蔣平平 江蘇淮陰發(fā)電有限責任公司

企業(yè)績效管理的目的是通過績效管理系統(tǒng)來提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)改進，通過PDCA 循環(huán)，不斷提升企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、部門前進、個人成長的多贏效果?？冃Ч芾碛^念不足、機制不完善等情況會導致員工積極性下降，電力企業(yè)要根據(jù)具體情況開展針對性的調(diào)整，提升企業(yè)績效管理，促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、電力企業(yè)人力資源績效管理中存在的問題

（一）缺乏科學的績效管理理念

在電力體制改革中，大多電力企業(yè)未及時形成相應的科學績效管理理念，導致電力企業(yè)員工的工作積極性與主動性逐漸降低[1]。有部分企業(yè)認為績效管理僅是人力資源部門的工作。事實上，績效管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，它需要多個部門、各級人員的通力協(xié)作。人力資源部門在績效管理中所能完成的任務是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標有效地分解到每個部門和每個員工，負責制定考核原則、方針和政策，組織和協(xié)調(diào)各部門的考核工作，員工是企業(yè)目標的最終完成者。員工積極參與、配合和支持的程度是績效管理工作成敗的關鍵。

（二）績效考核反饋機制不完善

績效可以幫助員工改進工作技能，其中關鍵就在于反饋與溝通機制。考評結果及時反饋，能使員工由原來完全被動的角色變成了一個主動參與的角色。在反饋機制不健全的情況下，被評為優(yōu)秀的員工并不知道自己優(yōu)點所在，很難再接再厲；被鑒定為不合格的員工也不明白自己的不足，難以修正自己的錯誤。完整的績效考核體系可以起到紐帶作用，良好的績效考核反饋能把員工、部門、企業(yè)緊密聯(lián)系起來，構建出完整的網(wǎng)絡，讓員工明確自身的缺點，引導其根據(jù)自身缺點和不足采取針對性的措施進行完善和提高。

（三）對績效管理體系認識不全面

績效管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，它包括了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略目標的分解與傳遞、績效計劃的制定、績效評估、員工的激勵等多個環(huán)節(jié)所組成的一個循環(huán)不斷的過程。有的企業(yè)只將績效管理看作績效考核，或簡單地理解為績效評估，并未制定有效的績效計劃，在管理中未涉及績效反饋和改進等內(nèi)容。這些企業(yè)將績效管理簡化為對一張或幾張評估表格的年初設計、年終的填報和認定工作，而進一步的績效分析、績效反饋與溝通、改進與提高等環(huán)節(jié)的工作并沒有真正開展。

（四）績效考核指標不科學

企業(yè)績效考核指標是否科學決定著績效管理工作是否有效，切合實際的績效考核指標才能有效促進企業(yè)發(fā)展。部分企業(yè)存在著績效指標設計不當，績效考核標準不規(guī)范、績效指標與企業(yè)戰(zhàn)略目標脫節(jié)等問題。員工的績效指標不是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，導致績效管理流于形式。在實際執(zhí)行過程中，績效考核具有較強的主觀性，考察內(nèi)容僅是員工的某一方面，不夠全面。這些問題不但會降低職工的積極性，還會影響企業(yè)績效的整體水平，不能充分發(fā)揮績效考核的作用。

二、電力企業(yè)人力資源績效管理問題的解決對策

（一）樹立科學的績效管理理念

績效管理是企業(yè)規(guī)劃及戰(zhàn)略實施過程的管理，公司各層級均要樹立科學的績效管理理念。各級管理人員與員工應該積極地參與到績效管理的各項工作中去，不能簡單地把績效管理視為人力資源部的一項常規(guī)工作，要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識績效管理的重要性，考慮如何借助績效管理來提升整個企業(yè)的績效水平，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。人力資源績效管理有關工作人員要與時俱進，引入先進的科學管理理念，明晰績效管理目標；定期開展績效管理理念宣傳，增強績效管理的重要性，注重思想政治教育和現(xiàn)代化信息設備的相互融合，最大程度獲取員工對績效管理的認同。

（二）科學設計績效指標

電力企業(yè)要構建高效的績效考核體系，不能脫離實際，要以公正、客觀、科學為準則，建立契合企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標的績效考核指標體系和考核標準?？冃е笜说闹贫ū仨氃谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，將企業(yè)的各項指標由企業(yè)到部門、由部門到個人，層層分解下去。要根據(jù)員工個人的年度工作目標，結合崗位的工作內(nèi)容、性質，確定該崗位績效考核的各項要素。要綜合考慮個人在工作流程中扮演的角色、責任以及同上、下游之間的關系，最終確定各個崗位的績效指標和考核標準。

（三）加強績效監(jiān)控與反饋

績效管理要將通過每位員工工作績效的改進來提升企業(yè)的整體績效作為最高目標。為確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的有效運行，在績效管理過程中要加強績效監(jiān)控和指導，引導員工及時調(diào)整工作的不足。同時企業(yè)要認真對待績效評估后的績效反饋與績效獎勵環(huán)節(jié)，認真安排、精心組織好績效反饋與溝通工作。這樣既能讓員工了解自身的績效狀況，改進不足，也可將企業(yè)的發(fā)展目標進一步傳遞給員工，從而為企業(yè)總體績效的提升而努力。在有效的績效反饋推動下，營造良性競爭的氛圍，增強員工主動性，進一步調(diào)動員工工作積極性與熱情，最終促進企業(yè)整體績效的提升。

（四）加強培訓確?？冃Ч芾淼挠行嵤?/h3>

為確?？冃Ч芾眢w系的有效實施，電力企業(yè)各級人員的觀念、技能與技巧要及時跟進。電力企業(yè)必須加大對績效管理的培訓力度。培訓的對象包括高層管理人員、人力資源部門、中層管理人員，甚至普通員工。培訓的內(nèi)容要包括績效管理的理念與技能、工具和方法。通過培訓，提高企業(yè)各級人員對績效管理的認識，增強員工的自覺參與意識，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)各個層面的人員都能夠積極參與到從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定到績效評估等各個環(huán)節(jié)，并通過參與來提升整個企業(yè)的績效管理水平，強化整個企業(yè)的績效管理意識，促進企業(yè)的高質量發(fā)展。

三、結論

電力企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展與人民生活水平的提升具有積極作用。高質量的績效管理可以大幅度提高電力企業(yè)的核心競爭力，最大程度地調(diào)動員工工作熱情，用科學合理的方法幫助員工成長，提高員工績效，提升企業(yè)管理，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏，促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。