劉 婭

(江蘇旅游職業(yè)學院， 江蘇揚州225000)

現(xiàn)今，柔性管理方式的廣泛運用，使企業(yè)經(jīng)濟管理水平得到顯著提升。為更好發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢，加強柔性管理應用實踐尤為必要。企業(yè)充分落實柔性管理要求，提高柔性管理能力，進一步解決企業(yè)管理實效性不足問題，使企業(yè)經(jīng)濟管理得以更好地滿足企業(yè)發(fā)展階段性需求，為企業(yè)管理快速推進提供有利保障。

一、柔性管理的基本特點及管理原則

(一) 人性化管理及人文關(guān)懷

人性化管理是柔性管理核心要素，加強對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，本質(zhì)上是提高企業(yè)向心力、凝聚力的根本所在。因此，柔性管理通過對管理內(nèi)容的人性化調(diào)整提高管理水平，進一步為企業(yè)后續(xù)管理工作推進創(chuàng)造有利人文環(huán)境。與此同時，人性化管理也是企業(yè)文化關(guān)懷的重要部分，結(jié)合人文關(guān)懷的穩(wěn)步推進，能在更深層次為企業(yè)員工提供多方面幫助，充分解決企業(yè)員工與企業(yè)文化之間的沖突，使企業(yè)員工在人性化管理環(huán)境保護下能有效執(zhí)行企業(yè)工作要求，并落實企業(yè)工作管理標準，為企業(yè)系統(tǒng)化管理工作開展夯實基礎(chǔ)。

(二) 自我管理及自主管控

自我管理是柔性管理重要組成部分，與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不同的是，柔性管理通過將管理權(quán)下放至基礎(chǔ)崗位員工，提高崗位員工在管理中主導性作用，使自主管理充分發(fā)揮管理規(guī)范導向優(yōu)勢，保障企業(yè)員工能更進一步配合企業(yè)管理工作開展，在避免企業(yè)管理風險同時，為企業(yè)員工提供充分自主的管控空間。除此之外，柔性管理改變了企業(yè)員工被動參與管理實踐局面，提升了企業(yè)員工對企業(yè)管理工作的認識，從思想上加強了對企業(yè)員工自我管控意識的培養(yǎng)，使企業(yè)管理工作成為一種員工自我約束的形式，幫助企業(yè)構(gòu)建起良性管理循環(huán)體系，為提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理應用柔性管理的優(yōu)勢

(一) 提升企業(yè)員工工作積極性

長期以來，企業(yè)基層員工在企業(yè)管理中發(fā)揮作用較小，大部分企業(yè)針對管理工作內(nèi)容設(shè)計更多是基于滿足階段管理要求，未能從企業(yè)管理長效化推進角度做好管理體系完善，導致企業(yè)員工對企業(yè)管理工作存在一定抵觸心理，嚴重影響企業(yè)管理工作開展有效性。柔性管理策略的實施，則能將進一步發(fā)揮企業(yè)基層員工管理力量，通過對管理目標及管理方式調(diào)整，化解企業(yè)管理層及企業(yè)基層員工管理矛盾，提高企業(yè)員工在管理工作方面參與積極性，使企業(yè)管理真正意義上在各崗位實現(xiàn)扁平化推進，進而降低企業(yè)管理的成本，強化企業(yè)員工管理實踐能力。

(二) 加強企業(yè)管理內(nèi)部建設(shè)

企業(yè)管理建設(shè)本質(zhì)上是企業(yè)構(gòu)建完善管理體系的重要前提。企業(yè)內(nèi)部建設(shè)不僅涉及企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)及業(yè)務管控規(guī)范性，同時也對員工崗位工作行為時刻形成約束，使企業(yè)員工能更好做好崗位工作。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)側(cè)重于對管理層管理要求的落實，未能結(jié)合企業(yè)實際管理現(xiàn)狀開展系統(tǒng)化管理布局，使企業(yè)內(nèi)部建設(shè)形式化問題尤為嚴重，難以將有關(guān)管理要求切實付諸實踐。而柔性管理則能為企業(yè)員工在管理工作中提供自我發(fā)揮的空間，使管理層與基層員工之間形成有效管理聯(lián)動。這其中，企業(yè)管理層能充分汲取基層員工的意見，而基礎(chǔ)員工則可更好地執(zhí)行管理層的要求，通過不同企業(yè)管理層級之間的信息交互，最終形成系統(tǒng)化管理協(xié)作，為提升企業(yè)管理水平奠定堅實的基礎(chǔ)。

(三) 構(gòu)建良好企業(yè)管理發(fā)展氛圍

企業(yè)良好管理氛圍的建立有助于提高企業(yè)管理綜合實力。柔性管理打破傳統(tǒng)企業(yè)管理方式限制，將企業(yè)管理資源充分利用，既保障企業(yè)員工基本權(quán)益，也使企業(yè)管理層管理方略得到進一步落實。在此過程中，企業(yè)管理工作可以更好地在各個不同崗位中起到管理引導作用，通過逐步開展管理引導實踐，提升企業(yè)各部門之間管理推進力，企業(yè)將運用柔性管理最大限度保持一定管理平衡，使企業(yè)基層管理與企業(yè)管理層的管理聯(lián)系更為緊密。此外，柔性管理具備高靈活性、低延遲性基本特征，管理要求的落實能有效適應不同管理環(huán)境，企業(yè)方面可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的改變，更好優(yōu)化企業(yè)管理策略，使企業(yè)管理能始終保持管理前瞻性、先進性，增強企業(yè)管理與企業(yè)員工管理需求契合度。以此，構(gòu)建和諧企業(yè)管理發(fā)展氛圍。

三、企業(yè)運用柔性管理策略開展經(jīng)濟管理實踐所需注意的問題

(一) 企業(yè)柔性管理標準制定與實施

企業(yè)柔性管理標準制定直接關(guān)乎柔性管理實施可行性。傳統(tǒng)企業(yè)管理形式之所以無法適應現(xiàn)有企業(yè)管理環(huán)境，主要是由于管理標準過于繁瑣，且部分管理內(nèi)容存在管理重疊或管理落實困難等問題，無法切實發(fā)揮管理作用。柔性管理是從改變企業(yè)員工管理思維角度，提高企業(yè)員工對管理工作思想認識，使企業(yè)管理要求能在不同崗位中得到全面落實。為更好契合企業(yè)經(jīng)濟管理需求，柔性管理標準的制定應汲取傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)驗，簡化柔性管理實踐應用策略，圍繞企業(yè)經(jīng)濟管理項目內(nèi)容差異做好更深層次管理規(guī)范。例如，對于藝術(shù)類或科技類企業(yè)柔性管理，要求從發(fā)揮企業(yè)員工崗位創(chuàng)造能力及創(chuàng)新水平角度做好柔性管理規(guī)范，盡可能從降低思想束縛，從提高管理實踐角度做好柔性管理標準落實，一方面，使企業(yè)員工能更好發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值，另一方面，也保障企業(yè)管理工作的穩(wěn)步推進。

(二) 柔性管理與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營有機結(jié)合

企業(yè)經(jīng)濟管理關(guān)乎企業(yè)員工能否為企業(yè)創(chuàng)造足夠商業(yè)價值，因此，將柔性管理與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營進行有機結(jié)合，將有利于更好實現(xiàn)對企業(yè)商業(yè)發(fā)展水平提升，使企業(yè)經(jīng)濟管理能達到更高階段。這一過程中需要企業(yè)柔性管理做好以下兩個方面內(nèi)容完善。第一，完善企業(yè)經(jīng)濟管理要求。強化企業(yè)經(jīng)濟管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展體系銜接，保障企業(yè)柔性管理能始終為企業(yè)經(jīng)營提供系統(tǒng)保障，通過柔性管理策略提高企業(yè)服務水平及產(chǎn)品質(zhì)量，讓企業(yè)經(jīng)濟管理在柔性管理推動下進一步融入現(xiàn)有市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)在市場經(jīng)濟中占據(jù)有利地位創(chuàng)造條件。第二，科學化選擇企業(yè)柔性管理策略。不同企業(yè)工作崗位對企業(yè)管理要求有著一定差異。柔性管理應結(jié)合企業(yè)崗位特點做好管理方法合理化運用，既要避免對管理工作矯枉過正，也要提高柔性管理實踐效率，使企業(yè)管理能達到更高水準。

四、基于柔性管理特征的企業(yè)經(jīng)濟管理實踐路徑及方法

(一) 優(yōu)化企業(yè)管理體系組織構(gòu)架

企業(yè)經(jīng)濟管理涉及項目內(nèi)容較多，不同經(jīng)濟管理項目管理方式各不相同。柔性管理策略的有效實施，必須要對傳統(tǒng)形式企業(yè)管理組織構(gòu)架進行優(yōu)化，以便更好利用柔性管理實踐提高企業(yè)經(jīng)濟管理能力。首先，企業(yè)要做好對經(jīng)濟管理人事布局優(yōu)化，縮減不必要的管理崗位，簡化企業(yè)管理流程，提高企業(yè)管理基礎(chǔ)效率。其次，要將企業(yè)管理資源集中運用于柔性管理實踐，降低傳統(tǒng)管理模式對企業(yè)經(jīng)濟管理束縛，有效擴大柔性管理覆蓋范圍。最后，企業(yè)要注重對管理成本控制，盡可能以信息化管理為載體落實企業(yè)管理要求，面向企業(yè)管理體系完善做好管理實踐，使企業(yè)柔性管理能在各項經(jīng)濟管理中發(fā)揮本質(zhì)作用。

(二) 強化彈性管理決策實踐應用

柔性管理要求企業(yè)降低對其員工強制化管控，彈性管理策略的實施，既能對企業(yè)管理基礎(chǔ)框架進行完善，也能降低強制管控對企業(yè)員工影響，使企業(yè)員工能始終處于企業(yè)管理主動地位，利用構(gòu)建自主管理體系形成企業(yè)管理一體化聯(lián)動，推動企業(yè)經(jīng)濟管理有效循環(huán)。另外，彈性管理策略的運用，可以改變企業(yè)基礎(chǔ)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理效益，充分解決企業(yè)管理對接困難問題，使不同崗位之間在形成相互制約的過程中更好實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理要求，避免繁瑣企業(yè)管理流程影響企業(yè)管理效率，大幅提升企業(yè)管理綜合水平。

(三) 完善企業(yè)崗位激勵制度使用

激勵制度的確立實際上是提升員工崗位工作積極性一種措施。傳統(tǒng)企業(yè)管理形式的運用，由于管理要求過于嚴苛，其管理標準適用范圍相對較小，使激勵制度落實成單一管理形式，無法從根本上提升企業(yè)員工工作動力。為此，柔性管理模式的運用要針對企業(yè)崗位激勵制度做好完善，提高激勵制度在不同崗位中管理適用性，使各類崗位員工均有可能完成激勵制度激勵管理要求，通過柔性管理降低激勵制度應用門檻，使激勵制度能更好激發(fā)員工崗位工作熱情，進而，讓員工在崗位工作方面能為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值，提高經(jīng)濟管理實效性。

(四) 創(chuàng)新企業(yè)管理人文關(guān)懷體系

人文關(guān)懷在柔性管理中占有較大比重，做好對人文關(guān)懷工作管理創(chuàng)新，將能更好發(fā)揮柔性管理作用。對此，企業(yè)可以從以下兩個方面做好人文關(guān)懷創(chuàng)新實踐。第一，提高崗位員工薪資待遇水平，根據(jù)企業(yè)員工工作能力，將人文關(guān)懷分為多個等級，并不定期開展企業(yè)員工績效考核，結(jié)合員工崗位實踐能力適當提高員工福利待遇。第二，加強對崗位員工工作問題的解決，切實把員工崗位工作難題作為企業(yè)發(fā)展難題來做好研究分析，及時為員工提供必要崗位工作幫助，使員工真切地感受到崗位工作責任感、使命感，以此，提高企業(yè)員工工作能力，提升企業(yè)發(fā)展動力。

五、結(jié)語

柔性管理對現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展而言至關(guān)重要，是提高企業(yè)經(jīng)濟管理能力及企業(yè)管理發(fā)展水平有效路徑。與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不同，柔性管理提高企業(yè)員工管理參與能力，為企業(yè)員工積極投入管理實踐創(chuàng)造有利環(huán)境，使企業(yè)管理更好契合企業(yè)發(fā)展需求，為企業(yè)未來階段進一步適應管理發(fā)展新環(huán)境創(chuàng)造條件。