楊 慧
(西京學院,陜西 西安 710123)
食用菌產(chǎn)品要想占領(lǐng)市場,重要法寶就是產(chǎn)品的質(zhì)量價格,其中的價格是一個重要影響因素[1]。產(chǎn)品價格反映到企業(yè)就是產(chǎn)品成本的管控,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行成本管控,降低成本、提高銷量,從而占據(jù)更多的市場份額,這是食用菌產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵問題。
我國的食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,正從勞動密集型向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變。與發(fā)達國家相比較,我國食用菌產(chǎn)品在國際市場上的競爭力,一方面是來自低成本的優(yōu)勢,即依靠人工成本優(yōu)勢占據(jù)國際食用菌低端市場;另一方面還是依靠豐富的食用菌資源和國家對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的扶持政策。這兩方面的因素造成了我國食用菌企業(yè)的低成本競爭現(xiàn)狀[2]。
然而低成本的控制并不是建立在企業(yè)自身的成本降低基礎(chǔ)上,而是很大部分建立在一個不健康的成本管控方式上。目前食用菌企業(yè)普遍采取的成本控制方法有以下幾點。
食用菌企業(yè)普遍沒有污水處理、廢料回收等必要的環(huán)境治理投入,更不會主動進行綠色產(chǎn)品的開發(fā)研制,生態(tài)保護意識不強;還有的企業(yè)以次充好,降低企業(yè)的制造成本,從而實現(xiàn)成本的最低化,這從長遠來說對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營非常不利。
企業(yè)出于對成本的控制,克扣工人工資、加班費等壓榨剩余勞動力來減少用工成本[3]。這不僅會造成工人工作積極性不高、勞動生產(chǎn)率低下等問題,還會影響企業(yè)的形象,在當前勞動者日益增強的維權(quán)意識和勞動法的實施背景下,勞動者的合法權(quán)益保護、勞動爭議案件的激增,對企業(yè)的形象和長遠發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。
我國食用菌企業(yè)在普遍不太重視知識產(chǎn)權(quán)保護,企業(yè)核心技術(shù)專利、產(chǎn)品商標和品牌保護意識不強,不愿意投入資金在產(chǎn)品品牌和知識產(chǎn)權(quán)的保護上[4],對食用菌行業(yè)標準的制定、開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)性技術(shù)、基礎(chǔ)科研投入更是少之又少??此平档土似髽I(yè)成本,但實際上一旦外部環(huán)境因素發(fā)生變化,如近期的“中美貿(mào)易摩擦”,國外開始收取“知識產(chǎn)權(quán)稅”,對中國食用菌企業(yè)成本會產(chǎn)生巨大的影響。
隨著“生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)”的食用菌產(chǎn)業(yè)大趨勢,企業(yè)的環(huán)保成本將會越來越高;再加上依法治國理念的貫徹,勞動者的自我保護和維權(quán)意識增強,用工成本也會水漲船高;同時,在參與國際市場競爭的大背景下,維護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、品牌打造等方面的投入也會增加。未來食用菌企業(yè)從這3 個方面來降低成本已不是長久之計,低成本管控和低價產(chǎn)品銷售已無空間。
食用菌產(chǎn)品成本管控的主要環(huán)節(jié)如圖1 所示。
從圖1 可看出,食用菌產(chǎn)品成本管控涉及原材料采購、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品設(shè)計等4 個主要環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)之間的銜接都是通過大大小小的物流環(huán)節(jié)來完成的,都需要有物流運輸成本的管控,因此,物流成本在食用菌產(chǎn)品成本管控中占有重要的地位。企業(yè)理想的銷售是實現(xiàn)零庫存和物流運輸?shù)牧憧蛰d。通過提高物流管理水平來降低和控制物流成本,從而降低銷售成本。食用菌物流成本包括了運輸成本、倉儲成本等。
食用菌運輸成本主要考慮運輸數(shù)量、距離等因素,還需要考慮車輛、裝卸等費用。其中運輸工具要根據(jù)食用菌產(chǎn)品的性質(zhì)、包裝、交貨時間等來確定。如生鮮食用菌是否采用冷鏈運輸?shù)膯栴},采用一般運輸車輛會大大降低運輸工具成本,但這會極大影響生鮮食用菌的保質(zhì)期,甚至造成變質(zhì)等嚴重問題;而采用冷藏車運輸則完全不用擔心生鮮食用菌的品質(zhì),但相應(yīng)的運輸費用會增加很多。處理這種問題時,一是要合理選擇運輸工具,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的自身特點和運輸成本進行成本核算,綜合權(quán)衡各方影響因素達到最優(yōu)成本控制;另外還應(yīng)從技術(shù)創(chuàng)新上采用現(xiàn)代技術(shù),如用食用菌常溫充氮氣技術(shù)來代替冷藏運輸,運用數(shù)學建模工具來對運輸配送路線進行優(yōu)化規(guī)劃,采用抽真空技術(shù)來壓縮食用菌產(chǎn)品體積,提高裝載率降低單位產(chǎn)品運輸成本。通過這些合理的運輸組織形式和技術(shù),在保持食用菌產(chǎn)品質(zhì)量的同時,有效降低優(yōu)化運輸成本。
食用菌倉儲成本的控制主要目的是為了加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、保持食用菌產(chǎn)品品質(zhì)和一定的庫存量。
綜合考慮食用菌的運輸需求,對倉庫的布局進行優(yōu)化,減少物流時間和路程,節(jié)省成本以求實現(xiàn)總物流成本最低??梢愿鶕?jù)歷年食用菌銷售區(qū)域布局和銷量,在重點地區(qū)建立集中倉儲中心,負責本塊區(qū)域內(nèi)的物流配送,倉儲中心的地點要在重點區(qū)域的交通中心,以便形成運輸路線的最優(yōu)輻射,同時要考慮倉儲中心的建設(shè)費用,減少運輸成本的同時也降低了倉儲成本。
采用現(xiàn)代化的庫存管理技術(shù),通過采用成熟的合理庫存量技術(shù)來控制庫存成本。如通過物資需求計劃計算出食用菌產(chǎn)品需求的數(shù)量和日期,從而預(yù)測出原材料的訂貨日期和數(shù)量,以便安排來料生產(chǎn)和加工成品;也可以采用存儲論,利用經(jīng)濟訂貨批量核算模型,在采購進貨成本和保管倉儲成本之間尋找一個平衡點,得到最優(yōu)化的庫存量和訂貨量。
在具體的庫存管理中,可以采用分類管理法,對不同價格的食用菌產(chǎn)品進行分類,對價值高的產(chǎn)品嚴格成本管控;對價值一般產(chǎn)品進行例行成本控制;而對價值很低產(chǎn)品不再管控其成本。分類成本管控思想的精髓就是“抓大放小”,抓住關(guān)鍵的主要成本影響產(chǎn)品進行嚴格管控,減少企業(yè)的資金占用量、提高資金周轉(zhuǎn)率。
食用菌倉儲方式的選擇,要根據(jù)自身的物流系統(tǒng)的需求,綜合考慮倉庫的滿倉率、作業(yè)的靈活性、地點靈活性、規(guī)模經(jīng)濟效用、特殊倉儲技術(shù)等因素。評估選擇何種倉儲方式,如自建倉庫和存儲中心、租用已有冷庫物流中心、引入第三方倉儲等,或者幾種方式相結(jié)合的倉儲方式,但一定要經(jīng)過核算,從整體上能夠?qū)崿F(xiàn)總物流成本的最低。
目前,食用菌產(chǎn)品營銷與其它農(nóng)產(chǎn)品營銷差異不大,產(chǎn)品品種和加工方式同質(zhì)化嚴重,以干制品、腌制品和生鮮品為主。而且食用菌產(chǎn)品多在超市、農(nóng)貿(mào)市場等地方,市場競爭也主要集中在國內(nèi)市場[5]。針對這些問題,食用菌產(chǎn)品營銷應(yīng)該從以下幾個方面提高產(chǎn)品營銷水準。
一是在消費群體上進行細分。對工薪消費、年輕白領(lǐng)和小康收入、高收入人群進行分類精準營銷,提供不同類型和檔次的食用菌產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)對應(yīng)相應(yīng)的價格和銷售渠道。
二是細化服務(wù)營銷水平。對超市、農(nóng)貿(mào)市場的硬環(huán)境升級改造,提供更舒適的購物環(huán)境,可以設(shè)計生鮮品種采摘體驗區(qū)、試種區(qū)、休息娛樂區(qū)、觀賞食用菌區(qū)等,讓消費者不僅愿意為產(chǎn)品買單,也愿意為購物氣氛和服務(wù)買單。同時,根據(jù)季節(jié)和環(huán)境的變化適時調(diào)整品種和產(chǎn)品包裝形式。
三是提升營銷服務(wù)的靈活性和便利性,以減少消費者采購上花費的時間和精力。如在節(jié)假日消費時針對購物擁擠結(jié)賬困難的問題,要增開收銀臺加快收銀速度;提供報紙、雜志和小吃緩解排隊焦躁情緒;提供支付寶、微信、銀行卡、信用卡等多種付款方式,提高收銀效率;還可以采取延長節(jié)日營業(yè)時間等措施,為消費者提供靈活便利的消費體驗。
四是挖掘顧客需求,提供多樣化、個性化的服務(wù)。隨著消費需求的多樣化,挖掘消費者的潛在需求十分重要。
食用菌產(chǎn)品國內(nèi)市場競爭不斷加劇,必須考慮拓展國際市場,國際市場對食用菌產(chǎn)品價格不敏感,但對產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新要求較高,新的品種和產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)是國際市場營銷的關(guān)鍵。
首先要進行技術(shù)創(chuàng)新,在食用菌的精加工和深加工上做文章,在新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)等方面加強自主研發(fā)[6]。同時,加強國際交流與合作,引進國外的先進技術(shù)和人才,充分消化、吸收引進新的關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù),與自主創(chuàng)新相結(jié)合逐步提高我國食用菌產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。
其次要重視健康、環(huán)保理念。食用菌綠色產(chǎn)品的標簽在國際貿(mào)易中十分重要,要認真研究國際環(huán)保公約、國際食用菌產(chǎn)品標準、ISO14000 環(huán)境管理體系等法規(guī)條款。對食用菌整個生產(chǎn)鏈進行全周期全過程的綠色環(huán)保安全管理。
最后,還要在國際市場銷售渠道上下功夫。選擇多種國際營銷渠道擴大市場占有率。如在國外主要市場開設(shè)批發(fā)中心,在當?shù)亟H市場營銷網(wǎng)絡(luò);在當?shù)貙ふ液线m的代理商作為合作伙伴,利用其在本國成熟的銷售通道為自己的產(chǎn)品做推廣代理人;對國際出口業(yè)務(wù)不十分擅長的企業(yè),也可以與國內(nèi)出口代理商、國內(nèi)出口商業(yè)中間商合作;或者直接通過跨境電商平臺開展國際電子商務(wù)營銷。
強化品牌意識,將品牌文化和企業(yè)文化融入品牌設(shè)計中,并通過各種手段來傳達品牌的優(yōu)點和特性,提高品牌的知名度和品位。
3.3.1 企業(yè)品牌形象管理
高品質(zhì)產(chǎn)品是構(gòu)筑企業(yè)和產(chǎn)品品牌的主要因素,但同時,企業(yè)也要塑造自身的企業(yè)文化和企業(yè)形象,通過廣告宣傳、團隊建設(shè)等一系列的活動來推進品牌的成長。
3.3.2 銷售消費者滿意產(chǎn)品,而非單純的高端產(chǎn)品
同一品牌的產(chǎn)品檔次有高有低,但所有產(chǎn)品都應(yīng)物有所值,都能為消費者滿意??扛叨水a(chǎn)品來樹立品牌形象是不可取的,更多的是要銷售消費者滿意的產(chǎn)品,即滿足消費者內(nèi)在要求的產(chǎn)品,品牌的提升要靠提高產(chǎn)品附加值、性價比等手段,對品牌形象進行再造,從而突顯品牌的優(yōu)勢。
3.3.3 食用菌產(chǎn)品與國際接軌
首先,實施品牌的國際化道路必須了解國外國情、民俗民風,減少因地域差異而產(chǎn)生的信息差異、技術(shù)差異,使品牌產(chǎn)品在最初級的研發(fā)階段即能夠與國際品牌同步,使品牌產(chǎn)品能夠形成自我的個性特點及時尚前瞻性;還應(yīng)該借鑒世界知名品牌的經(jīng)驗,結(jié)合自身特色,找好品牌定位,融入國際市場。
其次,與國際接軌還體現(xiàn)在對知識產(chǎn)權(quán)保護的理念上,企業(yè)在培育自主品牌的同時,還應(yīng)高度重視版權(quán)和商標的注冊,通過專利權(quán)、商標權(quán)等來自我保護,增強品牌保護意識,提高品牌的知名度、美譽度和國際市場形象,
最后,要引進和培養(yǎng)有戰(zhàn)略思想、熟悉國際化營銷的人才,通過國際獵頭來挖掘高端人才;也可以組織人員到國外學習、邀請國外專家來培訓企業(yè)自己的國際化人才。
通過分析我國食用菌企業(yè)成本管控現(xiàn)狀,詳細分析了食用菌銷售成本中占據(jù)重要地位的物流成本,從食用菌產(chǎn)品的運輸成本、倉儲成本和配送成本3方面討論了成本管控的問題。給出了食用菌產(chǎn)品的銷售優(yōu)化的若干策略,提出優(yōu)化食用菌產(chǎn)品營銷管理、實施食用菌產(chǎn)品的國際營銷和產(chǎn)品品牌等策略,以增強產(chǎn)品的市場占有率和競爭力,提高食用菌產(chǎn)品的營銷管理水平。通過企業(yè)成本的管控,采用多種銷售策略,打造企業(yè)品牌,促進食用菌產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。