曹智博

（天津商業(yè)大學 寶德學院，天津 300384）

當前隨著社會經濟的發(fā)展，人們的生活水平有了明顯的提升，在物質需求提升的同時人們加強了對精神需求的追求，體驗經濟因此應運而生，這是結合時代的發(fā)展和人們需求變化趨勢所形成的一種新的經濟形態(tài)。從本質上進行分析，旅游活動的開展在于為旅游者提供一場不同尋常的經歷，作為旅游活動的載體，有效提升產品的競爭力能夠滿足當下體驗經濟的需求，并且旅游產品進行創(chuàng)新已經是每一個旅游企業(yè)所重點關注的話題。本文主要是針對體驗經濟引導下的旅游產品的創(chuàng)新設計進行重點分析和研究，旨在提升旅游產品的市場競爭力，促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

一、體驗經濟與旅游概述

體驗經濟理論最早是由美國的經濟學家所提出的，在對體驗經濟進行研究的時候他認為體驗經濟是以消費者為核心，將商品作為滿足消費者需求的道具，為其提供高質量的服務，能夠讓消費者參與到其中，并引起消費者足夠的重視。體驗經濟作為一種全新的經濟形態(tài)，隨著時代的發(fā)展逐漸衍生出來，在當前階段，體驗已經成為旅游者普遍的需求，大部分的旅游企業(yè)也在精心設計各種體驗服務。在體驗經濟中，消費者在對產品進行購買的時候，不僅僅是實實在在的商品，更多的是一種精神上、情緒上的體驗和滿足。就旅游的本質上進行分析，旅游就是一種體驗，是人們求知探索的重要途徑，相對于其他行業(yè)來說，旅游業(yè)更加能夠和體驗經濟融合，由此來說，體驗經濟能夠助推旅游產業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)旅游產品的創(chuàng)新升級。

二、體驗經濟引導下旅游產品的要素構成

在對旅游產品進行設計開發(fā)的過程中，從體驗經濟分析，產品可以由多個要素構成，其中包含主題、活動和形象。

每一種構成元素的背后都能夠通過創(chuàng)新設計帶給旅游者一定的體驗，在體驗經濟引導下的旅游產品創(chuàng)新設計能夠為旅游者提供更加廣闊的體驗空間。

（一）主題

在體驗經濟引導下的旅游產品創(chuàng)新設計，主題是點睛之筆，主題的設計能夠讓旅游者在體驗的過程中享受到活動的樂趣，反之如果在體驗型旅游產品設計的過程中沒有主題，那么就不能將旅游資源自身的特點完整地呈現(xiàn)出來，不能給旅游者帶來心靈上的震撼。主題是體驗型旅游活動的靈魂，能夠借助題材將其呈現(xiàn)在旅游者面前。尤其是主題較為鮮明的旅游產品，能夠在參與的過程中滿足旅游者感官需求和視覺需求，給旅游者帶來視覺上的沖擊，強化旅游者的體驗感受。在對體驗型旅游產品進行創(chuàng)新設計的過程中，不僅要結合旅游資源的特點和客源市場的實際情況，還要考慮在主題旅游活動開展的過程中是否可以為旅游者提供更為廣闊的體驗空間，因而在體驗型旅游產品設計的過程中要有特定的主題。

（二）活動

體驗型旅游產品設計的過程中，活動是實質內容也是旅游產品的骨架和血肉，也是旅游者進行購買的關鍵性因素。在旅游活動參與的過程中旅游者不僅可以通過體驗收獲快樂，還能夠通過體驗得到教育，從而產生一種主觀感受，對旅游產品有一個較好的評價。

（三）形象

在體驗型旅游產品設計的過程中，形象是其外衣。在最開始，旅游產品的形象決定著消費者是否進行購買的行為。體驗型旅游產品的形象包含多個部分的內容，比如說標志、色彩、基礎設施等等。在體驗式旅游產品創(chuàng)新設計的過程中，任何細節(jié)的處理都要以主題為基礎，借助細節(jié)襯托出主題。因此在設計產品時要注意外觀色彩的相互協(xié)調，在造型設計上能夠引人注目，使其具有良好的視覺效果。

三、基于體驗經濟下的旅游產品創(chuàng)新設計——以泰寧縣為例

泰寧縣位于福建省三明市，地處福建省的西北部，有眾多的名勝古跡、國家重點文物保護單位以及國家重點風景名勝區(qū)。在建縣的時候就有“漢唐古鎮(zhèn)、兩宋名城”的美譽，作為中央21個蘇區(qū)縣之一，于2004年被列入全國“百個紅色經典旅游景區(qū)”。

（一）主題的體驗式設計

1.充分挖掘體驗文化

在體驗經濟引導下對旅游產品進行創(chuàng)新設計，首先就是要充分地挖掘當?shù)芈糜钨Y源中的文化旅游資源，這也是主題設計的關鍵因素。在體驗經濟的引導下，濃厚的文化底蘊能夠讓旅游產品的主題更加地深刻，更能吸引旅游者的注意力。

以泰寧縣為例，從公元958年建縣至今，在歷史發(fā)展過程中泰寧縣積累了較為豐富的文化資源。從文化類型上主要分為幾個方面，首先是科舉文化。泰寧縣曾有“隔河兩狀元、一門四進士、一巷九舉人”的盛況，歷史上共有兩位狀元，50多位進士和100多個舉人。其次是丹霞文化。源于特殊的地質風貌，泰寧縣的丹霞地貌和中國傳統(tǒng)民俗文化相互融合，形成了具有地域風采的丹霞巖寺文化。其三是古建筑文化。如今泰寧縣擁有江南地區(qū)保存最為完好的古代民居建筑，即尚書第古建筑群、明城墻遺址等等，具有較高的文化價值。其四是民俗戲曲文化。泰寧縣不僅有地方劇種梅林戲，還有祭祀舞蹈儺舞，與古建、古巷融合在一起，形成了具有自身特色的古城旅游文化。最后是紅色蘇區(qū)文化。作為21個蘇區(qū)縣之一，泰寧縣至今還保存著紅軍街、紅軍總部等等大批的革命歷史遺跡。從上述分析中不難看出，泰寧縣的文化底蘊非常濃厚，可以對當?shù)貐^(qū)域范圍內的文化資源進行深層次挖掘，將其作為活動的主題，通過旅游產品的創(chuàng)新設計，來提升泰寧縣旅游產品的競爭力，為當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展提供一定的保障。

2.合理選擇體驗題材

基于體驗經濟引導下對泰寧縣的旅游產品進行創(chuàng)新設計的過程中，要結合當?shù)氐穆糜钨Y源，設計出符合當前時代特征的元素作為題材，通過這樣的方式引起旅游者的共鳴，使之能夠積極地參與其中。在當前階段，環(huán)保作為全球的關注焦點，應該以“走進自然，保護生態(tài)環(huán)境”為題材進行旅游產品的設計，其所提倡的人與自然理念不僅可以加強旅游者對自然的愛護，得到旅游者的認同，還能夠激發(fā)旅游者的環(huán)保意識，從而對生態(tài)環(huán)境起到一定的保護作用。

以泰寧縣為例進行分析。泰寧縣有較為豐富的旅游資源，其中可以將“寨下大峽谷”和“泰寧地質博物苑”作為體驗型主題的題材，使之構成一條體驗旅游線路，讓游客在參與的過程中達到身心愉悅的效果，通過對地質學文化知識的科普來增強旅游者的見識，使其感受到旅游產品帶給自身的價值和意義。

3.全面深化體驗主題

在體驗主題建構的過程中，并非是通過簡單的語言就能夠獲得想要表達的境界，除此之外還需要利用多種元素來深化旅游者的體驗層次。在全面深化體驗主題的過程中，從旅游產品的內涵上對其進行形象活動設計，加深旅游者對其的感悟和思考。

比如說在泰寧縣“水上丹霞”的主題中，為了有效促進體驗感的提升，還可以借助各個景區(qū)設計獨有的形象。比如說泰寧古城，以文化著稱，是狀元的故里；九龍?zhí)?，是水上的奇?zhèn)b，被譽為情侶的天堂；貓兒山，擁有秀麗的山河和天然氧吧。在深化體驗主題的過程中，能夠加深旅游者對“水上丹霞”的深刻感悟。

（二）活動的體驗化設計

1.提供線索

在活動體驗化設計中要通過線索充分地調動旅游者的積極性，使其能夠參與到活動中，通過主題活動的開展讓旅游者在參與的過程中收獲到驚喜，增強旅游者的體驗感受。

比如泰寧縣的狀元巖，通過史料可知是南宋狀元鄒應龍少年時期讀書的地方，那么就可以借助歷史資料和信息對狀元巖進行形象的策劃，完成旅游產品的創(chuàng)新設計。例如可以在狀元巖開展相關的勸學文化，或者通過科舉實景的演繹讓廣大的旅游者能夠參與進來，通過親身體驗的過程感受當時狀元郎的心情，不僅能夠加深旅游者對景點景區(qū)的深刻感悟，還能夠有效地提升景點的知名度。

2.提供舞臺

在傳統(tǒng)觀光旅游模式中，旅游產品通常只是作為一種媒介，供旅游者進行觀賞和游覽，而對于旅游產品來說，旅游者只是一個簡單的觀眾，只能靜態(tài)地進行觀賞。但是在體驗經濟的引導下，是以旅游者為中心，將旅游者作為舞臺的主角，因此在對旅游產品進行創(chuàng)新設計的時候，要為其提供一個體驗的舞臺，才能讓旅游者參與其中，通過自身的參與獲得體驗的感受，實現(xiàn)活動內容和旅游方式的創(chuàng)新。

以泰寧縣的梅林戲為例，梅林戲被國家文化部稱之為“天下第一團”，經國務院批準列入第一批國家非物質文化遺產名錄中。在梅林戲演繹的過程中，主要是以當?shù)氐墓僭挒橹?，唱腔非常的?yōu)美，唱念做打都具有一定的地方特色，具有非常濃郁的當?shù)厣鐣幕?。梅林戲中《背子趕會》是比較經典的傳統(tǒng)小戲，因此在對梅林戲進行創(chuàng)新設計的過程中就可以根據(jù)戲中的故事將其搬到舞臺上，通過旅游者的參與將其場景完美地呈現(xiàn)出來。在進行此類創(chuàng)新設計中，不僅可以有效地調動旅游者參與的積極性，帶給旅游者新奇的感受，更能夠在場景演繹的過程中帶給其他旅游者新的視覺沖擊力和獨有的文化感染力。

3.控制節(jié)奏

在旅游產品呈現(xiàn)的過程中，除了演員的表演部分，還有整個劇情的精心策劃和安排。在整個的活動中安排較為精彩的環(huán)節(jié)，以此來營造活動的高潮。一般來說，高潮基本上都是安排在活動的后半段，這樣當結束的時候旅游者還意猶未盡，能夠對當?shù)氐木皡^(qū)和此次的旅游活動產生留戀的感覺，帶給旅游者美好的感受。

比如泰寧縣的上清溪，擁有非常優(yōu)美的山水風光，游客可以乘坐竹筏進行漂流，在漂流的過程中因為時間比較長，所以旅游者在其中可能會產生乏味感，那么就可以在上清溪的后半段開展相關的活動，根據(jù)當?shù)氐拿袼孜幕M行山歌對唱，或者是進行野果采摘等活動，這樣不僅能夠讓游客參與進來，還能夠有效地減輕游客產生的單調感，通過體驗項目在適當?shù)墓?jié)奏中起到一定的放松效果，給游客帶來較為美好的回憶。

（三）形象的體驗化設計

1.標志

標志物可以包含建筑物、雕塑等形式，能夠體現(xiàn)出旅游產品的形象，不僅能夠滿足旅游者的精神需求，還能夠有效地幫助旅游產品樹立良好的形象。

比如在泰寧縣的丹霞文化旅游產品設計中，可以將丹霞石設計成為徽標，或者將大金湖的錦鯉設計成卡通的形象，增強旅游者的認同。

2.場景

在對旅游產品進行創(chuàng)新設計中，可以通過場景的精心設計，有效地增強游客對環(huán)境形象的體驗，更好地吸引旅游者的注意力，使其獲得良好的體驗。

比如可以圍繞“水上丹霞”主題設計體驗場景，將狀元文化和雕塑公園作為載體，以雕塑的方式將泰寧縣的古文化呈現(xiàn)在旅游者的面前，通過古建筑群為載體，呈現(xiàn)出官宦人家的生活禮儀和場景等。

總結

綜上所述，基于體驗經濟引導下的旅游產品創(chuàng)新設計，要以旅游者的體驗為核心，通過主題、活動、形象等元素滿足旅游者的體驗需求，提升旅游產品競爭力，促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。