王曉瑩

[摘? ? 要] 擁有較高的風(fēng)險(xiǎn)防范能力可以使企業(yè)避免預(yù)計(jì)可能發(fā)生的損失，提高兩化融合的效益。文章通過(guò)概述風(fēng)險(xiǎn)防范能力，介紹制造業(yè)企業(yè)在兩化融合的不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)，按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生中和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的思路分析得出制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該具備的防范能力有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力、決策控制能力和變革適應(yīng)能力。

[關(guān)鍵詞] 兩化融合;制造業(yè)企業(yè);風(fēng)險(xiǎn)防范能力

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 01. 047

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2020）01- 0111- 03

1? ? ? 制造業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力概述

制造業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力是一種綜合的能力，是企業(yè)在工業(yè)化與信息化深度融合的過(guò)程中能夠快速獲取不同風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)的信息并對(duì)其預(yù)防，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)利用企業(yè)擁有的資源，及時(shí)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)和控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。在風(fēng)險(xiǎn)控制后，企業(yè)在感知內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，將捕獲風(fēng)險(xiǎn)信息迅速轉(zhuǎn)化為決策模式，利用企業(yè)—管理層—內(nèi)部人員三級(jí)信息傳遞，調(diào)動(dòng)資源，對(duì)企業(yè)的制度和決策做相應(yīng)調(diào)整，達(dá)到對(duì)兩化融合中的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)預(yù)防和控制的目的。

制造業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力的建設(shè)要結(jié)合可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)從資源準(zhǔn)備階段到融合實(shí)施階段是一個(gè)“輸入—作用—輸出”的過(guò)程，兩個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性?；A(chǔ)準(zhǔn)備是兩化融合基礎(chǔ)，其風(fēng)險(xiǎn)對(duì)下一階段的風(fēng)險(xiǎn)具有正向性，會(huì)增強(qiáng)融合實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)。融合實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)增加會(huì)增強(qiáng)兩化融合效果評(píng)估階段的風(fēng)險(xiǎn)，利用兩化融合效果的評(píng)估結(jié)果可以反向抑制前兩個(gè)階段風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)大，意味著企業(yè)需要具備更多的資源和能力來(lái)防控風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估可以有效提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，擁有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力亦可以控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2? ? ? 制造業(yè)企業(yè)在兩化融合中面臨的風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同階段兩化融合的特點(diǎn)，從資源準(zhǔn)備階段和融合實(shí)施階段兩個(gè)階段分析制造業(yè)企業(yè)可能發(fā)生的兩化融合風(fēng)險(xiǎn)。

2.1? ?制造業(yè)企業(yè)兩化融合資源準(zhǔn)備階段風(fēng)險(xiǎn)因子分析

資金風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)在信息化建設(shè)上投入大量資金，但真正能實(shí)現(xiàn)目的的企業(yè)不到五分之一。兩化發(fā)展周期長(zhǎng)，單項(xiàng)應(yīng)用之前，企業(yè)效益提升不太明顯。茶洪旺[1]指出信息化比工業(yè)化更依賴(lài)前期發(fā)展水平，一定要重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)把兩化融合上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，制定與發(fā)展契合的戰(zhàn)略，僅停留在實(shí)施階段，兩化工程的周期性長(zhǎng)使得效益難以短期內(nèi)提升。相關(guān)操作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏，沒(méi)有明確的政策制定和規(guī)劃安排，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃不周全，信息化失敗率提高[2]。

人力資源風(fēng)險(xiǎn)：符合發(fā)展條件的兩化專(zhuān)有人才較缺乏，企業(yè)信息化建設(shè)要有一定的人才儲(chǔ)備，滿(mǎn)足發(fā)展人才需求，才能使信息化建設(shè)順利進(jìn)行。企業(yè)缺少兩化融合人才的統(tǒng)一培訓(xùn)，人才學(xué)歷水平參差不齊，關(guān)注融合發(fā)展的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)有高有低，重視程度不同[3]。人員流失情況會(huì)影響企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性程度。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)：加快融合進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)層的重視不可忽視，不同企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)重視上差異很大。低層領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的情況比較普遍，高層領(lǐng)導(dǎo)更多處于指揮級(jí)層，集中在中、低層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩戶(hù)融合的綜合管理上，領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠，會(huì)影響企業(yè)人力、組織等方面的協(xié)調(diào)，難以推動(dòng)融合進(jìn)程的加快。

2.2? ?制造業(yè)企業(yè)兩化融合實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)因子分析

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，技術(shù)是否先進(jìn)，會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)生產(chǎn)效率。企業(yè)現(xiàn)狀是核心技術(shù)缺乏，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品短缺，大部分核心技術(shù)被國(guó)外掌握甚至壟斷，影響企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)程受阻，技術(shù)安全性和穩(wěn)定性較差，技術(shù)發(fā)展手段還不夠成熟。

流程風(fēng)險(xiǎn)：運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)被打破，原來(lái)的業(yè)務(wù)流程會(huì)根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)和重新思考。信息化的實(shí)施，業(yè)務(wù)流程也會(huì)隨之改革，沒(méi)有清晰的流程重組規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略，流程變化中數(shù)據(jù)分析不完整，導(dǎo)致企業(yè)難以利用合理的管理手段促進(jìn)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的滲透，舊的發(fā)展模式便會(huì)成為流程重組的阻礙力量。

集成風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)兩化融合中各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要通過(guò)數(shù)據(jù)接口滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)模塊信息資源搜索和需求分析，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高不同系統(tǒng)之間的耦合度。制造業(yè)企業(yè)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的集成還未完全實(shí)現(xiàn)，子系統(tǒng)內(nèi)部的信息化協(xié)調(diào)程度仍需提高。

數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)是企業(yè)資源，數(shù)據(jù)泄露隨處可見(jiàn)。如果企業(yè)在信息資源管理上數(shù)據(jù)備份不充分、不及時(shí)，容易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的情況，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中沒(méi)有數(shù)據(jù)加密，很可能會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)被篡改的情況，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。明晰不同職位權(quán)限管理也是防止數(shù)據(jù)發(fā)生篡改，保護(hù)企業(yè)資料安全的一種預(yù)防措施。

信息支持風(fēng)險(xiǎn)：信息技術(shù)可以采集企業(yè)多種信息資源，這些信息資源屬于生產(chǎn)管理和產(chǎn)出效益等不同階段的產(chǎn)物，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。如果企業(yè)難以做到利用這些信息進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量分析等，容易發(fā)生決策失誤，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)決策支持的作用也沒(méi)有體現(xiàn)。

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：遵守行業(yè)的法律法規(guī)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下利用各種優(yōu)惠政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。利用信息技術(shù)迅速捕獲市場(chǎng)需求，防止出現(xiàn)和需求脫軌的情況發(fā)生，才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定中提升，否則外部政策環(huán)境和市場(chǎng)換將會(huì)給兩化融合帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

3? ? ? 制造業(yè)企業(yè)在兩化融合中的風(fēng)險(xiǎn)防范能力

3.1? ?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力

兩化融合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，企業(yè)要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做前期預(yù)測(cè)，根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力確定能夠接受的風(fēng)險(xiǎn)閾值，做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和相應(yīng)的措施。

（1）獲取兩化融合中風(fēng)險(xiǎn)信息，感知風(fēng)險(xiǎn)。

有快速捕獲與兩化融合風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息，察覺(jué)的能力。風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可以避免，前提是企業(yè)具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)才能驅(qū)使其產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)控制行為。企業(yè)需要制定兩化融合風(fēng)險(xiǎn)防范有關(guān)制度和學(xué)習(xí)手冊(cè)，讓員工充分了解融合過(guò)程，利用對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不同特征的掌控來(lái)提高對(duì)融合風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)的靈敏度和風(fēng)險(xiǎn)信息的獲取能力。

（2）根據(jù)兩化融合風(fēng)險(xiǎn)特征評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)度。

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)影響度。企業(yè)工業(yè)化與信息化融合受內(nèi)源和外源多種因素的影響，融合環(huán)節(jié)中不同因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)可具有差異性。企業(yè)需要衡量自身的工業(yè)化水平和信息化應(yīng)用過(guò)程中的集合情況，評(píng)估融合過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的特殊性和自身?yè)碛械馁Y源在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的抵御危害能力，做好資源提前準(zhǔn)備工作。

（3）做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)束，企業(yè)需要根據(jù)自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受度確定風(fēng)險(xiǎn)閾值，做好閾值范圍內(nèi)和閾值范圍外的不同風(fēng)險(xiǎn)控制措施。一旦超過(guò)可以接受的風(fēng)險(xiǎn)閾值，企業(yè)就要及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布于眾，使企業(yè)員工對(duì)兩化融合中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提高警惕并做好防范準(zhǔn)備。

3.2? ?決策控制能力

制造業(yè)企業(yè)的管理者在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要快速?zèng)Q策，確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，做到全方面風(fēng)險(xiǎn)控制[4]。組織內(nèi)部加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，提高企業(yè)整體協(xié)作能力，保證已有的人力、物力和財(cái)力資源快速補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，防止情況進(jìn)一步惡化。

（1）面臨風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理層能快速做出正確的決策。

企業(yè)在設(shè)置信息化部門(mén)或者兩化融合部門(mén)時(shí)要指定不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)兩化融合的情況負(fù)責(zé)，決策層級(jí)的高低一定程度影響決策時(shí)的企業(yè)反應(yīng)速度和信息傳遞能力。負(fù)責(zé)兩化融合的管理層越是處于高級(jí)別，決策者的平均速度越高，決策過(guò)程更加科學(xué)，在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)的信息傳播速度越快，控制效率更高。

（2）企業(yè)有較高的資源管理能力。

融合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前企業(yè)需要有足夠的資源儲(chǔ)備，科學(xué)地分析和應(yīng)對(duì)。如果沒(méi)有合理的資源使用計(jì)劃和制度約束與之搭配，容易導(dǎo)致資源過(guò)度浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，成本提高，控制效率下降。在兩化深度融合中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，首先究其原因，再調(diào)動(dòng)核心資源，既能有效降低風(fēng)險(xiǎn)，又能提高資源使用效率，體現(xiàn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的資源管理能力。

（3）組織內(nèi)部能快速而有效的協(xié)調(diào)溝通。

控制風(fēng)險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)全員化，層級(jí)和職能部門(mén)彼此分工明確，明確風(fēng)險(xiǎn)控制工作重心，部門(mén)與部門(mén)之間打破以往溝通不暢現(xiàn)狀，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)深度融合目標(biāo)完成本部門(mén)的任務(wù)劃分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮，下級(jí)綜合協(xié)調(diào)，全員溝通協(xié)作。

3.3? ?變革適應(yīng)能力

企業(yè)所處的外部環(huán)境和市場(chǎng)需求發(fā)生變化，以及由內(nèi)部環(huán)境變化而綜合導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生加快企業(yè)變革。風(fēng)險(xiǎn)控制行為發(fā)生后，企業(yè)需要發(fā)生變革，動(dòng)態(tài)調(diào)整兩化融合影響因素，提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（1）變革條件已經(jīng)具備，計(jì)劃具有可行性。

一項(xiàng)活動(dòng)的完成需要事前計(jì)劃，良好的計(jì)劃可以使變革活動(dòng)變得有秩序。企業(yè)處在開(kāi)放的環(huán)境中，受到外部環(huán)境和內(nèi)部資源的制約，在制定變革計(jì)劃時(shí)更要考慮到實(shí)施的可行性。為了實(shí)現(xiàn)成功變革，企業(yè)需要在考察外部環(huán)境對(duì)企業(yè)計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和內(nèi)部條件與變革計(jì)劃的適應(yīng)程度。不可盲目實(shí)施變革計(jì)劃，可以根據(jù)具體環(huán)境調(diào)整變革方案，提高變革計(jì)劃的可行性。

（2）得到內(nèi)部人員的廣泛認(rèn)同，化解變革阻力。

經(jīng)歷兩化融合風(fēng)險(xiǎn)控制階段，企業(yè)人員已經(jīng)對(duì)融合風(fēng)險(xiǎn)有更深的了解，為了進(jìn)一步加快企業(yè)兩化融合的進(jìn)程，需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整提高信息技術(shù)對(duì)企業(yè)滲透能力。變革是在原方案實(shí)施后提出的確定需要變動(dòng)的部分，具有發(fā)展的必要性，常常伴有一定的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，需要全體人員的認(rèn)同，企業(yè)要克服克服由員工自身作業(yè)習(xí)慣不同和利益沖突將引致的巨大變革阻力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)政策的運(yùn)用[5]。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要普遍形成變革共識(shí)，讓變革觀念深入企業(yè)內(nèi)部，獲得中層管理者和普通員工的大力支持。

（3）變革過(guò)程中有較高的文化適應(yīng)性，利用制度鞏固變革成果。

企業(yè)文化是員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)的價(jià)值主體部分，在變革中起到重要的指導(dǎo)作用。風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)原有企業(yè)文化注入新的內(nèi)涵，這樣的變化可能帶來(lái)不同程度文化的不適應(yīng)性。企業(yè)需要利用制度作用或者約談疏導(dǎo)的方式讓企業(yè)員工接收新型的企業(yè)文化。為了讓變革作用得到更大程度體現(xiàn)，可將變革成果及時(shí)納入企業(yè)的制度建設(shè)中，融入企業(yè)文化，為以后兩化融合推進(jìn)做指導(dǎo)。

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