，社會工作者運用社會支持理論介入社區(qū)婦女，秉持“助人自助”服務理念，聯(lián)動社會資源，開展“瑜伽班計劃”活動關注外來務工婦女的身心狀況，讓她們“生活有色彩、情感有寄托”。為了給婦女發(fā)展創(chuàng)造良好條件和社會環(huán)境，廣州市中南街瑜伽班隨之成立。

1.“瑜伽班計劃”小組目標

根據(jù)以上該社區(qū)外來務工女性社會支持網(wǎng)絡的問題，制定“瑜伽班計劃”小組活動目標。該活動的總目的是構建外來務工女性社會支持網(wǎng)絡，增強其參與能力和社區(qū)歸屬感。通過社區(qū)宣傳第一期共招募40名外來務工女性，組成“瑜伽班計劃”小組，具體目標如下：

（1）挖掘外來務工女性自身潛能

（2）搭建外來務工女性朋輩支持網(wǎng)絡

（3）鼓勵殘障婦女參與，增強外來務工女性社區(qū)支持網(wǎng)絡

（4）增強外來務工女性的參與能力和社區(qū)歸屬感

2.“瑜伽班計劃”理論基礎

社會支持理論。社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。社會支持網(wǎng)絡只是個人可以接觸的一些人，包括親戚、同事、朋友。親密伙伴是個人生活中的一種親密關系，關系中的人認同和期待彼此負有責任。

3.“瑜伽班計劃”的服務內容

“瑜伽班計劃”成員是具有共性問題的組員構成，為支持性小組。小組的活動流程為：小組初期（破冰之旅，建立關系）—小組中期（一起努力，實現(xiàn)目標）—小組后期（回顧全程，鞏固成果）。此次服務共開展 5 次活動，為了方便大家共同活動，經(jīng)過協(xié)商，活動時間安排在每周六下午 15：30—16：20。具體活動內容安排見表1。

三、外來務工女性小組介入成效與反思

（一）成效

1.小組工作強化了外來務工女性的情感支持來源

“瑜伽班計劃”小組不僅涉及成員之間瑜伽的學習和交流，還將瑜伽活動中相互幫助的內容進一步擴大到生活中。指導成員在生活中相互聯(lián)系，將課上和課下互幫互助相結合，進而構建社會支持網(wǎng)絡。組員的白云山出游、天臺燒烤活動讓大家在歡快的氣氛中增進感情，擴大支持網(wǎng)絡。

2.小組工作培養(yǎng)了社區(qū)領袖鞏固了外來務工女性的社會支持網(wǎng)絡

由小組成員擔任瑜伽班負責人，通過不斷完善組織管理，使“瑜伽班計劃”得以繼續(xù)發(fā)展，不斷擴大影響力，吸納新成員，使“瑜伽班計劃”成員的社會支持網(wǎng)絡不斷擴大，進而構建整個中南街外來務工女性的社會支持網(wǎng)絡。

3.小組工作增加了外來務工女性的實際支持力量

由社會工作專業(yè)方法和社工的介入，提供展示平臺，“瑜伽班計劃”婦女的自信得到提升，以團建為紐帶婦女的朋輩支持得到提升，通過完善瑜伽組織管理制度，婦女參與能力得到發(fā)展，殘障婦女獲得情感支持和社區(qū)關懷的增強。

（二）反思

1.微觀實務層面的服務

婦女社會工作可以為外來務工女性提供專業(yè)化的服務，根據(jù)婦女具體現(xiàn)狀提供心理支持、家暴中的自我保護、就業(yè)技能培訓、鄰里溝通交流平臺等，在此基礎上促進社會網(wǎng)絡構建，充分發(fā)揮自身潛能的功能。在微觀層面的實務活動不僅僅是針對外來務工女性，同時也針對整個社區(qū)女性提供服務。社會支持網(wǎng)絡不僅是一個有效的工作手段，更重要的是運用和改善社會支持網(wǎng)絡，使之能夠滿足服務對象的需要，解決其問題。

2.宏觀結構層面的倡導

社工在實踐中，需有意識地反思造成外來務工女性社會支持網(wǎng)絡薄弱問題的宏觀制度框架，形成研究報告并在社會福利行政體系方面進行政策倡導，以此推動社會福利政策的發(fā)展和完善。建立以政府為主體的正式的社會支持網(wǎng)絡，和社區(qū)的非正式的社會支持網(wǎng)絡相互補充的多元化支持體系，是我國社會福利制度發(fā)展的時代要求。與此同時，提高外來務工女性的社區(qū)歸屬感營造良好的社區(qū)氛圍，才是解決外來務工女性社會支持問題的根本。

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