陳麗婷

（紫金礦業(yè)集團有限公司 福建省廈門市 361016）

正是基于這樣的背景下，建設一個大宗商品管理平臺，使集團以及各成員企業(yè)的大宗商品采銷業(yè)務能真正實現(xiàn)在線上作業(yè)，即可以實時管理采、銷、存數(shù)據(jù)，在該平臺上進行大宗商品采銷業(yè)務的統(tǒng)一運營及風險控制，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時匯總，從而為集團后續(xù)的業(yè)財一體化、報表分析以及領導層的經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。

1 大宗商品管理業(yè)務存在的問題

KK 集團目前使用貿(mào)易銷售系統(tǒng)（CRM）管理集團的大宗商品業(yè)務，據(jù)悉，CRM 于2018年開發(fā)，項目歷時12 個月，上線單位12 家。目前，該系統(tǒng)已實現(xiàn)大宗商品業(yè)務的基本功能，但仍無法滿足集團未來管理的需求以及“統(tǒng)一、實時、快速”的業(yè)務服務需求。

（1）重復操作，工作效率低下。由于CRM 系統(tǒng)與FSSC、CBS、合同等集團的其他系統(tǒng)未集成，這使大宗商品業(yè)務人員在實際工作中，需要進行多次重復性工作，如需要反復在Excel、SAP、CRM 系統(tǒng)中做同樣的操作。另外，SAP 與CRM 系統(tǒng)的定價方案存在不一致，導致沖銷工作量巨大。

（2）報表功能不足。CRM 系統(tǒng)對大宗商品業(yè)務報表及數(shù)據(jù)挖掘的功能缺失，無法滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)營分析及管理層的需求。

（3）無法滿足集團業(yè)財一體化建設發(fā)展。CRM 系統(tǒng)關于大宗商品業(yè)務的財務憑證不能追溯到相關業(yè)務操作，即財務數(shù)據(jù)與CRM 系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)不完全吻合，不能同步更新，現(xiàn)貨交易數(shù)據(jù)嚴重滯后而無法有效提供現(xiàn)貨數(shù)據(jù)給期現(xiàn)交易管理系統(tǒng)。

（4）CRM 系統(tǒng)缺少關鍵業(yè)務模塊。CRM 系統(tǒng)缺少客商管理、品位管理、作價管理等關鍵業(yè)務模塊，導致業(yè)務流程辦理不順暢。

（5）CRM 系統(tǒng)架構不靈活，難以進一步開發(fā)。許多日常業(yè)務操作變更后無法在CRM 中靈活配置，需要頻繁變更后臺代碼才可以，該系統(tǒng)無法適應多變的業(yè)務需求，并且也無法跨組織分配等。

基于目前KK 集團大宗商品信息化建設的現(xiàn)狀，并且由于大宗商品業(yè)務的日益增長，現(xiàn)急需一個全新的大宗商品管理平臺來對其千億級別的成交量進行管理，即需要構建一個可以同時適應內(nèi)部、外部環(huán)境不斷變化的大宗商品管理平臺。

2 大宗商品管理業(yè)務信息化解決方案

由于大宗商品業(yè)務復雜、范圍廣，需要一個靈活的、可擴展、且與集團內(nèi)其他系統(tǒng)高度集成的信息化平臺。基于此，集團決定組建內(nèi)部團隊，從業(yè)務需求調(diào)研，到流程優(yōu)化、概要設計、詳細設計、系統(tǒng)開發(fā)、實施等都依靠集團內(nèi)部團隊自主實現(xiàn)，從而來適應多變、復雜的業(yè)務發(fā)展，并采用敏捷方式迭代開發(fā)大宗商品管理平臺。

圖1：大宗商品購銷管理平臺CPS

2.1 關鍵技術

（1）一致性和完整性。系統(tǒng)采用統(tǒng)一的編碼方式、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互方式、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲格式與統(tǒng)一的用戶界面，并采用一套完整的業(yè)務開發(fā)流程，確保在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)驗證、數(shù)據(jù)存儲及更新、數(shù)據(jù)輸出等各個環(huán)節(jié)中保證數(shù)據(jù)流與業(yè)務流的一致性。

（2）標準化和規(guī)范化。整個系統(tǒng)的開發(fā)過程完全遵照國家標準規(guī)范和有關行業(yè)標準規(guī)范，并設計統(tǒng)一的形象識別風格、統(tǒng)一的交互界面風格和操作模式，即視覺設計將嚴格遵守相關標準。從而建立開放式、標準化的數(shù)據(jù)輸入與輸出界面。

（3）高性能和穩(wěn)定性。系統(tǒng)的設計、開發(fā)和應用應從系統(tǒng)結構、技術措施、軟硬件平臺、技術服務和運行維護等方面綜合考慮，從而確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定的運行。除此之外，針對數(shù)據(jù)庫維護應具有專門的備份機制和配套的操作手冊，并且二次開發(fā)接口需要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性和接口調(diào)用的穩(wěn)定性。

（4）開放性和可擴展性。采用規(guī)范架構設計，支持跨平臺、開放數(shù)據(jù)接口及交換標準，提供二次開發(fā)接口，提供對外發(fā)布系統(tǒng)的接口標準與方案。

（5）安全性和可靠性。系統(tǒng)遵循安全性原則，充分考慮權限控制、安全防范和數(shù)據(jù)保護等要求，并提供數(shù)據(jù)備份及恢復功能。開發(fā)人員遵循規(guī)范進行設計開發(fā)及安全性測試，從而杜絕出現(xiàn)安全漏洞。

（6）集成性。平臺需要與KK 現(xiàn)有異構業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行無縫集成，同時，相關二次開發(fā)接口應支持第三方程序調(diào)用。

（7）松耦合及業(yè)務分離。平臺需要實現(xiàn)專一的業(yè)務功能，并和SAP 進行對接，將信息同步到SAP 上，對SAP 進行解耦，讓兩個系統(tǒng)對接，完美發(fā)揮系統(tǒng)的功能。

2.2 具體方案內(nèi)容

2.2.1 核心功能

2.2.1.1 基礎配置功能如下

（1）用戶及權限管理：創(chuàng)建集團及各成員單位用戶，并設置各級別用戶對應的操作權限，同時還應根據(jù)實際變動情況修改用戶權限。

（2）流程及審批管理：能夠自定義設置審批流程，可以靈活配置與修改流程審批節(jié)點和分配策略。

（3）參數(shù)配置：配置各企業(yè)的本位幣、時區(qū)等各類基礎參數(shù)。

（4）日志管理：系統(tǒng)提供完整的日志信息，便于業(yè)務和信息化研發(fā)中心查詢和追蹤報錯業(yè)務的辦理流程，從而落實責任認定。

2.2.1.2 業(yè)務管理功能如下

（1）計劃管理：負責管理冶煉企業(yè)的年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃、月度生產(chǎn)計劃的數(shù)據(jù)，并為計劃量與實際量進行比較提供原始數(shù)據(jù)，以便于為集團次年采、銷、存等業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。

（2）國內(nèi)原料采購：負責國內(nèi)冶煉企業(yè)原料采購數(shù)據(jù)的跟蹤，主要是采集采購合同、采購訂單、到貨計劃、預結算、結算管理等采購業(yè)務全流程環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，并做到根據(jù)采購合同計價條款，從而實現(xiàn)自動結算，大大減少業(yè)務人員制單、跟單、數(shù)據(jù)錄入的時間，也便于集團制定采購策略。

（3）國際原料采購：負責國內(nèi)冶煉企業(yè)對國際原料采購數(shù)據(jù)的跟蹤，主要是采集國際采購合同、采購訂單、關務管理、信用證管理、預結算、結算管理等采購業(yè)務全流程環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，并做到根據(jù)國際采購合同計價條款，實現(xiàn)自動結算，大大減少業(yè)務人員制單、跟單、數(shù)據(jù)錄入的時間，也便于集團制定國際采購業(yè)務決策及現(xiàn)金決策。

（4）國內(nèi)銷售：負責國內(nèi)主產(chǎn)品、副產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)的跟蹤，即采集國內(nèi)銷售合同、銷售訂單、發(fā)貨計劃、收款單、預結算單、結算單的銷售全流程環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，并做到根據(jù)國內(nèi)銷售合同的計價條款，實現(xiàn)自動結算，大大減少業(yè)務人員制單、跟單、數(shù)據(jù)錄入的時間，也便于集團制定國內(nèi)銷售業(yè)務決策。

（5）保稅出口：負責國內(nèi)主產(chǎn)品保稅出口數(shù)據(jù)的跟蹤，采集保稅出口合同、銷售訂單、發(fā)貨計劃、預結算單、結算單的保稅出口等業(yè)務全流程環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，并做到根據(jù)保稅出口合同的計價條款，實現(xiàn)自動結算，大大減少業(yè)務人員制單、跟單、數(shù)據(jù)錄入的時間，便于集團制定保稅出口業(yè)務決策。

（6）庫存管理：負責集團大宗商品的庫存管理，并與集團的MES、地磅、SAP 集成，做到過磅自動出入庫，投料自動出庫，并對批次進行管理，做到實時物料跟蹤，便于集團實時了解大宗商品的在途、到港、到廠的庫存情況，從而減少庫存持有成本及采購成本。

（7）作價管理：與Wind、上海期貨交易所等平臺集成，統(tǒng)一維護集團大宗商品的元素價格，做到結算價格來源統(tǒng)一、精確、權威，并和集團金融業(yè)務管理系統(tǒng)期現(xiàn)模塊結合，提供現(xiàn)貨數(shù)據(jù)，協(xié)助集團大宗商品套保做決策。

（8）品位管理：負責集團大宗商品采購、銷售、到廠的品位管理的數(shù)據(jù)跟蹤，為集團大宗商品采購、銷售結算提供品位數(shù)據(jù)，并為集團跟蹤金屬平衡提供元素品位數(shù)據(jù)。

（9）客商管理：負責管理集團大宗商品業(yè)務的客商準入與客商評估。

2.2.2 平臺功能架構

平臺功能架構如圖1所示。

平臺重點方案包含以下幾個方面：

（1）自動沖銷。采購訂單和銷售訂單將進行自動沖銷，極大節(jié)省反復沖銷的時間及工作量；定制化開發(fā)沖銷流程，F(xiàn)SSC 和ERP 集成傳輸；所有的FSSC 及ERP 的物料憑證及會計憑證都將同步到CPS 中，便于用戶查詢。

（2）結算集成。與FSSC 和ERP 緊密集成，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性，并做到數(shù)據(jù)留痕，保證所有結算數(shù)據(jù)要保持完整、可查驗狀態(tài)，同時，結算金額和ERP 系統(tǒng)集成關系重構，保證不會存在兩套計算邏輯，來再次進行手工修改。

（3）金融業(yè)務管理系統(tǒng)集成。采購員根據(jù)合同收到供應商點價需求，在CPS 中制作點價單提交給期貨科（金融業(yè)務管理系統(tǒng)），期貨科收到點價單后，在金融業(yè)務系統(tǒng)進行操作，進行線上確認點價單。為金融業(yè)務管理系統(tǒng)提供現(xiàn)貨數(shù)據(jù)，完善其期現(xiàn)模塊的功能。

（4）MES 集成。倉管員只需要在MES 系統(tǒng)中錄入生產(chǎn)計劃、庫存管理相關業(yè)務，即可通過接口自動將生產(chǎn)計劃、庫存管理相關信息同步到CPS 及ERP 系統(tǒng)中來生成相關憑證。

2.2.3 其他功能性需求

大宗商品管理系統(tǒng)除了需要覆蓋上述核心功能需求外，還需具備以下功能：

（1）可擴展性：能夠根據(jù)集團大宗商品業(yè)務的調(diào)整及海外推廣業(yè)務的需求來進行二次開發(fā)。

（2）對未來的市場需求進行功能性改進。

2.3 系統(tǒng)性能與安全性需求

（1）系統(tǒng)可靠性：采用高可靠的網(wǎng)絡和計算機設備，并具備足夠的冗余和可選路由，系統(tǒng)軟件和應用軟件要高度可靠，從而保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。除此之外，系統(tǒng)應支持雙機熱備、集群部署和負載均衡，并且系統(tǒng)性能在高并發(fā)處理量下依然可以保持高效性，可使用率應保持在總運行時間的99.9%。

（2）系統(tǒng)安全性：參照集團公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)采用的GB/T 22239-2008 標準，通過身份認證和加密算法確保在系統(tǒng)使用過程中信息安全。