朱煥磊

摘 要：街道衛(wèi)生服務中心是社區(qū)公共衛(wèi)生服務的基層組織，服務于社區(qū)群眾。社區(qū)服務中心在開展醫(yī)療診治、健康教育等活動時會出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)，只有記錄好數(shù)據(jù)信息，才能為社區(qū)群眾提供更好的服務。但在檔案管理工作中，由于信息化管理開展緩慢，造成檔案管理工作效率較低。本文通過對社區(qū)服務中心檔案管理中存在的問題進行研究，進一步提出相關的解決策略。

關鍵詞：社區(qū)服務中心 檔案管理 措施

中圖分類號：G271文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）02-00-01

社區(qū)服務中心為社區(qū)群眾提供更多的社會服務，能幫助社區(qū)群眾解決生活中的問題。社區(qū)服務中心的檔案記錄的是社區(qū)群眾的基本信息，只有保存好檔案數(shù)據(jù)，才能為社區(qū)群眾提供更好的服務，為社區(qū)群眾提供一個良好的社區(qū)生活環(huán)境。

一、社區(qū)服務中心檔案管理重要價值

社區(qū)服務中心的工作具有長期性的特點，工作目的是為幫助社區(qū)群眾解決人際交往問題，同時也能緩解人與社會之間的矛盾。社區(qū)服務中心的工作范圍較大，包括社區(qū)群眾的日常生活。由此，社區(qū)服務中心檔案的內(nèi)容也隨之擴增。社區(qū)服務中心檔案的記錄內(nèi)容較為復雜，且分類較為詳細。在開展社區(qū)活動之前，可以通過社區(qū)檔案查詢信息，了解社區(qū)群眾的真實情況，在一定程度上能夠保證社區(qū)組織的活動順利開展。還能將活動中的數(shù)據(jù)信息記錄，由工作人員進行歸檔整理保存，為下次社區(qū)活動的開展提供參考意見。社區(qū)服務中心檔案管理工作目的是為社區(qū)交流活動提供保障，更好的服務社區(qū)群眾。只有保證社區(qū)中心檔案管理工作的有效性，才能為社區(qū)群眾營造良好的社區(qū)環(huán)境。

二、社區(qū)服務中心檔案管理現(xiàn)狀分析

1.檔案管理人員的職業(yè)素質較低

社區(qū)服務中心檔案管理工作人員由于職業(yè)素質較低，無法意識到檔案管理的重要性。從而導致檔案管理工作效率較低。大多數(shù)社區(qū)管理人員的工作內(nèi)容對社區(qū)活動的信息進行記錄、整理、登記、裝訂，由于檔案管理人員缺少主動性，不會主動收集相關活動的其他資料。在數(shù)據(jù)記錄的過程中缺少規(guī)范性，書寫方式不正確，內(nèi)容記錄不完整現(xiàn)象時有發(fā)生。正是由于答案管理人員的職業(yè)素質較低，因此導致社區(qū)服務中心檔案管理工作的效率較低。

2.檔案管理的基礎條件缺少

社區(qū)服務中心對檔案管理工作缺少重視，因此資金投入較少，檔案管理工作缺少基礎設施，比如檔案架老舊出現(xiàn)搖晃情況，卡片柜數(shù)量不足，導致一些重要數(shù)據(jù)無法擺放，檔案管理辦公室的其他辦公用品較少。正是由于社區(qū)服務中心的資金短缺，從而造成檔案信息化管理無法有效落實。因此，導致社區(qū)服務中心的檔案管理工作效率低下，再加上缺少相關的管理制度，導致工作人員在檔案管理方面缺少責任感，無法對記錄的數(shù)據(jù)進行分類整理，從而導致管理出現(xiàn)錯亂情況。

三、完善社區(qū)服務中心檔案管理的有效措施

1.宣傳工作的加強

加強社區(qū)服務中心管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，通過進一步加強宣傳工作，提高檔案管理人員的管理意識，將檔案管理的重要知識傳遞給工作人員，才能不斷提高檔案管理人員的綜合素質。管理者也應意識到檔案管理的重要性，才能采用更為科學的辦法對社區(qū)服務中心的檔案進行管理。只有保證檔案管理工作的有效性，才能確保檔案資料的完整性以及連續(xù)性，避免出現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)錯亂損壞的現(xiàn)象。由此來看，在社區(qū)服務中心內(nèi)部進行檔案管理宣傳工作，在一定程度上能有效提高管理人員的綜合素質，又能確保檔案管理的完整性。社區(qū)服務中心在制定宣傳方案時，可以按照相關的規(guī)定是工作人員進一步了解有關檔案的法律法規(guī)。通過調(diào)動工作人員的積極性，鼓勵工作人員積極參與宣傳活動，才能有效培養(yǎng)社區(qū)服務中心工作人員的檔案管理新觀念，從而確保檔案管理工作順利進行。為進一步培養(yǎng)社區(qū)服務中心管理人員的職業(yè)能力，開展定期培訓，同時規(guī)范檔案管理人員的行為，尤其是在檔案書寫以及整理方面，要制定規(guī)則，從而保證檔案數(shù)據(jù)的完整性，以免發(fā)生混亂，由此才能為下一次社區(qū)活動提供正確的參考意見。

2.社區(qū)服務中心檔案管理基礎設施的加強

社區(qū)服務中心管理者要重視檔案管理工作，通過投入資金，完善檔案管理部門的基礎設施，比如對檔案儲存庫房進行處理，確保庫房環(huán)境衛(wèi)生，及時通風，選用防高溫，防盜，防火等設備進一步保證庫房安全。同時也要添加日常辦公用品。比如，掃描儀、計算機確保檔案檢閱工作順利進行，且基礎設施的進一步完善，還能有效提高檔案管理工作效率。為進一步規(guī)范檔案管理工作，制定并完善管理制度，根據(jù)社區(qū)服務中心的實際檔案情況，制定相關規(guī)定。為避免檔案出現(xiàn)銷毀或者丟失現(xiàn)象，要準確執(zhí)行社區(qū)服務中心制定的規(guī)章制度，確保檔案查閱、借閱等行為真實。為提高檔案人員的工作責任感可以制定相關的考核制度，將責任落實到人。由此才能進一步保證檔案資料的完整性。

3.信息化檔案管理方式

信息技術的應用范圍逐漸擴大，社區(qū)服務中心的傳統(tǒng)檔案管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社區(qū)群眾的基本需要，為進一步提高社區(qū)服務中心的服務水平將信息技術與檔案管理相結合，開展電子化信息管理。簡化檔案工作人員的工作流程，降低工作人員的壓力，同時確保數(shù)據(jù)信息記錄的準確性，還能進一步提高管理工作效率。將紙質檔案轉化為電子版，而電子版檔案又可以分為多種，比如光盤或者硬盤的方式進行儲存，既能縮小儲存空間，又為后期工作人員的管理提供便利。電子化檔案管理需要管理人員具備信息技術操作能力，因此，社區(qū)服務中心應定期開展培訓確保管理人員，能夠利用電子化檔案管理方式。由此才能進一步提高檔案管理工作效率。為確保信息化檔案管理順利開展社區(qū)服務中心還應重視網(wǎng)絡安全，避免出現(xiàn)檔案被竊取現(xiàn)象。

結語

綜上所述，檔案管理工作對社區(qū)服務中心的發(fā)展十分重要，檔案數(shù)據(jù)可以對為社區(qū)服務中心開展的活動提供參考。雖然社區(qū)服務中心的檔案管理工作人員素質較低，基礎設施的建設不完善。但社區(qū)服務中心可以通過加強宣傳工作，進一步培養(yǎng)工作人員的綜合素養(yǎng)，加大資金投入，完善社區(qū)服務中心管理基礎設施。利用信息技術開展電子檔案管理，進一步提高檔案管理工作效率，確保檔案數(shù)據(jù)的完整性。

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