朱榕 云南省建筑科學(xué)研究院

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不僅改變了人們生活與工作的方式方法，也改變了各行各業(yè)的發(fā)展模式。因此企業(yè)必須在此時(shí)代背景下調(diào)整內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，更新管理觀念，尤其要對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行重新定位并把握時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整人力資源管理的落實(shí)重點(diǎn)。最為重要的一點(diǎn)是，必須審時(shí)度勢(shì)地對(duì)管理理念、制度、內(nèi)容進(jìn)行革新，以適應(yīng)信息化管理需要。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)

（一）大數(shù)據(jù)作為人力資源管理的工具

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展背景下，人力資源管理工作也必須迎合這一趨勢(shì)朝著多樣化方向發(fā)展，結(jié)合更多的新型技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，將這些作為人力資源管理的技術(shù)工具，加速人力資源管理工作的變革與優(yōu)化。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)，貫穿整個(gè)人力資源管理工作，所以在人才選拔和應(yīng)用方面，必須應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，保證人才的崗位價(jià)值得到徹底性開發(fā)。例如，建設(shè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤機(jī)制，讓人力資源管理部門能夠?qū)Ω鲘徫蝗藛T的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、潛能進(jìn)行更為立體的開發(fā)，并作為政府部門與中介機(jī)構(gòu)的科學(xué)依據(jù)，讓數(shù)據(jù)的共享水平更高，進(jìn)而為企業(yè)的運(yùn)作提供人力資源保障。

（二）人員日常社交影響組織形式

互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)的出現(xiàn)，讓人員的社交渠道更加多樣。因此，人員之間可以直接借助各類社交軟件進(jìn)行信息交互，如微信、QQ、釘釘?shù)溶浖衅腹ぷ饕惨驗(yàn)楦鞣N依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起來的招聘網(wǎng)站而可高效落實(shí)，可在最短的時(shí)間內(nèi)招聘到企業(yè)最需要的對(duì)應(yīng)崗位人員。所以，企業(yè)的人力資源管理部門必須通過優(yōu)化管理方式、人員價(jià)值激發(fā)方法等來讓企業(yè)的形象得到正面樹立。并幫助企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也獲得更多的社會(huì)效益。與此同時(shí)，通過適宜的管理方式配置，為企業(yè)員工營(yíng)造出更好的工作環(huán)境，提升企業(yè)在員工心目中的形象。還需為員工解決生活與工作中遇到的各類實(shí)際問題，增加員工與企業(yè)之間的親密感，有效增強(qiáng)企業(yè)管理的柔性化特點(diǎn)。讓員工具備更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，愿意為自身與企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)而奮斗。

（三）跨界思維要求HR管理更加專業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的支持，不同行業(yè)、不同企業(yè)的跨界融合特征越來越明顯。因此，這一行業(yè)與企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)直接給人力資源管理工作提出了更多的要求，單一的知識(shí)體系已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)發(fā)展運(yùn)作的實(shí)際需要，故人力資源管理工作落實(shí)過程中必須要注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善并盡量從多角度考慮問題。尤其是人才知識(shí)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)方面，盡量秉承綜合性視角原則，對(duì)人才的技能點(diǎn)以及后續(xù)發(fā)展空間進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，如此才能保障資源的整合與優(yōu)化并全面激發(fā)崗位職責(zé)人員的價(jià)值。與此同時(shí)，人力資源管理工作信息化覆蓋范圍的不斷擴(kuò)展，要求人力資源管理崗位的職責(zé)人員必須具備超前的互聯(lián)網(wǎng)思維或意識(shí)，還需擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與信息技術(shù)操作技能，如此才能在自身崗位中落實(shí)好自身職責(zé)的同時(shí)，幫助企業(yè)儲(chǔ)備、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

（一）及時(shí)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特征逐漸明顯的今天，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更加有利于自身發(fā)展的位置，贏得更多的市場(chǎng)份額，就必須將人力資源管理思想朝著互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。并在思維開放的基礎(chǔ)上，對(duì)管理工作的內(nèi)容以及方法進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新。同時(shí)落實(shí)人力資源管理工作時(shí)，還要對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行重視，首先是找到互聯(lián)網(wǎng)與人力資源管理之間的契合點(diǎn)，在企業(yè)的信息管理理念全面普及的基礎(chǔ)上將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與各部門崗位職責(zé)人員的工作進(jìn)行充分融合，保證人力資源管理工作能夠朝著數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、信息化方向發(fā)展，進(jìn)而更加符合在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下發(fā)展的企業(yè)運(yùn)行與競(jìng)爭(zhēng)的需求。與此同時(shí)，企業(yè)還必須將全新的互聯(lián)網(wǎng)思維框架展示在員工面前，保證員工信息技術(shù)學(xué)習(xí)積極性能夠得到有效激發(fā)，讓信息管理理念在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮出更強(qiáng)大的作用。

（二）多角度提升員工的價(jià)值體驗(yàn)

在落實(shí)企業(yè)人力資源管理工作時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證員工可以獲得更好的價(jià)值體驗(yàn)?；咀龇ㄊ菫閱T工提供更為完善的軟硬件設(shè)備，營(yíng)造更利于工作開展的工作環(huán)境。并為員工架設(shè)與客戶溝通效率更高的綠色通道，這不僅能夠讓員工的能力得到較大空間釋放，也可讓員工在崗位職責(zé)履行過程中體驗(yàn)到自身的價(jià)值，最為重要的一點(diǎn)是各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，能夠讓員工工作更為便捷靈活，保證員工愿意主動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。所以，人力資源管理部門在其中扮演著非常重要的角色，必須擔(dān)當(dāng)起溝通與協(xié)調(diào)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)員工與客戶與領(lǐng)導(dǎo)之間的平等對(duì)話，平等互動(dòng)。員工在落實(shí)工作職責(zé)時(shí)，如果出現(xiàn)問題，還可直接在管理平臺(tái)上進(jìn)行反映，與自己的直屬上司或企業(yè)合伙人進(jìn)行平等溝通，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。這不僅能夠打破層級(jí)管理方面的信息封鎖或不對(duì)位限制，還能夠讓員工與管理者相互站在對(duì)方的角度觀察問題，進(jìn)而保證二者在解決問題時(shí)目標(biāo)更為一致，加速問題的解決效率，并讓員工獲得更高的價(jià)值體驗(yàn)。與此同時(shí)，員工還可就客戶問題與企業(yè)進(jìn)行有效互動(dòng)，幫助企業(yè)以更加準(zhǔn)確的姿態(tài)把握客戶的心理動(dòng)向。較為重要的一點(diǎn)是，因?yàn)閱T工比較了解基層崗位工作落實(shí)過程中的實(shí)際情況，所以，企業(yè)管理層還應(yīng)該讓員工參與到人力資源管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)決策環(huán)節(jié)，保證人力資源管理工作得到有效優(yōu)化。

（三）注重人才招聘、培訓(xùn)流程的完善

招聘在人力資源管理工作中屬于非常重要的一環(huán)，對(duì)企業(yè)而言也是一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，在落實(shí)招聘工作時(shí)，必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從眾多簡(jiǎn)歷中篩選出優(yōu)秀人才。而此時(shí)就可以借助互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)，對(duì)人才招聘培訓(xùn)制度進(jìn)行全面優(yōu)化與健全。在招聘人才時(shí)，會(huì)先在正規(guī)高校的招聘平臺(tái)上進(jìn)行職位招聘公告發(fā)布，并投入更多的招聘資金，保證企業(yè)的招聘影響力更大，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)廣納人才的招聘目標(biāo)。與此同時(shí)，在對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，為了讓新人能夠在最短的時(shí)間內(nèi)定位自己的價(jià)值優(yōu)勢(shì)以及興趣點(diǎn)，還可借助多媒體等先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行全面豐富的視頻、音頻、動(dòng)圖講解，提升培訓(xùn)工作的落實(shí)質(zhì)量。人力資源管理部門除了要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)以外，老員工的培訓(xùn)工作也不可忽視。時(shí)代的快速發(fā)展，要求企業(yè)必須及時(shí)更新內(nèi)部運(yùn)行與管理制度，才能在市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。因此，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，人力資源部門必須增加老員工進(jìn)修與再教育的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)老員工進(jìn)行能力提升通道的提供，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備具有更高素質(zhì)水平的人才隊(duì)伍。

（四）重視優(yōu)化人力資源管理體系

企業(yè)管理層應(yīng)從企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的實(shí)際角度出發(fā)，對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行更為科學(xué)的規(guī)劃，例如構(gòu)建信息資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)全員信息覆蓋和整理的目標(biāo)。與此同時(shí)，還要對(duì)各崗位職責(zé)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維等方面的內(nèi)容培訓(xùn)，讓員工可以及時(shí)適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)在信息時(shí)代背景下的發(fā)展需要，還要審時(shí)度勢(shì)地引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)高素質(zhì)人才，以保證人才培訓(xùn)工作能夠高水平落實(shí)，并得到專業(yè)人士的指導(dǎo)與規(guī)劃。其次，企業(yè)還要加大內(nèi)部管理、資金投入與建設(shè)力度，為員工營(yíng)造出一個(gè)更好的辦公環(huán)境，及時(shí)對(duì)工作落實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)備與設(shè)施進(jìn)行信息化覆蓋，保證各項(xiàng)工作的信息化轉(zhuǎn)移能夠及時(shí)落成，在快速的時(shí)代發(fā)展背景下?lián)屨嫉桨l(fā)展的先機(jī)。最后，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行優(yōu)化，可以配置云績(jī)效管理系統(tǒng)，并借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)讓員工的工作效率得以提升，而原績(jī)效管理工作能夠依據(jù)實(shí)際情況對(duì)每位員工的績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)性監(jiān)控與追蹤，明確員工發(fā)展軌跡的同時(shí)促進(jìn)績(jī)效管理工作的落實(shí)公平、公正性。與此同時(shí)，還要對(duì)每個(gè)員工都進(jìn)行個(gè)人賬號(hào)設(shè)置，只有員工與相關(guān)管理人員可以進(jìn)行登錄，并在此系統(tǒng)上完成人力資源管理下發(fā)的各類資料登記，保證人力資源管理工作可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、個(gè)性化管理目標(biāo)，以更加強(qiáng)勁的動(dòng)力、支撐力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

三、結(jié)語

時(shí)代發(fā)展速度的逐漸加速，傳統(tǒng)的人力資源管理顯然已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，因此人力資源管理工作人員應(yīng)首當(dāng)其沖地轉(zhuǎn)變管理思維。同時(shí)，及時(shí)在管理工作中融入更多互聯(lián)網(wǎng)思維，全面優(yōu)化人力資源管理體系，并保證此項(xiàng)工作的管理作用能夠得到有效發(fā)揮。