西安市兒童醫(yī)院
醫(yī)院自身是一個龐大復(fù)雜的運行系統(tǒng),而醫(yī)院中不同職位人員的分配工作則更加的復(fù)雜與困難。要做好這項工作,就必須進行科學(xué)的崗位設(shè)置。只有這樣才能充分發(fā)揮醫(yī)院人力管理的重要作用,通過優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置,提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,加快醫(yī)院的發(fā)展進程。
醫(yī)院自身是一個知識人才密集的專業(yè)性工作單位,醫(yī)院各項工作的開展都離不開人才的主導(dǎo)與輔助作用。隨著近些年來,醫(yī)療企業(yè)改革的推進,醫(yī)院所面臨的市場競爭能力不斷加大。要想實現(xiàn)長遠持續(xù)的發(fā)展,醫(yī)院就必須充分發(fā)揮人力資源管理的作用,合理進行崗位設(shè)置,以此促進醫(yī)院人員崗位的適用性、高效性。而關(guān)于崗位設(shè)置的具體意義,筆者認為有兩點。一方面它是醫(yī)院積極響應(yīng)國家醫(yī)改政策,重組國家衛(wèi)生人才的有力體現(xiàn)。另一方面它也是醫(yī)院在當今的知識經(jīng)濟時代,積極踐人力資源優(yōu)化管理,實施科學(xué)的用人制度、聘用高素質(zhì)人才任職、積極發(fā)揮優(yōu)秀人才作用,創(chuàng)新職工收入分配的重要措施。
醫(yī)院開展人力資源管理工作出于多方面的考慮,而其中最重要的目的就是有效推進醫(yī)院的人力資源開發(fā)利用工作,進一步提升醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)水平。崗位設(shè)置作為人力資源導(dǎo)向的基礎(chǔ)依據(jù),便為這一目標的實現(xiàn)提供了良好契機與開展條件。在具體的設(shè)置工作中,一方面,醫(yī)院可以通過對各職能崗位屬性、崗位就業(yè)條件、崗位發(fā)展前景以及崗位等級性能的描述,促使相關(guān)的應(yīng)聘人員自覺根據(jù)自身特點與個人優(yōu)勢選擇最適合的工作崗位,同時也可以為現(xiàn)任崗位職工構(gòu)筑良好的職業(yè)規(guī)劃,確定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展目標,調(diào)動現(xiàn)任職工的工作積極性,促使他們朝著職業(yè)目標持續(xù)努力與奮進。而醫(yī)院自身也通過崗位設(shè)置激活了所有在崗人員與求職人員的工作心態(tài),實現(xiàn)了人力資源的有效開發(fā)與科學(xué)利用。另一方面,醫(yī)院自身是一個優(yōu)秀人才與專業(yè)人才高度密集的單位,通過科學(xué)合理的崗位設(shè)置,能夠構(gòu)筑起最穩(wěn)定高效的人才服務(wù)團隊,有力支撐醫(yī)院各項工作的開展。此外,醫(yī)院通過崗位設(shè)置,能夠及時地掌握其不同崗位對于人才數(shù)量、人才素質(zhì)、人才知識結(jié)構(gòu)等方面的具體需求,進而為提升醫(yī)院人力資源管理工作的科學(xué)性提供基礎(chǔ)引導(dǎo)[1]。
醫(yī)院通過科學(xué)的崗位設(shè)置工作,實現(xiàn)合理的人力資源配置,最大化展現(xiàn)出醫(yī)院不同部門不同崗位在職人員的人才素養(yǎng)狀與人才結(jié)構(gòu)狀況,這就為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略的確定與新學(xué)科的配置發(fā)展提供了必要參考。從這點講,醫(yī)院通過崗位設(shè)置在進行人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時,也優(yōu)化調(diào)整了醫(yī)院自身的學(xué)科結(jié)構(gòu)。使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對本院重點學(xué)科的研究項目、人才需求、團隊建設(shè)以及人才引進工作更為清晰明了。
崗位設(shè)置是進行崗位聘任的前提與基礎(chǔ)。醫(yī)院進行崗位聘任的過程從人力資源管理方面講就是將員工管理轉(zhuǎn)變成“崗位管理”的屬性變更過程。而要實現(xiàn)這一過程,則離不開科學(xué)的崗位考核。在具體的崗位考核工作中中,醫(yī)院應(yīng)該嚴格執(zhí)行相關(guān)的考核標準與考核制度,通過科學(xué)的崗位考核,醫(yī)院可以有效變革“職稱終身制”的不良現(xiàn)狀,不斷深掘全體員工的內(nèi)在潛能,成功調(diào)動醫(yī)院職工的工作熱情,促使他們切實履行好崗位職責(zé),這就最大化地實現(xiàn)了崗位設(shè)置在人力資源管理中的基礎(chǔ)導(dǎo)向功能。另外,醫(yī)院通過崗位設(shè)置,實施相關(guān)的激勵政策,不可以全體醫(yī)務(wù)人員主動參與到相關(guān)的評優(yōu)爭優(yōu)工作中,進而幫助醫(yī)院更好地識別優(yōu)秀人才、選拔、培育優(yōu)秀人才[2]。
在進行醫(yī)院崗位設(shè)置時,工作人員應(yīng)該以醫(yī)院自身的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù),以學(xué)習(xí)型醫(yī)院為主要發(fā)展方向,促進醫(yī)院的健康良性發(fā)展。而人才梯隊結(jié)構(gòu)與醫(yī)院的實際發(fā)展狀況密切相關(guān)。在一些醫(yī)院中,部分部門的崗位人才聘任數(shù)與具有相關(guān)崗位資格人才數(shù)差異巨大,嚴重影響了醫(yī)院的健康發(fā)展,針對醫(yī)院在學(xué)科與人才方面的梯隊結(jié)構(gòu)不合理問題,醫(yī)院在合理設(shè)置部門崗位,增強不同部門人員合理流動,科學(xué)分配醫(yī)院優(yōu)秀人才的同時,還十分有必要大力引進與積極培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)科人才,不斷強化學(xué)科人才梯隊構(gòu)建工作[2]。
人力管理人員只有在深入了解醫(yī)院實際運行狀況與正確把握醫(yī)院實際人力資源配置的基礎(chǔ)上,才能科學(xué)合理地進行崗位設(shè)置,最大化避免空崗和崗位重復(fù)現(xiàn)象的出現(xiàn)。這就要求管理人員在進行崗位設(shè)置前從以下三方面重視與做好醫(yī)院各部門的崗位調(diào)研工作。第一,強化醫(yī)院各科室的崗位數(shù)據(jù)調(diào)研,積極收集各科室員工的學(xué)歷、科研成果、醫(yī)療服務(wù)效率指標等一系列數(shù)據(jù)。第二,在完成相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查后,安排專業(yè)人員負責(zé)采集與征詢各科室人員在崗位設(shè)置方面的意見,以不斷提高各科室崗位設(shè)置的適用性與有效性,增強各科室人才結(jié)構(gòu)的科學(xué)性。第三,在進行崗位設(shè)置的整個過程中,務(wù)求崗位比例的科學(xué)搭配。在征集各科室人員關(guān)于崗位設(shè)置意見后,相關(guān)人力資源管理人員要綜合參照醫(yī)院各學(xué)科的實際發(fā)展狀況,明確醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展重點,有效確保優(yōu)勢學(xué)科與重點學(xué)科的人才配置與人才隊伍建設(shè)[3]。
醫(yī)院在進行崗位設(shè)置時,可以通過科學(xué)的評聘用分開制度,進一步明確醫(yī)院的相應(yīng)崗位職能要求與人才受聘條件,以促使相關(guān)醫(yī)療人員深入了解相關(guān)部門崗位必須具備的崗位條件。同時通過崗位設(shè)置,醫(yī)院全體員工也被推入一種激烈的競爭機制中,為了確保自身在競爭機制中的優(yōu)勢地位,醫(yī)療人員將充分發(fā)揮自身的工作積極性與工作創(chuàng)造力,在日常工作主動進取,積極奉獻,這就促進了全體醫(yī)療人員綜合素質(zhì)能力的提升。
人力資源開發(fā)是醫(yī)院進行人力資源管理的重要內(nèi)容之一,對于促進醫(yī)院學(xué)科結(jié)構(gòu)與醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整意義重大。所以醫(yī)院必須重視其人力資源開發(fā)工作,不斷加強專業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置與科學(xué)管理。通過對相關(guān)技術(shù)崗位的崗位職性與崗位聘任條件的描述,使現(xiàn)任技術(shù)崗位人員進一步明確自身的職業(yè)發(fā)展目標,同時及早制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。充分調(diào)動在任技術(shù)人員工作積極性,促使他們能在日常工作中主動朝著既定的職業(yè)發(fā)展目標奮進[4]。
總之,人力資源是促進醫(yī)院發(fā)展的基本動力,而崗位設(shè)置是醫(yī)院實施人力資源管理的重要手段與必然要求。醫(yī)院在實際的人力資源管理過程中,可以通過參考醫(yī)院自身發(fā)展戰(zhàn)略、重視崗位調(diào)研、提升全體員工的綜合素質(zhì)能力等方式,有效提升醫(yī)院人力資源管理水平,優(yōu)化醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)配置與學(xué)結(jié)構(gòu)配置。這樣才能有效發(fā)揮崗位設(shè)置對人力資源管理的基礎(chǔ)導(dǎo)向作用,促進醫(yī)院服務(wù)性能的提升與良好形象的確立,推動醫(yī)院的長遠可持續(xù)發(fā)展。