王其秋 棗莊市市中區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局

對(duì)于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有非常重要的意義。在金融行業(yè)中，人力資源風(fēng)險(xiǎn)是首要風(fēng)險(xiǎn)，有效落實(shí)金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作非常必要。自從我國(guó)加入了WTO之后，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展速度逐漸加快，金融行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越嚴(yán)重，人力方面的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增加，怎樣化解金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成為必須要考慮的問(wèn)題。當(dāng)然，通過(guò)完善人力資源管理工作來(lái)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)予以防范的方法是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，需要深思熟慮，只有這樣才能夠幫助企業(yè)建立第一道內(nèi)部放線。

一、金融危機(jī)環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）人力資源急需戰(zhàn)略調(diào)整

如今，金融風(fēng)暴帶來(lái)的影響越來(lái)越大，很多企業(yè)出現(xiàn)了裁員以及暫時(shí)擱淺招聘計(jì)劃的現(xiàn)象，在金融風(fēng)暴的影響之下，導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮，企業(yè)的資金也無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)回籠，這就出現(xiàn)了使用縮減內(nèi)部員工來(lái)節(jié)省資金，凍結(jié)吸收新員工的方法來(lái)對(duì)內(nèi)部損耗進(jìn)行控制。在突發(fā)性金融風(fēng)暴的影響下，外貿(mào)企業(yè)遭受著嚴(yán)峻的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化困擾。很多企業(yè)使用內(nèi)部協(xié)調(diào)的方法來(lái)補(bǔ)充新員工的招聘計(jì)劃，比如，將原來(lái)的行政部門，財(cái)務(wù)部門以及人力資源部門進(jìn)行合并，對(duì)工作流程予以簡(jiǎn)化，保留具備出色能力的員工，增加員工的工作量，確保員工朝著多元化的方向發(fā)展[1]。顯然，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略已經(jīng)逐漸從利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)型為通過(guò)壓縮內(nèi)耗空間來(lái)謀求生存的方法。

（二）企業(yè)員工面臨內(nèi)憂外患的緊張氛圍

在金融危機(jī)的影響之下，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中市場(chǎng)交易量嚴(yán)重萎縮，企業(yè)的業(yè)務(wù)量大量縮減，訂單量急劇下滑，從而使企業(yè)的生存受到了打壓。一些企業(yè)為了抵抗這種壓力，通過(guò)使用裁員的方法來(lái)降低企業(yè)內(nèi)部損耗。因此，使得內(nèi)部工作氛圍不穩(wěn)定，所有員工無(wú)法集中精神繼續(xù)工作，并且對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期良好的企業(yè)文化產(chǎn)生了影響，甚至導(dǎo)致大量關(guān)鍵崗位的工作人員流失。

（三）人才需求面臨急劇結(jié)構(gòu)變革

就企業(yè)來(lái)說(shuō)，正常的人員流動(dòng)率是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，但是如果人員的流動(dòng)率過(guò)于頻繁，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)。因此，在金融危機(jī)伴隨而來(lái)的市場(chǎng)萎縮的現(xiàn)狀下，人員的流動(dòng)率急劇增加，因此，企業(yè)應(yīng)該留住關(guān)鍵人才，以免出現(xiàn)過(guò)度的人員流動(dòng)現(xiàn)象。特別是企業(yè)中高層管理人員的意外離職，會(huì)使企業(yè)遭受巨大損失。這就要求這些高層管理人員應(yīng)該熟知企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，并且還應(yīng)該積累大量的固定客戶群體，如果這些人員進(jìn)入到其他的同行企業(yè)，就會(huì)成為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)沖擊[2]。因此，企業(yè)面臨金融危機(jī)的影響，應(yīng)該建立更加穩(wěn)定的人力資源團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對(duì)金融人才的儲(chǔ)備，特別是應(yīng)該儲(chǔ)備金融風(fēng)險(xiǎn)防范方面的人才，比如，國(guó)際結(jié)算，信貸管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的人才。

二、金融危機(jī)環(huán)境下我國(guó)外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的對(duì)策

（一）樹(shù)立正確的人才觀，制定科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃

為了能夠?qū)⑵髽I(yè)的人力資源作為真正的核心資源，就需要開(kāi)發(fā)人力資源系統(tǒng)并且對(duì)其進(jìn)行高效運(yùn)用以及管理，借助外貿(mào)企業(yè)的不同發(fā)展階段，建立有序的人力資源發(fā)展規(guī)劃，也就是說(shuō)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該從人才的總量，質(zhì)量，類別以及層次結(jié)構(gòu)方面制定企業(yè)人才規(guī)劃戰(zhàn)略。外貿(mào)企業(yè)中人力資源流失危機(jī)是不可避免的，現(xiàn)下，外貿(mào)活動(dòng)中高素質(zhì)人才隨處可見(jiàn)，一個(gè)具備高素質(zhì)的外貿(mào)人才完全能夠撐起一個(gè)小型的外貿(mào)公司，所以，一旦企業(yè)中的外貿(mào)能人流失，就會(huì)加劇企業(yè)的損失。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，比如，企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的性質(zhì)，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及從事外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，科學(xué)合理的選用人才[3]。在此過(guò)程中，合適的人才最關(guān)鍵，企業(yè)并不一定非要選用綜合素質(zhì)高并且全面發(fā)展的人才，高效而穩(wěn)定的人才儲(chǔ)備才是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。此外，企業(yè)在選用人才的時(shí)候，不僅要對(duì)其個(gè)人能力，自身需求以及執(zhí)業(yè)自個(gè)進(jìn)行考察，同時(shí)，還應(yīng)該高度重視人員的職業(yè)道德。外貿(mào)經(jīng)營(yíng)作為一個(gè)非常注重商業(yè)信譽(yù)以及職業(yè)操守的行業(yè)，企業(yè)的生存根本是企業(yè)以及業(yè)務(wù)人員的信譽(yù)，即使是一個(gè)小小的違約行為，也可能會(huì)增加企業(yè)的合作風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶資源流失，甚至給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。由此可見(jiàn)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)正確人才觀樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)的重視力度。

（二）加強(qiáng)成本控制，提高企業(yè)效率

由于受到金融危機(jī)的影響，基本上所有的外貿(mào)企業(yè)都會(huì)遭受到巨大的資金壓力，因此，需要降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而有效提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，這樣越來(lái)越能夠緩解企業(yè)所面臨的巨大資金壓力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略部署，減少不必要的開(kāi)支，增強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還可以通過(guò)優(yōu)化組織架構(gòu)以及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做到精兵簡(jiǎn)政，合并企業(yè)中職能相近的部門，在此基礎(chǔ)之上，對(duì)工作方法予以創(chuàng)新，并且簡(jiǎn)化工作流程，以此來(lái)有效提升工作效率[4]。很多企業(yè)由于受到前些年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響，開(kāi)始迅速擴(kuò)張，隨著內(nèi)部員工排隊(duì)人數(shù)的不斷增加，沒(méi)有及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整以及優(yōu)化，因此，企業(yè)需要將發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及優(yōu)化設(shè)計(jì)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理分配，在積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的生存力以及競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）重視企業(yè)文化的建設(shè)良好的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度

企業(yè)文化是確保企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，深厚的文化底蘊(yùn)對(duì)于企業(yè)而言非常關(guān)鍵，如果說(shuō)資源以及環(huán)境是客觀存在的外界因素，那么，企業(yè)文化則是企業(yè)存在的內(nèi)部主要因素。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，企業(yè)文化的建設(shè)工作實(shí)施時(shí)間并不長(zhǎng)，并且很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重視力度不夠，因此產(chǎn)生的效果也不明顯。在金融危機(jī)的沖擊下，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化文化的建設(shè)力度，只有這樣才能提高員工的主人翁意識(shí)，使其和企業(yè)共渡難關(guān)。

（四）建立科學(xué)的薪酬體系，激勵(lì)薪酬制度

企業(yè)在金融危機(jī)引起的市場(chǎng)萎縮環(huán)境下，要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就需要加大對(duì)人力資源管理工作的重視力度，并且要建立科學(xué)的薪酬制度以及激勵(lì)機(jī)制，從而有效避免企業(yè)人員的過(guò)度流失。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同類型人才的特點(diǎn)，建立按需激勵(lì)，適時(shí)激勵(lì)以及適度激勵(lì)等制度，并且要有效確保激勵(lì)制度實(shí)施的持久性，公平性以及層次性，將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有效結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部激勵(lì)制度與外部激勵(lì)制度的統(tǒng)一，將激勵(lì)制度的效果充分發(fā)揮出來(lái)，從而強(qiáng)化企業(yè)的生存力以及競(jìng)爭(zhēng)力[5]。

（五）重視員工的個(gè)體成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展

有效落實(shí)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃工作，能夠幫助企業(yè)留住人才。所謂的職業(yè)規(guī)劃，也就是企業(yè)和員工一起，共同隊(duì)員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)步驟做出精細(xì)安排，并且?guī)椭鷨T工逐漸實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這樣一來(lái)，員工就會(huì)在企業(yè)提供的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助下，沿著清晰的職業(yè)發(fā)展道路努力，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。在此過(guò)程中，員工必定會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而降低出現(xiàn)人才流失的可能性。企業(yè)在對(duì)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮到員工的職業(yè)道德水平以及技能，并且將企業(yè)的個(gè)人工作業(yè)績(jī)作為關(guān)鍵內(nèi)容，針對(duì)不同年齡階段的員工采取相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展策略，在此基礎(chǔ)上制定和職業(yè)生涯規(guī)劃相配套的一系列培訓(xùn)計(jì)劃，從而有效降低員工的流動(dòng)率[6]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在金融危機(jī)環(huán)境的影響下，外貿(mào)企業(yè)要想提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益，就需要有效落實(shí)人力資源管理工作，從而將關(guān)鍵人才留住，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。