本期《第一聲音》我們邀請到了HR赫蓮娜全球品牌總裁伊麗莎白·圣達哥女士，她將與我們分享HR赫蓮娜對美的極致追求，以及“敢為人先，不斷創(chuàng)新”的先鋒精神。

HR赫蓮娜作為現(xiàn)代美容行業(yè)的先驅(qū)品牌，被許多人稱為“美容界的先鋒”，于1902年由赫蓮娜-魯賓斯坦夫人（Madame）創(chuàng)立。赫蓮娜夫人（Madame）的創(chuàng)業(yè)家精神——對美的事業(yè)的堅持，對極致的追求，以及敢為人先的氣魄，都濃縮在HR赫蓮娜的品牌基因中。

伊麗莎白·圣達哥女士表示她深深被赫蓮娜夫人（Madame）的創(chuàng)業(yè)精神所打動。因此12年前，她主動給公司的首席執(zhí)行官寫信表達希望接手這個品牌的意愿，信中寫到她看到了該品牌的潛力并想扭轉(zhuǎn)一個品牌的經(jīng)營狀況。HR赫蓮娜始創(chuàng)于1902年。市場上很少有化妝品品牌有這么悠久的歷史。她真正想做的是喚醒這個沉睡的美人?，F(xiàn)在這個品牌正在全球各地銷售，她感到非常驕傲。多年的努力最終讓HR赫蓮娜取得了如今的成就。

HR赫蓮娜始終強調(diào)科學(xué)和美的自然融合，即“讓科學(xué)為美服務(wù)”。伊麗莎白·圣達哥說：“HR赫蓮娜所在的歐萊雅集團有化妝品行業(yè)最大的研究項目，且還與很多外部研究人員和醫(yī)院合作，比如，與法國最大的研究機構(gòu)法國國家健康與醫(yī)學(xué)研究院一起進行細胞編程方面的研究項目。在細胞編程方面有很了不起的發(fā)現(xiàn)，那就是首先推出的植物干細胞是如何神奇地改善肌膚的。我們還與東京診所的專業(yè)醫(yī)生合作。與許多不同的醫(yī)生、診所和研究人員合作。”如今，秉承品牌歷久彌新的“個性化專業(yè)肌膚護理”理念，HR赫蓮娜通過不斷地努力和探索，推出了綠寶瓶系列、干預(yù)式護膚系列、至美琉光恒采系列等一個又一個明星系列;更首次將尊貴定制化美容護理服務(wù)引入中國，將專業(yè)做到極致。

根據(jù)歐萊雅2018年發(fā)布的財報，中國已經(jīng)成為HR赫蓮娜的最大市場，實現(xiàn)了三位數(shù)增長，而且增長速度驚人。對此伊麗莎白·圣達哥女士表示，品牌在中國做了很多嘗試，并且很少有品牌有這種獨特的傳承和故事。在產(chǎn)品成分方面，市場上其他品牌的產(chǎn)品很少有能達到可與之相媲美的水平。

如今，中國市場上都在談?wù)揨世代。Z世代指的是95后和00后的消費群體。根據(jù)預(yù)測，他們可能會在2020年，也就是今年，成為最重要的消費群體。伊麗莎白·圣達哥和我們分享了她認(rèn)為的這一消費群體的特點，她表示Z世代想要最好的;他們非常喜歡對他們好的東西，他們很早就用抗衰老產(chǎn)品了。在美容方面，最好的措施就是預(yù)防。所以他們想要最好的產(chǎn)品;而且他們還很熱衷于體驗。他們想體驗產(chǎn)品。在銷售點，不僅體驗產(chǎn)品本身，還體驗整個過程。他們想要享受最好的。伊麗莎白·圣達哥也表示，非常有信心他們會愛上HR。

那么，這個始創(chuàng)于1902年的前衛(wèi)美容品牌，希望向中國消費者傳達怎樣的故事呢？伊麗莎白·圣達哥說：“品牌有很多值得記憶的故事。是獨一無二的。你得有什么出名的東西。每個人都得有點出名的東西。如果你只記住一個，那就是始創(chuàng)于1902年的前衛(wèi)美容品牌。它是基于皮膚細胞科學(xué)的品牌。我會很高興，因為這是這個品牌最值得記憶的?！?/p>