張中鋒

谷雨時(shí)節(jié)，楊克彬（化名）帶著新茶來到我的工作室，我沏茶的工夫，他拿出了公司最新年報(bào)，沉穩(wěn)地放到我的面前。封面上是父親老楊和他握在一起的雙手，還有一行 “繼往開來的2019” 標(biāo)題。

就在去年，老楊的突發(fā)重疾把兒子楊克彬一下子推上了家族企業(yè)的掌門人位置。雖然楊克彬進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)多年，也已經(jīng)一路鍛煉到了常務(wù)副總裁的位置，但是突如其來的交接班進(jìn)程，還是讓他倍感壓力。因?yàn)檫M(jìn)入他們家族擔(dān)任傳承教練已經(jīng)快兩年了，我自然也被老楊托付要幫助楊克彬盡快勝任企業(yè)的一把手，成為大家族的新話事人。

“中鋒老師，父親病情穩(wěn)定了，我也基本掌握了公司的局面，大家是不是都在期待我今年應(yīng)該有個(gè)大的變革？”楊克彬問。

“過去一年里我們一直在討論企業(yè)家的仁、智、勇三德，當(dāng)下你也可以嘗試從這三個(gè)角度去考慮。”我指著他面前玻璃杯里的茶水說，“茶葉吸飽水后，開始緩緩下沉，待茶葉落好，通體透徹，水溫合適也正好可以喝了?！?/p>

楊克彬和他同齡的許多家族二代一樣，都開始進(jìn)入了接班的實(shí)質(zhì)性階段，啟動(dòng)因緣或各有不同，但都面臨相同的命題：如何在接班后建立自己的新權(quán)威？仁、智、勇是我在傳承咨詢過程中給二代接班人提供的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)框架，也非常適合用以思考這個(gè)命題。

首先需要辨析的是一個(gè)關(guān)于新權(quán)威建立的錯(cuò)誤認(rèn)知，那就是新的領(lǐng)導(dǎo)人馬上需要一場(chǎng)轟轟烈烈的變革來彰顯自己的能力。我的觀點(diǎn)是，在接班初期不要急于變革，逞一時(shí)之快很有可能會(huì)使自己糾纏在人事的紛爭(zhēng)之中，陷入長途跋涉的泥沼，從而無法真正聚焦于業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)上； 其次要選擇具有象征和普惠意義，并能彰顯自己秉承了父輩企業(yè)家精神的變革項(xiàng)目。不要貪大，最重要的是要確保變革成功。第一次變革要盡量少地觸動(dòng)既有的利益格局，從而最大限度地減少變革障礙，但最終，要通過這樣的變革，將企業(yè)和家族兩個(gè)組織內(nèi)的不同利益和價(jià)值觀分別統(tǒng)一起來，帶領(lǐng)大家繼續(xù)向前。

在企業(yè)內(nèi)部，面對(duì)接班的二代，各階層管理人員通常會(huì)擔(dān)心接班人年輕、冒進(jìn)、驕傲，擔(dān)心自己的利益和話語權(quán)被忽略或者削減，打破了他們認(rèn)為一代開創(chuàng)者所建立的內(nèi)部平衡。在家族層面，家族成員除了和企業(yè)各階層有相似的擔(dān)心以外，還會(huì)有一個(gè)對(duì)于接班人小家庭是否會(huì)擁有特殊待遇，從而在未來變得驕橫專權(quán)的隱憂。

因此一場(chǎng)秉承一代企業(yè)家精神名義的可控的變革，最有利于在企業(yè)系統(tǒng)中建立二代接班人的新權(quán)威；在家族內(nèi)部，積極倡導(dǎo)一代企業(yè)家所建立的以家訓(xùn)家規(guī)為主要形式的家族文化和價(jià)值觀，也是非常有效的方法。同時(shí)接班人可以積極拜訪所處行業(yè)的上下游戰(zhàn)略合作伙伴，闡述自己接班以后的合作戰(zhàn)略和政策，并表達(dá)持續(xù)合作的良好意愿。二代接班人要積極爭(zhēng)取企業(yè)股肱之臣和家族核心成員對(duì)于自己的信任和支持。在過程中，要保持謙恭、沉穩(wěn)的心態(tài)，更要展示自己的周全和關(guān)切，消彌權(quán)威更替過程中會(huì)滋長出來的恐懼和擔(dān)憂。所謂慈則勇，以仁來引領(lǐng)一場(chǎng)有溫度的變革，一旦啟動(dòng)計(jì)劃自然會(huì)生出無畏的心。

有太多歷史案例和當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)都揭示出接班人容易在變革一事上出現(xiàn)過猶不及的風(fēng)險(xiǎn)。不少當(dāng)事人內(nèi)心有一種不自覺的補(bǔ)償機(jī)制，也就是說，接班人在交接班的漫長等待期，往往會(huì)逐步失去耐心，有一種委屈和憋屈感，一旦接班后，就會(huì)產(chǎn)生一種補(bǔ)償心理，下意識(shí)地以變革的名義進(jìn)行各種否定過往的行為，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的迂回波折和家族內(nèi)部的各種不和諧。

“中鋒老師，我想以父親創(chuàng)新立本的企業(yè)價(jià)值觀設(shè)立一個(gè)鼓勵(lì)外部合作伙伴和內(nèi)部員工一起創(chuàng)新的大獎(jiǎng)，供應(yīng)鏈相關(guān)的上下游企業(yè)和每一個(gè)員工都可以參與，并設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。我打算籌劃完備后，在父親生日那個(gè)月推出，那時(shí)候他身體也恢復(fù)得差不多了，應(yīng)該可以給每一位獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)?wù)拢X得怎么樣？”楊克彬喝了一口新茶，看著我說。

我微笑著對(duì)他說：你可以去做方案了。