南京航空航天大學金城學院

一、研究背景和意義

隨著我國加速步入高齡化社會以及城市青年結婚年齡的普遍推后，獨居老人和單身人士越來越多，一旦發(fā)生緊急情況，房門反鎖后果不堪設想。2020年4月26日，一位高齡獨居老人廚房失火，火勢快速蔓延無法從正門撤離，外人也無法進入，最終只能跳樓逃生；黑龍江一位女主播吃頭孢后飲酒導致心肌炎，不得不直播求助……。此外，老年人、單身人士因為身體原因、工作壓力大導致鑰匙遺失現(xiàn)象也越來越多，開鎖公司使用外力開鎖，不僅需要較長時間等待，而且會破壞鎖具本身，導致經濟損失。一些新型指紋鎖具目前還存在一定安全隱患，普及率并不高。綜上，選擇第三方保管備用鑰匙是一種快速直接、務實可靠的優(yōu)選方案。

智能鑰匙柜系統(tǒng)已經在公安、國防、交通、科技等諸多領域普及并發(fā)揮了積極作用，但在社區(qū)居家領域尚未普及。本研究在充分參考和借鑒商用智能鑰匙柜基礎上，結合居民小區(qū)自身特點，研發(fā)設計一款基于5G網絡和智能技術的智能鑰匙柜，希望能進一步完善社區(qū)基礎設施建設，提升居民生活安全系數(shù)。

二、主要設計思路

參照商用智能備用鑰匙的主要模式，我們設計了三種方案：

（一）遠程開門備用柜

該方案在小區(qū)內安排專門房間設置一組智能存放柜，柜身設有二維碼或數(shù)字識別系統(tǒng)，房間內設有24小時監(jiān)控系統(tǒng)。業(yè)主可授權一名“緊急聯(lián)系人”保管二維碼或驗證碼，遇到緊急情況，業(yè)主可自行或通過“緊急聯(lián)系人”遠程開啟柜門，并委托物業(yè)或居委會人員取得鑰匙，上門營救。整個取鑰匙過程通過室內監(jiān)控全程進行錄像，確保意外情況證據保全。該方案設計簡單，技術含量較低，整體成本控制良好，但開鎖和領取鑰匙中涉及的人員與環(huán)節(jié)過多，效率較低，另外，二維碼特別是數(shù)字驗證碼也存在一定被破解的風險。

（二）指紋、刷臉自動開門備用柜

由于5G網絡、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術的全面推廣普及，設計指紋、刷臉甚至視網膜驗證開門系統(tǒng)已經沒有太多技術障礙，但就國內整體情況來看，設備故障率還是比較高，前期投入較大，后期維護成本和技術要求也比較高，不利于較大氛圍推廣。同時，由于解鎖模式限制，該系統(tǒng)必須限定本人操作，特殊緊急情況無法開啟。此外，在面向老年人群體時，由于在思想觀念和操作使用上存在差異，推廣難度較高，因此在具體實踐運用中，該方案主要應用于商業(yè)及開放領域，常見為科研院所、工地、汽車企業(yè)等等。

（三）蜂巢備用鑰匙柜

該設備仿照蜂巢快遞柜設計，設計長1200mm、寬87mm、高340mm，占地面積僅10.44平方米，柜體配備540個蜂巢，單個蜂巢的尺寸38*18深度80mm，整體重量約61kg。柜體上部配有2個孔用于螺栓固定。配備緊急安全錘2把。柜面由鋼化玻璃組成，厚度為3-4mm，其余部分為5mm鐵皮，內部獨立分為540個獨立小隔間，可用于存放鑰匙或電子鎖卡片。玻璃門上標注門牌號、緊急聯(lián)系人、電話等必要個人信息。每個小隔間可使用機械鎖或電子智能鎖固定。另外，備用柜可還可根據實際情況選配APP遠程開門或警示系統(tǒng)。一旦鋼化玻璃被敲壞，業(yè)主和緊急聯(lián)系人都可收到警示信息。

三、項目可行性分析

（一）目標小區(qū)用戶需求調查

為確保項目順利落地實施，采取問卷調查法，面對目標小區(qū)全年齡段居民展開。調查問卷采取匿名方式，設計選擇問題5個，內容簡單直接，方便居民快速應答并回收。本次調查共發(fā)放問卷500份，收回500份，其中有效問卷498份，達到相關統(tǒng)計要求。隨后使用定性分析法進行研究，結果顯示在該目標小區(qū)內備用鑰匙柜存在相當用戶需求，并對這一存儲和使用模式擁有較高的認可度。

（二）設備質量與安全性分析

該備用鑰匙柜由材質堅硬價格低廉的鋼化玻璃作為柜門，使用鐵皮柜體，在不添加額外智能模塊前提下，為純機械和物理操作，質量可靠性較高，另外，該柜體由于占地較小，一般可存放于物業(yè)公司公開區(qū)域，日常都有專人看守，配備24小時視頻監(jiān)控，可實現(xiàn)雙保險。如增配智能模塊，業(yè)務和緊急聯(lián)系人還可第一時間收到警示信息。有條件的社區(qū)還可探索接入CK聯(lián)動報警系統(tǒng)，實現(xiàn)更高級別保障。

（三）制作成本與經費分析

制作成本較低，其中整體材料費230元左右，加工費約400元（批量生產可降至200元），單個蜂巢材料費用僅為1.5元。單鎖費用為3.0元，因此單個蜂巢成本1.5+3.0=4.5元。首次安裝、日常維護僅需一人，費用也比較低，而日常管理一般可依托于物業(yè)或居委會進行。整體費用和可操作性都比較強。

（四）具體實施計劃

1.前期準備

通過問卷星等形式進行線上調查，搜集關于不同年齡的人群對于備用鑰匙柜的看法與需求程度，通過線下走訪小區(qū)居委會、物業(yè)調查小區(qū)內發(fā)生事故的頻率，使得調查結果更具切合實際。與專業(yè)技術人員進行交流，確定備用鑰匙柜制作的技術可行性。

2.后期實施

線下調查不同城市的小區(qū)，依據對于備用鑰匙柜的需求，確定試點小區(qū)，與物業(yè)或者小區(qū)居委會進行協(xié)調確定最終實施方案。尋找合作制造商，進行設備制作，到試點小區(qū)現(xiàn)場安裝。依托物業(yè)或居委會開展宣傳推廣活動，前期試用階段可免費試用，定期檢查設備，積極開展客戶滿意度調查，逐步擴大受眾群體。