王貞虎

李敏從小生長(zhǎng)在一個(gè)經(jīng)常爭(zhēng)吵的家庭，父母雖然沒(méi)分開(kāi)，卻從沒(méi)停止過(guò)吵架、怒吼、冷戰(zhàn)，兩人一言不合就翻臉，甩頭而去。

在李敏成年以后，家庭關(guān)系依然緊繃。當(dāng)她組織自己的家庭時(shí)，內(nèi)心就告訴自己不要成為父母的翻版模式。遺憾的是，李敏的說(shuō)話(huà)方式似乎復(fù)制了家人的模式。明明是美好的氛圍，內(nèi)心是善意的想法，可是話(huà)到嘴邊就換了一種刺人的話(huà)語(yǔ)，引得周?chē)藬∨d離開(kāi)。

有一次和丈夫大吵大鬧，李敏看到兩個(gè)女兒在一旁嚇得流淚，忽然記起自己小時(shí)的痛苦回憶。于是她下定決心往后以絕對(duì)的清醒和克制，改變自己的說(shuō)話(huà)方式，不讓女兒們受傷。但是，吵架好像成為她家的生活習(xí)慣。李敏不知道自己應(yīng)該如何改變這樣的說(shuō)話(huà)方式，避免讓身邊人受傷害？

心理解析

一個(gè)人的語(yǔ)言和行為習(xí)慣多半形成于家庭。好好和家人說(shuō)話(huà)究竟有多難呢？如果我們能在生活中做個(gè)溫文爾雅的人，不管是對(duì)家人或?qū)ζ渌?，一律是謙遜有禮的態(tài)度，這世界應(yīng)該是美好的。懂得好好說(shuō)話(huà)的家庭，的確幸福感更強(qiáng)，而那些不幸的家庭，日復(fù)一日的爭(zhēng)吵和矛盾，多半也是由不好好說(shuō)話(huà)開(kāi)始的。

語(yǔ)言暴力下 家人會(huì)受傷

同樣的內(nèi)容，若以禮貌、溫和、留有余地、為對(duì)方設(shè)想的方式說(shuō)出來(lái)，收獲的是另一方的感激、溫馨、關(guān)懷和正面的實(shí)際行動(dòng);以簡(jiǎn)單粗暴、喊叫、諷刺，甚至人身攻擊的方式說(shuō)話(huà)，回饋的則是對(duì)方的暴跳如雷、火線(xiàn)升級(jí)和拒絕行動(dòng)的排斥。

對(duì)家人好好說(shuō)話(huà)，受益的不僅是夫妻雙方，更是自己未成年的孩子。你希望孩子長(zhǎng)大后是個(gè)優(yōu)秀的成人嗎？那么，現(xiàn)在就得操練做個(gè)優(yōu)雅的父母。我相信一個(gè)人決定要認(rèn)真對(duì)待一件事，沒(méi)有辦不好的。所謂“有志者事竟成”，既然你對(duì)未來(lái)有危機(jī)感，就應(yīng)努力改變態(tài)度。你希望兒女成年以后，想到父母的臉就只剩下那兇巴巴罵人的丑態(tài)嗎？

我們的語(yǔ)言會(huì)在潛移默化地影響著周?chē)沫h(huán)境。說(shuō)話(huà)粗俗暴戾，肢體語(yǔ)言也跟著囂張跋扈，做人處事就會(huì)乖張偏執(zhí)，也更容易陷入負(fù)能量中。說(shuō)話(huà)文明有禮，肢體語(yǔ)言也跟著優(yōu)雅講究起來(lái)，做人處事會(huì)圓融周到，也更容易得到周邊人的正面反饋。

假如對(duì)上司、同事、朋友等外人發(fā)脾氣，會(huì)損害彼此關(guān)系。于是我們?cè)谕饷媸芰宋瑫?huì)回到能給予心理安全感的地方宣泄，就容易忘記怎樣好好說(shuō)話(huà)，以致對(duì)家人使用爭(zhēng)吵、抱怨、嘲諷、歪曲、夸大、貶低的語(yǔ)言。其實(shí)，大多數(shù)人向親密的人吼叫之后，往往是很懊悔的，可是下次仍會(huì)重犯。

我們以為，就算言行不夠禮貌，家人會(huì)容許我們放肆，應(yīng)不會(huì)計(jì)較或記恨;即使拿他們當(dāng)出氣筒，也能獲得理解、忍耐、體諒?？蓜e忘記，家人也有感受，他們也會(huì)感覺(jué)傷痛。

我們對(duì)親近的人心理預(yù)期太高了，一旦碰到他們反擊，就容易形成心理落差，覺(jué)得“別人不理解我也就罷了，怎么家人也不理解”，越想越生氣。

如何把話(huà)說(shuō)好

或許您可以試試看下面幾種方法。

（1）換個(gè)角度看問(wèn)題。不要只認(rèn)為自己是對(duì)的，對(duì)方必須接受己見(jiàn)。站在他人的角度思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)善解人意。告訴他們你已經(jīng)知道問(wèn)題所在，讓他們相信你能解決好。

（2）讓情緒過(guò)了再說(shuō)。氣頭上往往很難把話(huà)說(shuō)清楚，因此發(fā)生沖突時(shí)切記免開(kāi)口，讓別人先把話(huà)說(shuō)完，虛心誠(chéng)懇地傾聽(tīng)，才能彼此交心，把事情說(shuō)清楚。

（3）平息怒氣三法則。人在憤怒時(shí)會(huì)出現(xiàn)“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，死盯著負(fù)面信息不放。在自己快要情緒失控前，試著停下來(lái)不說(shuō)話(huà)，或者離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，或者嘗試讓自己冷靜下來(lái)。

（4）找到宣泄情緒的途徑。平時(shí)就得尋找可以發(fā)泄情緒的方式，例如運(yùn)動(dòng)、唱歌、聽(tīng)音樂(lè)、找朋友聊天，或做自己喜歡的事，等等。

美國(guó)心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了平息怒氣的步驟和方法。第一步是降低聲音，第二步，繼而放慢語(yǔ)速，第三步則是胸部向前挺直。

跟家人之間，假如不想留有遺憾，從現(xiàn)在開(kāi)始，不要把粗暴的態(tài)度、不客氣地指責(zé)留給親近的人。因?yàn)榧乙袗?ài)，有話(huà)就得好好地說(shuō)。記住，對(duì)親人讓步不會(huì)丟面子而是出于愛(ài)。