陳轉(zhuǎn)青

從世界范圍看，截止到2019年末，市值前十的公司中有7家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，其中以谷歌、Facebook、阿里等為代表的平臺(tái)企業(yè)超越了傳統(tǒng)工業(yè)巨頭，開始成為21世紀(jì)的主導(dǎo)組織形態(tài)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的平臺(tái)型企業(yè)，在新興技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)融合中發(fā)揮著引導(dǎo)與基石作用。同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)變革背景下，平臺(tái)企業(yè)也面臨著各種各樣的發(fā)展問題，如創(chuàng)新方向不明確、商業(yè)模式創(chuàng)新的成功要素模糊等。這些問題導(dǎo)致了很多平臺(tái)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展遇到極大的瓶頸。如何讓平臺(tái)企業(yè)為河南更加出彩增加亮色，如何保持商業(yè)模式創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保持源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，是河南平臺(tái)企業(yè)在實(shí)踐中亟需解決的問題。

一、河南平臺(tái)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研分析

1.平臺(tái)企業(yè)數(shù)量逐年增多。從2004年開始，借助于匯通全球的信息網(wǎng)絡(luò)，河南省平臺(tái)企業(yè)數(shù)量逐漸增多。2019年，該省互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位總數(shù)達(dá)到3391家，居全國(guó)第7位。其中，規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（指互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)收入300萬元以上）總數(shù)達(dá)到93家，完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入91億元。規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)到89.1萬戶?？傮w上說，和阿里巴巴、慧聰這些大平臺(tái)企業(yè)相比，河南平臺(tái)企業(yè)知名度不高。

2.平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，河南電商平臺(tái)企業(yè)也得到了飛速發(fā)展。2011年，河南平臺(tái)企業(yè)在阿里巴巴電商發(fā)展指數(shù)綜合排名中，位列13名;在阿里巴巴發(fā)布的2017年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告中，河南電商銷售金額全國(guó)占比2.86%，排名全國(guó)第八，同比增速排名全國(guó)第四。初涉電子商務(wù)時(shí)期，河南平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域較為單一。隨著平臺(tái)企業(yè)數(shù)量的增多，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展。較為知名的10家平臺(tái)企業(yè)有中國(guó)制造交易網(wǎng)、豫商網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、企匯網(wǎng)、大莊網(wǎng)、銀淘銀基網(wǎng)、容威網(wǎng)、世界泵閥網(wǎng)、I衣尚、長(zhǎng)垣起重機(jī)網(wǎng)、大河網(wǎng)、河南新農(nóng)邦電子商務(wù)有限公司，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、娛樂傳媒等。

3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)加快建設(shè)。為深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”，國(guó)務(wù)院于2017年常務(wù)會(huì)議審議通過《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》，用以指導(dǎo)和規(guī)范我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。提出發(fā)展目標(biāo)：到2025年，形成3-5家具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)百萬工業(yè)APP培育以及百萬企業(yè)上云。結(jié)合河南省制造業(yè)現(xiàn)狀，促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，河南省加快對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的建設(shè)。2019年河南省工業(yè)和信息化廳、河南省財(cái)政廳聯(lián)合對(duì)以河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司為首的10家單位申請(qǐng)的行業(yè)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行培育，涉及的行業(yè)包括車輛、水處理、康復(fù)醫(yī)療、植保無人機(jī)等行業(yè)，表明河南省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)步伐加快。

二、河南平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

1.案例企業(yè)簡(jiǎn)介。①銀淘銀基網(wǎng)。銀淘銀基網(wǎng)成立于2011年，隸屬于銀基集團(tuán)，是依托于鄭州銀基商貿(mào)城并擁有獨(dú)立品牌的獨(dú)資企業(yè)。銀淘銀基網(wǎng)采用實(shí)體店+網(wǎng)點(diǎn)的銷售模式，零售、批發(fā)雙通道同時(shí)運(yùn)營(yíng)。銀淘銀基網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、包、配飾、家紡等不同風(fēng)格的百種品類。本著服務(wù)至上、體驗(yàn)第一、合作共贏的核心理念，致力于打造中國(guó)最大的、最便捷的服裝類購(gòu)物網(wǎng)站。②企匯網(wǎng)。企匯網(wǎng)是由河南銳之旗信息技術(shù)有限公司于2009年創(chuàng)辦的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。企匯網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)唯一的企業(yè)信息化及電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供網(wǎng)站服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)應(yīng)用等一體化服務(wù)。2011年，企業(yè)網(wǎng)全新改版升級(jí)，以企匯金鋪為核心，為企業(yè)提供店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、在線洽談、在線支付及各種營(yíng)銷推廣方式，滿足企業(yè)行業(yè)交流、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品交易等多重需求。③豫商網(wǎng)。豫商網(wǎng)成立于2008年，由河南省豫商經(jīng)濟(jì)文化交流協(xié)會(huì)主辦，是一家大型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。豫商網(wǎng)提供完整的B2B交易鏈，平臺(tái)提供商不僅是信息的提供者，也是交易的參與者。在整個(gè)交易過程中，豫商網(wǎng)將有價(jià)值的信息直接送達(dá)到目標(biāo)客戶面前，通過與客戶面對(duì)面的交流、磋商，達(dá)成真實(shí)交易。豫商網(wǎng)根據(jù)河南中小企業(yè)特點(diǎn)以及其對(duì)電子商務(wù)的需求，成功開發(fā)出一套服務(wù)于中小企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，致力于為河南百萬中小企業(yè)提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，助力中小企業(yè)做大做強(qiáng)。

2.河南平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析。銀淘銀基網(wǎng)決策者認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)作為鏈接雙邊市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商，必須具有自己的核心能力。作為后起之秀的電商企業(yè)，銀淘銀基網(wǎng)實(shí)施免費(fèi)策略，為小微企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷策略集聚具有買賣需求的用戶，主動(dòng)為小微企業(yè)減負(fù)，小微企業(yè)具有終身免費(fèi)試用權(quán)。通過這種策略，銀淘銀基網(wǎng)短時(shí)間內(nèi)集聚了大量顧客，迅速打開了市場(chǎng)。銀淘銀基網(wǎng)的決策者在談?wù)撋虡I(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)盈利模式非常重要。銀淘銀基網(wǎng)專門打造服裝商場(chǎng)，為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的專門服務(wù)，通過經(jīng)營(yíng)服裝類的B2B、B2C網(wǎng)上商城獲得利潤(rùn)。企匯網(wǎng)是目前河南最大的中小企業(yè)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。一直以來，企匯網(wǎng)秉承“高效、便捷、可靠、貼心”的服務(wù)理念，助力傳統(tǒng)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”、“線上+線下”、“電子商務(wù)+零售”的全新運(yùn)作模式。企匯網(wǎng)決策者認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)只有向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型才能擴(kuò)大效益。根據(jù)客戶需求，企匯網(wǎng)開發(fā)獨(dú)家產(chǎn)品成為“企業(yè)利潤(rùn)加速器”，主要包括網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線交易、在線管理軟件、400電話等。企匯網(wǎng)通過為中小企業(yè)提供技術(shù)產(chǎn)品形成自己創(chuàng)新的盈利模式。豫商網(wǎng)屬于大型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。從價(jià)值鏈的角度看，豫商網(wǎng)是信息中介的角色，它為買賣企業(yè)用戶提供網(wǎng)上溝通交易的平臺(tái)，并整合大量關(guān)于買賣企業(yè)用戶的信息。豫商網(wǎng)決策者認(rèn)為豫商網(wǎng)和阿里巴巴、慧聰網(wǎng)一樣都是信息流平臺(tái)，只不過自己屬于區(qū)域性商機(jī)平臺(tái)，和阿里巴巴、慧聰網(wǎng)這樣的全國(guó)性商機(jī)平臺(tái)相比，更細(xì)分的區(qū)域性B2B網(wǎng)站更顯優(yōu)勢(shì)。通過整合區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源，增加企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)，解決了傳統(tǒng)B2B網(wǎng)站信息目標(biāo)不集中的問題。豫商網(wǎng)擁有核心技術(shù)產(chǎn)品，能夠有效為中小企業(yè)提供價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)而獲取自己的利潤(rùn)。

三、河南平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑建議

平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展離不開外部資源的支持，生產(chǎn)、物流、銷售三大實(shí)體產(chǎn)業(yè)對(duì)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。因此，資源、物流、銷售成為河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的有效路徑。

1.資源集聚性為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新。核心資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要要素，包括有形資源和無形資源。具有快速聚集滿足市場(chǎng)變化需求的核心資源的河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以此拓寬商業(yè)合作領(lǐng)域，促進(jìn)資源的互補(bǔ)與共享，創(chuàng)造更多的價(jià)值和獲取更多的利潤(rùn)。由于資源集聚性為主導(dǎo)的商業(yè)模式立足企業(yè)之間緊密合作，復(fù)雜的企業(yè)合作關(guān)系成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不可模仿的核心資源，增強(qiáng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的差異性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.物流創(chuàng)新為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為物流企業(yè)提供了營(yíng)銷渠道、交易平臺(tái)和信息交互的路徑?；谖锪黝I(lǐng)域分工專業(yè)化和信息技術(shù)應(yīng)用日益普及，河南中小物流企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展可以采取共享資源、互助聯(lián)盟等方式，形成包括物流園區(qū)、信息平臺(tái)、知識(shí)創(chuàng)新中心等具有較強(qiáng)資源共享功能的新型平臺(tái)組織。根據(jù)主導(dǎo)主體、資本戰(zhàn)略的二維框架，“互聯(lián)網(wǎng)+”物流創(chuàng)新平臺(tái)的類型分為四種類型，分別是：無車承運(yùn)平臺(tái)、生態(tài)線上線下融合（O2O）平臺(tái)、軟件即服務(wù)（SaaS）平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了消費(fèi)者的生活方式。消費(fèi)者行為出現(xiàn)四大變化：互動(dòng)行為方式、媒介接觸習(xí)慣、購(gòu)買產(chǎn)品渠道和反饋意見方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供快捷、方便的購(gòu)物環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)換代，促使?fàn)I銷平臺(tái)逐漸由PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更加多元化。河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)搜集客戶的行為信息、交易信息、消費(fèi)信息等資訊，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推算消費(fèi)者的消費(fèi)愛好和消費(fèi)習(xí)慣，提升營(yíng)銷效果。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)迅速崛起，在各行各業(yè)中創(chuàng)造出新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的重要因素，同時(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)更快、更優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)。通過對(duì)河南銀淘銀基網(wǎng)、企匯網(wǎng)和豫商網(wǎng)三個(gè)平臺(tái)企業(yè)深入分析，歸納出滿足顧客需求、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、合適盈利模式是河南平臺(tái)企業(yè)模式創(chuàng)新成功的共有特性。河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)，分別形成以資源集聚性為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新、以物流創(chuàng)新為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新和以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主導(dǎo)的商業(yè)模式創(chuàng)新三種類型。[基金項(xiàng)目：2020年度河南科技智庫(kù)調(diào)研課題“產(chǎn)業(yè)變革與平臺(tái)企業(yè)模式創(chuàng)新研究”（HNKJZK-2020-06C）階段性成果]

（作者單位：河南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）