劉楚

摘 要 文章以60名經(jīng)歷了疫情隔離的武漢老年人為研究對(duì)象，采用結(jié)構(gòu)式訪談的方法，了解其在疫情隔離期與日常生活中的社交孤獨(dú)感及其互聯(lián)網(wǎng)使用。從問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果和訪談獲取信息中，本研究有以下主要發(fā)現(xiàn)：1）與日常生活中相比，老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用能力對(duì)其在疫情隔離期中體會(huì)到的社交孤獨(dú)感影響更大；2）在各種互聯(lián)網(wǎng)使用功能中，以微信為代表的社交功能對(duì)老年人的社交孤獨(dú)感影響最明顯；3）與子女關(guān)系或許是影響老年人社交孤獨(dú)感的重要因素。

關(guān)鍵詞 老年人；互聯(lián)網(wǎng)使用；孤獨(dú)感；新冠肺炎；疫情隔離

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）20-0039-04

1 問題提出

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)我們生活中的方方面面。例如受新冠肺炎疫情影響，我們的生活“被迫”轉(zhuǎn)移到了線上來完成，譬如“上網(wǎng)課”“線上辦公”等。這對(duì)個(gè)體的互聯(lián)網(wǎng)使用能力提出了更高的要求，也帶來了新的問題：那些不具備相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的人群，可能在隔離期的生活面臨更多困難，從而對(duì)其心理健康產(chǎn)生影響。

老年人向來被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)使用中的“弱勢(shì)群體”。老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀，如何利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)“積極老齡化”，互聯(lián)網(wǎng)如何幫助老人“再社會(huì)化”，互聯(lián)網(wǎng)使用與老年人心理健康關(guān)系等問題，為國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者研究和討論?；ヂ?lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人心理健康的影響，已經(jīng)被許多研究所證實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)使用被認(rèn)為可以緩解老年人的孤獨(dú)感、抑郁等消極情緒反應(yīng)，有利于減緩老年人認(rèn)知退化的速度[ 1 ]。

疫情隔離期為本研究設(shè)立了一個(gè)自然的“實(shí)驗(yàn)空間”：在隔離期老年人無法開展線下活動(dòng)，且許多生活“被迫”轉(zhuǎn)移到線上來完成，這考驗(yàn)著老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用能力。在隔離期間，老年人是否會(huì)因?yàn)榕c外界隔離而體會(huì)到更強(qiáng)的孤獨(dú)感？而那些互聯(lián)網(wǎng)使用能力更強(qiáng)的老年人，其體會(huì)到的孤獨(dú)感是否會(huì)相應(yīng)減弱？如果事實(shí)如此，我們或許就能夠說明，互聯(lián)網(wǎng)使用能夠調(diào)節(jié)老年人的社交孤獨(dú)感，幫助他們面對(duì)類似疫情這類突發(fā)事件；如果并非如此，那么有哪些因素對(duì)老年人的社交孤獨(dú)感起著更重要的影響？

據(jù)此，本研究的研究假設(shè)為：

假設(shè)1：在疫情隔離期，老年人體會(huì)的社交孤獨(dú)感增強(qiáng)。

假設(shè)2：互聯(lián)網(wǎng)使用水平影響老年人在疫情期間體會(huì)到的社交孤獨(dú)感。

2 研究方法

為了更深入了解影響老年人孤獨(dú)感的諸多因素，并且考慮到老年人可能存在視力退化、閱讀困難等情況，本研究采用結(jié)構(gòu)式訪談的方法收集數(shù)據(jù)。在2020年6月至7月期間，研究者通過偶遇抽樣的方式訪談了湖北省武漢市百步亭社區(qū)的老年居民60人。偶遇抽樣指的是通過在社區(qū)隨機(jī)偶遇或在老年人聚集公園、廣場(chǎng)等地約談被試。

2.1 被試

60名居住在百步亭社區(qū)的老年人參加了本研究。其中，男性29人，女性31人；年齡范圍：60～90歲；在本次疫情中60名被試及其家人均未感染。

2.2 研究設(shè)計(jì)

2.2.1 老年人社交孤獨(dú)的測(cè)量

基于對(duì)孤獨(dú)感定義的不同理解，其結(jié)構(gòu)和測(cè)量方式各有不同。本研究采用Weiss（1973）對(duì)孤獨(dú)感的定義：孤獨(dú)是源于個(gè)體渴望社會(huì)人際交往卻感到與同伴群體疏離或感到被同伴拒絕，由此而產(chǎn)生一種長(zhǎng)期彌漫性的令人苦惱的心理狀態(tài)。Weiss將孤獨(dú)感分為社交性孤獨(dú)感和情緒性孤獨(dú)感：情緒孤獨(dú)感指的是個(gè)體由于其依戀需要無法得到滿足而引起的孤獨(dú)感，社交孤獨(dú)感則是指體因?yàn)槠渖鐣?huì)整合的需求無法得到滿足或由于缺少社會(huì)感而引起的孤獨(dú)感[ 2 ]。

本研究側(cè)重于測(cè)量的是老年人在疫情隔離期體會(huì)到的社交孤獨(dú)。在本次疫情中，“居家隔離”指的是與室外活動(dòng)場(chǎng)所的隔絕，是個(gè)人與實(shí)體社交的隔絕，而不是指與某種特定的依戀的隔絕。因此，用社交孤獨(dú)而不是情緒孤獨(dú)來描述這階段老年人體會(huì)到的孤獨(dú)感可能更加準(zhǔn)確。

在具體測(cè)量上，眾多學(xué)者分別以Weiss的理論編制了情感-社交孤獨(dú)二維結(jié)構(gòu)的量表。Vincenzi與Grabosky則在Weiss的二維結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步發(fā)展，提出每一種孤獨(dú)之下又存在“狀態(tài)”與“體驗(yàn)”的區(qū)分，前者側(cè)重對(duì)客觀狀況的描述，后者側(cè)重于對(duì)主觀體驗(yàn)的描述，即分為情緒孤獨(dú)狀態(tài)、社交孤獨(dú)體驗(yàn)和情緒孤獨(dú)狀態(tài)、社交孤獨(dú)體驗(yàn)四種[ 2 ]。

在本研究自編量表中，研究者分別測(cè)量了被試的“疫情期間社交孤獨(dú)”與“日常生活社交孤獨(dú)”。在量表編制中，研究者參考了UCLA孤獨(dú)感量表（1988）、ESLI孤獨(dú)量表（1984）、Rasch型孤獨(dú)感量表（1985）三個(gè)量表，共選取了12個(gè)語句，其中“社交孤獨(dú)狀態(tài)”語句6條，“社交孤獨(dú)體驗(yàn)”語句6條；并結(jié)合疫情特點(diǎn)、老年人用語習(xí)慣等對(duì)語句進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹＝y(tǒng)一采用4級(jí)評(píng)分（0～6），得分越高說明老年人社交孤獨(dú)感水平越高。

2.2.2 老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的測(cè)量

對(duì)于老年人互聯(lián)網(wǎng)使用，并未有較統(tǒng)一的定義和測(cè)量方法?；ヂ?lián)網(wǎng)使用本身就是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，尤其在當(dāng)下媒介融合的趨勢(shì)下，已經(jīng)沒有明確的新舊媒介區(qū)分，互聯(lián)網(wǎng)的使用早已滲透進(jìn)我們生活的方方面面。因此，對(duì)于老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的測(cè)量，研究者是從老年人生活中的主要需求出發(fā)，將其分為“購(gòu)物”“社交”“新聞信息獲取”“娛樂”四大部分，用以測(cè)量老年人互聯(lián)網(wǎng)使用水平。這其中，又將“微信使用”單獨(dú)列為一項(xiàng)用以分析。

3 研究結(jié)果

3.1 疫情隔離與老年人社交孤獨(dú)感

總體上，受訪的60名老人在互聯(lián)網(wǎng)使用的四個(gè)維度（購(gòu)物、社交、娛樂、新聞獲取）上的得分偏低，老年人似乎更加適應(yīng)“線下”生活。因此，疫情隔離使其與習(xí)慣的“線下生活”隔絕開，導(dǎo)致他們體會(huì)到更強(qiáng)烈的社交孤獨(dú)。

在社交使用上，28人（46.7%）使用微信，而經(jīng)常使用微信聊天的僅有6人（10.0%），經(jīng)常發(fā)朋友圈的僅有2人（3.3%）。在訪談中，在討論微信的使用上，許多表示會(huì)使用微信的受訪老人表述的是：“會(huì)用，但是用的不多?！睂?duì)于他們來說，微信的功能更像是對(duì)線下社交的一個(gè)輔助。其中，與子女不同住的老人可能用微信和子女獲得聯(lián)系，不過打電話的方式還是多于微信。有一位受訪老人表示：“打微信視頻不用話費(fèi)，所以我們就開始用微信跟孩子視頻了?！边€有一些退休工人通過微信和以前的同事取得聯(lián)系?？偟膩碚f，互聯(lián)網(wǎng)的社交功能更像是對(duì)線下社交的一個(gè)輔助作用，老年人的社交圈仍然主要在線下。

在購(gòu)物上，“線下采購(gòu)”也是大多數(shù)老人習(xí)慣的方式。51名受訪者（85%）表示從來沒有線上購(gòu)物過；46名（76.7%）表示沒有用過支付寶、微信等線上支付方式。在訪談中，在討論是否線上購(gòu)物和對(duì)線上購(gòu)物的意愿時(shí)，許多老人既沒有網(wǎng)購(gòu)過也沒有網(wǎng)購(gòu)的意愿。

在新聞獲取上，電視新聞是大多數(shù)老年人（58人，96.7%）獲取新聞的渠道。在訪談中，有些老人還有自己的“新聞節(jié)目表”。一位70歲的女性受訪者就表示：“中午看午間新聞，晚上看晚間新聞。國(guó)際頻道、新聞?lì)l道，兩個(gè)換著看。”從微信公眾號(hào)、新聞門戶App獲取新聞的受訪者僅分別有16人（26.7%）和11人（18.3%）。在娛樂方面，老年人的“線下”趨勢(shì)更為明顯，散步（57人，95%）和看電視（50人，83.3%）是大多數(shù)受訪老人的娛樂方式，其他的娛樂方式人數(shù)都較少。

而本次疫情的“居家隔離”要求，在幾個(gè)月的時(shí)間里隔絕了老年人與“線下”生活的通道，他們不能夠外出采購(gòu)，或者開展線下社交，這對(duì)習(xí)慣線下生活的老年人來說，是一個(gè)不小的轉(zhuǎn)變。從訪談中，也發(fā)現(xiàn)這種影響的確存在。不少受訪老人描述了在隔離期間因?yàn)楸弧瓣P(guān)”在家中而體會(huì)到的苦悶感。這些描述包括：“待久了也悶，只好到陽臺(tái)上看看外面?！薄昂芗拍刻煸诳蛷d里來回踱步。”“真的是憋不住。”等。

然而，根據(jù)訪談中收集的數(shù)據(jù)，將受訪者日常社交孤獨(dú)與疫情社交孤獨(dú)做配對(duì)樣本T檢驗(yàn)（見表1），發(fā)現(xiàn)差異不顯著，（p>0.05）受訪老年人在疫情中和日常生活中感受到的社交孤獨(dú)感沒有顯著差異，這與訪談?wù)咴谠L談中獲得的信息有所差異。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)使用與老年人社交孤獨(dú)感

3.2.1 微信使用與老年人社交孤獨(dú)感

在受訪的老人中，有28人使用微信，32人不使用微信。其中，不使用微信的受訪老人日常社交孤獨(dú)平均分為23.5，標(biāo)準(zhǔn)差8.28，而使用微信的受訪老人日常社交孤獨(dú)平均分為18.5，標(biāo)準(zhǔn)差10.06；不使用微信的受訪老人疫情社交孤獨(dú)平均分23.86，標(biāo)準(zhǔn)差7.48，而使用微信的受訪老人疫情社交孤獨(dú)平均分18.5，標(biāo)準(zhǔn)差6.82。用微信使用的分組對(duì)老年人日常社交孤獨(dú)和疫情社交孤獨(dú)做獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，見表2、表3。

表2、表3顯示，不使用微信的老年人與使用微信的老年人在日常社交孤獨(dú)感上存在顯著差異（p<0.05）；在疫情社交孤獨(dú)感上也存在顯著差異（p<0.01）。從平均值看，不使用微信的老年人的日常社交孤獨(dú)感和疫情社交孤獨(dú)感都高于使用微信的老年人。

這一差異也在訪談中體現(xiàn)了出來，在討論隔離期帶來的孤獨(dú)感時(shí)，有些會(huì)使用微信的老人會(huì)表示：“只能用微信，聊聊天啊，視個(gè)頻什么的?！笨梢钥闯?，在疫情隔離期，微信部分代替了線下社交的功能，從而使會(huì)使用微信的老人比不會(huì)使用微信的老人多了一個(gè)“情緒疏解”的方式。

3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)使用與老年人社交孤獨(dú)感

在調(diào)查過程中，互聯(lián)網(wǎng)使用由“互聯(lián)網(wǎng)新聞獲取”“互聯(lián)網(wǎng)社交”“互聯(lián)網(wǎng)娛樂”和“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”四個(gè)變量累加計(jì)分。將互聯(lián)網(wǎng)使用與老年人社交孤獨(dú)感做相關(guān)性分析，見表4、表5。

表4顯示，互聯(lián)網(wǎng)使用水平與老年人疫情社交孤獨(dú)、日常社交孤獨(dú)呈負(fù)相關(guān)（p<0.05），但是相關(guān)性并不強(qiáng)。表5顯示，老年人的疫情社交孤獨(dú)與其互聯(lián)網(wǎng)社交和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的能力相關(guān)（p<0.05；p<0.01）；老年人的日常社交孤獨(dú)與其互聯(lián)網(wǎng)新聞獲取和互聯(lián)網(wǎng)社交的能力相關(guān)（p<0.05）。

其中，“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”相對(duì)值得關(guān)注，它與疫情社交孤獨(dú)的相關(guān)性較強(qiáng)，卻與日常社交孤獨(dú)不相關(guān)，這表明，無法進(jìn)行線上購(gòu)物的老年人，在疫情隔離期可能會(huì)體會(huì)到更強(qiáng)的社交孤獨(dú)感。

購(gòu)物行為本身，似乎沒有什么“社交性”，但是卻能對(duì)老年人在疫情期間的社交孤獨(dú)感產(chǎn)生影響。出現(xiàn)這一結(jié)果，可能可以從訪談中得出的信息做出一些解讀：在疫情隔離期，尤其在武漢封城初期，缺少志愿者或社區(qū)工作人員上門送菜時(shí)，無法進(jìn)行線上購(gòu)物（如在微信團(tuán)購(gòu)），這會(huì)對(duì)疫情期間的生活造成較大的影響，容易讓老人產(chǎn)生“被遺棄感”，而“被遺棄感”也是社交孤獨(dú)感中的一個(gè)組成部分。受訪者李爺爺（化名），72歲，就是典型代表：李先生隔離期和外孫在家，封城后他不知道該怎么解決買菜問題，非?？鄲?。當(dāng)看到有人在小區(qū)門口送菜進(jìn)來時(shí)，他跑下樓問這些菜是從哪里來的，得到的回答是“訂的”（為線上團(tuán)購(gòu)的菜）。他表示當(dāng)時(shí)的自己更加疑惑和苦惱：“訂的？哪里訂的？”這種不解、恐懼圍繞著他，讓他感到“被整個(gè)世界拋棄了”。

3.2.3 子女關(guān)系親疏影響著老年人社交孤獨(dú)感

從上面的分析中，老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用，尤其是微信使用，對(duì)其體會(huì)的社交孤獨(dú)感有一定影響。但是從相關(guān)系數(shù)來看，這種影響效果似乎并不大。出現(xiàn)這一結(jié)果，可能與問卷樣本量太小有關(guān)。另一方面，從訪談中獲取的信息來看，與子女的關(guān)系相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)使用而言，可能是影響老年人孤獨(dú)感程度的更重要因素。

以下訪談對(duì)象是說明這一情況的典型案例。

受訪者1：何奶奶（化名），75歲，與兒子同居。在何女士的言語中表達(dá)出強(qiáng)烈的孤獨(dú)感：“我就是一個(gè)可憐人，兒子女兒都嫌棄我。”何女士與兒子同居，但是與兒子關(guān)系并不好。兒子不允許她看電視、不愿意給她配備手機(jī)。何女士也不愿意與別人社交：“我脾氣不好，連家里人都討厭我，哪里還有人愿意和我玩?！?/p>

受訪者2：趙奶奶（化名），72歲，獨(dú)居。趙女士疫情期間獨(dú)自隔離在家，兒子一家今年被調(diào)去廣西工作。趙女士每隔2～3天買一次菜，每次買菜時(shí)都會(huì)推小車，帶雨傘。她的生活重心是子女，但是又不敢去打擾他們：“他們有自己的生活，怕麻煩他們?！彼幌矚g和別人社交，覺得“蠻鬧人的?！睂?duì)于是否孤獨(dú)的問題，趙女士沒有直接回答，而是說：“人老了，不就是這樣?！?/p>

受訪者3：張爺爺（化名），76歲，與配偶同住。張先生的女兒住在隔壁小區(qū)，平常經(jīng)常走動(dòng)。在疫情隔離期間，張先生突然中風(fēng)了，在家人和社區(qū)的幫助下及時(shí)送去了醫(yī)院。張先生與女兒的關(guān)系很好，女兒經(jīng)常來家里吃飯。每年，女兒都會(huì)帶張先生夫妻倆外出旅游。一家人關(guān)系親密，其樂融融。

受訪者4：蔣奶奶（化名），71歲，住在養(yǎng)老院。蔣女士對(duì)“孤獨(dú)”的話題很敏感，當(dāng)提到隔離期的生活時(shí)，她說：“直接死了算了，子女都不管，活著還有什么意思。”蔣女士有兩個(gè)女兒，一個(gè)女兒去世了，另一個(gè)女兒很少探訪，蔣女士用自己的退休金住在養(yǎng)老院里。她對(duì)于自己的生活狀況很不滿，提到養(yǎng)老院的生活時(shí)，她說：“有什么好社交的，都是些可憐的沒人要的老人家，還有什么話好說，說出來都是傷心話?！?/p>

從訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)子女是通過幾種方式調(diào)節(jié)老年的孤獨(dú)感的：第一，與子女同住可能意味著有相應(yīng)的家庭分工，這些老人可能需要做飯、帶孩子、買菜等等，這些工作讓他們“閑不下來”，不自覺中減輕了他們的孤獨(dú)感。第二，子女在身邊，能夠在生活上幫助自己，比如在疫情隔離期間線上買菜、在生病時(shí)幫助就醫(yī)、帶他們外出旅游等。子女是老年生活的保障，給了老人更強(qiáng)的安全感，從而相對(duì)減輕他們的孤獨(dú)感。第三，與子女的關(guān)系親密，會(huì)讓老人在同齡老人中產(chǎn)生優(yōu)越感，這也增強(qiáng)了老年人開展社交的自信心。而那些與子女關(guān)系不好的老人，則恰恰相反，會(huì)認(rèn)為自己的處境“很丟臉”，不愿意和他人開展社交。

4 結(jié)語

本研究部分證實(shí)了一開始提出的兩個(gè)研究假設(shè)。在疫情隔離對(duì)老年人孤獨(dú)感的影響上，從訪談中獲取的信息看，疫情隔離本身的確影響著老年人的心理狀況，大部分受訪者都認(rèn)同在隔離期會(huì)有“寂寞”“孤單”“無聊”等感受。在互聯(lián)網(wǎng)使用和老年人社交孤獨(dú)的關(guān)系上，以微信為代表的社交功能對(duì)老年人的社交孤獨(dú)感影響更明顯一些。另外從訪談中，研究者發(fā)現(xiàn)，老年人與子女的關(guān)系或許是影響老年人孤獨(dú)感更重要的因素。

參考文獻(xiàn)

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